陳偉明 李龍瑞

作者簡介：陳偉明（1996— ），男，漢族，山西大同人，碩士研究生。主要研究方向：企業(yè)管理、商業(yè)分析。

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前以然進入信息化時代，與此同時，經(jīng)濟全球化趨勢的加快使得國內(nèi)外的市場競爭愈發(fā)激烈，在愈發(fā)焦灼的市場競爭下，企業(yè)的發(fā)展不僅僅需要經(jīng)濟效益上有良好表現(xiàn)，還要保證自身在內(nèi)部管理上的科學(xué)高效，因此企業(yè)要想在核心競爭力上始終占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須在完善自身經(jīng)營活動的同時加強企業(yè)自身管理。而在當(dāng)前時代下，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式逐漸暴露出越來越多的弊端，再加上在大數(shù)據(jù)時代，信息資源也具有極大的利用價值，因此結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)管理進行創(chuàng)新的趨勢是大勢所趨。由此結(jié)合自身工作經(jīng)驗，論述在大數(shù)據(jù)時代下對企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略的思考研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)視角;企業(yè)戰(zhàn)略;管理策略;研究

伴隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用，在給人們的生活帶來極大便利的同時，也給管理這一概念帶來了更多創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時代不僅僅意味著數(shù)據(jù)的海量存儲，更重要的是對這些數(shù)據(jù)的利用，信息資源作為當(dāng)前時代最有價值的資源同時也是最容易被人們忽略的資源，在企業(yè)管理中，對于數(shù)據(jù)的整理和利用，能夠有效地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前管理政策中存在的問題，以及未來可以進行改進的方向，因此大數(shù)據(jù)時代不僅僅是給企業(yè)管理帶來了挑戰(zhàn)，也是一次重要的機遇。

一、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下存在的問題

（一）對大數(shù)據(jù)的運用缺乏重視

過去在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中，受限于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對大數(shù)據(jù)的價值定位不夠清晰，未能正確認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理能夠帶來的幫助，因此缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，甚至有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)錯誤地認(rèn)為大數(shù)據(jù)只是對數(shù)據(jù)信息的整理，在企業(yè)運轉(zhuǎn)中的作用僅僅是對工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行整合，在這種錯誤的領(lǐng)導(dǎo)觀念下，企業(yè)運轉(zhuǎn)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用價值自然也就缺乏充分的認(rèn)識。并且還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中過于重視在經(jīng)濟效益上的得失，關(guān)注重點更多放在宏觀數(shù)據(jù)的報表上，例如財務(wù)報表數(shù)據(jù)等等，對于微觀數(shù)據(jù)的查看缺乏重視，也因此始終難以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，在大數(shù)據(jù)時代無法及時抓住時代機遇，自然也就限制了企業(yè)自身的發(fā)展。

（二）缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才

隨著信息技術(shù)在人們生活中的運用越來越成熟，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個領(lǐng)域中的推廣速度也逐漸加快，在大數(shù)據(jù)時代，于企業(yè)管理中要想真正挖掘并發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，就不能再固守過去的企業(yè)管理思維，領(lǐng)導(dǎo)層必須和互聯(lián)網(wǎng)思維接軌。然而在一份針對當(dāng)前我國企業(yè)管理觀念的調(diào)查報告中卻發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的實際運作中，不僅是民營企業(yè)甚至國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也在決策中缺乏對數(shù)據(jù)資源的高效利用，因此在更多情況下領(lǐng)導(dǎo)層的決策更像是一拍腦門的即興之作。并且在大數(shù)據(jù)時代下，要想實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)資源的有效利用，工作人員必須在具有良好的計算機操作水平以及在統(tǒng)計學(xué)上具有一定的知識儲備，而在當(dāng)前的資源配給條件下加上管理層落后的管理理念，很多企業(yè)在專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才上較為缺乏，尤其是中小型企業(yè)，其現(xiàn)有的企業(yè)服務(wù)器和其他設(shè)備資源難以儲存數(shù)量如此巨大的資源信息，更不能持續(xù)獲得高價值的數(shù)據(jù)，繼而導(dǎo)致這部分企業(yè)喪失利用大數(shù)據(jù)進行分析決策的能力，從而在大數(shù)據(jù)時代下自身的核心競爭力也難以得到提升。

