朱國麗

（浙江華匯巖土勘測有限公司，浙江 紹興 312000）

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，財(cái)務(wù)人員在其中扮演著重要的角色，承擔(dān)的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，企業(yè)在績效管理中，急需處理的問題就是怎樣才能調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作積極性，提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員績效考核，完善相應(yīng)的工作體系，企業(yè)不但能夠?qū)ω?cái)務(wù)人員工作情況有充分了解，及時(shí)找出其在工作中存在的問題，同時(shí)也能通過績效管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員績效考核的重要性

財(cái)務(wù)人員是企業(yè)單位開展財(cái)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行者和管理者，如果財(cái)務(wù)人員掌握的專業(yè)知識(shí)和技能不足，自身財(cái)務(wù)管理水平不強(qiáng)，則會(huì)給財(cái)務(wù)不規(guī)范事件出現(xiàn)提供可能，影響財(cái)務(wù)質(zhì)量，引發(fā)各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，給企業(yè)帶來嚴(yán)重影響。企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)人員績效考核過程中，需要從績效管理角度入手，科學(xué)制定考核指標(biāo)，把績效考核結(jié)果和薪酬相結(jié)合，從而規(guī)范財(cái)務(wù)人員工作行為，端正其工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作積極性，提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作效率，保證財(cái)務(wù)工作目標(biāo)順利完成。

二、財(cái)務(wù)人員績效考核中存在的問題

（一）績效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

對(duì)于財(cái)務(wù)人員來說，不但要掌握扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，同時(shí)也要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，對(duì)數(shù)據(jù)有著較強(qiáng)敏感度。在此過程中，數(shù)據(jù)敏感度也就是指，財(cái)務(wù)人員可以對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析，了解數(shù)據(jù)使用方法，保證財(cái)務(wù)工作的有序進(jìn)行，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。但是從目前情況來說，部分企業(yè)單位在對(duì)于財(cái)務(wù)人員績效考核時(shí)，設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，嚴(yán)重影響績效考核的客觀性和公正性，在某種程度上無法對(duì)財(cái)務(wù)人員起到規(guī)范效果，容易加大與財(cái)務(wù)部門之間的矛盾，影響企業(yè)單位更好發(fā)展。

（二）績效考核方式比較單一

為了更好地落實(shí)績效考核工作，需要結(jié)合企業(yè)單位績效管理要求，選擇適宜的績效考核方法，科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)。但是在實(shí)際中，部分企業(yè)單位沒有根據(jù)實(shí)際情況合理選擇績效考核方式，導(dǎo)致績效考核效果并不理想。如果采取的績效考核方式不合理，將會(huì)使得部分財(cái)務(wù)人員為了完成自己的工作績效，忽略團(tuán)隊(duì)合作。部分企業(yè)在制定績效考核計(jì)劃時(shí)，沒有要求財(cái)務(wù)人員參與其中，導(dǎo)致績效考核方案無法得到財(cái)務(wù)人員的認(rèn)可，在某種程度上給后續(xù)績效考核工作開展帶來一定影響。結(jié)合當(dāng)前情況來看，部分企業(yè)單位一線職工、銷售人員對(duì)績效的關(guān)注比較高，勞動(dòng)成果更加量化。而對(duì)于財(cái)務(wù)工作，除了日常費(fèi)用報(bào)銷、資金收付、記賬等業(yè)務(wù)外，還涉及成本控制、績效評(píng)價(jià)、預(yù)算管理等內(nèi)容，財(cái)務(wù)人員在日常工作中產(chǎn)生的效應(yīng)為無形的價(jià)值，具有不可替代性。除此之外，財(cái)務(wù)工作目標(biāo)的完成，需要在整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的配合下實(shí)現(xiàn)，如果發(fā)生問題，無法找出財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中某個(gè)人的具體職責(zé)，從而給財(cái)務(wù)人員績效考核工作開展增添難度，喪失績效考核原有價(jià)值。

