郭衛(wèi)云 曹新江 張坤朋 （安陽工學(xué)院教務(wù)處）

疫情防控期間，為了減少人員的流動，各地高校陸續(xù)發(fā)布了2020 年春季學(xué)期延遲開學(xué)的通知。為保障高校課程教學(xué)活動的順利進行，實現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。各高校根據(jù)《指導(dǎo)意見》部署了疫情期間線上教學(xué)的應(yīng)急實施方案，要求任課教師全面整合教育教學(xué)資源，利用信息化手段開展線上教學(xué)，最大程度地降低疫情對新學(xué)期教學(xué)工作的影響。疫情期間高校如何開展線上教學(xué)，開展線上教學(xué)面臨的困境有哪些，如何保障線上教學(xué)質(zhì)量成為社會各界關(guān)注的焦點，也是學(xué)校和任課教師面臨的巨大挑戰(zhàn)。

一、疫情期間高校線上教學(xué)面臨的困境

根據(jù)《指導(dǎo)意見》和河南省教育廳《關(guān)于繼續(xù)做好線上教學(xué)工作的重要提示》的要求，為了確保疫情期間線上教學(xué)工作的有序進行，安陽工學(xué)院按照要求建立了數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告制度。通過對本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況數(shù)據(jù)的分析，我校各院部學(xué)生總?cè)藬?shù)為23059，其中本學(xué)期在線學(xué)習(xí)人數(shù)為16484，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的71.49%，自主學(xué)習(xí)人數(shù)為6575，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的28.51%。線上教學(xué)的開展涉及教師、學(xué)生和在線教學(xué)平臺三個主體。通過對各學(xué)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告的分析，學(xué)生未參加線上學(xué)習(xí)的原因主要集中在以下幾個方面：網(wǎng)絡(luò)平臺擁堵導(dǎo)致無法進入課堂；因疫情滯留外地，身邊沒有網(wǎng)絡(luò)等。教師組織線上教學(xué)的問題和困難主要有：信息化能力問題、教學(xué)平臺和資源的選擇困難、師生之間的互動問題以及網(wǎng)絡(luò)直播平臺的延時和卡頓等。

（一）在線教學(xué)平臺的延時與卡頓

目前，我國高校正處于積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的初步發(fā)展階段，受新冠肺炎疫情影響，各級各類學(xué)校的日常教學(xué)活動都由“線下”轉(zhuǎn)入“線上”，線上教學(xué)平臺訪問量的激增給服務(wù)器帶來了巨大壓力。線上教學(xué)面對的學(xué)生人數(shù)越多，對網(wǎng)絡(luò)配置和直播平臺的要求越高。本學(xué)期各院（部）線上教學(xué)周報統(tǒng)計顯示：我校14 個教學(xué)院（部）均表明線上教學(xué)過程中存在網(wǎng)絡(luò)延遲和卡頓現(xiàn)象。在網(wǎng)上教學(xué)開展初期，網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致直播軟件無法快速打開，學(xué)生無法進入課堂，授課過程中延時、卡頓現(xiàn)象嚴重，影響網(wǎng)絡(luò)直播效果。

（二）教師的信息化教學(xué)能力有待提升

在線上教學(xué)開展過程中，信息化教學(xué)手段和教學(xué)工具的使用對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式帶來了沖擊。線上授課要求教師能夠熟練掌握教學(xué)平臺的具體操作，提升信息化教學(xué)能力。教師的信息化教學(xué)能力一般會經(jīng)歷迷?！獪蕚洹７隆e累——發(fā)展——熟練幾個階段。雖然大多數(shù)高校前期都對“雨課堂”“超星學(xué)習(xí)通”“釘釘”等線上直播平臺進行了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，開展了網(wǎng)上教學(xué)試點工作。但是對于很多剛接觸線上教學(xué)的老師來說，對直播軟件和設(shè)備操作不熟練，短時間難以適應(yīng)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，影響了授課質(zhì)量。

（三）教學(xué)平臺和教學(xué)資源的選擇困難

面對各色各樣的直播工具和大量的線上教學(xué)資源，教師和學(xué)生都面臨著“選擇困難”，采用直播還是錄播形式；選擇哪種平臺進行直播授課；在直播中應(yīng)該采用什么互動模式；面對大量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)如何選擇，這些問題給教師和學(xué)生造成了困惑。

（四）師生互動模式受限，課堂監(jiān)管困難

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式下，教師和學(xué)生面對面交流，可以通過觀察學(xué)生的神態(tài)、表情了解他們對知識的掌握程度，通過課堂隨機提問、學(xué)生現(xiàn)場答題等多種方式獲得真實有效的教學(xué)反饋。線上教學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)將教師和學(xué)生連接起來，教學(xué)活動的開展也局限于網(wǎng)絡(luò)平臺，教師和學(xué)生隔著電腦屏幕，師生之間的互動大多是通過彈幕、連麥等方式進行，以文字、聲音和圖像等形式呈現(xiàn)，教師不能看到每個學(xué)生的反應(yīng)和表情，不能全方面了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，再加上網(wǎng)絡(luò)的延遲，師生之間的互動效果受到影響。教師無法確認學(xué)生是否在線跟隨老師直播學(xué)習(xí)，不能有效監(jiān)管學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。比如，學(xué)生聽課的時長有多有少，沒有面對面課堂上課的時長便于控制；學(xué)生作業(yè)多以電子文檔形式在線提交，同學(xué)之間存在模仿現(xiàn)象；部分課程需用板書進行公式推導(dǎo)、畫圖講解等，在線不好實現(xiàn)，影響教學(xué)效。

