文/耿敏（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學）

績效考核工作是提高企業(yè)內(nèi)部管理水平的關(guān)鍵因素，不斷完善的績效考核機制，不僅可以維持企業(yè)內(nèi)部較為公平的工作氛圍，確保員工的凝聚力，還可以提高員工工作的積極性，提高工作效率，進一步確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。然而績效考核制度在制定和實行中，部分企業(yè)沒有正確意識到績效考核工作對于提高公司內(nèi)部管理水平的重要性，通常只流于形式，沒有充分考慮企業(yè)內(nèi)部的具體情況，缺乏科學性，難以實現(xiàn)公司制定績效考核制度的初衷。并且由于無法充分發(fā)揮績效考核工作的作用，會導致企業(yè)浪費大量的人力和精力，難以推動企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、績效考核對于企業(yè)管理的重要意義

首先，要確保薪酬分配的多樣性。在部分沒有采用績效考核工作制度的企業(yè)中，對于員工薪酬的制定通常是根據(jù)崗位進行平均劃分，薪酬的數(shù)量較為固定，難以激發(fā)員工們工作的積極性。而通過實行績效考核工作制度，先將一部分的薪酬固定下來，另一部分的薪酬則根據(jù)員工們的績效進行分配，遵循多勞多得的原則，鼓勵員工進行積極工作，獲得更高的薪酬水平。這一工作制度的實行可以督促員工提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益[1]。

其次，績效考核工作制度的施行還可以進一步提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。利用績效管理制度可以確保企業(yè)對在工作崗位上認真工作的員工進行表彰和肯定，同時督促其對于工作上不足之處進行改正。在員工的崗位分配上，企業(yè)可以根據(jù)員工對于專業(yè)知識以及工作能力上的不同，對其工作崗位進行科學合理的劃分，使得企業(yè)內(nèi)部的分工更加合理，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

再次，績效考核工作制度的實行可以進一步提高員工們的協(xié)作能力?？冃Э己斯ぷ髦贫鹊闹饕獌?nèi)容要求員工們要保持和企業(yè)一致的目標方向，有利于培養(yǎng)員工對于企業(yè)的歸屬感，提高責任意識，能夠更加盡心盡力的進行工作，為企業(yè)提供更高的經(jīng)濟效益。因此，績效考核工作的結(jié)果可以和員工的潛能評價以及發(fā)展指導相結(jié)合，增加企業(yè)對于員工的了解。

最后，績效考核工作制度的實行還會提高企業(yè)的核心競爭力。根據(jù)績效考核工作的相關(guān)制度，對于企業(yè)內(nèi)部的每個員工考核標準并不作統(tǒng)一劃分，而是根據(jù)員工職位以及員工的技術(shù)水平進行合理調(diào)配，適當?shù)牟捎眉畲胧?。這項措施可以進一步提高員工對于企業(yè)的歸屬感，從而更加積極工作，提高自身的技術(shù)水平。

二、企業(yè)管理中績效考核的現(xiàn)狀分析

（一）績效考核的目的變化

績效考核的主要內(nèi)容，取決于企業(yè)希望通過實行績效考核制度為公司帶來哪些變化?？冃Э己酥贫鹊闹饕獌?nèi)容中的差異體現(xiàn)了企業(yè)對于績效考核工作的不同要求。在我國大部分的企業(yè)內(nèi)部，其績效考核制度的實行目的主要是為了確保薪酬分配更加公平，而沒有意識到績效考核工作的最終目的是提高對于員工的管理水平。實際上，對薪酬分配制度進行調(diào)整是績效考核工作的主要作用之一，只將績效與薪酬相聯(lián)系，體現(xiàn)了我國大部分的企業(yè)管理人員沒有正確認識到績效考核工作的重要意義。要想進一步提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平，就要充分理解績效考核工作的深層含義，充分發(fā)揮績效考核工作制度的作用[2]。

