王雪梅

無錫機電高等職業(yè)技術學校（無錫工業(yè)高級技工學校），江蘇 無錫 214106

中職學校，是指招收中考未能升入普通高中的初中畢業(yè)生，實行分專業(yè)進行的分段或者五年一貫制教學的職業(yè)教育，為國家各行業(yè)發(fā)展提供技術技能型的基礎人才。職業(yè)學校在很大程度上區(qū)別于中小學和大學，學生在職業(yè)學校就讀的年齡段從未成年跨度到成年，學生正在經歷的叛逆青春期，因此在學生管理方面班主任需要有技巧有耐心有思考。剛入學的學生，年齡小，學習能力薄弱，對專業(yè)課很難理解，心理承受能力很差，同時個人的情緒波動大，很容易成為不同方面的“問題學生”。“每一個問題學生背后都有一個問題家庭”，雖然這句話具有絕對性和片面性，但是卻也能反映出來一定的因果關系。家校協(xié)作的表面是班主任老師與家長的合力育人，實質上卻是學生與家長的間接溝通，班主任是一座橋梁，通過對學生的學習生活的關注、內心世界的傾聽和疏解以及有規(guī)矩的陪伴過程，了解學生的內心世界，從而向家長傳遞學生的心聲，幫助家長走進學生心靈，彌補學生的家庭教育，家校共同呵護學生的快樂青春和心理健康的成長。

她是一個來自外地農村務工家庭的獨生女，母親是一名身體上有殘疾的精神病人，給不了她母愛和成長道路上應有的引導和關懷，父親是一名工地的工人，性格粗糙對她疏于引導而過于溺愛，或許覺得是唯一的女兒或許內心有虧欠只會有求必應。中考的落榜對她這個極度自尊的女孩是個莫大的打擊，對于職業(yè)學校缺乏理解心存偏見，使她無法快速融入學校新生活和專業(yè)學習。在我校開展的“人人有社團”活動中，她沒有體驗過參與的意義就先排斥加入社團；班級集體活動中，她總是形單影只不愿融入；在貧困助學金申請中，班主任為了保護學生的自尊心，盡管單獨私下里叫她填寫資助表，她還是選擇拒絕；就這樣一個極度自尊又極度自卑，心理脆弱的女孩子，在班主任老師的關懷和談心中總是默默微笑的她，卻在課堂中因為與任課老師一個小小的沖突就爆發(fā)了。因作業(yè)未完成而被老師在課堂批評，她拒絕與老師溝通，倔強地在課堂上自我罰站并大哭。她把老師的嚴格要求當成自己被針對，感覺在同學面前丟臉，被當眾批評的時候有跳樓的沖動，與老師課堂上的小摩擦讓她崩潰到歇斯底里地痛哭。在班主任疏導學生心理和與任課老師溝通過程中，在與該生家長溝通，協(xié)作解決該事件的過程中，作為橋梁的班主任老師，將從面對心理脆弱的學生和面對“問題學生”家長兩個維度，提出針對學生“以分析原因為前提”“以疏解心理為關鍵”；針對家長“以有效溝通為起點”“以更新觀念為重點”“反饋需求引導聯(lián)結為目的”的新思路，來成為學生的“代言人”，使學生和家長能有效溝通，家長能學會如何才是真正關愛教育孩子，避免缺失孩子的成長，造成孩子心理上的問題。

一、班主任與“問題學生”有效溝通

（一）以分析原因為前提，以疏解心理為關鍵

在日常教育教學工作中，班主任對于學生的基本信息及性格特點相比任課老師要了解很多，所以針對心理脆弱的問題學生，應該具體問題具體分析產生的原因，再針對性地處理。對于“問題學生”班主任需要建立一個學生成長檔案，知悉學生的家庭生活背景以及對于學校生活學習的現(xiàn)狀。與各科任課老師溝通協(xié)調好，無論是學生還是任課老師都可以將問題反饋到班主任這里，由班主任老師出面對雙方的需求進行了解并給予反饋處理，避免課堂上“問題學生”的情緒爆發(fā)，師生正面沖突產生極度不好的影響及不可把握的后果，甚至產生永久的悲劇和遺憾。

