張雪嬌

（河北中煤四處礦山工程有限公司，河北 邢臺 054000）

近年來，隨著煤炭行業(yè)國有企業(yè)不斷深化改革，在這個既處于企業(yè)規(guī)劃發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，又處于各種新舊矛盾凸顯的特殊時期，基層工會要圍繞穩(wěn)定大局開展工作，堅持與時俱進、求真務(wù)實，不斷推進工會的理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新，在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)日益多樣化的格局中發(fā)揮作用，在復(fù)雜的客觀環(huán)境中尋求最佳結(jié)合點。要學會根據(jù)不同情況，確立工會的工作內(nèi)容、活動方式、工作重點，體現(xiàn)出針對性、特色性、靈活性和實效性。

一、實施過程

（一）突出“思想引領(lǐng)”，做到“三進三講三送”。基層工會必須把引導職工群眾聽黨話、跟黨走的工會組織政治責任扛在肩上。適應(yīng)新形勢新任務(wù)，加強和改進職工思想政治工作作為主責主業(yè)，積極開展組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、引導群眾的工作，充分利用各種有效載體，扎實做好統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進感情、激發(fā)動力的工作?；鶎庸趯嶋H工作中做到了“三進三講三送”，有力推動了新時代產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)。一是進基層單位講政策送服務(wù)。成立了工會干部宣講小分隊，每月開展一次不同主題宣講活動。認真開展理想信念、形勢任務(wù)、“共筑中國夢·勤勞奉獻美”主題教育，引導廣大干部職工堅定理想信念，凝聚發(fā)展正能量；二是進宿舍講形勢送幫扶。開展“面對面、心貼心、實打?qū)崱钡恼勑幕顒樱瑑A聽職工意見，反映職工訴求，疏導職工情緒，了解職工所思、所想、所盼，引用身邊的人和事，向員工深刻闡述安全的重要性，做好一對一思想化解工作，增強工作的主動性、針對性；三是進崗位講安全送囑托。積極開展群監(jiān)員活動，一方面檢查崗位隱患，及時糾正三違行為，另一方面做到崗位安全提醒不斷線，確?，F(xiàn)場職工始終緊繃安全弦，促職工安全行為養(yǎng)成。

（二）突出“建功立業(yè)”，做到激勵“四到場”。工會積極開展“當好主人翁、建功新時代”主題活動，找準工會工作的結(jié)合點和著力點，在服務(wù)大局中發(fā)揮作用、彰顯作為、體現(xiàn)價值，成為推動企業(yè)健康發(fā)展的重要力量?；鶎庸V泛搭建“建功杯”競賽平臺，實施“四到場”激勵機制。即“困難攻堅到場激勵、重點工程到場激勵、安全達標到場激勵、關(guān)鍵節(jié)點到場激勵”。突出重點，分類實施，積極開展專項勞動競賽，增強競賽的針對性、實效性。慰問激勵活動做到因地制宜，靈活多樣。一是慰問進班組，比如，對獲得月度第一名的班組進行物質(zhì)和精神慰問，既送去了物質(zhì)獎勵，又通過座談統(tǒng)一思想，再鼓干勁；二是慰問到一線。由工會干部組成慰問小組，帶著飲料、“鼓勵餐”深入到基層一線對職工進行現(xiàn)場慰問，既拉近了干群關(guān)系增添干勁，又了解了現(xiàn)場困難情況，有效地激發(fā)了職工的攻堅克難，誓奪目標的熱情，助推全年各項任務(wù)目標的實現(xiàn)。