（二）員工對于績效考核缺乏正確的認知

現(xiàn)階段，部分企業(yè)的員工對于績效考核制度缺乏正確的認識，其主要原因是企業(yè)缺乏對于員工的正確引導。在實際應用過程中，許多企業(yè)只是出于調(diào)整薪酬分配制度而進行績效考核，限制部分企業(yè)在完成績效考核工作后，沒有充分利用績效考核工作的結(jié)果，在浪費大量的人力以及精力的同時，也悟到了員工對于績效考核工作的認知。在企業(yè)開展績效考核工作時，許多企業(yè)的管理者違背了進行績效考核工作的初衷。在考核工作開始前沒有進行必要的溝通工作，在考核時通常將自己身處高位，不聽取員工們對于考核工作的相關(guān)意見，甚至違背員工們的正常訴求，這些行為都會導致員工對于績效考核工作出現(xiàn)抵觸情緒。出現(xiàn)這些情況的主要原因都是由于企業(yè)的管理人員沒有正確認識績效考核工作的目的，員工對于績效考核的內(nèi)容和目的仍然處在不理解的階段，難以進行配合，不僅不利于提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平，還影響企業(yè)的長久發(fā)展。

（三）績效考核的結(jié)果不透明

在完成績效考核工作后，部分企業(yè)的管理者沒有對考核結(jié)果進行公布，導致機械考核工作的進行缺乏透明性。員工無法對績效考核中自己的表現(xiàn)以及處理結(jié)果進行了解，從而對于最終的處理結(jié)果表示抵觸或者不滿。這些抵觸情緒將會被帶到員工的日常工作當中，容易引發(fā)員工之間的矛盾，不利于提高員工我們的團體合作能力。除此之外，企業(yè)的管理人員對考核結(jié)果不公示也有可能是由于考核過程缺乏公正，這種做法將更容易引發(fā)員工們的不滿情緒，影響企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍，不利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（四）對于績效考核的結(jié)果缺乏正確的應用

許多企業(yè)的管理者對于考核的結(jié)果沒有充分利用，并且沒有對考核結(jié)果進行深入分析，難以得知企業(yè)的實際運行狀況。并且員工在得知考核結(jié)果沒有被充分利用后，也會逐漸產(chǎn)生應付考核工作的行為。長此以往，將會導致企業(yè)的績效考核工作流于形式，沒有實質(zhì)性的作用，違背了績效考核工作的初衷[3]。所以，只有企業(yè)的管理人員正確認識到分析考核結(jié)果的重要作用，通過考核結(jié)果充分了解企業(yè)的實際運行狀況，科學合理地制定薪酬的分配制度，對于工作積極的員工進行必要的獎勵，對于工作效率低下的員工進行相應處罰。只有這樣，才會充分調(diào)動員工們工作的積極性，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（五）考核的周期和形式較為單一

考核的形式、時間段以及周期等工作，要充分結(jié)合企業(yè)的實際運行狀況。在通常條件下，績效考核工作的周期應和薪酬的分配周期相近，同時充分綜合企業(yè)的考核內(nèi)容對考核周期進行相應調(diào)整。對于員工個人來說，由于短時間內(nèi)無法充分體現(xiàn)員工個人的工作能力，要盡量進行長期的考核，以確保考核結(jié)果的準確性。

三、企業(yè)管理中績效考核的未來發(fā)展目標

（一）宣傳企業(yè)的績效管理目標

首先，要充分宣傳績效考核工作的重要意義，使得員工進一步明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，理解企業(yè)進行績效考核工作的目的，并積極進行配合。其次，企業(yè)的管理人員要向員工傳達企業(yè)進行績效考核工作不是為了降低員工的薪資，而是為了更加公平合理地對薪資進行分配，提高薪資分配的公平性。這種做法可以進一步提高員工對于績效考工作的接受程度，避免員工對績效考核工作出現(xiàn)抵觸情緒，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。同時績效考核工作的實行，可以讓員工進一步認識到在工作崗位中自己的薪酬以及發(fā)展機會并非固定不變，而是可以通過積極學習專業(yè)知識提高技術(shù)水平來提高自己的薪酬，獲取更多的發(fā)展機會。

（二）提高員工對于績效考核制度的認可程度

由于績效考核制度的實行，部分積極工作的員工獲得了比原有更高的薪酬。但是相應的也有部分員工由于平時工作效率低下，導致在進行績效考核工作后自己的薪酬水平開始降低，可能會引起其不滿情緒。此時管理人員要充分關(guān)注員工的情緒，并通過培訓等方式提高員工對于績效考核工作的認知程度，使其意識到當前的薪資水平只是暫時的，只要通過自身的積極工作提高技術(shù)水平,就可以進一步改善自己的薪酬水平。這項措施的實行可以鼓勵員工主動進行自我提升，并且為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益[4]。