（三）對數(shù)據(jù)的整合分析不夠及時

前文提到，在當(dāng)前的信息化時代中，信息資源作為一種新型資源，其獲取途徑簡單且利用效率高的特點導(dǎo)致其在當(dāng)前時代躍升為最有價值的資源，然而信息時代的發(fā)展之所以能夠加快人們的生活節(jié)奏，一個關(guān)鍵原因就是信息數(shù)據(jù)的傳播速度是非常驚人的，因此在大數(shù)據(jù)時代要想做到對信息資源的充分利用，把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的數(shù)據(jù)信息才是關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時代之所以說機遇和挑戰(zhàn)并存也是同樣的道理，如果不能及時把握信息資源，對于企業(yè)運轉(zhuǎn)而言，始終是弊大于利的。然而傳統(tǒng)企業(yè)管理工作對數(shù)據(jù)分析的處理工作進度較為遲緩，而發(fā)展的機遇并不等人，往往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在對數(shù)據(jù)分析的處理工作結(jié)束后，信息資源已經(jīng)完成了新一輪的更新，這種遲緩的數(shù)據(jù)分析工作會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展始終慢時代一步。并且在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)在對信息資源的整合中仍然處于被動層面，缺乏對數(shù)據(jù)的主動搜集，這種工作模式也會導(dǎo)致企業(yè)對數(shù)據(jù)信息處理的不及時，繼而給企業(yè)發(fā)展帶來更多障礙。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來的改變

在愈發(fā)激烈的市場競爭環(huán)境以及社會化大生產(chǎn)的時代趨勢下，企業(yè)要想在飛速變化的時代潮流中站穩(wěn)腳跟，就必須更加審慎細致的思考企業(yè)在管理經(jīng)營方面的決策。從宏觀角度上講，企業(yè)管理即指代在對人力、物力以及資金和信息資源等資源的充分調(diào)配下，實現(xiàn)企業(yè)在運營能力上的整體性提升，繼而在投入和產(chǎn)出的效益中獲得最大化的收益。同時企業(yè)管理也可以進一步細分為更多內(nèi)容，比如財務(wù)管理、市場管理、決策管理等等，從整體上而言，企業(yè)管理分為以管理理念為核心的內(nèi)部管理和以市場為核心的外部管理。在當(dāng)前這個大數(shù)據(jù)時代下，無論是內(nèi)部管理還是外部管理，只有與大數(shù)據(jù)技術(shù)進行充分結(jié)合，企業(yè)才能永葆活力，因此我們說大數(shù)據(jù)技術(shù)給企業(yè)管理在帶來發(fā)展機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。

（一）給企業(yè)管理帶來的幫助

所謂大數(shù)據(jù)，從微觀角度上將即指代客戶的各種數(shù)據(jù)信息，通過對企業(yè)服務(wù)所面向用戶的數(shù)據(jù)信息進行搜集整理，能夠幫助企業(yè)從中獲得最新的反饋，例如通過對數(shù)據(jù)信息的整合能夠發(fā)現(xiàn)用戶在產(chǎn)品使用上的種種習(xí)慣，通過對用戶瀏覽記錄的整合分析能夠發(fā)現(xiàn)用戶的個人偏好，繼而對用戶未來所希望得到的使用體驗進行預(yù)測，通過數(shù)據(jù)的整理和分析能夠幫助企業(yè)制定關(guān)于用戶的針對性營銷方案，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的精準(zhǔn)化，并且也可以在數(shù)據(jù)分析后根據(jù)用戶的需求剔除不必要的生產(chǎn)程序，以實現(xiàn)對自身管理的精簡繼而達到科學(xué)發(fā)展的要求。

在對企業(yè)管理的討論和思考中，企業(yè)管理人員是無法繞開的點，在對企業(yè)發(fā)展方向上的判斷以及對投入和產(chǎn)出帶來關(guān)鍵影響的決策往往都由管理人員制定，然而前文也提到，企業(yè)管理人員在制定決策時，更多情況下僅僅依靠自身對大局的判斷和預(yù)測，即使企業(yè)管理者在專業(yè)素養(yǎng)上的表現(xiàn)再好，其自身經(jīng)驗和理論知識再充足，也難以和海量的數(shù)據(jù)信息所帶來的價值相提并論，因此在管理決策的制定上難免因為個人在主觀上的影響而對最終決策帶來負(fù)面效果。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用則能夠有效避免這一問題，大數(shù)據(jù)在給企業(yè)管理者提供客觀數(shù)據(jù)信息的同時，也將各項在傳統(tǒng)管理模式下只能依靠企業(yè)管理者主觀衡量的指標(biāo)量化，能夠從客觀角度上呈現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，幫助企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展中出現(xiàn)的問題甚至能夠進一步的剖析問題的成因，幫助企業(yè)管理者大幅提高在管理決策上的精準(zhǔn)性。

