胡路偉

(江蘇開放大學 江蘇 南京 210036)

引言

在線課程學習是近幾年學術界研究的熱點，在中國知網(wǎng)中以“在線課程”為主題進行精準檢索，共計檢索到學術期刊1.36萬篇，其中學位論文583篇。不同于傳統(tǒng)班級授課制，在線課程大規(guī)模的發(fā)展受到學術界的諸多關注，尤其是關注在線課程學習者的情緒狀態(tài)。

根據(jù)“大二(Big Two)模式”的情緒類別分類，學術界一般將情緒分為積極情緒和消極情緒。郭亨杰[1]等指出,從情緒的體驗性質(zhì)和對人的活動的影響來看，消極情緒主要指由于與某種需要的不滿足或無法滿足相聯(lián)系，通常伴隨著一種明顯不愉悅的主觀體驗，并會降低人的積極性和活動能力。這類消極情緒通常是由外因或內(nèi)因共同影響而產(chǎn)生的不利于個體繼續(xù)完成工作或者正常的思考的情感。學術界將在線學習對消極情緒的研究主要囊括在焦慮、恐懼、憤怒、緊張、痛苦、憎恨、憂愁等幾個方面。金岳龍[2]等采用整群抽樣的研究方法發(fā)現(xiàn)，在線學習期間大學生抑郁癥狀、焦慮癥狀與壓力負性情緒檢出率較高。趙宏和張馨邈[3]采用問卷調(diào)查和即時自我報告方法剖析了學習者在遠程學習者在線學習情緒狀態(tài)變化的原因，其得出課程質(zhì)量均是引發(fā)受教育者在線學習者積極情緒的最重要因素，技術平臺質(zhì)量的易用性、交互頻度、人口學特征也是影響在線課程性學習消極情緒的主要因素。后期通過三次調(diào)查得出[4]，在線學習時間越長，學習者積極學習積極情緒程度逐漸降低，消極情緒程度逐漸增強，主要以緊張、心煩和焦慮為主。

縱觀已有研究，學術界對于在線學習消極情緒的主流調(diào)查是大規(guī)模的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的樣本量很大，數(shù)據(jù)覆蓋面很廣，但是很難挖掘深層次的內(nèi)涵機理。因此，本文主要研究采用了執(zhí)行研究方法中的現(xiàn)象描述分析學開展實證研究，即通過訪談的研究方式來深入開展了解在線課程學習的消極情緒的基本狀況，以希冀通過本次實證調(diào)查為在線課程的有效開展提供新的研究思路和視角，最大化的挖掘在線課程開展的應用價值。

1.研究方法及研究對象

1.1 研究方法。本研究的理論基礎采用瑞典Ference Marton教授[5]提出的現(xiàn)象描述分析學(Phenomenography)?，F(xiàn)象描述分析學主要基于個體視角，探討個體主要以什么樣的質(zhì)性方式來感受、理解和經(jīng)歷周圍各種現(xiàn)象或是周邊世界的某些方面，是對研究對象經(jīng)歷、感受和觀念的各種各類現(xiàn)象的實證研究方式。

1.2 研究對象選取。通過目的性抽樣，本研究對象為江蘇省某高職院校的20名在籍在校生，這20位學生全部擁有在線學習的經(jīng)驗過程。其中男生10人，女生10人，理工科專業(yè)背景10人，文科專業(yè)背景10人，大一年級7人，大二年級7人，大三年級6人，屬于城市戶籍6人，農(nóng)村戶籍8人，城鄉(xiāng)結(jié)合部戶籍6人，其中15位同學成績優(yōu)良，不存在考試不及格現(xiàn)象，5名同學的課程成績存在不同程度的考試不及格現(xiàn)象。

2.研究過程

本文的研究過程主要分為三步。第一步，確定在線學習消極情緒的訪談提綱，明細在線學習的消極情緒的因素是什么；第二步，根據(jù)訪談提綱開展訪談流程，對收集到的文本信息進行梳理，剖析整合為什么這些因素會影響高職院校生在線學習消極情緒；第三步，對高職院校生在線學習消極情緒的影響因素進行歸納合并，針對影響因素提出相關策略。

2.1 設計訪談提綱。圍繞“在線學習消極情緒”這一主題，從“影響因素”和“應對辦法”兩個角度，參考國際創(chuàng)傷癥狀檢查表(TSC)量表，再結(jié)合專任教師、在線學習管理者、教育學和心理學領域?qū)＜覀兊慕ㄗh，訪談提綱主要圍繞四個方面開展訪談：一是受訪者的個人基本信息、學習情況；二是受訪者已接受的在線課程學習相關的細節(jié)情況；三是受訪者對于影響在線課程學習中存在的負面情緒的自我評價；四是受訪者通過哪些措施進行調(diào)節(jié)在線課程學習中存在的負面情緒。針對后面兩點，最終形成了3道開放式深度訪談提綱，分別是：(1)能談談您對在線課程學習的最不好的感受是什么嗎？(2)什么原因會導致你學習興趣下降或負面情緒變強？(3)當你意識到消極情緒較強時，你會采取什么辦法？