針對個人成長過程中受原生家庭影響很大，從而形成心理極度脆弱、承受力差的學生來說，班主任老師應該通過不同形式的主題團輔課活動，開展學生的心理健康教育。比如在事件中該女生自尊、自卑好面子，內心想要申請貧困助學金為家庭分擔，卻害怕被同班同學看不起甚至擔心被嘲笑。班主任老師應該在進行助學金申請之前先召開團輔活動課，使同學們在自我設計的主題活動中樹立“正確看待物質貧富，內心富有才是真的富有”的價值觀；為了避免學生在集體活動中無法融入，班主任老師應該在集體活動中進行巧妙的設計，使每一個學生都是活動中的主角，都是不可或缺的被需要的一份子，使學生們要全員參與才能有效開展活動，學生在慢慢參與融入過程中體會自己的角色和自我價值，形成合作的意識和積極的心態(tài)。班主任應該在一件件具體的事情中對學生進行疏解打開學生的心理，而非單純的說教，這樣才會使“問題學生”慢慢變成“正常學生”再到“優(yōu)秀學生”。

（二）表達接納而非質疑

對于“師生課堂沖突”這種會經常性發(fā)生在學校的事件，盡管班主任明知道該學生是因為過于自我、心理脆弱才會引發(fā)的不必要的沖突，但是面對該學生對課堂任課老師的投訴反饋，作為班主任老師更多的應該是選擇先傾聽，表示對學生心情的理解和接納，而不是一味地責備學生和質疑學生的自我承受力，在傾聽接納的過程中，學生會覺得自己被尊重被認可，班主任老師才會打開學生的心結，了解到該學生自我的壓力已經很大，而與任課老師的課堂沖突只是情緒爆發(fā)的一條導火線，學生在自我懷疑、自我學習壓力以及父母的不理解、疏于關懷中，面對小事情反而會徹底地爆發(fā)情緒。相反，如果班主任老師并沒有先傾聽學生和接納學生，而是先說教和質疑甚至責備批評，就無法從學生口中得知家庭教育的缺失對她產生的心理健康的影響，無法了解學生真實的內心世界，更加不可能有效地與家長進行家校協(xié)作的良好協(xié)調。

二、班主任與“問題學生”家長協(xié)作

（一）以有效溝通為起點，以更新觀念為重點

對于家校協(xié)作，要避免老師聯(lián)系家長的單一方向溝通，避免出現(xiàn)問題消極批評式溝通［1］。在日常教育中，對于學生的良好表現(xiàn)和進步可以和家長進行積極的溝通，鼓勵家長主動與老師溝通學生教育成長問題，鼓勵家長詢問學生在校情況，變單一方向溝通為雙向互通；對于“問題學生”，教師不要在出現(xiàn)問題才想到家校協(xié)作，而應該在日常生活中與家長進行有效的溝通將問題提前了解和化解，變“問題學生”為“正常學生”，班主任老師要學會走在問題的前面，將家校協(xié)作日?；?/p>

更新觀念的主體不光是家長還有班主任老師，班主任老師不光要更新自己的教育觀念要“多傾聽少質疑”，對待“問題學生”不能光說哪些情況屬于違反校紀校規(guī)不可以做，而是應該多告訴她們可以做些什么更有意義；還要幫助家長更新家庭教育觀念。在家校協(xié)作的問題上，教師對比家長來說擁有更專業(yè)的教育資源、教育方法和新的教育理念，確實相比家長來說有專業(yè)權威的地方，但對于錯誤的家長教育理念不應一味地指責，而是應該站在平等的角度進行引導和幫助。讓家長意識到自己不是被動接受者和受批判者，家庭和學校在孩子成長教育過程中應是雙主體、平等互補的地位，家庭教育的重要性學校無法替代，相信每一位家長都會愿意進行家校協(xié)作，努力為孩子的健康成長助力。