（三）績效考核激勵(lì)性差

大部分企業(yè)單位中財(cái)務(wù)人員晉升通常是根據(jù)員工工作時(shí)間和個(gè)人職稱進(jìn)行評(píng)定，往往與日常工作績效沒有直接關(guān)聯(lián)。并且，財(cái)務(wù)人員工資基本固定，工資水平處于企業(yè)職工薪酬的最低標(biāo)準(zhǔn)，長時(shí)間如此，使得財(cái)務(wù)人員工作態(tài)度散漫，不能主動(dòng)地參與到企業(yè)日常運(yùn)營活動(dòng)中。當(dāng)前我國部分企業(yè)單位在經(jīng)營發(fā)展中，比較注重銷售、技術(shù)及采購人員，對(duì)其他部門及人員關(guān)注力度不高，將其當(dāng)作輔助部門，所以在工資發(fā)放上，財(cái)務(wù)人員雖然按照固定規(guī)模進(jìn)行發(fā)放，但是實(shí)際工資處于企業(yè)其他員工最低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重打消財(cái)務(wù)人員工作積極性，影響工作效率。除此之外，部分企業(yè)單位采取固定底薪加績效工資的薪酬管理模式，但是因?yàn)榭冃Э己瞬灰?guī)范，以及員工績效工資在工資總額占比相對(duì)較高，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員收入不穩(wěn)定，從而造成大量財(cái)務(wù)人員流失。

三、基于績效管理的財(cái)務(wù)人員績效考核完善對(duì)策

（一）設(shè)定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

為了調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作積極性，提高財(cái)務(wù)工作水平，企業(yè)應(yīng)結(jié)合財(cái)務(wù)人員實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)定績效考核指標(biāo)，規(guī)范財(cái)務(wù)人員績效考核。首先，企業(yè)應(yīng)按照績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)層級(jí)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績效考核，以財(cái)務(wù)人員實(shí)際工作表現(xiàn)為判斷依據(jù)，保證績效考核的公平性和客觀性。其次，在設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)過程中，應(yīng)該綜合思考財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到因人而異，保證考核指標(biāo)的規(guī)范性。最后，為了保證財(cái)務(wù)人員績效考核效果，在企業(yè)內(nèi)部成立專業(yè)的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員績效考核過程監(jiān)督管理，及時(shí)找出問題并調(diào)整考核計(jì)劃，保證績效考核的專業(yè)性和科學(xué)性。

（二）選擇科學(xué)的考核方法

大部分企業(yè)在落實(shí)績效考核工作時(shí)，時(shí)常會(huì)發(fā)生考核方式不科學(xué)的狀況，為了保證考核過程和結(jié)果的專業(yè)性，應(yīng)做到客觀公正，不可由于與哪個(gè)員工關(guān)系好而徇私舞弊。在實(shí)際中，應(yīng)該規(guī)范績效考核流程，選擇適宜的績效考核方法，提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，促進(jìn)企業(yè)績效考核管理體系的完善。在績效考核管理過程中，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部成立專業(yè)的考核部門，負(fù)責(zé)績效考核指標(biāo)設(shè)定、績效考核方案制定、績效管理工作實(shí)施等。財(cái)務(wù)人員應(yīng)參與到企業(yè)每周舉辦的部門例會(huì)中，及時(shí)反饋各個(gè)部門工作情況，了解本部門完成企業(yè)下發(fā)的工作指標(biāo)。通過定期考核反饋，財(cái)務(wù)人員能夠清楚的了解績效考核流程，便于增加績效考核的公開性和透明性，讓員工掌握自己的工作狀況，端正工作態(tài)度，揚(yáng)長避短，提高企業(yè)整體工作水平。

（三）完善考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

即便當(dāng)前大部分企業(yè)單位將員工升職加薪和企業(yè)績效考核相互融合，但是沒有對(duì)考核結(jié)果深入探究，對(duì)于一些考核結(jié)果不理想的人員，沒有提出處罰措施。在這種情況下，影響績效考核價(jià)值的發(fā)揮。所以，企業(yè)應(yīng)深入調(diào)查分析，及時(shí)找出績效考核中存在的問題，并采取有效措施進(jìn)行處理。在績效考核體系建設(shè)中，應(yīng)該加強(qiáng)崗位職責(zé)涉及，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，打通員工晉升渠道。并且，企業(yè)應(yīng)打通并豐富財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)的渠道，從實(shí)際角度出發(fā)，定期組織安排財(cái)務(wù)人員接受專業(yè)培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員由之前會(huì)計(jì)核算角色朝著管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)變，讓高技術(shù)水平的財(cái)務(wù)人員享受更好的福利費(fèi)與，給企業(yè)挽留更多的人才。在績效考核激勵(lì)機(jī)制建立中，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

