文 嚴(yán)偉條 孫菊英

假期過后，幼兒園迎來了復(fù)學(xué)時光，家長們既興奮又忐忑。令人興奮的是，孩子終于可以回歸幼兒園，進(jìn)入正常的學(xué)習(xí)生活。

令人忐忑的是，疫情背景下孩子的集體生活是否會對孩子的健康造成影響，特殊背景下幼兒園實施的封閉式管理模式更是讓小班家長焦慮不安。對此我們穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)學(xué)工作，家園多“頻”互動，營造健康快樂的復(fù)學(xué)時光。

一、網(wǎng)絡(luò)傳“意”順溝通

疫情面前做好家園溝通工作，網(wǎng)絡(luò)作用不可小覷。我們充分利用釘釘群、微信群、微信公眾平臺等多種網(wǎng)絡(luò)平臺，與家長實現(xiàn)“線”溝通、“云”互動。

復(fù)學(xué)前一周，幼兒園多次召開線上教職工會議，梳理、商討與復(fù)學(xué)相關(guān)的所有問題事項。并向家長征集問題，在復(fù)學(xué)前兩天，全園各班通過召開班級家長會，做好順利復(fù)學(xué)溝通工作。

家長會上，教師分別從入學(xué)申請?zhí)顚懼笇?dǎo)、返校、上下學(xué)錯時時間告知、復(fù)學(xué)前幼兒物資準(zhǔn)備、幼兒一日生活流程介紹、特殊時期AB 班模式教學(xué)、體溫異常處理等8 個板塊，向家長詳細(xì)介紹復(fù)學(xué)前的準(zhǔn)備和復(fù)學(xué)后家長需要配合并注意的事項。

同時，創(chuàng)設(shè)在線答疑平臺，對家長提出的眾多共性、個性問題做出全面耐心細(xì)致的回應(yīng)，消除家長的擔(dān)憂和疑慮。

二、紙條傳“情”利和諧

復(fù)學(xué)后，因園所封閉式管理要求，家長只能止步于幼兒園門口，雖然前期做過很多的預(yù)設(shè)，但復(fù)學(xué)后依然暴露出各種問題。這些問題卻不能和老師當(dāng)面溝通。

鑒于此，我們在測溫區(qū)域前方設(shè)立了小小情報站，讓家長把“問題紙條”上交站臺，由園務(wù)老師對接解決。

同時，教師會以紙條傳遞（通過孩子的健康書包）的形式，告知家長問題解決的情況。一來二往，紙條成為鏈接家園的重要平臺，孩子成為關(guān)鍵“鏈接點”和“傳遞者”，參與過程中，不知不覺加強(qiáng)了孩子的語言表達(dá)和行為溝通能力。

三、行動傳“愛”增情感

封閉式管理讓家長對幼兒園增加了眾多的疑慮。這些問題，我們事先都預(yù)判、演練過，全力落實好“快樂復(fù)學(xué)三項行動”。

行動一——視頻觀看模仿法

復(fù)學(xué)后，疫情防控要求高。鑒于此，復(fù)學(xué)前的準(zhǔn)備工作就必須精準(zhǔn)、全面、細(xì)致?？紤]到孩子第一天復(fù)學(xué)獨(dú)自進(jìn)園后會不知所措，我們在復(fù)學(xué)前一周，精心策劃并拍攝了孩子早晨入園流程的視頻。

同時，根據(jù)各班級不同的入園路線，制作相應(yīng)的視頻上傳在班級釘釘群，讓每一個孩子事先學(xué)習(xí)，初步了解入園的大致路線和流程要求，懂得如何積極配合老師做好晨檢測溫、如何保持一米距離、身體不舒服時如何及時告知老師，做到路線清、思路明、方法正。

行動二——定點定位定時法

在多次查看各個地塊空間后，幼兒園設(shè)立10 個關(guān)鍵點位，利用錯時入學(xué)，分別安排不同年級的教師、保育員，進(jìn)行定點、定位、定時輪崗值守，做好測溫、迎接、指引、一米監(jiān)督、安全監(jiān)管等工作，確保每一個進(jìn)入園所的孩子都有微笑相迎，有大手相握，有臂膀相靠，有規(guī)矩可循。

行動三——快速通道暢通法

家長群體中，有一部分情況特殊的家長，無法按照幼兒園規(guī)定的時間接送孩子。比如，部分雙職工家長上班時間與幼兒園的接送時間有沖突；兩個孩子同在幼兒園上不同年級，如果嚴(yán)格按照幼兒園的錯時制度，要奔波兩趟；路途較遠(yuǎn)、公交間隔時間較長，往往會造成入園等候或遲到時間太長等。幼兒園在充分傾聽這些家長的苦衷后，即刻召開園務(wù)會議商討，告知家長提出申請后，可以根據(jù)個人的實際情況“插入式接送”，并專門開設(shè)綠色通道，解決這些家長的后顧之憂。

問題多收集，困惑多傾聽，策略多研究，所有的困難和矛盾便都可以迎刃而解。此次疫情時期的復(fù)學(xué)之路因家園的積極溝通，多頻互動而順利通達(dá)。