王國鵬

(吉林大學(xué)馬克思主義學(xué)院，吉林長春 130012)

習(xí)近平總書記曾多次指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新。高校更應(yīng)把握當(dāng)下的“時”與“勢”，審慎思考活躍在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的大學(xué)生，在當(dāng)前社會尤其是重大疫情等危機(jī)事件暴發(fā)之時，采取什么樣的教育模式才能提升教育的精準(zhǔn)性，達(dá)到潤物無聲的效果。2020年初，新型冠狀病毒肺炎(以下簡稱新冠肺炎)引發(fā)的重大危機(jī)事件暴發(fā)后，在教育部的號召下高校開始利用網(wǎng)絡(luò)開展各種形式的“停課不停教”。在學(xué)生居家不外出、不返校、不參加集中性活動的防控部署中，重大危機(jī)事件帶來的恐慌、壓抑和一些境外媒體蓄意對中國的中傷與誣陷，很容易影響到處于網(wǎng)絡(luò)生活最前沿的大學(xué)生。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校傳統(tǒng)思想政治教育實(shí)踐模式在面對以新冠肺炎疫情為典型的重大危機(jī)事件時呈現(xiàn)出滯后的信息反饋機(jī)制、單一的說教方法、機(jī)械的管理策略等問題。因此，本文在結(jié)合高校思想政治教育應(yīng)對新冠肺炎疫情的實(shí)踐模式基礎(chǔ)上，探討思想政治教育應(yīng)對重大危機(jī)事件的網(wǎng)絡(luò)化模式轉(zhuǎn)型的必要性及其構(gòu)建理路。

一、高校思想政治教育中網(wǎng)絡(luò)化模式應(yīng)對重大危機(jī)事件的特殊優(yōu)勢

在此次以新冠肺炎疫情為典型的重大危機(jī)事件中，思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的新表現(xiàn)、新特點(diǎn)，特別是借助網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)思想政治教育與學(xué)生生活場域緊密結(jié)合的現(xiàn)實(shí)，加快了高校傳統(tǒng)思想政治教育模式的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開放了思想政治教育方法新樣態(tài)

進(jìn)入新時代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會對人才的需求發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，尤其是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，伴隨著“大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)”(以下簡稱“大云智移”)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)逐步從融進(jìn)到融入學(xué)生的生活中心，網(wǎng)站、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)新媒體更是以其便捷、跨時空、互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，迅速成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中不可或缺的一部分。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，而大學(xué)生群體互聯(lián)網(wǎng)的普及率為100%，網(wǎng)絡(luò)教育正在悄然改變傳統(tǒng)教育的方法和渠道，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和互動，大學(xué)生不僅增強(qiáng)了主動參與性，而且收到了極好地學(xué)習(xí)效果。把互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)引入思想政治教育，補(bǔ)充甚至改變傳統(tǒng)思想政治教育的方法和形式越來越受到大學(xué)生歡迎。借助網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的雙向互嵌與虛實(shí)轉(zhuǎn)換，以此規(guī)避傳統(tǒng)思想政治教育可能存在的板結(jié)化與碎片化巢穴[1]。盡管“大云智移”等新科技帶來了社會空間結(jié)構(gòu)的巨大變化，但社會空間的符號化、虛擬化，使相關(guān)主體的互動也變得多元和微妙，網(wǎng)絡(luò)中碎片化的理解和閱讀一定程度上消解了傳統(tǒng)以理論灌輸為主的思想政治教育方法權(quán)威，這為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的變革提供了基本的邏輯支撐。新冠肺炎疫情危機(jī)下高校開展“停課不停教”，將置于校園的線下教學(xué)進(jìn)行線上教育，這個變化看似簡單，好像大學(xué)只需改變教學(xué)場景，將課堂教學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)嫁接，搬移到網(wǎng)絡(luò)里就行了。事實(shí)上，“不停教”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是對教學(xué)效果的巨大挑戰(zhàn)。社會性是人的本質(zhì)屬性，長期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能會使學(xué)生的群體意識和學(xué)習(xí)儀式感漸趨淡薄，課堂教學(xué)缺乏互動性和真實(shí)性，僅憑讓學(xué)生看視頻、寫論文，很容易使思想政治教育脫離現(xiàn)實(shí)發(fā)生的情境，變得泛化與庸俗化。因此，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不是互聯(lián)網(wǎng)與思想政治理論課的簡單拼接，而應(yīng)該是大學(xué)生因思想政治教育的客觀需要而構(gòu)建的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)社會，這種重構(gòu)的組織邏輯更為分散、個體化，這種形態(tài)與傳統(tǒng)的教育空間組成更為不同。創(chuàng)造性重構(gòu)不是網(wǎng)絡(luò)和思想政治教育體系的拼湊和還原，而是充分利用全媒體時代的信息素材，將網(wǎng)絡(luò)碎片化的信息內(nèi)容與思想政治教育的理念、目標(biāo)、載體和方法等要素緊密結(jié)合進(jìn)行的創(chuàng)造性重構(gòu)，使之與思想政治教育的內(nèi)容體系相融共生。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拓寬了思想政治教育實(shí)踐場域

