羅婷

（湖南科技學院，湖南 永州 425199）

引言：ERP 沙盤是針對生產制造企業(yè)運營管理的綜合性仿真模擬訓練軟件。其課程主要面向經濟與管理類專業(yè)的學生，通過仿真模擬制造業(yè)企業(yè)六個會計年度的經營，在模擬過程中學生充分的體會采購、生產、營銷、財務等具體訓練任務，更直接地表現(xiàn)生產制造企業(yè)的經營流程和業(yè)務步驟，使學生了解企業(yè)各單位和人物角色需要的基本能力，通過在經營企業(yè)的活動中，感悟如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經驗。

現(xiàn)階段，對ERP 沙盤仿真模擬培訓課程的研究主要集中化在教學課程設計、教學問題研究、教學方式創(chuàng)新等層面。針對課程意識的轉變，通過創(chuàng)建交流群、微課程等方式，提升學生的參與激情。引進SPOC 教學方式，開發(fā)輔助教學系統(tǒng)，構建校際溝通交流平臺，豐富和提升教學實際效果。傳統(tǒng)的ERP 沙盤仿真模擬教學方式分成師教師講授和學生操作2 個階段。在過去的教育階段，學生沒有進到系統(tǒng)頁面，不理解標準和操作要求，填鴨式教育不能激起學生的積極性。同時，學生不能真正了解操作要求與報表填寫的關系，在事后操作中會產生許多操作不正確和報表計算誤差的問題?，F(xiàn)在可以將課堂教學時間分成老師學生兩部分，即一半由老師學生授課，一半由學生探討，采用編班探討的方式，讓學生有時間獨立學習、內在消化吸收，幫助學生消化知識。該種對分式課堂的設計可以在實踐訓練中提升學生的獨立學習，提高教學效果。

一、ERP 沙盤模擬傳統(tǒng)實訓課教學模式

ERP 實訓課程的內容為：受訓學員被分成8 個團隊，每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6 人，各代表著CEO、財務總監(jiān)、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經營活動。現(xiàn)階段主要選用沙盤模擬的方式開展實踐訓練，在教學中，要提升對明確企業(yè)基本生產活動的了解，尤其是財務管理、營銷、采購和生產的生運營環(huán)節(jié)，還需要對學生開展角色的培訓，執(zhí)行人物角色職責分工，學生模擬企業(yè)經營過程，在企業(yè)中出任各種各樣崗位，更強的參與企業(yè)管理。在實際的模擬參與過程中，融合市場環(huán)境，融合市場需求，預測分析市場和競爭對手的方向，制訂公司產品生產、廣告、銷售和融資的中遠期發(fā)展戰(zhàn)略。每一年實行財務費用預算，填好會計報表，提升運營成果分析，制訂相應的改進方案，為下一年的運營做好充分的準備。在ERP 沙盤課程內容的教學中，要求學生掌握生產線搭配、產品的研發(fā)、市場的拓展、ISO 的研發(fā)、廣告的投放、原料的采購、財務桿杠的使用，此外還需要依據(jù)市場狀況調節(jié)企業(yè)的生產，通過以上的訓練來感悟企業(yè)的經營本質。

二、對分課堂的教學設計

(以40 個人32 課時為例)實訓課的對分模式只在部分環(huán)節(jié)使用，伴隨著教育手段的日益現(xiàn)代化，愈來愈多的老師認識到當代信息方式在課堂教學中的作用，將很多適合的信息技術應用到課堂教學中。ERP 沙盤虛擬仿真軟件解決高校經管類學生企業(yè)實踐少的不足，此外對抗式的實驗能夠增強課堂趣味性，提高教學效果。

（一）老師講授框架

該部分的課時分配為8 課時。教師解讀ERP 沙盤的概念，教學目標、沙盤模型詳細介紹、沙盤模擬的規(guī)則詳解、運營操作的內容、操作步驟、報表填寫等。這些知識點關系到學生是否能夠順利完成模擬運營。除了課堂上詳細講解，教師應提前錄制好相關知識點的講解視頻上傳到網絡教學平臺，方便學生課后的回顧與自學。相關知識點包括：①ERP 沙盤的介紹②模擬運營企業(yè)的背景③角色分配與相關職責④運營規(guī)則⑤模擬操作流程⑥報表填寫等內容，方便學生課后對ERP 沙盤教學內容的回顧與自學。

（二）分組組建團隊

授課班級被分成8 個團隊，每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6 人，學生依據(jù)自己的興趣和專長來分別擔任各代CEO、財務總監(jiān)、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色并明確在沙盤模擬運營中其職責。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面。

（三）試運營一年，完成報表填寫

該部分課時分配為4 課時。試運營一年的主要目標是要學生了解在沙盤軟件中模擬一個會計年度的操作流程、沙盤模擬中各角色具體的職責以及年末報表（綜合費用表、利潤表、資產負債表）的填寫。時運營一年后，要求各小組討論分析模擬運營中出現(xiàn)的問題與存在的疑惑。教師引導學生們討論與解決問題，最后進行答疑與總結。

