虞海珍 鐘 力

（1.海南大學教學質(zhì)量評估中心，海南 ?？?570228；2.海南大學計算機與網(wǎng)絡空間安全學院，海南 ?？?570228）

“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了一種新的教育生產(chǎn)力，打破了傳統(tǒng)教育的時間和空間界限，引發(fā)了教育教學模式的革命性變化。中國高等教育人才培養(yǎng)范式正在經(jīng)歷變革，中國高等教育進入了高質(zhì)量創(chuàng)新的時代。在線教學已轉(zhuǎn)化為中國高等教育的一種新常態(tài)。探索構(gòu)建網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系，是提高網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

一、構(gòu)建網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系的背景

（一）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系設置的定位

教學質(zhì)量是師生雙方在“教”與“學”的過程中呈動態(tài)展示的效果。所以，網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系的構(gòu)建，既要重視“教”的質(zhì)量評價，也要重視“學”的效果評價。“教”的質(zhì)量評價主要體現(xiàn)在教師對網(wǎng)絡課程教學目標的確立、教學資料的準備、教學內(nèi)容的取舍、教學活動的設計、教學方法的選擇、教學手段的應用和教學能力的表現(xiàn)等方面；“學”的效果評價體現(xiàn)在學生對網(wǎng)絡課程培養(yǎng)目標的達成結(jié)果、對課程所需學習知識的理解和掌握程度、自主學習和自我管理及培養(yǎng)解決問題的能力、參與學習程度和學力水平以及價值提升情況等方面。

（二）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系設置的思路

根據(jù)《普通高等學校本科教學質(zhì)量保證標準》（以下簡稱《標準》）要求，既要注重“量”的標準，又要提升“質(zhì)”的水平。也就是說，對網(wǎng)絡課程指標設定，既要有“主觀”判斷定性評價的指標，又要設置“客觀”操作定量評分的指標，以便于診斷判定評分和持續(xù)改進完善。本評價指標體系表框架由一級指標、二級指標、評價要點、評價權(quán)重、綜合得分五部分組成。

二、網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系設置框架及指標內(nèi)涵

（一）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系的層次設計

本評價指標體系評價指標設置為三個層次：“一級指標”設置5個，“二級指標”設置16個，“評價要點”設置70個。

1.“一級指標”按課程的一般要求標準設置為教學準備、教學設計、教學內(nèi)容、教學過程、教學效果五部分。評價主要涉及教學資料的儲備、教學平臺的選用、教學方法的使用、教學組織的設計、教學內(nèi)容的選定、教學過程的實施、教學目標的達成和教學效果的體現(xiàn)等要素。

2.“二級指標”依據(jù)一級指標的內(nèi)涵下設三個至四個方面的內(nèi)容。主要依據(jù)網(wǎng)絡課程教學突破傳統(tǒng)的“教師中心”走向“學生中心”的本質(zhì)內(nèi)涵與網(wǎng)絡課程教育教學目標的個性分層、教學主體的遠程分離、教學資源的豐富共享、教學過程的雙向交互、教學時空的靈活開放、教學過程的跟蹤記錄等基本特征，在“教學準備”下設置“定位目標、學情分析、資源整合”三個二級指標；在“教學設計”下設置“教學理念、設計特點、方法運用”三個二級指標；在教學內(nèi)容下設置“課程思政、內(nèi)容組織、教學創(chuàng)新”三個二級指標；在教學過程下設置“教學態(tài)度、上課預備、課堂管理、教學實施”四個二級指標；在教學效果下設置“教學成效、效果評價、教學反思”三個二級指標。

3.“評價要點”設置體現(xiàn)二級指標具體評價內(nèi)容和評分要點，盡可能準確對指標進行具體評分操作。

（二）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系評價要點的內(nèi)涵

評價要點是評價體系中能夠具體操作的部分，所設內(nèi)容的選擇及評價應考慮實際評分操作問題。

1.教學準備從定位目標、學情分析、資源整合三個方面設置評價要點。定位目標是為達成教育目的而設置的，而課程目標要有效支撐培養(yǎng)目標達成。課程目標要符合學校辦學定位和人才培養(yǎng)目標，全盤謀劃網(wǎng)絡課程落實達成目標要求。主要評價要點為：教學大綱符合辦學定位與人才培養(yǎng)，教學計劃具體全面，教學進度適度合理，考核方法形式多樣有效，課程簡介精準明確。

學情分析是在對學習者對網(wǎng)絡課程的學習能力、興趣、態(tài)度、期望等學習狀態(tài)與需求理解的基礎上進行教學設計的，以期激發(fā)學生的主體意識，引導學生參與學習環(huán)節(jié)。主要評價要點為：準確分析判斷學情，以學生為中心，將價值塑造、知識傳授、能力培養(yǎng)分層融入教學計劃，能引導學生自覺參與學習過程。

