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        新興媒體環(huán)境下受眾的感知方式研究
        ——基于央視新聞融媒體實(shí)踐的考察

        2021-12-01 03:57:12葛心怡安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院
        品牌研究 2021年18期
        關(guān)鍵詞:感官媒介受眾

        文/葛心怡(安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院)

        一、前言

        人類感知的原始狀態(tài)是全感官在場的,當(dāng)時(shí)的社會(huì)處于部落化階段,人們通過肢體語言和口語進(jìn)行交流,這種面對(duì)面的交流對(duì)感知的要求實(shí)際上很高,媒介就是人的身體。

        印刷媒介出現(xiàn)后,人的自我意識(shí)萌發(fā)。人們開始閱讀和寫作,進(jìn)行自我傳播。自我傳播主要依靠視覺系統(tǒng),割裂了整體性的感官體驗(yàn)。

        到了信息時(shí)代,感知方式又發(fā)生了變化。有人說網(wǎng)民就像八爪魚一樣,不停在屏幕上點(diǎn)來點(diǎn)去,同時(shí)接受多條信息、完成多項(xiàng)工作。閱讀一則新聞,需要同時(shí)調(diào)動(dòng)視覺、聽覺等多感覺系統(tǒng)。這是整全性感官體驗(yàn)的回歸,也是整全性感官系統(tǒng)的異化。技術(shù)提供了多感官體驗(yàn)的可能性,但也在一定程度上導(dǎo)致感知的“異化”,正如麥克盧漢所說“延伸意味著截除”。過于依賴技術(shù)也許會(huì)帶來感覺的弱化和注意力的分散。

        網(wǎng)絡(luò)將我們與世界連接,帶給我們?nèi)轿坏脑诰€感受,推動(dòng)了整合式感知方式的回歸。在受眾需求變化和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,主流媒體也在積極轉(zhuǎn)型,探索傳播新模式。央視新聞就是一個(gè)典型代表,它充分利用技術(shù)賦能,用各種各樣的形式呈現(xiàn)新聞,滿足了受眾的需求,刺激了人的感官。

        二、媒介對(duì)人類感知方式的影響

        人類通過器官來感知這個(gè)世界,與世間萬物發(fā)生聯(lián)系。梅洛·龐蒂認(rèn)為,知覺主體是現(xiàn)象的身體[1],也就是說身體是知覺的基礎(chǔ)。而“媒介是人的延伸”,媒介在一定程度上延伸并強(qiáng)化人的器官可感范圍,幫助人們進(jìn)一步感受世界。

        麥克盧漢認(rèn)為,人體的感官及其相互關(guān)系受到媒介的影響。原始的感知方式是全感官在場的,在口語時(shí)代,社會(huì)處于部落化的狀態(tài)。這種部落化的狀態(tài)要求人與人面對(duì)面交流,最初的媒介就是整個(gè)身體。印刷媒介以文字為主體,培養(yǎng)的是線性思維。正如尼爾·波茲曼《童年的消逝》所說:“印刷術(shù)給予了我們自我,使我們以獨(dú)特的個(gè)體來思索和談話。[2]”印刷媒介的出現(xiàn),使得個(gè)人意識(shí)萌發(fā),自我傳播成為重要傳播形式。這就分割了人的感官,線性、封閉性的思維方式得到發(fā)展。而電子媒介的興起,使得多感官體驗(yàn)重新上線。信息的表現(xiàn)形式多樣化,人們?cè)讷@取信息時(shí),不僅閱讀文字,還聽聲音、看視頻甚至感受動(dòng)作。這種整全性的感官體驗(yàn)增強(qiáng)了人們同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)的功能,重塑了非線性的跳躍性思維。

        這種趨勢在近幾年的學(xué)術(shù)研究中也得到了證明。喻國明教授的課題組致力于用腦認(rèn)知的研究方法研究媒介,通過實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明,電紙書報(bào)紙比紙質(zhì)報(bào)紙的認(rèn)知發(fā)生更加全面均衡[3],驗(yàn)證了媒介對(duì)大腦認(rèn)知存在著一定的影響。

        三、融媒體實(shí)踐和整合化感知方式的回歸

        正如上文所說,媒介影響著人的感知方式。新媒體時(shí)代的到來摒棄了單一的閱讀方式,推動(dòng)了整全性感知方式的回歸。在央視的新聞傳播活動(dòng)中,新媒體擔(dān)任了至關(guān)重要的角色,傳播實(shí)踐更加注重具身體驗(yàn)。

        (一)多媒體集成和多平臺(tái)聯(lián)合報(bào)道

        央視新聞形成了線上線下多種手段多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)式報(bào)道,報(bào)道使用文字、圖像、音視頻等多種符號(hào)呈現(xiàn)方式。除了傳統(tǒng)的電視端,央視緊跟潮流,加強(qiáng)微信、微博和客戶端的信息建設(shè)。近年來,央視入駐B站、快手、抖音等平臺(tái),遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律,收獲了大量粉絲。

