汪春池

（長春建筑學(xué)院，吉林 長春 130000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘ｄN售和消費(fèi)的主要手段。近幾年，除了淘寶、天貓、拼多多之類正式的電子商務(wù)軟件以外，微商逐漸進(jìn)入人們的視線，它依托于微信，在聊天、分享生活的基礎(chǔ)上，衍生出了銷售的功能。形形色色的廣告充斥微信，其中農(nóng)產(chǎn)品占相當(dāng)大份額。農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主要來源，在我國脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中越來越受到重視。以前農(nóng)村地區(qū)消息閉塞，交通不便，農(nóng)產(chǎn)品只能依靠當(dāng)?shù)噩F(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)銷，銷售量難以大幅度提高。如今道路通暢，運(yùn)輸速度快，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息發(fā)布快，為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了足夠條件。

1 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧省作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)始終占據(jù)遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要地位，遼寧省電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展較快。阿里研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014 年遼寧省有將近2×104家從事農(nóng)產(chǎn)品線上交易的商家，2014 年遼寧省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售總額為10×108元左右。微商起步于2012年。近幾年隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展，微商也隨之壯大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016 年中國微商行業(yè)市場交易額已經(jīng)達(dá)到3 287.7×108元。為了促進(jìn)微商市場更好地發(fā)展，我國每年都會(huì)舉辦微商展覽會(huì)。2019 國際微商展覽會(huì)在遼寧省沈陽市國際展覽中心舉辦，此次展覽為遼寧省微商發(fā)展提供了便利條件，也彰顯了遼寧省微商在微商發(fā)展中的地位。

遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商主要分為公眾號微商、個(gè)人微商和群聊微商。公眾號微商進(jìn)行公眾號注冊，之后定期在其公眾號中發(fā)布文章，宣傳產(chǎn)品，挖掘潛在消費(fèi)者，依靠微信商城達(dá)到交易的目的。個(gè)人微商商戶在本人朋友圈內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息，或下載微店app，從發(fā)布信息到銷售及售后，均由商戶個(gè)人負(fù)責(zé)，該模式有利于一對一服務(wù)，可以給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，但不利于大規(guī)模銷售。群聊銷售即商戶創(chuàng)建群聊，在群聊中展示產(chǎn)品，與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通，相對于個(gè)人微商，群聊微商可同時(shí)接收的消費(fèi)者較多，效率較高。

2 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商目前存在的問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高，從以前的“吃飽”變?yōu)椤俺院谩?這里的好不僅要求味道好、形象好，還需要具備天然無公害，綠色種植等條件。在遼寧省農(nóng)村部分農(nóng)戶積極響應(yīng)這種要求，培育綠色無公害農(nóng)產(chǎn)品，但也存在少數(shù)農(nóng)戶不顧質(zhì)量、只管銷量，為使產(chǎn)品賣相優(yōu)越而使用化學(xué)藥品的問題。而且遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商商戶人數(shù)多，產(chǎn)品質(zhì)量得不到有效監(jiān)管，部分產(chǎn)品由農(nóng)戶直接售賣，沒有食品認(rèn)證，難以保證質(zhì)量。農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞直接影響商品的銷量水平。

2.2 農(nóng)村缺乏農(nóng)產(chǎn)品微商相關(guān)人才

人力資源物力資源財(cái)力資源相比，人力資源向來是排在第1 位的，擁有好的人力資源對農(nóng)產(chǎn)品銷售至關(guān)重要。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對人才要求不高，但隨著時(shí)代的發(fā)展，對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量等要求逐漸增高，高科技生產(chǎn)需要相關(guān)高科技人才實(shí)施。微商發(fā)展更需要專業(yè)人才操作，需要專業(yè)的美工負(fù)責(zé)拍照、美化圖片、制作宣傳海報(bào)等，專業(yè)的運(yùn)營推廣負(fù)責(zé)編寫文案策劃、推廣產(chǎn)品等。售后服務(wù)是銷售過程的最后一步，好的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)讓消費(fèi)者有再次消費(fèi)的欲望。這些人才的匱乏讓農(nóng)產(chǎn)品微商的發(fā)展難以迅速進(jìn)行。盡管微信平臺(tái)提供了銷售渠道,但人才的稀缺讓農(nóng)戶難以運(yùn)用專業(yè)知識對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行符合時(shí)代的改變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”要求相關(guān)人才不僅了解農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識，還能靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)帶給農(nóng)業(yè)的便利條件。但是由于遼寧省農(nóng)村發(fā)展慢、人才流失，大量青年外出工作，家中多為留守老人和孩子以及知識水平不高的農(nóng)民，對新知識的接受能力較弱，所以農(nóng)村急需相關(guān)人才。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品微商物流體系不健全

