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        銀發(fā)一族網(wǎng)購樂

        2021-12-02 04:42:02廣西呂君
        金秋 2021年6期
        關(guān)鍵詞:青蓮下單銀發(fā)

        ◎文/廣西·呂君

        2020年“雙11”期間,年輕人買買買,老年人也不示弱,銀發(fā)一族的購物欲和需求也在飛速提升。

        天貓“雙11”啟動(dòng)第一周,阿里巴巴發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報(bào)告》顯示,疫情以來,中國60歲以上的銀發(fā)群體加速擁抱數(shù)字生活,消費(fèi)潛力不容小覷。更有業(yè)內(nèi)專家表示,其電商購買渠道數(shù)量也有可能超過年輕人。那么老年人網(wǎng)購都愛買什么?筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少老年人緊跟時(shí)代,深度“觸網(wǎng)”擁抱數(shù)字化生活,給老年生活帶來很多實(shí)惠和樂趣。

        六旬大媽拼團(tuán)拼到國外

        相比一般老人,浙江天臺(tái)市民車一平活得更自在灑脫些。她有一顆勇敢的心,把退休后的日子過成了“詩和遠(yuǎn)方”,63歲的她,8年時(shí)間里走了51個(gè)國家。

        車一平第一次網(wǎng)購,是在2013年。那年,杭州的房子開始裝修,她人在天臺(tái),房子在杭州,來來去去很不方便,于是想到了網(wǎng)購,賣家直接發(fā)貨到杭州。

        女兒幫她開好賬號(hào),一開始幫著挑選、下單,“慢慢的,就自己學(xué)會(huì)了?!避囈黄秸f。

        家具電器、床、沙發(fā)都是在淘寶上買的。雖然中間出了一點(diǎn)波折,買了1.5米的床,那邊發(fā)來1.8米的,后來換了,但整體來說車一平還是挺滿意?!巴玫模浆F(xiàn)在用起來都很結(jié)實(shí)?!?/p>

        2019年“雙11”,車一平花999元買了一臺(tái)電視機(jī)。2020年買了鞋子、衣服、充電寶等,花了2000多元。

        “需要的東西,一般都是網(wǎng)上買,實(shí)體店很少去了?!避囈黄较矚g花花草草,花盆、鮮花、干花也都在網(wǎng)上搞定。

        車一平還喜歡在網(wǎng)上買旅游產(chǎn)品。那年她去巴厘島,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游叫他們自費(fèi)參加藍(lán)夢(mèng)島一日游,要1800元。車一平拿出手機(jī)一搜索,網(wǎng)上有同樣的產(chǎn)品,只要600多元,差不多省了2/3。大家立馬拍下,“定好時(shí)間,旅行社派人到賓館來接,玩好了再把我們送回來,挺方便的?!?/p>

        之后,車一平去國外玩,就在網(wǎng)上訂景點(diǎn)。“2019年我們?nèi)ド嘲蛵u,晚上8點(diǎn)多在杭州機(jī)場候機(jī)時(shí),買好第二天的產(chǎn)品。到賓館凌晨三四點(diǎn)了,第二天早上8點(diǎn)鐘旅行社就來接我們,時(shí)間一點(diǎn)沒浪費(fèi)?!?/p>

        對(duì)這種能隨心所欲買買買的生活,車一平覺得很開心:“再老點(diǎn),住養(yǎng)老院,想吃啥,網(wǎng)上下單給送來,多好啊,托時(shí)代的福!”

        七旬大媽成了小姐妹“代購”

        跟車一平相比,72歲的葉青蓮自認(rèn)是退休老太太里最普通的存在。她不愛新鮮玩意兒,但喜歡隨大流,跟著跳廣場舞的幾個(gè)姐妹一起與時(shí)俱進(jìn),先是在聊天室聊天、聯(lián)網(wǎng)打撲克牌,后來學(xué)會(huì)了發(fā)微信、刷抖音。

        葉青蓮年輕時(shí)是一名出納,對(duì)錢特別敏感,一開始對(duì)網(wǎng)購是排斥的?!爸饕怯X得不安全,銀行卡綁到手機(jī)上,錢哪里去了也不知道?!?/p>

        改變她的是女兒。女兒單位比較忙,沒時(shí)間逛街買東買西,就在網(wǎng)上下單,有時(shí)候買了東西,直接發(fā)貨送到葉青蓮家。東西挺好,價(jià)格也實(shí)惠,手機(jī)里的錢也沒“不見”,慢慢的,葉青蓮心動(dòng)了,跟著女兒學(xué)會(huì)了淘寶。起初,葉青蓮還是有點(diǎn)擔(dān)心,就花十幾元買拖鞋、紗巾等小東西,時(shí)間長了感覺挺好,網(wǎng)上購物就越買越多,花錢也越來越狠。

        一輩子節(jié)儉慣了,葉青蓮買東西喜歡貨比三家。想買一樣?xùn)|西,她會(huì)看很多家,篩選出幾個(gè)價(jià)格相對(duì)便宜的,再看評(píng)價(jià),有沒有差評(píng),看買家曬圖,最后選出性價(jià)比最高的。

        買的東西總是價(jià)廉物美,把各種優(yōu)惠用到極致,葉青蓮成了大家嘴里的“省錢小能手”。姐妹、鄰居都托她買東西,熱心腸的葉青蓮總是來者不拒,“組團(tuán)買東西,還能砍價(jià)呢!”