2.2 訪談實施流程。本研究采用半結(jié)構化的訪談方式開展一對一的深度訪談。首先，與受訪者說明訪談的意圖和目的，向受訪者介紹本次訪談的流程和內(nèi)容。其次，在征得受訪者的同意后進行錄音采集信息。最后，根據(jù)準備的訪談提綱進行正式訪談，全程錄音，且訪談時間控制在每個人35-55分鐘之間。最終收獲的916分鐘的錄音資料，通過轉(zhuǎn)化文字的形式，得到129604字的訪談文本。

3.在線學習消極情緒特征和影響因素結(jié)構的確定

針對129604字的訪談文本，通過采用文本分析法，結(jié)合普拉特切克(Plutchik)[6]提出的情緒三維模式結(jié)構，其將情緒歸類為八種基本情緒(狂怒、警惕、憎恨、悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜)，將文本中具有相似要素或者具備共同意義的文本進行歸納匯總，比如將“害怕”、“可怕”、“擔心”等內(nèi)容進行梳理歸類為“恐懼”，最終歸納提煉出4類高職院校生在線學習消極情緒的特征和影響因素。具體內(nèi)容見表1。

表1 在線學習消極情緒的特征和影響因素匯總表

4.研究結(jié)果與討論

結(jié)合在線課程開展的課前、課中和課后主要三個時間段，從高校院校生在線學習消極情緒的特征和影響因素可以歸納為以下三點。

4.1 課前。課前階段的在線課程學習的消極情緒的影響因素主要表現(xiàn)在自主學習意識不強和學習策略的缺失。不同于傳統(tǒng)的授課方式，在線課程學習資源更豐富、教學方式更靈活、教學環(huán)境開放，學習者如不關注老師布置的任務，缺乏繼續(xù)學習的意識，對于任務也持“應付”的心態(tài)，且沒有加強思考、將該學習內(nèi)容向深層次梳理的意識，那么將會標出害怕上課的消極情緒。二是自主學習計劃缺乏。表現(xiàn)在自主學習大多在隨意狀態(tài)下進行，缺乏整體觀念、統(tǒng)籌性規(guī)劃和合理歸因，并且已知學習計劃重要性卻沒有能力制訂適合自己的計劃?？偟膩碚f，課前階段的消極情緒的特征主要表現(xiàn)為恐懼和悲痛。

4.2 課中。課中階段的消極情緒影響因素主要體現(xiàn)在約束能力不強、行動力和專注力較差，個體受外在因素影響較大。該階段在線在線課程學習消極情緒具體表現(xiàn)在受教育者對無法全身心投入到自主學習中。由于在線課程學習時人機互動，缺少生生互動和師生互動，尤其是在面對較長時間的在線課程學習時候，個體會缺少自我評估管理，當面臨問題時會出現(xiàn)拖延的習慣甚至是選擇放棄，從而無法及時優(yōu)化、促進自己的學習。此外，課程階段學生的消極情緒易受到外在因素的影響，比如教材的脫節(jié)、教師的授課方法、教師對課程的授課設計、教學設施(教學平臺)的服務質(zhì)量、課堂教學環(huán)境以及教師個人魅力等等。縱觀三個時段，課中的影響因素不僅最多而且存在交叉影響的作用，尤其是外在因素和個體消極情緒的影響占重要比重。課中階段的消極情緒的特征主要表現(xiàn)為悲痛和憎恨。

4.3 課后。課中階段的消極情緒影響因素主要體現(xiàn)在自我評價不夠全面、缺少學習信心和心理調(diào)節(jié)能力較弱。具體表現(xiàn)在當學習內(nèi)容遇到問題無法解決時、學業(yè)測評結(jié)果不理想時或者是其他課程教學環(huán)節(jié)與個人接受程度出現(xiàn)偏差時，個體易受到同向?qū)Ρ鹊拇驌?，加之個體無法及時調(diào)節(jié)消極情緒，從而導致自我評價不夠全面，影響后續(xù)學習的信心和自尊心，高“輟學率”明顯。課后階段的消極情緒的特征主要表現(xiàn)為狂怒。

5.對策與建議

針對在線學習消極情緒的課前、課中和課后主要三個時間段特征和影響因素，本文擬從以下三點提出對策：

5.1 課前任課老師要重視對學生學習策略意識的培養(yǎng)，提高學習者自主學習能動性，通過趣味游戲課堂或者團隊型作業(yè)任務，削弱個體的學習負動機，進而消退學生浮躁、敷衍、應付“任務”的在線學習心態(tài)、減弱泛娛樂化學習的狀態(tài)，盡可能的滿足學生個性化需求路徑，明確受教育者的客觀需要。

5.2 課中環(huán)節(jié)學生方面要杜絕脫離式學習，任課老師在傳授知識的過程中要重構知識傳遞的過程，不斷優(yōu)化教學方式，增加實時互動，提供學習者深度互動的動機，豐富教學手段，及時更新教學資源，關注在線授課在教學內(nèi)容和組織方式方法，加強在線學習者學習過程監(jiān)控并進行適時反思總結(jié)。

5.3 課后時間要注意終結(jié)性評價和形成性評價相結(jié)合，教育者要提高外部激勵機制，提高受教育者學習韌性，培養(yǎng)和提高受教育者的自我管理能力和自我評價維度，關注了解學生對在線課程學習的態(tài)度、觀念和情緒變化，及時做好心理疏導和干預工作。