互聯(lián)網(wǎng)讓人們足不出戶就能買到千里之外的商品，農(nóng)產(chǎn)品微商作為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的中一種形式自然也擁有這一優(yōu)點(diǎn)，消費(fèi)者只需在微信中下單，即可等待收貨。與此同時(shí)也存在許多問題，首先，遼寧省農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地一般都處于偏遠(yuǎn)山區(qū)或城市郊區(qū)，通常道路崎嶇，交通不便，農(nóng)戶日常進(jìn)出尚且有些許不方便，運(yùn)輸貨物更是困難；其次，運(yùn)輸速度較慢，蔬菜水果等追求新鮮的農(nóng)產(chǎn)品容易在長時(shí)間的運(yùn)輸中腐爛發(fā)霉，影響農(nóng)產(chǎn)品品牌形象。最重要的是物流倉儲(chǔ)條件差，魚、蝦、蟹等水產(chǎn)品離開水后極易變質(zhì),運(yùn)輸過程中必須冷藏。草莓、香蕉、葡萄等水果怕磕碰，對包裝要求較高。但目前遼寧省農(nóng)產(chǎn)品物流存在冷藏設(shè)備不足、包裝劣質(zhì)等問題。除此之外，暴力裝卸是所有物流產(chǎn)品的一大問題，對農(nóng)產(chǎn)品的影響更大，加大了農(nóng)產(chǎn)品損耗，使本就利潤不高的農(nóng)產(chǎn)品銷售雪上加霜。

3 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商發(fā)展對策

3.1 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，消費(fèi)者開始追求高品質(zhì)生活，并對農(nóng)產(chǎn)品的要求也逐漸提高，純天然、無公害成為人們對農(nóng)產(chǎn)品新的要求，食品安全成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。從根本上解決質(zhì)量問題需要提高農(nóng)戶的綠色意識，由村領(lǐng)導(dǎo)組織農(nóng)戶展開農(nóng)作物知識講座，傳授科學(xué)種植經(jīng)驗(yàn)，抵制化學(xué)藥品，帶領(lǐng)農(nóng)戶積極生產(chǎn)純天然無公害作物。同時(shí)遼寧省加強(qiáng)市場監(jiān)管，加大農(nóng)戶監(jiān)管力度，杜絕“三無”產(chǎn)品，公開產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者買得放心、吃得舒心，由此來提高銷量、增加收入。

3.2 培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品微商所需復(fù)合型人才

遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商不僅需要農(nóng)戶熟知農(nóng)業(yè)技巧和熟練使用現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)，還需要了解網(wǎng)上銷售流程及技巧。一方面，加大遼寧省內(nèi)農(nóng)村教育力度，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植者擁有豐富的農(nóng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但對科學(xué)農(nóng)業(yè)了解不深，對微商操作較不熟練，針對此類農(nóng)戶，村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)展開幫扶支持，派相關(guān)人才對農(nóng)戶進(jìn)行科普教育，幫助農(nóng)戶快速適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品微商銷售模式；另一方面，加強(qiáng)農(nóng)村建設(shè)，加大農(nóng)村福利，吸引外出人才返鄉(xiāng)，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生回鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展注入新型高科技人才，由“新人才”帶動(dòng)“老農(nóng)戶”，提高農(nóng)業(yè)科技發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品微商發(fā)展。

3.3 健全農(nóng)產(chǎn)品微商農(nóng)村物流體系

物流是微商銷售的關(guān)鍵，為此，應(yīng)加大政府扶持力度，加快道路建設(shè)，使偏遠(yuǎn)山區(qū)交通暢通，打通山區(qū)與外界的聯(lián)系之路；增強(qiáng)物流設(shè)施建設(shè)，增加運(yùn)輸車輛，提高運(yùn)輸速度，讓農(nóng)產(chǎn)品早日到達(dá)消費(fèi)者手中，避免因運(yùn)輸速度慢導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品腐爛、質(zhì)量下降的問題；完善物流倉儲(chǔ)，加強(qiáng)冷凍設(shè)施，為海產(chǎn)品以及怕磕碰農(nóng)產(chǎn)品提供特殊包裝，保障產(chǎn)品新鮮完整，保持產(chǎn)品口感；對于暴力裝卸問題，物流公司應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，若發(fā)現(xiàn)暴力裝卸問題，應(yīng)給予員工嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決杜絕類似問題再次發(fā)生。

4 研究結(jié)論

目前遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商推廣發(fā)展中仍存在諸多問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度，加大人才培養(yǎng)力度，健全物流體系，以推進(jìn)遼寧省農(nóng)產(chǎn)品微商更快速地發(fā)展，增加農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入。