該事件學生家長對于獨生女兒更多的是溺愛不是關愛，對孩子多的是聽從不是引導，對于“課堂師生沖突”的事件中，家長的態(tài)度是覺得自家小孩受委屈而心疼，把任課老師對于學生的嚴格要求反而當成苛責孩子，并沒有意識到重要的原因是：對孩子的家庭教育中缺乏挫折教育和鼓勵教育，對女兒的自卑和自尊只是一味地順從，并沒有積極地去引導和激勵她。

班主任老師對于家長的觀念應該給予一定的引導和建議，對于老師的專業(yè)建議家長認真思考，但是日常如何引導教育孩子，或許仍然心有余而不知道如何去做，其實家長只需要平時多傾聽孩子的心聲，每天多詢問：你今天最開心的事情是什么？最難過的事情是什么？為什么有這個想法？打算如何做？班主任老師的建議是什么呢？針對孩子的回答站在中立者的角度幫助孩子分析產生原因，以及如何調整自己心態(tài)。在家長和學生的互相傾聽和溝通中有效地開展家校協(xié)作的新思路：老師、學校是學生和家長的橋梁，使家庭教育走入學生心中，也使學生愿意接受父母的幫助，這對于心理脆弱的學生比僅僅學校教育來說或許有更大的意義。

（二）反饋需求引導聯(lián)結

對于事件中基本沒有受到家庭教育引導的學生，在職業(yè)學校中其實占比很多。在學生的個人學籍信息中，不難發(fā)現(xiàn)她們的父母文化程度并不高，忙于為生活奔波，以為給學生物質上的滿足就是對孩子最好的關愛，殊不知學生對于家庭、父母的最基本的陪伴和關注都得不到回復，漸漸地同學們到了青春期，這個時期的孩子敏感叛逆有個性，孩子更與自己父母無話可說，更有甚者父子關系很陌生很惡劣，本來應該將滿腹的心事向最親近的人訴說，但是孩子們寧愿將內心的想法向熱衷傾聽和接納并會給她建議的班主任老師訴說，卻對于父母只有沉默。而班主任老師需要做的是孩子的“代言人”，將孩子的想法和不敢不愿跟父母分享的心理反饋到父母耳中，甚至心中。讓家長們意識到家庭教育的重要性和不可缺少性。引導父母、孩子二者聯(lián)結，而非隔閡和不知如何給對方真正的關愛。在家長和孩子中間由雙方的“代言人”慢慢變成雙方的橋梁，當家庭成為孩子的一處心靈歸宿地，孩子才會在潛移默化的家庭教育中成長為一個心理健康的陽光學生。

（三）陪伴和引導是家校共同的課題

在職業(yè)學校的管理中，班主任老師與家長們在溝通的過程中，以及召開家長會的反饋中。大部分學生的家長，對孩子從小的陪伴是缺失的，家長的思想是給孩子好的物質生活，但是卻不知道陪伴才是學生最需要也是成長道路上最重要的。因為在陪伴的過程中孩子才會真的向家長們吐露心聲，表達最真實的想法，同時家長也才會發(fā)現(xiàn)孩子在成長過程中的煩惱和問題，這樣家長才能夠及時地引導和糾正，家長們在家校協(xié)作中才會變被動為主動。

三、結語

無論是教師對待學生的心理疏解和接納傾聽，還是對待家長的反饋的需求給予引導，達到家校聯(lián)結，家校協(xié)作都是應該建立在“以人為本”的基礎上［2］。將學校、學生、家庭三者看成平等主體的地位，尊重學生、尊重家長、尊重并運用教育理念去引導親子關系，教師才能真正聚焦教育最本質最本真的地方，才能夠真正提升班主任的專業(yè)范兒，才會使家校溝通落到學生成長的實處上，進而通過家校共育，助力學生快樂學習和健康成長。國家的各行各業(yè)的就業(yè)都離不開職業(yè)學校培養(yǎng)的學生們，而培養(yǎng)出心理健康積極向上的技能型人才，才是國家所需，下一代的青少年才會在父母和學校的協(xié)同下更加優(yōu)秀向上，社會環(huán)境和氛圍才會更加良好。