（三）突出“竭誠服務(wù)”，做到三個堅持。牢牢把握新時代工會組織的基本職責。工會必須以忠誠黨的事業(yè)、竭誠服務(wù)職工為己任。落實全心全意依靠工人階級方針，出臺了一大批惠及職工的政策并落地見效，職工群眾獲得感幸福感安全感得到提升。堅持辦實事解實憂，實施“親民”工程。建立健全了工會干部聯(lián)系基層、聯(lián)系職工服務(wù)機制，要求每名工會干部每月聯(lián)系職工不低于10 人次，有效掌控了職工的思想動態(tài)，消除了職工思想上的“隔膜”。堅持全年服務(wù)不斷線，實施“惠民”工程。建立“春送祝福、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”長效服務(wù)機制，實施精準幫扶，實現(xiàn)普惠化服務(wù)；堅持精準幫扶，實施“助民”工程。出臺了基層工會困難職工幫

扶辦法，創(chuàng)建“四色”幫扶職工檔案，對特困職工進行領(lǐng)導干部點對點幫扶，還先后成立了20 支幫扶服務(wù)隊，深入到困難家庭進行精準幫扶。全面落實節(jié)日慰問、金秋助學等扶貧政策。

（四）突出傳統(tǒng)教育，立足四個講清楚。近年來，基層工會積極配合黨委堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀作為切入點，以“傳統(tǒng)文化教育”為主線，從立體宣教、典型示范、身體力行入手，收到了明顯效果。利用基層工會小課堂，開辟專題講座，立足四個講清楚。即講清楚中華文化的獨特魅力，價值理念和鮮明特色，增強文化自信和價值觀自信；講清楚傳統(tǒng)文化講仁愛、守誠信、崇正義、求大同的思想精髓和道德精髓；講清楚忠孝仁愛，禮義廉恥“四維八德”道德體系的內(nèi)涵與時代意義；講清楚企業(yè)文化與社會主義核心價值體系的契合精神，實現(xiàn)以文化人、以文興企的逐步滲透。利用職工會開展道德小課堂活動，送經(jīng)典、傳知識，收到了“潤物細無聲”的效果。運用業(yè)余時間舉辦文明家庭事跡報告會等，引導與弘揚文明和睦、互親互愛的家庭道德風尚。我們還扎實開展了“五德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德、思想道德）主題教育活動，潛移默化培養(yǎng)職工良好習慣，不斷提高道德素質(zhì)。

二、提高工會效能的幾點啟示

（一）思想政治要以“服務(wù)”理念當先

要注重人文關(guān)懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。因此，在基層工會工作進行中一定要突出思想政治工作的“服務(wù)”作用，培育積極向上的社會心態(tài)，不僅是基層工會面對時代變化、社會發(fā)展的首要工作之一，也是新時代對思想政治工作提出的新要求。發(fā)展期間通過建立“員工轉(zhuǎn)型發(fā)展暖心服務(wù)”工作機構(gòu)成立“員工轉(zhuǎn)型發(fā)展暖心服務(wù)”工作室和“心靈驛站”建立“員工轉(zhuǎn)型發(fā)展暖心服務(wù)”專欄、制定和實施“員工轉(zhuǎn)型發(fā)展暖心服務(wù)”工作計劃，及時幫助員工解決了許多心理問題，是一種行之有效的好方法。

（二）把職工當朋友，進行思想教育

職工是企業(yè)的主導力量。因此，關(guān)愛和服務(wù)員工是基層工會義不容辭的責任。在企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展過程中，采取切實有效的措施，聽取他們的意見，反映他們的呼聲，為他們辦事說話，與他們同甘共苦，把服務(wù)員工的工作抓緊抓實抓好，是工會組織本質(zhì)屬性的內(nèi)在要求，也是黨群眾路線的根本體現(xiàn)。注重平等交流，理解尊重員工在企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的變革時代，各種思想觀念的碰撞非常激烈，思想觀點的交織也非常復(fù)雜，有些問題的是非界限并不十分鮮明，需要等待實踐證明才能形成明確的價值判斷。在這種情況下，如果簡單地用是非對錯、非此即彼的方法，用“我對你錯、我講你聽、我訓你受、我打你痛"的方法，不僅難以達到預(yù)期的效果，而且還可能起到反作用。既便對于是非界限比較清楚的問題，也需要講究方式方法，考慮人的思想情感，從內(nèi)心深處尊重人，平等地對待人，尊重他人的人格和權(quán)利。所以，在可能的情況下，最好用討論式、探討式，以平等的地位和態(tài)度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進雙方思想覺悟的提高。要以平等的身份、平和的口氣，把員工視為自己的朋友、伙伴和親人，尊重他們，理解他們，交心知心，以誠相待，以達到思想上的相互信任，感情上的相互理解，實事求是地分析和說明問題，從而增強教育效果。