教學資源是網(wǎng)絡教學必備的基本要素，其數(shù)量與質(zhì)量的選擇都會直接影響教學效果，課前應認真篩選，并對平臺資源和所授課程進行優(yōu)化重構(gòu)，深度融合，既要保證學生學習的基本需求，又要有利于學生對知識的拓展。主要評價要點為：選用網(wǎng)絡平臺與建課模式能達成教學計劃，整合教學資料提前推送學習平臺，教學視頻與課件等資料內(nèi)容符合教學大綱且適度，所選網(wǎng)絡資料能滿足學生反復自主學習需求。

2.教學設計從教學理念、設計特點、方法運用三個方面設置評價要點。教學理念應先進超前，體現(xiàn)以“教為中心”向“學為中心”的轉(zhuǎn)變，能運用網(wǎng)絡教學的新技術(shù)，致力于激發(fā)學生內(nèi)在潛力和學習動力，引導學生達成學習目標。主要評價要點為：向“學為中心”轉(zhuǎn)變，注重培養(yǎng)學生高階思維能力，適時評價和激勵促進學生自主學習，適度增加學生學習負擔，培養(yǎng)學生的挑戰(zhàn)精神。

設計特點是根據(jù)網(wǎng)絡平臺的技術(shù)和所授課程的特點，完成特定教學目標而采取的教學活動程序、方法模式、技術(shù)手段等總體設計，包括合理組織教學過程，選擇具體的教學方法和材料，制定教師與學生所遵守的教學行為程序等。主要評價要點為：課程設計符合網(wǎng)絡教學特點，教學過程課前、課中、課后銜接完整，教學內(nèi)容體現(xiàn)前沿性與時代性，教學組織實現(xiàn)多途徑師生互動，教學程序符合師生行為規(guī)范。

方法運用是圍繞課程目標，通過設計課堂活動的手段，對教學過程、教學方法、教學工具以及評價等進行整體規(guī)劃，適應學生達成價值、知識、能力等人才培養(yǎng)要求。主要評價要點為：熟練操作運用數(shù)字化教具；采用特色輔導方式吸引學生興趣；活躍線上和線下有效時長互補教學活動；實現(xiàn)彈幕、視頻與語音互動教學的效果功能，體現(xiàn)混合式教學優(yōu)勢；適時進行測試，評價學生每次課的學習效果和目標達成度。

3.教學內(nèi)容從課程思政、內(nèi)容組織、教學創(chuàng)新三個方面設置評價要點。課程思政是落實立德樹人根本任務的重要舉措，在教學中注重育德立規(guī)，引導學生通曉道理，豐富學識，塑造品格，成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義接班人。主要評價要點為：踐行主流核心價值、適時挖掘思政教育元素融入課堂，有效提高學生課程參與度，學生學習的獲得感高，對教師教學的滿意度高。

內(nèi)容組織是指按課程內(nèi)容的學科前沿動態(tài)與社會發(fā)展需求更新的知識體系緊扣教學大綱，使文化知識種類、結(jié)構(gòu)的排列和呈現(xiàn)方式能符合學生的認知成長規(guī)律。主要評價要點為：緊扣大綱重塑課程內(nèi)容；教案體系合理規(guī)范；傳授內(nèi)容新穎，融入學科前沿新成果，深度廣度適中且吸引學生；案例深入淺出能激發(fā)學生的興趣和創(chuàng)新能力。

教學創(chuàng)新是課程結(jié)構(gòu)的重塑、教學流程的創(chuàng)新。課程內(nèi)容與時俱進，教學組織與實施突出學生中心地位，依據(jù)學生認知規(guī)律和接受能力創(chuàng)新教與學的模式，促進師生之間、生生之間的交流互動，效果顯著。主要評價要點為：教學思路超前創(chuàng)新，課程內(nèi)容曉之以理、增識塑品，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡課程的特色教學手段和目標，有新穎獨特的教學做法并取得良好的效果。

4.教學過程從教學態(tài)度、上課預備、課堂管理、教學實施四個方面設置評價要點。教學態(tài)度是授課教師最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括愛崗敬業(yè)的精神、對教育事業(yè)的忠誠、積極投身教育事業(yè)的熱情、教書育人的品德、關(guān)愛學生成長的情懷。主要評價要點為：愛崗敬業(yè)關(guān)愛學生，教態(tài)自然親和，語言準確語調(diào)恰當，授課富有啟發(fā)性和感染力，做“四有”好教師。

上課預備是授課教師課前必須做好授課的各種準備工作，包括對授課資料的準備、按時到崗、調(diào)整好網(wǎng)絡教學設施、關(guān)注和督促學生上網(wǎng)簽到情況并做好考勤記錄等。主要評價要點為：提前調(diào)試設備，做好上課準備，組織督促學生簽到，嚴格教學紀律，關(guān)注提醒遲到的學生，融入思政教育。

