肖艷敏

（河北省容城縣職業(yè)技術(shù)教育中心，河北 容城 071700）

中職院校文化禮儀教育工作已形成中職院校德育管理工作與社會主義精神文明發(fā)展建設(shè)中的組成部分，對于促進學生中職院校文化建設(shè)有著很大意義。但是，隨著中國當前國家教師培訓體制及其評估體系的不健全，中國中職院校禮儀教育系統(tǒng)構(gòu)建力量也相對單薄。本研究希望通過對目前中國中職院校禮儀教育價值特點的剖析，深入研究中國中職院校禮儀教育過程中所面臨的困難問題，并提供克服困難的有效措施，并由此促進中國中職院校禮儀教育系統(tǒng)的科學化構(gòu)建。

一、現(xiàn)代學校禮儀教育的價值特征

（一）鮮明時代性與歷史繼承性共存

中國學校的傳統(tǒng)禮儀教育，是歷經(jīng)了數(shù)代人在現(xiàn)實社會生活和思想道德實踐活動中所積淀而產(chǎn)生的觀念和習慣?，F(xiàn)代中職院校文化禮儀課程教師在傳承和弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)禮儀文化精神的時候，以取其精髓，去其糟粕的客觀、理性、辯證的心態(tài)發(fā)展和革新中職院校文化禮儀課程教學。

（二）社會普遍性與中職院校特殊性共存

現(xiàn)代中職院校禮儀教學滲透于學校德育課程的各個環(huán)節(jié)，也貫徹于學生教育、家庭和社區(qū)教學的各個方面，并且現(xiàn)代中職院校禮儀教學的基本格局要從課程德育、社區(qū)實踐教學和中職院校文化等三個方面加以構(gòu)筑。中職院校禮儀教學也因為其主體、客體、媒介、環(huán)境等的特點，而存在著其本身的特點。而現(xiàn)代中職院校禮儀教學的主要特點，表現(xiàn)在主體的二重性上：一是中職院校組織對學員所實施的禮儀教化，一方面是對學員組織的運作形式，即是指對學員在中職院校日常生活中所遵循的組織內(nèi)規(guī)范的和規(guī)定俗成的行為、禮貌、儀式的統(tǒng)稱。

（三）地域文化性和族群多樣性共存

中國是地理范圍廣大、人口眾多的多民族大國，在各個地區(qū)都以約定俗成的民族風俗習慣和特定文明為基礎(chǔ)，產(chǎn)生了當?shù)鬲毺氐娘L俗習慣。學生在禮儀教育的發(fā)展中需要更加主動地深入生活世界，并經(jīng)過了一定的學習和實踐形成了對不同地區(qū)、不同族群文化的了解和尊重。

二、我國學校禮儀教育傳承的實踐困境

（一）缺乏完善的學校禮儀教育制度規(guī)范體系

目前由于高校普遍沒有對高校禮儀教育方面制度建立的關(guān)注，使得高校禮貌課程教學活動沒有具體的教育理念、位置、教育目標，針對性弱；也沒有對高校禮貌課程進行良好教育體系設(shè)計和整合協(xié)調(diào)，可能性較差；缺少對禮儀課程教學實踐中情與意的訓練，實踐性較低；缺少對禮儀課程教學中開放邏輯的探究，缺乏批判性思考的訓練，可持續(xù)性弱。

（二）對老師的職業(yè)道德和教學理想的培養(yǎng)偏差

近年來，在中國高等教育市場化的沖擊以及分數(shù)就是指揮棒的應試教育的新體制下，部分老師對堅持禮儀教學一定要讓位于成績訓練的教育理念并不動搖，從而造成了中職院校禮儀教學的流于形式，而這種現(xiàn)狀也導致了中職院校禮儀教學的針對性與實效性降低；沒有心理學的專業(yè)知識，教師仍然通過灌輸?shù)姆椒▊鬟f心理禮儀常識，在教育過程中以個人的權(quán)威價值評判代替了實際認識，教師從未接觸過學生的心靈世界，而學校在封閉環(huán)境中也沒有探討、反省的空間；老師職業(yè)倦怠問題頻現(xiàn)，對教育也沒有熱情，以空洞的說教引發(fā)了學生的抵觸情緒。