        在廣播電視媒體上,“央視新聞”保持嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲞壿?,具有明顯的“新聞聯(lián)播”特色。而在微信公眾號(hào)上,“央視新聞”圖文并茂,語言生動(dòng)。在B站、快手、抖音平臺(tái),央視從年輕人的角度來講故事,接地氣、有新意、“網(wǎng)感”強(qiáng)。

        以今年的兩會(huì)報(bào)道為例,央視利用新興技術(shù)開展融媒體實(shí)踐,注重全方位的用戶體驗(yàn),打造自身品牌,全景報(bào)道兩會(huì)盛況?;凇?G+4K/8K+AI”等新技術(shù),創(chuàng)新表達(dá)方式,增強(qiáng)在場感和互動(dòng)感,給受眾帶來全新的、全方位的視聽覺體驗(yàn)。數(shù)字虛擬小編小C的出現(xiàn),打破了時(shí)空壁壘,通過云端連線,完成多場采訪,滿足人們的好奇心,具有趣味性。兩會(huì)報(bào)道更加貼近民生、貼近實(shí)際。其中《兩會(huì)你我他》節(jié)目的口號(hào)就是“兩會(huì)你我他,關(guān)注身邊事”,拉近了與受眾的距離,引發(fā)情感共鳴?!蹲呓执锪膬蓵?huì)》這一節(jié)目在“流量密碼”王冰冰的主持下,受到廣泛關(guān)注和好評(píng)。“探訪養(yǎng)老驛站”這期視頻中,主播化身志愿者來到驛站,與老人們聊天。老人們?cè)隗A站學(xué)習(xí)使用智能手機(jī),他們說“孩子們忙”“孩子嫌我笨,教一遍就不想教了”“我們年輕的時(shí)候也不笨”……佝僂的身影和無奈的話語,戳中了萬千網(wǎng)友的心,許多網(wǎng)友表示,看完視頻就去給爸媽打電話了。這種情感是人類共同的特性,也是最容易被調(diào)動(dòng)的本能。

        新媒體環(huán)境下,我們記住的可能不是科學(xué)知識(shí),而是一種態(tài)度和情感。網(wǎng)民們不追求科學(xué)道理,而傾向于具身體驗(yàn)和直接感受。打動(dòng)人的信息才能受到歡迎、收獲流量。

        (二)可視化和沉浸式新聞

        在喧囂的信息流中,媒體擔(dān)任著“把關(guān)人”的作用。媒體不僅需要挑選出有價(jià)值的信息,還要考慮如何將這些信息簡潔、有效地傳遞給受眾??梢暬侣剮椭鼙娍焖倭私鈹?shù)據(jù),2020年10月8日的《新聞聯(lián)播》,引用了百度地圖大數(shù)據(jù),解讀黃金周出行百態(tài),直觀準(zhǔn)確。讀懂信息之外,有效的互動(dòng)也是優(yōu)化受眾體驗(yàn)感的一個(gè)重要方面?;?dòng)意味著參與和反饋,無論是公眾號(hào),還是微博、B站,央視都大方地打開了評(píng)論區(qū)。評(píng)論使得受眾與傳者產(chǎn)生了聯(lián)系,也使得受眾之間產(chǎn)生了聯(lián)系。這種聯(lián)系構(gòu)成了新的場景,用戶沉浸其中,在場感油然而生。2021年初,央視新聞制作的H5《選出你最想做的3件事》刷爆朋友圈,人們選出自己最想做的3件事并分享到朋友圈,讓好友猜測是哪3件事。這是一種非常特殊的交流方式,緩解了面對(duì)面交流的尷尬,又增加了線上交流的趣味性,實(shí)現(xiàn)朋友圈分享的裂變。受眾在看得懂、有互動(dòng)的信息中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。

        近年來,電子媒介技術(shù)帶來的可能性催生了受眾更高的心理需求。這也就衍生出了虛擬現(xiàn)實(shí)新聞、沉浸式新聞等新的新聞形態(tài)。用戶期待縮小與新聞事件的時(shí)空差距,增強(qiáng)“在場感”。央視新聞推出慢直播和VR浸新聞,借由視覺技術(shù)的創(chuàng)新豐富大眾觀感。今年的8月13日,央視新聞開啟英仙座流星雨不間斷直播,與受眾一同云觀銀河星空。背景音樂是F4的《流星雨》,關(guān)于夏天的許多回憶泛上心頭,關(guān)于未來的期許寫入彈幕。而每一條彈幕都帶有一顆星星、斜著往下移動(dòng),構(gòu)成了壯觀的彈幕流星雨。“考研上岸”“健健康康”……人們把自己最真誠的愿望告訴了流星。此外,央視新聞客戶端專設(shè)VR欄目,人們通過全景云游祖國的大江南北。360°全景體驗(yàn),讓用戶身臨其境、全感官在線。

        然而,新興媒體環(huán)境下的信息焦慮也更加明顯,我們總是被信息牽著鼻子走,因各種消息而徹夜難眠,人的精神力因此下降。新媒體在豐富人的感官體驗(yàn)的同時(shí),也帶來了一系列問題。