（四）重新開始，進行連續(xù)三年的運營

該部分課時為10 課時。前三年的操作主要是讓學生熟悉操作規(guī)則、操作流程、掌握財務報表的填寫。學生操作為主，教師答疑為輔。其中，第一年運營結束后是小組內部討論，第二年運營結束后是小組討論+大組討論，第三年運營結束后是大組討論+老師解決共性問題。小組討論的重點是總結小組運營情況探討運營方案，大組討論重點分享經營經驗。老師的主要工作是針對性地進行指導、點評與講解。此環(huán)節(jié)主要在對報表熟悉的基礎上，熟悉相應的操作流程，并進行運營想法的實踐。教學工作的最終目的就在于學以致用。所以在做好上述工作的基礎上，引導學生在教師設置的場景下進行學習，教師在確定場景時，需要對所模擬的市場規(guī)則和教學規(guī)則進行明確，對企業(yè)的基本情況進行設定，教師在學生模擬企業(yè)經營的過程中提供技術支持和融資服務。教師需要加強對學生的技術指導外，還要對學生在實踐中的表現(xiàn)進行梳理，加強對學生的運營進行評價，并針對性地進行改進和優(yōu)化。

（五）第四、五、六年模擬運營

該部分課時為10 課時。區(qū)別于前三年的運營，第四五年的運營重點是要求學生動態(tài)調整企業(yè)經營的策略，理解企業(yè)的實質，掌握企業(yè)經營中分析問題解決問題的方法。主要讓學生在熟悉報表的基礎上，掌握利潤和成本的關系，并從中學會去思考所有者權益、利潤、綜合費用三者之間的關系，提出提高利潤和所有者權益的相應措施，學會分析系統(tǒng)內市場情況，從而合理安排企業(yè)生產線、廣告投放。因為ERP 沙盤只模擬企業(yè)的六個會計年度的運營，因此第六年的運營重點放在如何提高企業(yè)的運營得分上。這需要教師引導學生根據(jù)操作規(guī)則來思考最后一年的運營戰(zhàn)略。

（六）成績評定方式

ERP 沙盤成績分為平時成績和最終操作成績以及財務報表三部分，在三年試運營的基礎上，讓學生學會制訂費用預算方案，學會思索現(xiàn)金流量控制對策，進一步明確團隊成員的崗位職責，分析每組運營狀況，分析影響企業(yè)競爭優(yōu)點的因素，做好短期計劃與發(fā)展戰(zhàn)略的關系匯總。依據(jù)6 年的模擬操作過程，學生在團隊中自主進行6 年的模擬操作，課后練習利用課程內容QQ、微信、微博、線上教學平臺等信息工具，組織合作學習。通過豐富的信息工具，學生能夠溝通交流ERP 沙盤模擬的經驗，利用平臺獲得ERP 沙盤模擬的有關信息，還可以一同討論課堂理論學習和實操中遭遇的問題，實現(xiàn)課堂教學與課堂教師的連動。此外，在課堂教學過程中，我們還能夠通過互聯(lián)網問卷調查的形式搜集學生對ERP 沙盤模擬課堂一些狀況的意見反饋，便于立即開展教學改進，推動教學質量的提升。

其中，平時成績占總成績比為20%，最終運營成績占60%，財務報表成績占20%。平時成績主要根據(jù)學生的出勤和在團隊的表現(xiàn)情況來評定。其中團隊表現(xiàn)就要根據(jù)學生在小組的討論和分析的參與度來考核。最終運營成績則根據(jù)ERP 沙盤軟件系統(tǒng)最終的分數(shù)進行排名，第一名的小組折合成最終運營成績100 分，最后一名的折算成績?yōu)?0 分，各名次的折合成績呈等差數(shù)列，未順利完成六個會計年度運營的小組該項成績不及格。因為系統(tǒng)最終運營成績未考慮到各小組每年財務報表的填寫情況，因此在最終考核的時候添加了財務報表這一項成績。該成績則是根據(jù)小組六個會計年度的綜合管理費用表、利潤表和資產負債表的填寫情況判斷，每錯一空扣一分。

三、對分課堂教學模式的實踐結果分析

在傳統(tǒng)的教學方式中，老師講授操作規(guī)則和操作流程后學生操作時還是會出現(xiàn)眾多問題，且很多問題具有共性，即使老師進行了答疑講解，接下來操作過程中依然會有很多同學犯相同錯誤。究其原因是因為學生只是被動的了解操作流程，但是欠缺對操作原理的積極的思索。未把模擬操作與企業(yè)實際運營結合起來思考，比如說為什么要擴大產能，什么情況下能擴大產能。比如說投廣告的時候應該如何以最小的廣告成本獲得最好的銷售。這樣學習的效果是即使學生能順利經營六個會計年度，但是模擬企業(yè)無法獲取利潤最大化，學生也就無法體會和感悟企業(yè)經營的本質。

采用對分課堂教學模式后，老師講授時間主要集中在第一年時運營階段，其他內容均是學生通過團隊之間積極溝通交流和分析，進行模擬運營和財務報表的填寫，課程的主體變成學生，老師只是輔助答疑的工作，該模式充分調動了學生的積極性與課堂參與度，此外每年運營后的分析與總結能夠充分提高學生分析問題能力與解決問題的能力。

結論：ERP 沙盤課程利用虛擬仿真軟件能夠使學生體驗企業(yè)經營的本質，極大的激發(fā)學生的學習興趣。將對分課程教學模式應用到ERP 沙盤課程中能夠充分發(fā)揮學生的主動性，提升學生的綜合性能力，提高實驗教學的效果。