（五）學(xué)生無法感受到學(xué)習(xí)氛圍

在傳統(tǒng)的課堂模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)狀態(tài)都會受到群體影響，班級的學(xué)習(xí)氣氛能夠帶動個體的積極性。在課堂上，教師可以安排學(xué)生分組討論，集體參與，通過現(xiàn)場指導(dǎo)促進師生之間、學(xué)生之間的知識交流，這些優(yōu)勢都是線上教學(xué)難以實現(xiàn)的。在線上教學(xué)過程中師生之間和學(xué)生之間都是單獨的個體，學(xué)生各自在家里通過手機或電腦學(xué)習(xí)，彼此之間無法了解對方的學(xué)習(xí)情況，不能互相鼓勵和監(jiān)督，導(dǎo)致部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力，容易受周邊環(huán)境干擾而分散注意力，降低學(xué)習(xí)效率。

二、疫情期間線上教學(xué)的對策

（一）改善線上教學(xué)基礎(chǔ)條件

高校應(yīng)積極改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件，為教師線上授課提供在線服務(wù)和技術(shù)支持。學(xué)校提供雨課堂、釘釘、QQ 直播等多種直播平臺的線上培訓(xùn)與問題解答，多種直播方式交叉使用，提升直播效率。教師可以通過提高網(wǎng)絡(luò)帶寬、升級路由器，改善自己的網(wǎng)絡(luò)條件，保障線上教學(xué)的流暢。同時，任課教師不能完全依賴直播平臺，應(yīng)同時準備多套方案，一旦出現(xiàn)平臺卡頓立刻轉(zhuǎn)入備用方案。教學(xué)資料和作業(yè)的發(fā)布也通過釘釘群、qq群、百度云盤等多種渠道發(fā)布，減少對網(wǎng)絡(luò)直播平臺的壓力。

（二）通過在線培訓(xùn)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

學(xué)校進一步開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣普及，利用微信、釘釘、QQ、電子郵件等各類網(wǎng)絡(luò)即時通信工具，對任課教師、學(xué)生開展應(yīng)用培訓(xùn)，為全面實施網(wǎng)上教學(xué)活動奠定基礎(chǔ)。同時，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新形勢。學(xué)?？赏ㄟ^出臺相關(guān)獎勵政策，激勵教師積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式，提升青年教師信息化教學(xué)觀念，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)線上教學(xué)新技術(shù)、新模式。

（三）精心組織教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)

線上教學(xué)作為疫情期間的非常規(guī)教學(xué)手段，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式有很大的差別，不能簡單地將線下課堂搬到線上，需要教師在教學(xué)設(shè)計、教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、課件編排和課堂組織等方面深入研究和探討。在教學(xué)設(shè)計方面，線上教學(xué)需要教師重構(gòu)知識體系，根據(jù)課程內(nèi)容分模塊開展教學(xué)，注重增強知識點之間的銜接，形成課程思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生明白各知識點在課程中的地位和意義。教學(xué)內(nèi)容安排既要考慮到課程知識的系統(tǒng)性和學(xué)科要求，又要考慮到線上教學(xué)的靈活性，將課前預(yù)習(xí)、課中討論答疑、課下輔導(dǎo)交流相結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生緊跟老師的授課節(jié)奏。

（四）多途徑增加師生互動

在線教學(xué)中的互動，既緊密關(guān)系用戶體驗和教學(xué)效果，更深刻影響師生的信息化素養(yǎng)。教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變以往的教學(xué)習(xí)慣，積極探索線上教學(xué)高效的互動的方式。利用微信群、QQ 群、釘釘群等多途徑增加師生互動交流，加強對學(xué)生的輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，利用好信息化教學(xué)技術(shù)，及時了解學(xué)生掌握情況，及時調(diào)整教學(xué)進度、教學(xué)形式和教學(xué)方法。

（五）規(guī)范線上教學(xué)的課堂紀律

線上教學(xué)過程中，任課教師要加強對課堂紀律的要求，利用網(wǎng)上簽到、課堂隨機連麥等多種形式加強學(xué)生考勤、紀律管理。教師通過課堂直播隨機點名、連線提問等方式查看課堂教學(xué)效果，教學(xué)過程中加強與學(xué)生交流，多提問，多課堂練習(xí)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。加強課前、課中、課后的教學(xué)效率控制，進而提升線上教學(xué)效果。