曹曼倩

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。高校思政工作者要堅(jiān)持正確的政治方向，搶占網(wǎng)絡(luò)高地，牢牢掌握高校意識(shí)形態(tài)建設(shè)的話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。在復(fù)雜的新媒體語(yǔ)境下，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作既不能局限于單向灌輸，也不能一味地迎合學(xué)生喜好。思想政治教育工作從根本上來(lái)看是教育者在做學(xué)生的工作，基于教育者和受教育者雙向視角下的話語(yǔ)體系研究，有利于增強(qiáng)思政工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性，以形成教育者和受教育者間有效的話語(yǔ)銜接。

一、新媒體語(yǔ)境下的思政教育內(nèi)涵解讀

1.新媒體語(yǔ)境。

新媒體以數(shù)字技術(shù)為載體，打破了傳統(tǒng)紙媒時(shí)代民眾對(duì)于信息的接收和傳播方式，海量的碎片化信息圍繞著我們形成了立體交叉的輿論場(chǎng)，潛移默化地改變了我們的思想和行為習(xí)慣。新媒體語(yǔ)境是指依托數(shù)字技術(shù)而形成的虛實(shí)結(jié)合、信息紛雜、關(guān)系復(fù)雜的語(yǔ)言文化環(huán)境，在不同層次影響著人的信息獲取方式和思考方式，主要表現(xiàn)在：第一，信息呈現(xiàn)方式的多樣化。新媒體時(shí)代以文字、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)多元糅合的信息表達(dá)打破了傳統(tǒng)媒介的單一呈現(xiàn)形式，與生活、工作、文化、經(jīng)濟(jì)等緊密相連，滿足了人對(duì)于信息獲取的個(gè)性化、多元化需求。［1］第二，信息傳播方式的改變。在時(shí)間維度上，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度不斷提升，人類(lèi)已進(jìn)入信息獲取和傳遞暢通無(wú)阻的即時(shí)通信時(shí)代，大大提高了信息交換的數(shù)量和質(zhì)量；空間維度上，信息傳播打破了地域的界限，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，為人們打造了多姿多彩的夢(mèng)幻之城，人際溝通變得更加靈活和自由。第三，信息傳播主導(dǎo)權(quán)的轉(zhuǎn)移。隨著各類(lèi)門(mén)戶網(wǎng)站、論壇、短視頻社交軟件、即時(shí)通信軟件的普及應(yīng)用，信息傳播方式更加多元化。多點(diǎn)散發(fā)、輻射性的信息互換模式徹底打破了傳統(tǒng)的權(quán)利主導(dǎo)的單向傳播方式，自媒體時(shí)代下人人都有“發(fā)聲權(quán)”，讓每個(gè)人的情緒和見(jiàn)解得以釋放，在某種程度上也維護(hù)了弱勢(shì)群體的權(quán)益。

2.新媒體語(yǔ)境下的思政教育話語(yǔ)體系。

“語(yǔ)言”也可表述為話語(yǔ)，它來(lái)源于人的生活實(shí)踐，不斷反作用于人的思維和意識(shí)，引導(dǎo)產(chǎn)生新的社會(huì)實(shí)踐。思政教育話語(yǔ)體系是建立在話語(yǔ)的基礎(chǔ)上，來(lái)源于思政教育實(shí)踐，具有鮮明的立場(chǎng)，通過(guò)不斷完善創(chuàng)新而形成的雙向溝通體系。新媒體語(yǔ)境下的思政教育話語(yǔ)體系可細(xì)化分解為立場(chǎng)、內(nèi)容、表達(dá)、傳播、評(píng)價(jià)五個(gè)要素。立場(chǎng)是話語(yǔ)體系的核心思想，具體來(lái)說(shuō)就是以社會(huì)主義思想為引導(dǎo)、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引導(dǎo)；內(nèi)容和表達(dá)是立場(chǎng)的拓展部分，研究的是“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”的問(wèn)題，需要通過(guò)精心的設(shè)計(jì)和修飾使思政理論更具時(shí)代感和吸引力；傳播是將內(nèi)容推送給受眾的過(guò)程，依托新媒體的傳播方式可以大大提高思政教育的受眾范圍和教育效果；評(píng)價(jià)是從教育者、受教育者、教育過(guò)程三個(gè)角度對(duì)教育的實(shí)際效果進(jìn)行客觀系統(tǒng)的分析，以幫助教育者不斷調(diào)試教育方法和手段，達(dá)到最佳的教育效果。