        四、回歸帶來的問題:注意力的分散

        整全性感知方式帶來的直接后果就是注意力分散。整體性感知在某種程度上來說,是與深度思考相對(duì)立的。在同樣的時(shí)間內(nèi),閱讀更多的信息,意味著注意力的分散。海量的網(wǎng)絡(luò)信息,更是令人目不暇接。

        海量化信息提供了選擇的可能性,而我們的注意力卻下降了?!盁o限的內(nèi)容供應(yīng)與有限的注意力資源之間不斷尖銳的矛盾,是注意力市場最主要的矛盾。[4]”新媒體技術(shù)的發(fā)展使得信息的可獲得量大幅增加,隨時(shí)隨地?zé)o數(shù)的信息包圍著用戶。它不再是工具、不再是身外之物,而是以一種奇妙的方式存在于人的生活中?!暗教幨撬畢s沒有一滴水可以喝”的詩句,也很符合當(dāng)今復(fù)雜的信息環(huán)境,反映了技術(shù)可能性與精力有限性的矛盾。

        注意力的分散,影響著人的閱讀質(zhì)量和情感態(tài)度。人們無法集中注意力進(jìn)行深入閱讀和思考,輕信謠言,隨波逐流。長此以往,感官會(huì)變得麻木,生活質(zhì)量也會(huì)下降。

        整全性感官體驗(yàn)促進(jìn)了非線性思維的發(fā)展,而非線性思維指向淺閱讀與情緒化。面對(duì)廣大的信息洪流,人們不求甚解。我們經(jīng)常能看到《一分鐘看完xx》這樣的視頻,在這一分鐘之內(nèi),文字、聲音、圖像同時(shí)出現(xiàn)。

        看起來從不乏味,但看完之后,受眾并沒有獲得有效信息或者過幾天就忘記了。淺閱讀也意味著情緒化,看到什么便相信什么,這種情緒化表達(dá)在群體的環(huán)境中更容易傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了信息的共享、話語權(quán)下沉,加速了情緒的傳播。勒龐認(rèn)為,群體的思想有一種互相統(tǒng)一的傾向,自覺的個(gè)性消失了,出現(xiàn)了一種群體心理[5]。

        群體被力量控制,其行為不受大腦的支配。這是謠言傳播的基礎(chǔ)。

        用海德格爾的話來說,打字機(jī)剝奪了人們身體的本真性。機(jī)械按鍵很大程度上代替了手的書寫功能。這提示著我們,新興媒介所帶來的多感官體驗(yàn)的缺陷。從表層來看,長期戴耳機(jī)、看視頻會(huì)造成聽力、視力的下降;從深層來看,我們通過技術(shù)來看世界,看的是一種“擬態(tài)環(huán)境”。人體本身對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的感知能力反而下降了,因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò),我們忽略了身邊的美景。任何東西不鍛煉就會(huì)退化,這是規(guī)律。人成為技術(shù)的附庸,一旦斷了網(wǎng),回到現(xiàn)實(shí)生活,會(huì)變得無所適從,甚至無法與人正常交流。越來越多社恐人士的出現(xiàn),或許也能說明問題。

        五、結(jié)語

        多媒體新聞以其獨(dú)特的符號(hào)系統(tǒng),加速了整全性感官體驗(yàn)的回歸。以短視頻為代表的新媒體或許無法起到很強(qiáng)的科普教育作用,但能夠凝聚團(tuán)體共識(shí),有三分鐘熱度,便有三分鐘收獲。

        人們可能會(huì)忘記當(dāng)時(shí)央視新聞報(bào)道的具體內(nèi)容,但一定會(huì)記得當(dāng)時(shí)的那份感動(dòng)。

        但虛擬的在場永遠(yuǎn)代表不了現(xiàn)實(shí)的在場。媒介始終是工具,而不是生活本身。就像谷茲布洛所說的那樣“人能生火并能控制火,這樣的能力使我們的身體成為這種技術(shù)資源的發(fā)展源泉……即使在技術(shù)社會(huì)態(tài)主體主導(dǎo)的時(shí)代,生命也必須通過身體來延續(xù)”。有人類的存在,才有技術(shù)的創(chuàng)新。技術(shù)始終是為人服務(wù)的,不能超越人的主體地位而存在。

        我們不能過分依賴媒介,媒介只能帶來一部分快感,而不是全部感受。身邊的花鳥風(fēng)月,才能給人長久、穩(wěn)定的真實(shí)感受。而網(wǎng)絡(luò)上的東西,是鏡花水月,風(fēng)險(xiǎn)性很大。媒介也不能顧此失彼,在片面追求感受的情況下喪失了對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的探究。

        廣泛常常伴隨著單薄,專一常常伴隨著深入。無論是多感官綜合體驗(yàn),還是單一感官的深度體驗(yàn),都是用戶的選擇。媒介應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供兩種可能性,而不是越過用戶做選擇。未來媒體的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)以人為本、以人類的長遠(yuǎn)發(fā)展為本。

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