而隨著時代的發(fā)展和科技的進步，大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)據(jù)處理和分析上的能力也在不斷進步，企業(yè)從大數(shù)據(jù)視角下能夠發(fā)掘出的價值除了對當(dāng)前形勢的判斷，還能夠幫助企業(yè)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行預(yù)測，通過對數(shù)據(jù)波動起伏的分析，企業(yè)管理者能夠在第一時間預(yù)測出潛在的發(fā)展威脅，繼而制定風(fēng)險抗擊策略，繼而實現(xiàn)企業(yè)在風(fēng)險承受能力上的大幅度提升。

（二）給企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然給企業(yè)管理帶來了諸多幫助，但是其給企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)也同樣不容忽視，其中最為關(guān)鍵的就是在管理理念上的轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)之間的競爭和更新?lián)Q代速度更加頻繁，在這種時代趨勢下企業(yè)管理層必須意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在企業(yè)管理上所帶來的幫助，領(lǐng)導(dǎo)層的管理意識作為直接決定企業(yè)未來走向的關(guān)鍵，其對于大數(shù)據(jù)技術(shù)價值的挖掘，也是大數(shù)據(jù)技術(shù)和企業(yè)管理結(jié)合效率能否提升的關(guān)鍵。同時企業(yè)管理人員更多作為在宏觀角度上制定決策的群體，要想實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的徹底貫徹，還要提高一線員工對于大數(shù)據(jù)技術(shù)運用的重視，企業(yè)方面可以采取講座和培訓(xùn)等工作，將大數(shù)據(jù)的理念也根植在員工心中，繼而實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的團隊化。

前文提到當(dāng)前作為信息化時代，其最大的特點就是信息資源呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，盡管當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)也在不斷與時俱進，但是在計算資源上的發(fā)展速度和海量數(shù)據(jù)的增長仍然存在一定差距，這一差距也會影響到企業(yè)在管理中的資源消耗，因此構(gòu)建適應(yīng)時代的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)并不斷加以維護也是當(dāng)前企業(yè)管理所要面臨的一大問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，人們已經(jīng)實現(xiàn)了足不出戶就能進行日人際交往和貿(mào)易往來，這在給人們的生活帶來極大便利的同時，也增加了個人隱私信息被窺探甚至盜取的風(fēng)險，而在信息時代下各項技術(shù)的更新?lián)Q代速度是遠遠超出人們的預(yù)測能力的，因此網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的安全也是當(dāng)前企業(yè)管理所必須面臨的一大問題。并且企業(yè)要想對用戶的使用體驗進行及時的跟進，就難免會對用戶的數(shù)據(jù)信息進行大量地搜集整理，而在這一過程中如何確保用戶在個人隱私上的安全，不僅是企業(yè)管理所要面臨的問題，同時也是一個社會性問題。

在將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)管理的過程中，企業(yè)管理者還必須認(rèn)識到即使數(shù)據(jù)信息有如此重要的價值，依賴于計算機的數(shù)據(jù)處理仍然具有一定的局限性，并且數(shù)據(jù)處理和分析難免出現(xiàn)失誤和不準(zhǔn)確性，因此在對企業(yè)管理進行決策制定時，過于依賴數(shù)據(jù)分析也會帶來一定的負(fù)面影響，甚至在關(guān)鍵決策中出現(xiàn)不可挽回的后果。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的策略

（一）加強企業(yè)的信息化建設(shè)

前文提到，當(dāng)前影響一些中小型企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下發(fā)展的關(guān)鍵就在企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)上，在當(dāng)前的時代背景下，企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展方向就是在管理上的信息化，因此要想提高企業(yè)自身的競爭力以及促進企業(yè)的良性發(fā)展，就必須加強企業(yè)信息化的建設(shè)。企業(yè)要首先在基礎(chǔ)建設(shè)上做好信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，比如在財務(wù)部門的軟硬件設(shè)施上，實現(xiàn)信息化建設(shè)的財務(wù)部門能夠幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)發(fā)展循環(huán)。同時企業(yè)也必須加強其他部門的信息化建設(shè)，以實現(xiàn)各部門在信息對接時有更高的效率。另外正如前文所提到的，在大數(shù)據(jù)時代下要想真正提升企業(yè)管理的效率，就必須將大數(shù)據(jù)技術(shù)完整地貫徹于企業(yè)整體中，除了管理層之外，對于企業(yè)普通員工也要加強在信息化素養(yǎng)上的培養(yǎng)，只有企業(yè)整體構(gòu)建出完整的信息化系統(tǒng)，才能真正實現(xiàn)在大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理創(chuàng)新。