二、新媒體語(yǔ)境下的高校網(wǎng)絡(luò)思政教育

1.高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作現(xiàn)狀。

筆者對(duì)所在本科院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，結(jié)果顯示，36.69%的大學(xué)生平均每天使用網(wǎng)絡(luò)3～5小時(shí)，41.4%的大學(xué)生每天平均使用網(wǎng)絡(luò)5小時(shí)以上。今天學(xué)生的教育離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。［2］能否將互聯(lián)網(wǎng)化為己用，搶占新興的教育陣地，這對(duì)高校思政教育工作提出了迫切的要求。在將新媒體與傳統(tǒng)思政教育相融合的實(shí)踐探索中，高校思政教育工作實(shí)施者也面臨著諸多困境。宏觀層面的困境體現(xiàn)為缺乏科學(xué)有力的制度保障，如隊(duì)伍建設(shè)、考核制度、科研投入等。由于搭建網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)前期需要組建團(tuán)隊(duì)、調(diào)動(dòng)各方資源、投入大量的精力，而工作成效難以在短期內(nèi)凸顯且沒(méi)有系統(tǒng)量化的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，所以，高校相關(guān)保障制度的制定和落實(shí)情況直接影響了思政教育工作者的積極性。微觀層面的困境體現(xiàn)為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的世界里不斷獲取各類(lèi)信息，已成為被動(dòng)接收信息的“容器”，不少人沉溺于虛擬的泥沼難以自拔，一些學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和生活問(wèn)題漠不關(guān)心、麻痹倦怠，自主思考能力下降，輕信盲從不良教唆；一些教師工作方式陳舊，缺乏對(duì)新媒體教育環(huán)境的探索熱情，難以保證網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性。

2.網(wǎng)絡(luò)思政教育開(kāi)展對(duì)于大學(xué)生的實(shí)際影響。

筆者對(duì)蘇北一所普通本科院校的大學(xué)生發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查，最終共獲取744份有效樣本，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作現(xiàn)狀的分析和研究有一定參考價(jià)值。在對(duì)輔導(dǎo)員、班主任網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)使用情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員、班主任使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育工作總體頻次不高，原因可能是思政工作者容易陷入繁雜的事務(wù)性工作中，對(duì)常規(guī)工作方法有一定慣性而忽略使用新媒體手段輔助工作。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用頻次在不同年級(jí)呈現(xiàn)兩頭高中間低的特點(diǎn)，原因是在大一入學(xué)階段時(shí)通常會(huì)安排密集的入學(xué)教育以幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，大四階段學(xué)生面臨畢業(yè)和就業(yè)，學(xué)校方面會(huì)為其提供全面的就業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)，而大二大三階段的學(xué)生管理基本步入正軌，相對(duì)穩(wěn)定，所以也是最容易被思政教育工作者忽略的階段。事實(shí)上，思政教育應(yīng)貫穿學(xué)生成長(zhǎng)的全過(guò)程，在制定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，要充分考慮到學(xué)生在不同階段的成長(zhǎng)特點(diǎn)和內(nèi)在需求，開(kāi)展連續(xù)性的、有層次的思政教育工作。學(xué)校官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息發(fā)布對(duì)學(xué)生影響力的調(diào)查顯示，有30.1%的學(xué)生表示學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)能對(duì)自己產(chǎn)生積極的影響，其他同學(xué)表示作用一般或幾乎沒(méi)有發(fā)揮作用，原因可能是學(xué)?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的推送內(nèi)容和表達(dá)形式缺乏吸引力和感染力，還未在大學(xué)生群體中掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。學(xué)生會(huì)成員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政教育的認(rèn)可度要高于班級(jí)干部，班級(jí)干部高于社團(tuán)干部和其他學(xué)生，原因可能是學(xué)生會(huì)干部或班級(jí)干部一般會(huì)被作為思政教育實(shí)踐活動(dòng)的骨干成員，直接協(xié)助教師參與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容的編輯和發(fā)布，充分發(fā)揮了其主觀能動(dòng)性，無(wú)形之中強(qiáng)化了教育的效果。這也從側(cè)面說(shuō)明了思政教育的實(shí)效性和學(xué)生的參與度是緊密相關(guān)的，雙向交互的教育方式優(yōu)于單向灌輸。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育話語(yǔ)體系創(chuàng)新性和實(shí)效性的對(duì)策研究