        家里總是堆滿了快遞,葉青蓮被女兒戲稱為“專業(yè)代購”。自己的,別人的,2020年“雙11”,她總共下了近300單,買的東西大到紅木家具,小到針頭線腦。

        網(wǎng)購時(shí)間長了,葉青蓮解鎖了不少網(wǎng)購技能,比如,找人拼個(gè)團(tuán),也結(jié)識(shí)了不少“同道中人”,大家網(wǎng)購目標(biāo)很一致:用最少的錢,過更好的生活。他們還建了一個(gè)微信群,互相推薦好的產(chǎn)品。

        葉青蓮最得意的一次購物,是花了不到10元買了一件真絲睡衣。沒有最便宜,只有更便宜。這段時(shí)間,讓葉青蓮和伙伴們瘋狂著迷的是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購小程序。

        因?yàn)閯偼瞥?,不時(shí)搞優(yōu)惠活動(dòng),一分錢搶東西。準(zhǔn)點(diǎn)候著,一分錢的食鹽、金針菇、土豆粉,每天搶到不少。“一分錢啊,白拿一樣”,這讓葉青蓮笑得合不攏嘴,并樂此不疲。

        80歲老哥“剁手”習(xí)慣貨比三家

        在很多人眼里,女人愛買買買,其實(shí)男人也是愛的,喜歡網(wǎng)購的除了老奶奶,還有老爺爺。

        筆者眼前的“陶陶”,腰背挺直,一頭白發(fā)梳得一絲不茍,完全看不出已經(jīng)80歲了。“陶陶”是網(wǎng)名,一方面是因?yàn)槊种杏幸粋€(gè)陶字,另一方面是“淘寶”的諧音。

        筆者稱呼他為“陶哥”,這讓老人很是開心,“這樣顯得我年輕!”

        陶哥退休前是一名中學(xué)老師,相比一般老人,文化程度更高一些,對(duì)新事物的接受程度也更快一些。

        陶哥人顯年輕,心態(tài)也年輕,喜歡跟一些年輕人交朋友。他第一次網(wǎng)購,還是在5年前。

        年輕人喜歡在網(wǎng)上買買買,動(dòng)動(dòng)手指,坐在家里就能收貨,不用東奔西走,成千上萬的產(chǎn)品供你挑選。不喜歡,可以直接退貨,不用像實(shí)體店,吵吵鬧鬧。網(wǎng)購的便利和好處很是讓老人心動(dòng)。

        得知老爸有網(wǎng)購的心思,女兒很支持。用了1個(gè)小時(shí),給老人注冊(cè)了一家購物平臺(tái)的賬戶,詳細(xì)講解了購物的全過程。在女兒的指導(dǎo)下,老人家第一次在電商平臺(tái)下單買了一件衣服。

        這是給老伴買的,100多元。一開始,老人家內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑的,怕實(shí)物跟圖片不符,怕東西質(zhì)量不好。衣服收到后,發(fā)現(xiàn)這些擔(dān)心完全多余。老伴對(duì)新衣服很是滿意,連連夸他有眼光,越來越會(huì)買東西了。

        第一次網(wǎng)購的成功,讓陶哥非常開心,仿佛打開了新世界的大門,從此在網(wǎng)購的道路上飛奔。用他自己的話來說,“吃的、用的、休閑的、藥品、服裝,基本全在網(wǎng)上搞定,實(shí)體店都不去了!”

        在陶哥眼里,網(wǎng)購的好處實(shí)在是多。第一是便宜,同樣一款保健品,網(wǎng)上賣的價(jià)格甚至是藥店的一半,便宜得讓他不敢相信。某電商平臺(tái)9.9元和19.9元包郵的絞肉器、定時(shí)器等小東西,他時(shí)不時(shí)找女兒、女婿幫著“砍一刀”。

        再就是便利,坐在家里,東西送上門。隨著社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展,陶哥嘗到了網(wǎng)購的甜頭,“買點(diǎn)菜、水果什么的,取貨就在家門口,比了比價(jià),大家一起買比去超市劃算?!彼_始嘗試購買,再加上受2020年的疫情影響,能減少去人群密集區(qū)的次數(shù)。

        老年人的網(wǎng)購生活,最大的變化就是學(xué)會(huì)和年輕人進(jìn)行溝通。陶哥說,送快遞的、網(wǎng)店小兒和客服幾乎都是年輕人?!昂湍贻p人交流,長了知識(shí),開了眼界,更重要的是讓自己的心態(tài)也變年輕了?!?/p>

        筆者發(fā)現(xiàn),老年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出主要用于保健養(yǎng)生、醫(yī)療護(hù)理、休閑服務(wù)、飲食和居住空間品質(zhì)改善方面。其中,保健品、食品是銀發(fā)群體網(wǎng)購的心頭好。老人家買東西喜歡實(shí)惠,最能吸引他們的就是價(jià)格。

        目前老年人網(wǎng)購的隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大,但智能手機(jī)復(fù)雜的操作以及文化程度的偏低等原因,也成了擋住他們順暢網(wǎng)購的攔路虎。

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