（二）做好人才培養(yǎng)工作

信息化時代下各項技術(shù)的更新?lián)Q代速度飛快，企業(yè)如果固守當(dāng)前的管理模式和系統(tǒng)建設(shè)在被時代拋下的同時，也會在激烈的市場競爭中逐漸處于劣勢，因此企業(yè)不能滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，即使當(dāng)下在信息化系統(tǒng)的建設(shè)上再完善，也要做好對后續(xù)人才的儲備培養(yǎng)工作。而對于一些在信息化系統(tǒng)尚處于發(fā)展建設(shè)中的企業(yè)而言，人才培養(yǎng)就顯得更為重要，在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)對人才的需求已經(jīng)和傳統(tǒng)管理模式下有了較大差別。要組建更加高效的企業(yè)管理團隊，就必須保證團隊管理人員具備較強的市場營銷能力和數(shù)據(jù)分析能力等等，因此企業(yè)必須構(gòu)建一個科學(xué)高效的人才培養(yǎng)體系，一方面加強對企業(yè)現(xiàn)有人才的數(shù)據(jù)化技能培訓(xùn)，另一方面在新的人才引進中，將數(shù)據(jù)分析整合能力作為考量的首位，只有搭建高效的人才培養(yǎng)體系，才能保證企業(yè)始終具備較強的市場競爭力。

（三）主動處理數(shù)據(jù)信息

在信息化時代下，各項數(shù)據(jù)的傳播的積攢速度是十分驚人的，企業(yè)要想始終保持良好的經(jīng)營狀態(tài)，就不能忽略對大量數(shù)據(jù)的整合處理。然而在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中，企業(yè)管理人員對于信息數(shù)據(jù)的搜集和處理更多情況下是被動狀態(tài)，在大數(shù)據(jù)時代中，雖然對于數(shù)據(jù)信息的分析處理十分重要，但是如果這一分析處理過程是落后于信息傳播速度的，則往往是在做無用功，因此企業(yè)不僅要做好對數(shù)據(jù)信息的搜集處理工作，還要保證這一工作的及時性，在企業(yè)管理中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，也只有及時對數(shù)據(jù)信息進行分析處理才能做到對突發(fā)情況的妥善解決。所以企業(yè)必須加強對數(shù)據(jù)處理的敏感度，在日常管理中主動進行數(shù)據(jù)的搜集和整合，以通過主動出擊應(yīng)對各項挑戰(zhàn)。

（四）優(yōu)化企業(yè)管理模式

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)也給企業(yè)在人力資源的管理上帶來了更多幫助，過去企業(yè)在人力資源管理中，對于員工信息和能力的處理中更多依賴于員工的主觀表達，這一模式往往缺乏客觀性，難以保證最大化激發(fā)員工的工作效率。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)能夠幫助企業(yè)在對員工數(shù)據(jù)信息的采集上更加全面，通過對工作崗位特點的分析和對員工個人能力的分析，來確定該員工與工作崗位的匹配度，也能通過對某些崗位在人員流動上的數(shù)據(jù)分析來判定該崗位的工作情況，對于企業(yè)進行內(nèi)部管理提供了更多技術(shù)支持。并且企業(yè)還能通過對員工在晉升意愿和職業(yè)規(guī)劃以及工作表現(xiàn)上的數(shù)據(jù)整合，來有針對性地制定員工的培養(yǎng)方案，也能在數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前人力管理方面存在的問題，通過不斷對企業(yè)內(nèi)部管理進行優(yōu)化的形式來提高企業(yè)在管理工作上的效率。

四、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)在擁有更多發(fā)展機遇的同時也面臨著更多挑戰(zhàn)，只有順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，不斷對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新，才能在愈發(fā)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，信息資源作為當(dāng)前時代企業(yè)發(fā)展中最有價值的資源，企業(yè)要加強對信息資源的重視，提高利用效率，不斷提升自身競爭力，繼而構(gòu)建科學(xué)高效的發(fā)展模式。

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其他作者簡介：李龍瑞（1997— ），男，漢族，山西太原人，碩士研究生。主要研究方向：企業(yè)管理、商業(yè)分析。