（三）家長忽視禮儀的教育

現(xiàn)代社會節(jié)奏較快，工作壓力過大使得很多父母們都無暇顧及孩子的禮貌培養(yǎng)，構(gòu)成了禮貌培養(yǎng)過程中的一項脆弱環(huán)節(jié)。家長普遍受到應試教育的價值驅(qū)動，缺少對中職院校社會禮儀教育進程的了解、支援和協(xié)助。在獨生子女家庭中，父母長輩的溺愛加之家長本身未達到個人修養(yǎng)的提升，知行不一等諸多問題，也導致了家中孩子禮儀教養(yǎng)的不足。

（四）禮儀教育的社會規(guī)范制度失控，社會對禮儀教育的宣傳不夠

學生道德缺失既是中國社會規(guī)范體系嚴重失控的縮影，也是公眾意識和社區(qū)責任心缺失的直接體現(xiàn)。學校禮儀教育培養(yǎng)來源于家庭教育，教育既扎根于社區(qū)又服務于社區(qū)。但學生對傳統(tǒng)禮儀教學的社區(qū)支撐力缺乏，政策措施失落、教師專業(yè)能力支撐的短板、以及個別新聞媒體為了博取大眾眼球而對消極負面資訊肆意渲染，不斷挑釁一般人的道德底線，帶來了不良的社區(qū)負面影響，導致了中學傳統(tǒng)禮儀素質(zhì)教育開展步履維艱，難以達到固定目標。

（五）網(wǎng)絡(luò)庸俗文明的侵蝕，將影響優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文明的發(fā)展傳播

網(wǎng)絡(luò)世界是一個虛擬空間，但同時又是一個小型社區(qū)，它的活動范圍包括了世界各地。學生由于成為了虛擬社交的主力軍，自控能力欠缺，自我保護意識也不強，這樣就無法有效避免了網(wǎng)上陷阱。將辱罵、毆打、辱罵等有害社會風氣的言行肆意傳播，虛假消息的傳播、政治秘密地泄漏甚至犯罪行為，將嚴重影響他們的價值取向、日常生活與行動方式，給他們造成了消極影響。

三、加強和改進學校禮儀教育的策略思考

（一）學校禮儀教育制度體系建設(shè)

1.豐富課外禮儀教育活動

課余禮儀教學活動作為學校禮儀教學的主要載體，要具備實用性、多樣化、開放性、針對性。中職院校禮儀教學不可只是采用簡單的課堂知識性的教學方式。作為緘默知識應該體現(xiàn)實用性，從而使學習者在生活中快速發(fā)展，在發(fā)展中生存。合理運用中國傳統(tǒng)節(jié)日開展有目的的教學活動，采取情景模仿、討論認識、榜樣展示、傳遞交流分享等多種形式，讓學生在學校生活處處實踐學生進行禮節(jié)道德教育，有層次和針對性地保證學生進行禮節(jié)教育內(nèi)化成學習者自覺行動。同時合理開發(fā)利用中國豐富的歷史人文資源，定時對外開放地方博物院、紀念碑等重要公共服務基礎(chǔ)設(shè)施。按照學生行為健康發(fā)展的基本規(guī)律，把課堂上常規(guī)教學和日常行為相結(jié)合，促進學生知行統(tǒng)一。

2.加強學校禮儀教育榮譽制度建設(shè)

學生禮貌教導與榮耀管理制度，既是一個特殊的學生自治、自律的機制，又是學生對校方的一個責任保證機制。其實質(zhì)是通過信任學生的自我管理力量、榜樣效應，真正起到對榮耀管理制度所特有的鼓勵、引導效果。成立榮耀委員會或這樣的機構(gòu)，專門管理榮耀社會制度的實施與保護。這種組織的主要成員，通常是學校領(lǐng)導、學生管理人員的監(jiān)督或參加，協(xié)調(diào)管理校內(nèi)與榮耀管理制度有關(guān)的各項事宜。并利用中職院校傳播欄、播音站、晨會、班會等大力宣揚學生禮貌典范事件，營建有利的輿論氣氛，提高了學生的禮貌意識，從而產(chǎn)生了積極健康良性的文化。我校禮儀教育榮譽制度發(fā)展成為一個結(jié)構(gòu)健全、內(nèi)涵充實的規(guī)章系統(tǒng)，并且它會根據(jù)客觀情況的改變及早做出適當?shù)男薷呐c調(diào)整。

（二）學校禮儀教育家庭支持體系建設(shè)