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)體系促進(jìn)了虛擬生活與現(xiàn)實(shí)生活的交融、網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間的統(tǒng)一，整合了社會結(jié)構(gòu)、塑造了社會生產(chǎn)生活模式，而且也在很大程度上改變了知識生產(chǎn)、學(xué)習(xí)的面貌。我們在思考、探究社會行為、理解社會現(xiàn)象時，就不能使用單向度的思維方式，而是需要融入虛擬實(shí)在的問題域中[2]。網(wǎng)絡(luò)社會對思想政治教育的影響至少在兩個維度上得以體現(xiàn)：一方面是線上與線下教育的結(jié)合。受益于網(wǎng)絡(luò)生活的無限擴(kuò)展，傳統(tǒng)生活與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)逐步網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化，網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間發(fā)生融合，這也使得思想政治教育在“線上”與“線下”互融互嵌，探索兩種形態(tài)及其融合狀態(tài)的教育模式創(chuàng)新具備了可能性；另一方面是個體或群體的思想政治教育生活將從現(xiàn)實(shí)場域轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)場域和虛擬場域的并存中，且虛擬場域會逐漸增多并占據(jù)大量的思想政治教育生活空間，“虛擬”“隔離”“不在場”等狀態(tài)或?qū)⒆優(yōu)樾鲁B(tài)，由此會帶來思想政治教育主體間互動方式的大變革，即層級化、序列化、集中化的思想政治教育生活空間逐漸變得扁平化、個體化、彌散化。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展將會逐步融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，將新舊之間的裂縫逐漸彌合并呈現(xiàn)包容成長的特點(diǎn)，具體而言：第一，互聯(lián)網(wǎng)可以將相應(yīng)的信息進(jìn)行編碼，可以不受時間、地域、主體等因素的影響而呈現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠與我們的個體經(jīng)驗相結(jié)合，其效率將會超過傳統(tǒng)的教學(xué)模式。第二，高度抽象化、符號化的網(wǎng)絡(luò)教育形態(tài)可以在多個終端設(shè)備上表達(dá)、表征，如電視、電腦、手機(jī)乃至更為高端的視聽設(shè)備、外接設(shè)備，但無論怎么表達(dá)，傳統(tǒng)教育的宗旨不變，任務(wù)不變。第三，借助視聽設(shè)備以及未來的虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以將抽象、冰冷的符號還原，甚至可以超越現(xiàn)實(shí)情境，擺脫危險環(huán)境，實(shí)現(xiàn)主體感覺、知覺、情緒、情感等多方面的體驗，從而達(dá)到受教育主體的知行合一。第四，網(wǎng)絡(luò)傳播具有速度快、互動性好、滲透力強(qiáng)的特點(diǎn)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)長大的年青一代很容易受網(wǎng)絡(luò)影響，也更容易被網(wǎng)絡(luò)思想政治教育所打動。因此，在重大危機(jī)事件的應(yīng)對中，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和傳統(tǒng)教育相融合顯得更急迫和必要，應(yīng)是思想政治教育發(fā)展的方向所在。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拓展了思想政治教育主體實(shí)踐空間

馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中詮釋了人與環(huán)境的相互關(guān)系以及與教育的相互關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)了環(huán)境對人的重要影響，人是活動的積極實(shí)踐者和主導(dǎo)者。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十四次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對廣大青年的政治引領(lǐng)，引導(dǎo)廣大青年自覺堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽黨話、跟黨走?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作意見》指出:“發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，做好大學(xué)生思想政治教育工作?！边@些著作、講話和論述強(qiáng)調(diào)了人的主觀能動作用，環(huán)境的影響作用，對大學(xué)生思想政治教育提出了高要求。

然而，當(dāng)前高校思想政治教育存在的問題還有一個重要的表現(xiàn)在于容易忽略大學(xué)生身邊具體事件的教育意義和效果，還未樹立起突發(fā)事件下的危機(jī)教育意識，還未自覺地認(rèn)識到學(xué)生是重大危機(jī)事件的重要信息載體和接受群體，以至于忽視了及時對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對的教育。在新冠肺炎疫情的影響下，部分學(xué)生群體面對突發(fā)疫情引發(fā)了一系列個體應(yīng)激狀態(tài)，表現(xiàn)為聽信謠言、情緒失控、心理恐慌等，學(xué)校的思想政治教育工作如果不及時跟進(jìn)，會讓學(xué)生群體的恐慌進(jìn)一步蔓延，并極易受到別有用心的外媒勢力煽動。另外，學(xué)校對學(xué)生的思想政治教育囿于在特定的教學(xué)空間而在理論知識的學(xué)習(xí)方面具有優(yōu)勢，因而比較缺乏應(yīng)對突發(fā)危機(jī)事件的實(shí)例教育、演練和實(shí)踐，往往是在事情發(fā)生以后采取“補(bǔ)救治療”的教育方式，應(yīng)急思想政治教育實(shí)踐模式較為滯后。此外，在基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面，部分高校對各類應(yīng)急機(jī)構(gòu)的建設(shè)還不夠重視，人員配備、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)尚不能完全到位，更有甚者應(yīng)急預(yù)案還不齊全。綜上所述，進(jìn)一步提升學(xué)校、教師對思想政治教育的認(rèn)知，豐富在線與線下危機(jī)教育教學(xué)內(nèi)容，尤其是應(yīng)對重大突發(fā)公共事件的危機(jī)意識教育迫在眉睫。

二、高校思想政治教育應(yīng)對重大危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)化模式構(gòu)建的基本理念

高校思想政治教育應(yīng)對重大危機(jī)事件的網(wǎng)絡(luò)化模式構(gòu)建應(yīng)兼具以下基本理念。

1.把控思想政治教育網(wǎng)絡(luò)價值觀引領(lǐng)導(dǎo)向

當(dāng)前高校思想政治教育的重要任務(wù)是以科學(xué)、理性的思維來認(rèn)識把握形勢、分析解決問題、指導(dǎo)工作及引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅只是一種技術(shù)、工具、媒介，它帶來的虛擬生活現(xiàn)實(shí)，激起的虛擬輿論場正在沖擊固有的關(guān)系格局與界限，使新生活模式與傳統(tǒng)生活模式產(chǎn)生差距?；ヂ?lián)網(wǎng)生活所傳達(dá)的能量是巨大的，關(guān)鍵在于，我們應(yīng)將這種能量適時轉(zhuǎn)化為思想政治教育的正能量、新動能，否則，就可能會變成一種負(fù)面的或具有極大破壞力的能量。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代及其衍生物在思想政治教育中的作用應(yīng)該提到更高的位置，思想政治教育也將由單向的教育塑造、人為形塑轉(zhuǎn)換為向社會建構(gòu)的過程。進(jìn)一步而言，學(xué)生將從“產(chǎn)品”邏輯徹底擺脫出來，變成自主建構(gòu)的“人”，尤其在面對像新冠肺炎疫情這樣的重大危機(jī)時，即便網(wǎng)上充斥著一些魚龍混雜的輿論，學(xué)生仍然可以從網(wǎng)上有針對性地根據(jù)老師的教育、同學(xué)之間的交流和網(wǎng)絡(luò)新媒體中權(quán)威信息的引導(dǎo)迅速找到應(yīng)對重大危機(jī)事件的方法，調(diào)整心態(tài)，積極在危機(jī)事件中發(fā)出正確的聲音，為網(wǎng)絡(luò)良序的輿論環(huán)境營造貢獻(xiàn)力量。

