鄭軍婷 （陜西科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

2014 年9 月在夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，2015 年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，2018 年9 月18 日，國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見》，提出強(qiáng)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐課程納入高校必修課體系。2016 年12 月習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，思想政治理論課要堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)，提升思想政治教育親和力和針對(duì)性，滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)?！薄笆袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)”是高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的公共基礎(chǔ)課，也是其他專業(yè)的通識(shí)課，在國(guó)家提倡全國(guó)高校學(xué)生參加互聯(lián)網(wǎng)+ 大賽和對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)成為越來(lái)越多大學(xué)生所青睞的課程之一。在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)過(guò)程中怎樣培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新思維及良好的思政素養(yǎng)，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為學(xué)生未來(lái)的就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、深造提供一定的理論和實(shí)踐支持，這是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”任課教師應(yīng)該深思的問(wèn)題。在2019 年10 月《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》中提出一流本科課程建設(shè)的原則中包括提升高階性、突出創(chuàng)新性、增加挑戰(zhàn)度等，根據(jù)教育部一流本科課程建設(shè)中的要求，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生運(yùn)用和接受新媒體的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行改革。

一、教學(xué)理念改革：變教師主動(dòng)教為學(xué)生主動(dòng)學(xué)

在傳統(tǒng)的教學(xué)理念中，教師處于主導(dǎo)地位，教師主動(dòng)教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象比較多，課堂教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)“滿堂灌”現(xiàn)象，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性思維很難得到更好的發(fā)揮。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大學(xué)教育中，由于大學(xué)生接觸信息比較多，使用新媒體的頻率也比較高，如何在教學(xué)中讓大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，從低頭族變?yōu)樘ь^族，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，這需要教師改變教學(xué)理念，要以教育服務(wù)的提供者的角色出現(xiàn)，從教師主導(dǎo)地位變?yōu)橐詫W(xué)生為主教師為輔，通過(guò)調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)需求，并根據(jù)學(xué)生的需求來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

授人以魚不如授人以漁，教師在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，更要激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，讓學(xué)生愿意學(xué)、主動(dòng)學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷知識(shí)和討論營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)生從被動(dòng)學(xué)到主動(dòng)學(xué)的轉(zhuǎn)換需要教師在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行改革。具體而言，為了鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新性思維的展開，在教學(xué)過(guò)程中，除了營(yíng)銷課程中的教學(xué)理論內(nèi)容外，教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生組隊(duì)參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和互聯(lián)網(wǎng)+大賽項(xiàng)目以及營(yíng)銷策劃類競(jìng)賽，并且根據(jù)參加情況在市場(chǎng)營(yíng)銷課程考核中給予一定的比例的獎(jiǎng)勵(lì)分；與此同時(shí)不斷激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷新熱點(diǎn)問(wèn)題的探討，組織不定期的熱點(diǎn)問(wèn)題討論，這樣學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷的興趣就會(huì)提高，變學(xué)生被動(dòng)到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，達(dá)到以賽促學(xué)、提升高階性的教學(xué)目標(biāo)。

二、教學(xué)內(nèi)容改革：引導(dǎo)并滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求

“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容包括營(yíng)銷分析、STP 戰(zhàn)略的制定、4P 策略的制定等，但這些分析、戰(zhàn)略策略的制定大多數(shù)基于傳統(tǒng)的企業(yè)，和目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷狀況有一定的差異。隨著企業(yè)及個(gè)人運(yùn)用新媒體營(yíng)銷案例的不斷出現(xiàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)+大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的拓展，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容需要進(jìn)行改變。在教學(xué)內(nèi)容中首先增加數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷是很有必要的，這樣可以使市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容緊跟市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化；其次由于許多大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有很大的興趣，可以在教學(xué)內(nèi)容中將這些大賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容和營(yíng)銷理論有效結(jié)合起來(lái)，滿足學(xué)生對(duì)此類營(yíng)銷知識(shí)的需求；最后在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷的全球化趨勢(shì)比較明顯，全球化過(guò)程中本土企業(yè)的營(yíng)銷策略的啟示也是學(xué)習(xí)營(yíng)銷課程時(shí)需要特別掌握的內(nèi)容。除此之外，為了滿足學(xué)生未來(lái)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、深造等方面的需求，教學(xué)內(nèi)容可以在STP 戰(zhàn)略和4P 策略中和學(xué)生的自身情況相結(jié)合部分增加相應(yīng)的自我營(yíng)銷以及創(chuàng)業(yè)成功的案例，以此提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容改革過(guò)程中，除了增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、新媒體、全球化等內(nèi)容外，高?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教師還要考慮增加思想政治理論方面的內(nèi)容。一方面，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”和思想政治課程可以融合的點(diǎn)是非常多的，另一方面高校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、未來(lái)職業(yè)生涯中的經(jīng)濟(jì)行為等都和自身的思想政治素養(yǎng)有著極為密切的關(guān)系，因此，在高校學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段，引導(dǎo)學(xué)生在良好的思想政治意識(shí)的基礎(chǔ)上建立科學(xué)的三觀理念，為學(xué)生在未來(lái)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、深造過(guò)程中樹立遠(yuǎn)大的理想、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神指引方向。在具體課程改革過(guò)程中，通過(guò)分析營(yíng)銷理論和思政要素融合之處，在授課的過(guò)程中將思政內(nèi)容有效地進(jìn)行傳播，引導(dǎo)學(xué)生在提高專業(yè)理論和實(shí)踐能力的同時(shí)，提升自己的思政素養(yǎng)，如通過(guò)《大國(guó)外交》《創(chuàng)業(yè)英雄匯》《大國(guó)工匠》等視頻的觀看及討論，給學(xué)生傳遞勇于創(chuàng)新、腳踏實(shí)地、為國(guó)奉獻(xiàn)的思想意識(shí)，為課程思政改革提供一定的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)手段改革：從傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)到線上線下混合教學(xué)