（三）盡可能降低主觀因素對于考核結(jié)果的影響

主觀因素是影響考核結(jié)果的主要因素之一，因此企業(yè)的管理人員可以通過增加考核內(nèi)容的范圍，盡可能降低主觀因素對于考核結(jié)果的影響。出于進一步提高考核結(jié)果準確性的目的，企業(yè)的管理人員可以將考核內(nèi)容進行拆分，明確各項工作的工作職責以及相關(guān)要求。通過不斷完善考核的方式和標準，提高績效考核工作制度的公信力，使得員工更容易接受并積極配合績效考核工作。

（四）不斷優(yōu)化績效考核以及申訴的相關(guān)制度

企業(yè)的管理人員通過不斷增強與員工的溝通交流，可以更加具體的了解到工作的相關(guān)進展以及出現(xiàn)的問題，并對績效考核的內(nèi)容進行完善，提高考核結(jié)果的準確性。除此之外，企業(yè)的管理者也可以通過認真聽取員工對于績效考核工作制度的建議，不斷改進考核內(nèi)容，進一步提高績效考核工作的科學性，使得員工更加信服并積極配合績效考核工作[5]。

（五）利用考核結(jié)果對薪酬進行調(diào)整

企業(yè)的管理人員要充分發(fā)揮自身的管理能力，通過績效考核、合理調(diào)配員工崗位以及調(diào)整企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等措施，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。在考核結(jié)果的制定中，充分遵循多勞多得的原則，鼓勵員工積極工作，提高自身的專業(yè)水平，引導員工通過積極參與技能培訓等途徑，改進自己在工作上的不足之處，提高工作能力。

四、企業(yè)績效考核工作的改進思路和措施

（一）優(yōu)化績效考核管理辦法

對于企業(yè)績效考核工作的開展，最關(guān)鍵的是要確保公平公正，為此可以從以下幾個方面進行績效管理的優(yōu)化：第一，保證考核數(shù)據(jù)質(zhì)量?？冃Э己耸且罁?jù)考核數(shù)據(jù)進行評判的，所以為了確?？己藬?shù)據(jù)的質(zhì)量，應該從多種渠道選取數(shù)據(jù)，做好對數(shù)據(jù)的嚴格考查，尤其是對于一些定量指標考核來說，更要確定數(shù)據(jù)的真實準確。對于定性指標來說，也要做好實際調(diào)查分析，要綜合多種因素進行評定。另外，在平時工作中還要做好對績效考核資料的整理，確保良好的歸檔管理水平。第二，提高考核程序的規(guī)范性。對于績效考核工作的開展，需要依據(jù)相關(guān)制度要求進行信息的收集、整理和分析，嚴格按照考核程序要求進行，實事求是。還要注意考核的保密。第三，健全內(nèi)部溝通反饋機制，及時解答員工提出的疑問，避免發(fā)生矛盾，確保企業(yè)內(nèi)部和諧有序。

（二）明確績效考核項目和標準

企業(yè)在績效管理工作中，需要明確績效考核的項目和標準，這也是非常重要的工作，可以更好地體現(xiàn)績效考核的價值。實施績效考核的目標，是對員工一段時間內(nèi)的工作情況進行綜合評價，所以在設(shè)定績效考核項目的時候，也要確保全面，綜合考慮多個方面。不同的工作性質(zhì)也應該有不同的考核內(nèi)容，這也是需要注意的。在科學設(shè)定考核標準的時候，不能標準過高，打擊員工的工作熱情。標準過低也難以產(chǎn)生激勵效果，所以要依據(jù)員工實際情況，設(shè)定不同層級的考核標準，一些項目還要進行具體的量化。對于一些需要長期進行的工作，應該明確其中的關(guān)鍵點和重要環(huán)節(jié)，責任落實到個人，設(shè)定相應的考核標準。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的管理人員可以通過績效考核的結(jié)果，對薪資的分配制度以及員工的晉升制度進行科學合理的調(diào)整，提高企業(yè)內(nèi)部的公平性。除此之外，績效考核工作制度可以激勵員工進行積極工作，提高自身的專業(yè)能力，對于培養(yǎng)企業(yè)文化、創(chuàng)造良好的工作氛圍有著重要的意義?？冃Э己酥贫鹊闹饕獌?nèi)容也要積極聽取員工的意見，適當?shù)貙?nèi)容進行調(diào)整，使得員工更易于接受績效考核工作的開展，防止出現(xiàn)抵觸情緒，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。