首先，合理分配基礎(chǔ)工資?；A(chǔ)工資主要由基本工資、職稱津貼、崗位津貼等部分組成，相同崗位的員工，在薪酬待遇上應(yīng)該相同，保證工資發(fā)放的公平性?；A(chǔ)工資水平不可地域企業(yè)所有人員的人均工資水平，并且保證薪酬水平在行業(yè)中具有一定競爭優(yōu)勢，吸引更多的財(cái)務(wù)人員。在基礎(chǔ)工資上，應(yīng)做好逐年遞增。

其次，績效工資?？冃ЧべY需要根據(jù)部門績效和財(cái)務(wù)人員個(gè)人績效情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。績效工作一般劃分為三部分，一部分和企業(yè)單位績效目標(biāo)相互融合，結(jié)合銷售收入、利潤、應(yīng)收賬款等完成情況進(jìn)行下放，確定每個(gè)目標(biāo)權(quán)重，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。另一部分應(yīng)該和財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)工資相結(jié)合，例如每月憑證的差錯(cuò)率、財(cái)務(wù)報(bào)表編制的精準(zhǔn)性等。最后一部門應(yīng)該和財(cái)務(wù)人員服務(wù)于其他部門工作情況相結(jié)合，通過投訴率、客戶滿意度等進(jìn)行考核，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員與外界及時(shí)交流，構(gòu)建良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力。

再次，創(chuàng)建新的財(cái)務(wù)人員職業(yè)晉升渠道。不同的企業(yè)單位財(cái)務(wù)人員和企業(yè)其他部門比較，具有一定的穩(wěn)定性，特別是發(fā)展比較成熟的企業(yè)單位，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)長時(shí)間沒有發(fā)生改變。大部分財(cái)務(wù)人員從事工作多年以后，沒有給其提供晉升機(jī)會(huì)，薪酬也沒有明顯改變，使得部分財(cái)務(wù)人員跳槽離職。為了改變這種狀況，一方面，通過崗位優(yōu)化設(shè)計(jì)，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，吸引更多的財(cái)務(wù)人員參與到企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，例如，除了想分公司派駐財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)之外，還可以涉及如成本中心、財(cái)務(wù)共享中心等縱向財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過矩陣式管理，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員可以從全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。另一方面，除了要適當(dāng)擴(kuò)充財(cái)務(wù)人員職務(wù)晉升渠道之外，還要給財(cái)務(wù)人員提供專業(yè)晉升的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員朝著專業(yè)技能人才方向邁進(jìn)，讓高技術(shù)水平的財(cái)務(wù)人員享有高一級(jí)的福利待遇，創(chuàng)建一支高水平、高素養(yǎng)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

最后，建立財(cái)務(wù)人員反饋機(jī)制。為了對(duì)財(cái)務(wù)人員工作態(tài)度和思想有深入了解，企業(yè)單位應(yīng)科學(xué)構(gòu)建財(cái)務(wù)人員反饋機(jī)制。在反饋機(jī)制建設(shè)中，可以將其作為財(cái)務(wù)人員反饋工作意見的平臺(tái)，完善財(cái)務(wù)人員投訴管理體系。財(cái)務(wù)人員在實(shí)際工作中，可以把工作問題、工作感想等反饋給上級(jí)部門，由上級(jí)部門幫助處理。對(duì)于財(cái)務(wù)人員工作中，遇到的各種干預(yù)、報(bào)復(fù)等行為，可以第一時(shí)間反饋給上級(jí)部門，尋求幫助。反饋方式有口頭反饋、不記名交流反饋、書面反饋等，定期對(duì)財(cái)務(wù)人員思想變化有所了解，幫助財(cái)務(wù)人員處理工作中各種問題。

四、結(jié)束語

通過對(duì)財(cái)務(wù)人員績效考核，能夠?qū)ω?cái)務(wù)人員工作情況有充分了解，及時(shí)找出財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在的問題，幫助財(cái)務(wù)人員調(diào)整工作計(jì)劃，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)整體利益。在對(duì)財(cái)務(wù)人員績效考核過程中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，科學(xué)設(shè)定績效考核指標(biāo)，完善績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)好的財(cái)務(wù)人員，及時(shí)提供獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作表現(xiàn)差的財(cái)務(wù)人員，予以一定處罰，從而規(guī)范財(cái)務(wù)人員工作行為，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。