馬克思和恩格斯在《德意志意識形態(tài)》一書中第一次系統(tǒng)闡述了唯物史觀基本原理，指出“統(tǒng)治階級的思想在每一時代都是占統(tǒng)治地位的思想”[3],在他們看來,思想政治教育即是統(tǒng)治階級意識形態(tài)的教育、教化與轉(zhuǎn)化。列寧也曾突出強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨的宣傳工作和政治教育的意義，提出“對人民進(jìn)行政治教育——這就是我們的旗幟,這就是全部哲學(xué)的意義?！盵4]當(dāng)前疫情的重大危機(jī)背景下，黨和國家的思想政治教育就必須以其代表的最廣大人民群眾的根本利益為考量，加強(qiáng)愛黨愛國愛家的宣傳教育。同時，此次疫情的突發(fā)性、傳播性、危害性較大，而西方媒體一直“孜孜不倦”地借著疫情“妖魔化”中國，如果此時不加以適當(dāng)引導(dǎo)，學(xué)生思想很容易受到影響。因此，高校必須旗幟鮮明地抓住重點(diǎn)，即把黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國人民抗擊疫情，充分發(fā)揮中國制度優(yōu)勢取得巨大成績的事實(shí)貫穿到學(xué)生的思想政治教育中，圍繞立德樹人根本任務(wù)，充分利用疫情危機(jī)這個特殊教材，化疫情危機(jī)為教育契機(jī)，把災(zāi)難及其有效應(yīng)對作為教材，引導(dǎo)大學(xué)生與祖國共成長、與人民共命運(yùn)、和時代同步伐。

2.增強(qiáng)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)參與主體意識

馬克思主義哲學(xué)指出，人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上是一切社會關(guān)系的總和，是隨著社會關(guān)系的改變而變化的。思想政治教育實(shí)質(zhì)在于反映人的本質(zhì)，在于倡導(dǎo)個體對群體的行為責(zé)任和義務(wù)，在于激發(fā)并塑造行為者獨(dú)立的德性人格。思想政治教育作為一種隱性“精神生產(chǎn)”的存在，思想政治教育的過程反映了“教育者”“受教育者”的精神傳遞和精神生產(chǎn)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，思想政治工作從根本上說是做人的工作，鮮明地指出高校思想政治建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從馬克思主義哲學(xué)的視角看，思想政治教育是特定形式的精神生產(chǎn)和傳遞，不同于一般的專業(yè)知識教育，它需要教學(xué)雙方在傳輸和接受上的精神、理念契合，“三觀”一致，才能形成教育者和受教育者精神上的聯(lián)動。我們黨和政府歷來重視思想政治教育工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)校思想政治教育要在改進(jìn)中加強(qiáng)，改變“填鴨”式灌輸和說教模式，“把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程”[5]，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人,努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。面對突發(fā)危機(jī)事件，構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想政治教育體系要借助哲學(xué)的原理和方法，實(shí)事求是地把握形勢就顯得尤為重要。思想政治教育伴隨著人的產(chǎn)生而產(chǎn)生，伴隨著人的發(fā)展而發(fā)展，人是思想政治教育的邏輯起點(diǎn)和中心環(huán)節(jié)[6]，精神生產(chǎn)是以人為本的思想政治教育的實(shí)質(zhì)。