（三）“四精”服務(wù)當好娘家人

正視物質(zhì)利益，注重人文關(guān)懷。馬克思、恩格斯認為：人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)。正是基于這個認識，決定了基層工會的工作一旦離開員工利益，也就失去了自己的立足點和歸宿尤其在新形勢下高質(zhì)量發(fā)展的國有企業(yè)當中，人們對個人利益的得失意識明顯增強，而離開物質(zhì)利益的單純關(guān)心會愈來愈蒼白無力。因此，基層工會對困難員工要做到“四個精準”（即精準排摸、精準分析、精準幫扶、精準操作），進一步提高員工生活保障服務(wù)工作質(zhì)量和水平，努力使工會幫困送溫暖活動成為員工信任、黨政滿意的凝聚力工程。工會還要深人一線、深人崗位、深人家庭，及時了解、動態(tài)反映員工情緒和需求，并積極踐行“預(yù)想、傾聽、疏導、幫助”的工作法，將矛盾問題化解在一線。對轉(zhuǎn)型出去的員工要“出門幫一把、起步扶一程、回首送一眼"，做到“人走茶不涼，企業(yè)是娘家”，這不但對離廠的員工，對在崗的員工和下階段要轉(zhuǎn)型的員工也起到了積極的促進作用。

（四）提高企業(yè)員工崗位適應(yīng)能力

在崗職工如何滿足崗位變動的需求？如何充分發(fā)揮工會組織在這方面的重要作用？是檢驗企業(yè)健康發(fā)展期間基層工會工作成效的重要標準。要通過開展全員職工的技能培訓，使其提升適應(yīng)新崗位能力；通過推進全員技能提升、“全能型”員工培養(yǎng)的計劃和技能發(fā)展機制，發(fā)揮在崗員工的潛能，全面提升勞動效率及員工綜合業(yè)務(wù)能力。通過技術(shù)培訓，達到“授人以魚不如授人以漁”目的，為使員工能適應(yīng)新的工作崗位，更好的為企業(yè)貢獻自己力量。

（五）提升職工素質(zhì)、技能，加快職工融入新崗位速度

利潤是企業(yè)的命脈，無論產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如何調(diào)整，只要繼續(xù)生產(chǎn)，就必須以贏利為最終目的隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，員工轉(zhuǎn)型發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有新的改變，生產(chǎn)工藝和流程發(fā)生新的變化，員工的崗位和操作技能有新的要求。這就要求圍繞安全管理、環(huán)境經(jīng)營、崗位創(chuàng)優(yōu)、產(chǎn)品質(zhì)量、工序降本等重點難點，多鼓勵開展勞動和技能競賽活動，即使企業(yè)能夠增加效益，又有效提升了員工的技能素質(zhì)，轉(zhuǎn)型發(fā)展后，隨著骨干力量的流失，一線員工中普遍存在人員減少、業(yè)務(wù)不熟、工作量大、積極性低的狀況如何在較短的時間內(nèi)調(diào)動起員工的積極性和提升操作技能？一是通過績效考核的傾斜調(diào)動員工的積極性；二是通過崗位練兵提升員工的創(chuàng)新能力、解決問題能力、復(fù)合知識能力和團隊互助能力；三是開展操作比武，大力推進員工技能發(fā)展機制，發(fā)揮在崗員工的潛能，努力促進生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。