家庭教育即格調(diào)之養(yǎng)成。父母行為方式和道德價值觀的調(diào)和共同統(tǒng)一有利于孩子接受其潛移默化的因素，進而穩(wěn)定其內(nèi)心，并最終養(yǎng)成處事格調(diào)。但同時，由于父母在生活細節(jié)問題上采取的心態(tài)和管理方法會對孩子形成長遠負面影響，因此家庭教育態(tài)度體現(xiàn)于生活細節(jié)，細節(jié)則體現(xiàn)家庭教育素養(yǎng)。我們固有的自身標簽和原生家庭教育密不可分，規(guī)范、信條、示范作用等在潛移默化地中化成人們內(nèi)心，不二的道德規(guī)范也約束著自己。

（三）學校禮儀教育社會服務體系建設(shè)

明晰政府職能，將傳統(tǒng)禮儀知識教育融入提高公眾道德品質(zhì)，凈化必然要求體系的構(gòu)建與規(guī)范之中。完善體系構(gòu)建，堅持以民為本的服務宗旨、倡導崇高的職業(yè)道德、文明的社會禮儀素養(yǎng)。學校高等教育財務收入中劃撥一些專項資金支持學生文化禮貌知識教學與實踐活動的開展，這對于樹立中華民族文化底蘊和形象具有積極正面的促進意義，不但弘揚中華民族優(yōu)良的民族歷史文明傳統(tǒng)，同時促進發(fā)揚適用于社會主義現(xiàn)代文明的社會文化禮儀制度。學校秉承以法制國、以德治國并重的宗旨，從小部入手，從具體工作細節(jié)上下功力，以更好地服務于社會主義各項工作的蓬勃發(fā)展和提高。

（四）學校禮儀教育網(wǎng)絡(luò)補充體系建設(shè)

1.完善生態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)，推進中職院校禮儀教育信息化工程

中職院?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，構(gòu)建生態(tài)文明學校必須實現(xiàn)中職院校環(huán)境條件優(yōu)越、教學設(shè)施配套完善、學生保障制度健全、學校禮儀文化氣氛濃郁、管理工作規(guī)范有序的總體目標?，F(xiàn)代中職院校文化禮儀教學與現(xiàn)代信息化服務工作缺一不可，依靠于寬帶互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息化技術(shù)資源的建立，中職院校也要完全利用教學信息化建設(shè)的便捷條件，積極開設(shè)微信、微博、QQ 等網(wǎng)上互動工具，并開設(shè)禮貌教學專門板塊，積極創(chuàng)造學習條件，引導學生投入到禮貌教學知識的交流和互動實踐當中，增強學生對禮貌教學意義的深刻理解，從而促進學校構(gòu)建文明和諧中職院校，并努力營造良性的網(wǎng)上禮貌文化環(huán)境。生態(tài)化網(wǎng)上社區(qū)建設(shè)項目既能夠有效完善社會事務包括中職院校禮儀事務的管理工作，也進行多種網(wǎng)上虛擬指導業(yè)務，體現(xiàn)了中職院校網(wǎng)上社會生態(tài)化規(guī)劃的科學性和先進性。

2.倡導綠色上網(wǎng)，培養(yǎng)學生自律意識

互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代科技的結(jié)晶，人們必須認識其價值與功用。要培養(yǎng)正確的互聯(lián)網(wǎng)禮貌價值觀，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)禮儀才完全適合于現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)世界。人們都有權(quán)表達自已的看法但應該為自已的行為責任，樹立在網(wǎng)絡(luò)禮儀的基石上，崇尚這種優(yōu)美便捷的空氣，享受學習和交流經(jīng)驗的主要公開平臺。通過誘導學生明白在互聯(lián)網(wǎng)上一切行為都應當遵循實際社區(qū)的規(guī)章制度，從而提高上網(wǎng)活動的意識水平，并組織學生自由地探討《我國學生上網(wǎng)文明道德公約》，指導學生實行自主教學，誠實守諾，自覺遵守《道德公約》的規(guī)定。

結(jié)論

綜上所述，本文指出學校還必須對他們的上網(wǎng)活動監(jiān)測、管理、指導、控制。積極建設(shè)公益性的網(wǎng)絡(luò)場館，并持續(xù)規(guī)范經(jīng)營；積極引導學生開展健康有利的上網(wǎng)活動；扶持并推出有利于未成年人的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化文化產(chǎn)品；嚴厲打擊并治理淫穢色情等不良信息的傳播行為。對中職院校周邊的網(wǎng)管做好管理統(tǒng)籌，實行多樣化監(jiān)督模式，不斷加強自治監(jiān)督、互律監(jiān)督和他律監(jiān)督工作，為學生創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境。