人是具有歷史性、具體性、差異性的個體。高校在進(jìn)行思想政治教育過程中堅決要杜絕“一刀切”，在課堂教育外要注意從馬克思關(guān)于人的本質(zhì)理論入手，對學(xué)生進(jìn)行差異化個體分析，對學(xué)生的家庭背景、父母職業(yè)、性格愛好、心理素質(zhì)等進(jìn)行考察，從人的發(fā)展角度對學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)綜合的分析，開展有針對性地課堂內(nèi)外的思想政治教育。如果說課堂教育、課本教學(xué)是從國家政策和道德修養(yǎng)方面開展的“剛性”思想政治教育，那么實(shí)踐教育就是從人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面開展的“柔性”思想政治教育，二者互為補(bǔ)充，缺一不可。當(dāng)前，我們處于紛繁復(fù)雜的世界大格局中，大學(xué)生無時無刻不處在各種網(wǎng)絡(luò)思潮的影響中，高校在思想政治教育教學(xué)過程中，只有抓住突出矛盾，理論緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際去闡釋，才能真正堅定學(xué)生的政治立場，提升其政治覺悟，才能真正培育出具有主體意識和政治人格的優(yōu)秀學(xué)生。

3.拓展思想政治教育價值理性建構(gòu)功能

思想政治教育不是單純的灌輸，而是需要受教育者在吸收、質(zhì)疑、批判與交流中完成知識內(nèi)化與理性塑造。哲學(xué)家勒內(nèi)·笛卡爾曾說“我思故我在”，強(qiáng)調(diào)自我意識和哲學(xué)思維的關(guān)系，提出理性的思考可以獲得自我存在的真正價值。即理性可破除習(xí)慣、迷信以及所謂的“既定觀念”，讓真正的思考滲透進(jìn)自己的人生，那么這個人的存在才有真正的意義。互聯(lián)網(wǎng)時代的大學(xué)生群體是“網(wǎng)絡(luò)原住民”，他們善用新媒體，隨時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動態(tài)。然而，過多繁雜的信息反而使其產(chǎn)生信息選擇困難的不適應(yīng)感，特別是大學(xué)生由于知識、閱歷的有限，缺少真正獨(dú)立甄別消息真?zhèn)蔚哪芰?，所以?dāng)一些不實(shí)信息在大學(xué)生群體中快速傳播時，稍有不慎大學(xué)生容易陷入網(wǎng)絡(luò)輿情事件的漩渦中。

在思想政治教育過程中，信息甄別與理性選擇是一種手段也是目的，它的建構(gòu)過程充滿了矛盾和張力。當(dāng)類似于新冠肺炎疫情這類重大危機(jī)事件暴發(fā)、老師不能和學(xué)生進(jìn)行面對面溝通交流時，高校則須立即采取在線視頻、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式開展思想政治教育。通過這種教育途徑，在學(xué)生頭腦里迅速建立起事件的“是非”觀念，這不僅僅是簡單還原事實(shí)真相，而是要對學(xué)生進(jìn)行前瞻性、針對性的宣傳和教育，強(qiáng)化學(xué)生的主體意識，從矛盾和事物發(fā)展的規(guī)律中，引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的哲學(xué)思維，激發(fā)學(xué)生的自我意識和反思能力，同時塑造自己的理性信息選擇甄別能力，構(gòu)建科學(xué)、理性的思想政治教育理性，以思想政治教育的價值理性積極參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營造。

三、高校思想政治教育應(yīng)對重大危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)化模式構(gòu)建的具體路徑

新時代思想政治教育必須旗幟鮮明地講政治，集多渠道、多途徑、多技術(shù)于一體，多措并舉，堅持用正確的政治方向筑牢大學(xué)生思想根基，加強(qiáng)對廣大青年的政治引領(lǐng)，抓住大學(xué)生的“拔節(jié)孕穗期”強(qiáng)化引導(dǎo)栽培，在不斷創(chuàng)新和優(yōu)化思想政治教育路徑中形成合力，不斷提升思想政治教育的吸引力、說服力和感染力。