面對(duì)新媒體帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高校思政工作者應(yīng)在充分了解和掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從制約高校網(wǎng)絡(luò)思政教育創(chuàng)新性和實(shí)效性的實(shí)際問(wèn)題入手，審時(shí)度勢(shì)，尋找最優(yōu)教育方法和手段，以發(fā)揮最大育人合力。［3］

1.堅(jiān)持教育導(dǎo)向，強(qiáng)化思想價(jià)值引領(lǐng)。

習(xí)近平總書(shū)記2013年在北京大學(xué)師生座談會(huì)上指出：“馬克思主義是我們立黨立國(guó)的根本指導(dǎo)思想，也是我國(guó)大學(xué)最鮮亮的底色?！痹诟黝?lèi)社會(huì)思潮和西方文化的沖擊影響下，思政教育首先要堅(jiān)持正確導(dǎo)向，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)提升話語(yǔ)內(nèi)涵，同時(shí)要借鑒先進(jìn)的傳播經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)占據(jù)新媒體環(huán)境下的話語(yǔ)主導(dǎo)地位，不斷凸顯網(wǎng)絡(luò)思政教育強(qiáng)大的凝聚力。［4］第一要強(qiáng)化理論武裝，組織學(xué)生參加多種形式的學(xué)習(xí)研討，利用好網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)、理論學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)、黨團(tuán)內(nèi)部組織生活會(huì)等學(xué)習(xí)形式，通過(guò)思政工作者的多角度解讀、深層次闡釋?zhuān)瑤椭鷮W(xué)生領(lǐng)會(huì)重要講話精神，掌握核心要義，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。第二要注重融合傳播，把握好重要節(jié)點(diǎn)，如雷鋒紀(jì)念日、五四青年節(jié)、國(guó)慶節(jié)等有教育意義的節(jié)日，準(zhǔn)確把握輿論風(fēng)向，組織與節(jié)日內(nèi)涵相契合的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展實(shí)景體悟式教育，利用正能量傳播矩陣營(yíng)造良好的校園輿論環(huán)境。第三要強(qiáng)化教育者自身的政治立場(chǎng)和觀點(diǎn)，思想政治教育工作應(yīng)是扎實(shí)而深入的，不能為了博取關(guān)注度而搞形式主義，走過(guò)場(chǎng)教育，要讓每一次活動(dòng)策劃深入人心、每一場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展落到實(shí)處，讓學(xué)生在實(shí)踐中有所感、有所得。

2.轉(zhuǎn)換表達(dá)方式，突出學(xué)生共識(shí)表達(dá)。

思想政治教育內(nèi)容理論性強(qiáng)，表達(dá)方式具有系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn)，因此極易被淹沒(méi)在碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息流中，無(wú)形之中弱化了教育效果。如何讓學(xué)生由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，則需要教育者盡快找到與受教育者之間的共識(shí)表達(dá)。在上文所提及的問(wèn)卷調(diào)查中，有一項(xiàng)針對(duì)高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)點(diǎn)擊率低、關(guān)注度低的原因分析，調(diào)查結(jié)果顯示，排在前三位的原因依次為內(nèi)容理論性太強(qiáng)，脫離實(shí)際，不能引起共鳴；學(xué)生對(duì)思政教育內(nèi)容不感興趣；功能性和針對(duì)性不強(qiáng)，和自己關(guān)聯(lián)性不大。這個(gè)調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步說(shuō)明了思政教育話語(yǔ)體系中內(nèi)容和表達(dá)的重要性。思政教育話語(yǔ)的傳統(tǒng)敘事性表達(dá)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生多元化的信息需求?！按笏唷辈蝗纭熬珳?zhǔn)滴灌”，思政工作者要拓展思路，將思政教育話語(yǔ)進(jìn)行碎片化、生活化加工，將思想政治工作做到每一個(gè)學(xué)生的心里，如鹽在肴，化于無(wú)形、融于細(xì)微。［5］碎片化加工即用簡(jiǎn)單化、形象化的符號(hào)表達(dá)代替枯燥的文字和語(yǔ)言，以故事分享代替抽象的理論信條，將思想政治理論以講故事的方式展現(xiàn)出來(lái)，巧妙設(shè)置人物特征、情節(jié)發(fā)展、結(jié)局感悟，采用音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等新媒體方式增加故事的趣味性和體驗(yàn)感，從而引起讀者的共鳴和思考。生活化加工是將思政教育工作與學(xué)生的需求緊密結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以問(wèn)題為導(dǎo)向，充分利用育人資源為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生活心理等方面的指導(dǎo)，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，以幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，獲取學(xué)生的認(rèn)同和信任，建立平等的師生關(guān)系。