在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的傳統(tǒng)教學(xué)中，主要使用板書教學(xué)或者板書+PPT 教學(xué)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不十分廣泛的時(shí)代這種教學(xué)手段效果比較好。但隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷拓展，新媒體層出不窮，線上優(yōu)秀的教學(xué)資源越來(lái)越多，傳統(tǒng)教學(xué)手段的缺陷就逐漸顯現(xiàn)，這導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)效果不太理想。而今年由于疫情的影響，高校許多課程都運(yùn)用線上教學(xué)方式，在線上教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，就“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程而言，比線下單純課堂教學(xué)的效果要更好一些。

由于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷變化，營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題層出不窮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例也不斷出現(xiàn)，線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例及教學(xué)資源獲取的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。鑒于此，在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”以后的教學(xué)中教師應(yīng)該主動(dòng)采取混合教學(xué)方式，這樣可以將線上教學(xué)資源和線下課堂教學(xué)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，同時(shí)運(yùn)用MOOC、微課、SPOC、雨課堂等新的教學(xué)資源和教學(xué)手段，將營(yíng)銷的熱點(diǎn)問(wèn)題以短視頻、微課等方式展示出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行線上預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)，激勵(lì)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)及課后討論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新性思維，使師生互動(dòng)、生生互動(dòng)成為教學(xué)常態(tài)化，并且可以建立起和諧、積極上進(jìn)、活躍的課堂氛圍，以提升課程教學(xué)效果。

四、教學(xué)方法改革：開啟創(chuàng)新式教學(xué)和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中使用案例教學(xué)法比較多，這種方法通過(guò)讓學(xué)生對(duì)經(jīng)典的成功和失敗的案例進(jìn)行分析，來(lái)對(duì)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合有更深的認(rèn)識(shí)。在這種案例教學(xué)法下，相關(guān)案例的難易程度以及和課程理論在內(nèi)容上的匹配程度很難掌握，同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也不強(qiáng)。因此，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，結(jié)合營(yíng)銷課程的理論內(nèi)容和相關(guān)案例，并且關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境中不斷出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題，可以使用情景教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目討論法等來(lái)進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性和參與意識(shí)。

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，在講授STP 戰(zhàn)略時(shí)可以使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，讓學(xué)生結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、深造中的STP戰(zhàn)略進(jìn)行制定，通過(guò)任務(wù)的制定、完成、總結(jié)的過(guò)程來(lái)改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用的學(xué)習(xí)體系，使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，激發(fā)學(xué)生的求知欲望；在促銷策略中人員推銷的教學(xué)過(guò)程中，可以采用情景教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬推銷，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，同時(shí)可以將直播帶貨等熱點(diǎn)問(wèn)題引入到課堂討論中，讓學(xué)生通過(guò)理論和實(shí)踐的結(jié)合來(lái)對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力；與此同時(shí)，教師在教學(xué)過(guò)程中可以進(jìn)行不斷的教學(xué)創(chuàng)新，如建立學(xué)生課程微信群，使用課程微信群進(jìn)行課程素材分享、拓展資料上傳以及優(yōu)秀學(xué)生作品推廣等，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，使學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)、相互合作成為常態(tài)，以此提高“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)效果。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境不斷發(fā)生變化，新的營(yíng)銷熱點(diǎn)和模式不斷出現(xiàn)，大學(xué)生接受新媒體及新知識(shí)的主動(dòng)性增強(qiáng)，可供選擇的教學(xué)內(nèi)容和媒體不斷增加，因此對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式也有了更多更高的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師只有通過(guò)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)需求的調(diào)查研究，設(shè)計(jì)出滿足大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)手段等方面需求的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高學(xué)生思政素養(yǎng)、專業(yè)理論水平及實(shí)踐能力，才能在營(yíng)銷課程教學(xué)中達(dá)到比較滿意的效果。