課堂管理是任課教師在授課過程中對課堂紀律和教學秩序的管理。主要評價要點為：掌握學生在線學習情況，關(guān)注學生聽課狀態(tài)，制止學生不當行為，及時解答學生提問，有效組織討論、測試，引導學生學習思考和探究。

教學實施是教學內(nèi)容的具體落實，直接影響教學質(zhì)量和學習效果。主要評價要點為：對標大綱融入學科新成果，課程知識與技能嫻熟，啟發(fā)深度思考和調(diào)動學生積極性，注重學生能力和品德培養(yǎng)，課堂測試結(jié)果達成度高。

5.教學效果從教學成效、效果評價、教學反思三個方面設置評價要點。教學成效是以學評教的關(guān)鍵性指標，是教與學的結(jié)果是否達到教學設計中大綱要求的體現(xiàn)。通過網(wǎng)絡課程的教學優(yōu)勢，提升學生自主學習、自我管理和獨自解決問題的能力，達到學生樂學收獲多的效果。主要評價要點為：學生到課率高；學習主動參與度高；收獲感強，目標達成度高；學生自我管理、解決問題和創(chuàng)新思維能力得到提升；學生對教師和課程的滿意度高。

效果評價是教師在做課堂學習評價或定期測試評價或通過課后練習作業(yè)評價等方式，對學生的課程學習情況進行成果認定，找出差距促進改正。主要評價要點為：評價方式非標準化、綜合性；評價手段多元且契合人才培養(yǎng)目標；評價過程嚴格公正；評價結(jié)果清晰合理，有明確的量表。

教學反思是針對教學中的不足和差距，追尋出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，診斷判定，總結(jié)與反饋，對比教學大綱要求，提出具體整改措施，調(diào)整與改進教學方法，直至目標有效達成。主要評價要點為：網(wǎng)絡學習評價連貫完整，診斷及時與反饋有效，評價成效過程回溯，改進措施能達成學習目標，反思差距持續(xù)改進。

（三）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系指標權(quán)重的設置

1.一級評價指標的設置，強化教師“教”的質(zhì)量與學生“學”的效果，即強調(diào)教學過程和教學效果兩個指標的重要性，將兩者的權(quán)重分別設計為30分和25分；教學準備、教學設計與教學內(nèi)容三個指標的權(quán)重各設為15分，總分設置為100分。

2.二級評價指標的設置，充分考慮網(wǎng)絡課程的教學特點，既遵循傳統(tǒng)教學“規(guī)矩”又體現(xiàn)新教學模式“創(chuàng)新”，既有評價“底線”要求又有改進“目標”標準；指標的權(quán)重既可“量”又可“評”，既能測定教師的“教”又能考量學生的“學”，兩者的分值比例也按一定的要求設置。

3.三級評價要點的內(nèi)容選擇既有“定性”又有“定量”的要求，在“評價表”中為每個“評價要點”標注了量化值。

4.每個評價要點制定了等級評價權(quán)重，分為四個等級：A等（1.0），分值≥90分；B等（0.8），75分≤分值＜90分；C等為合格（0.6），60分＜分值＜75分；D等為不合格（0.4），分值≤60分。A等為優(yōu)秀，是被評教師的最佳狀態(tài)；B等為良好，是被評教師的正常狀態(tài)；C等是被評合格教師的最低成績，也是《標準》中最基本“兜底線、保合格”的最低要求；D等則是被評教師的“雷區(qū)”或“禁區(qū)”。

三、網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系的試評與完善

（一）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系設置的意義

網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系設置的意義，絕不在于評價結(jié)果出爐的那一刻，而是要對整個教育工作起到指導作用[1]。網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建和實施是發(fā)揮評價導向作用，促進教師在網(wǎng)絡課程教學中轉(zhuǎn)變教育思想、發(fā)揮教師的創(chuàng)新意識，促進學生自主學習能力、自我管理能力、獨立解決問題能力的提升和創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)對教師、學生的多元化評價，促進學校教學質(zhì)量保障體系建設和教學整改，最終達到提升網(wǎng)絡課程教學的目的。

（二）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系評分分歧處理

測評確定A、B、C、D四個等級。其中A級≥90分，75分≤B級＜90分，60分≤C級＜75分，D級＜60分。被測評教師如有師德失范行為，導致嚴重后果，實行一票否決制，定為D級。在運用“評價表”試評中出現(xiàn)對評價要點的評分有重大分歧的，則通過以下程序處理：先由評課專家之間商定結(jié)果；未果則增加教學督導組長或總督導或職能管理部門負責人進入評定程序；還未果則由相關(guān)管理部門對“評價表”中指標或評價要點進行進一步修訂完善。

（三）網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系的使用與完善

不斷完善網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系，以推動海南大學教學質(zhì)量監(jiān)控與保障評估體系健康有序的發(fā)展。通過對筆者院校網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量試測評，不斷調(diào)整、完善網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價指標體系，也為省內(nèi)外其他高校的網(wǎng)絡課堂教學質(zhì)量評價提供參考素材。