3.創(chuàng)新傳播形式，搭建融媒體思政平臺(tái)。

新媒體語(yǔ)境下，不僅要研究思政教育話語(yǔ)“說(shuō)什么”“怎么說(shuō)”，還要研究“以什么渠道說(shuō)”的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為大眾發(fā)聲的渠道，需要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生們的積極性。要想將思政教育融入互聯(lián)網(wǎng)中，思政工作者應(yīng)深挖新媒體中各種媒體形態(tài)的傳播特點(diǎn)和生存機(jī)制，因地取材，搭建符合學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)的平臺(tái)，而不是生搬硬套、盲目跟風(fēng)。在實(shí)際工作中，可以利用主題網(wǎng)站、校園論壇、微媒體等較為活躍的媒介形式開(kāi)展思政教育活動(dòng)。主題網(wǎng)站的功能主要是信息發(fā)布，一些高校的官方網(wǎng)站大多用于發(fā)布重大通知、活動(dòng)報(bào)道，過(guò)于官方的文字和固定的配圖很難引起學(xué)生的關(guān)注，難免淪為學(xué)校工作的“備忘錄”，失去了在學(xué)生群體中的影響力。校內(nèi)網(wǎng)站應(yīng)找準(zhǔn)宣傳切入點(diǎn)，優(yōu)化內(nèi)容和形式，增強(qiáng)與學(xué)生的關(guān)聯(lián)性。不少學(xué)生羞于直接向老師或家長(zhǎng)吐露心事，而網(wǎng)絡(luò)論壇以其自由、寬松的環(huán)境吸引了很多學(xué)生在此暢所欲言。不少高校成立了專(zhuān)門(mén)的社區(qū)論壇，但普遍存在學(xué)生各抒己見(jiàn)、內(nèi)容雜亂且缺乏正面引導(dǎo)等問(wèn)題。事實(shí)上，學(xué)生在校園論壇中發(fā)布的內(nèi)容大到國(guó)際形勢(shì)、社會(huì)萬(wàn)象，小到生活瑣事、人際關(guān)系，都是他們所關(guān)心的敏感問(wèn)題，思政工作者可以采用靈活的方法，如以普通網(wǎng)民的身份參與討論、就某一熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)起正反辯論、案例剖析等方法來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，從而引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。需要注意的是，意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)于校園論壇的輿情監(jiān)管能力是論壇能否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，矛盾在一定程度上可以推動(dòng)事物的發(fā)展，但矛盾過(guò)度激化則有可能適得其反。微媒體就是以微信、微博、抖音為代表的即時(shí)通信軟件的統(tǒng)稱(chēng)。在對(duì)大學(xué)生日常資訊來(lái)源途徑的調(diào)查分析中，分列前四位的資訊來(lái)源渠道分別是微信、微博、新聞網(wǎng)頁(yè)、抖音。看似微小的軟件，以強(qiáng)大的功能滿足了我們的溝通需求。利用這類(lèi)軟件高效的信息傳遞方式，思政工作者可以快速收集到不同個(gè)體的信息反饋，并將個(gè)人觀點(diǎn)呈幾何倍數(shù)擴(kuò)散出去，大大提高了工作效率。微媒體的功能在不斷地更新，也吸引了大波的“粉絲”，網(wǎng)絡(luò)直播就是一個(gè)典型。思政工作者可以利用這些新興的宣傳手段，結(jié)合當(dāng)下時(shí)代主題，挖掘?qū)W生感興趣的內(nèi)容，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)作用，成為學(xué)生“粉絲”心中的“網(wǎng)紅”。

高校思想政治教育工作任重而道遠(yuǎn)，復(fù)雜的新媒體環(huán)境給這項(xiàng)任務(wù)增加了挑戰(zhàn)性和不確定性。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育，思政工作者要跳出“舒適圈”，積極探索新媒體的傳播機(jī)制，提升自身話語(yǔ)內(nèi)涵，大膽創(chuàng)新工作方法，構(gòu)建學(xué)生認(rèn)可度高、參與感強(qiáng)、教育效果好的網(wǎng)絡(luò)思政話語(yǔ)體系，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的針對(duì)性、時(shí)代感和吸引力。