1.借助網(wǎng)絡(luò)平臺改進(jìn)思想政治教育信息反饋機(jī)制

習(xí)近平總書記指出，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全?！盵7]新時期，網(wǎng)絡(luò)傳播正能量的作用得到有效展現(xiàn)，尤其是在重大政策、重大活動、重大事件、熱點(diǎn)問題和突發(fā)事件中積極發(fā)聲，傳遞正能量的頻率越來越高，效果越來越好。為此，特別是要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，采取全媒體、多平臺、多渠道等多方式，推動傳統(tǒng)思想政治工作優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)思想政治教育的時代感和吸引力。

就此次突發(fā)疫情的特殊形勢而言，網(wǎng)絡(luò)思想教育要充分利用戰(zhàn)“疫”行動，例如借助官方網(wǎng)站、微信公眾號、QQ、微博等新媒體，盡可能地還原真實(shí)的事件情境、應(yīng)對處置過程及經(jīng)驗教訓(xùn)，讓學(xué)生從中汲取有效應(yīng)對的方式方法防患于未然[8]。可積極搭建跟學(xué)生交流溝通的平臺，幫助學(xué)生及時了解抗擊重大疫情的有關(guān)情況和動態(tài)，收集并回應(yīng)學(xué)生的問題、意見及建議。讓學(xué)生們在交流溝通中互相關(guān)心、互相鼓勵、互相幫助，不斷提升應(yīng)對重大疫情的能力和戰(zhàn)勝疫情的堅定信心。因此，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育反饋機(jī)制的常態(tài)化與創(chuàng)新化必不可少，需要通過搭建新媒體平臺，建立聯(lián)動機(jī)制，整合各方面的力量，積極營造網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的安全穩(wěn)定和諧發(fā)展的環(huán)境。

2.運(yùn)用典型實(shí)踐案例豐富網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容

新冠肺炎疫情使全國各地防控疫情形勢嚴(yán)峻，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，全國人民遵循中央部署，團(tuán)結(jié)一致，奮力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。前有廣大醫(yī)務(wù)工作者勇敢“逆行”、成千上萬后勤保障人員集結(jié)武漢的壯舉；后有全國人民在精神上和物質(zhì)上不遺余力地支援，以及我們向全世界展示的中國效率、中國力量和中國精神。當(dāng)然，這也成為我們開展思想政治教育的好契機(jī)。思想政治教育工作是一種參與和體驗式的實(shí)踐教育活動，要活起來，就必須融入活生生的內(nèi)容實(shí)踐。無論是在課堂內(nèi)進(jìn)行，還是在課堂外開展，它都應(yīng)該是一項有組織有計劃有系統(tǒng)的長期教育活動。高校要把這場重大疫情防控作為教育契機(jī)，用好這部生動鮮活的愛國主義實(shí)踐教育教材，引導(dǎo)學(xué)生在疫情防控中充分認(rèn)識到社會主義核心價值觀的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，并且深植于心。

愛國是重大事件理性化之后的綜合表達(dá)，也是社會主義核心價值觀的重要組成部分，《新時代愛國主義教育實(shí)施綱要》進(jìn)一步指出，“愛國主義是中華民族精神的核心”。愛國主義教育本質(zhì)上是一個“培養(yǎng)什么人”的問題，即讓國民認(rèn)同什么樣的文化、價值觀、道德規(guī)范和行為方式。思想政治教育不僅僅是一種科學(xué)化的知識，更是一種潛移默化的愛國常識，人們對這些知識的傳遞和認(rèn)同，并不是靠邏輯的推理或者科學(xué)的論證所獲得的，更多的是通過對政治生活或者道德生活的體驗，融入自己的生命體驗而形成的[9]。2020年3月9日，教育部社科司與人民網(wǎng)聯(lián)合組織“全國大學(xué)生同上一堂疫情防控思政大課”，通過網(wǎng)絡(luò)為同學(xué)們解讀黨中央戰(zhàn)“疫”行動的部署，分析抗疫中中國共產(chǎn)黨堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，講述抗擊新冠肺炎疫情一線中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和感人故事，尤其是占一線抗“疫”大軍三分之一的“90”后青年所表現(xiàn)出來的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這堂特殊的“思政課”，意在培養(yǎng)學(xué)生愛國之情、砥礪強(qiáng)國之志、實(shí)踐報國之行，使愛國主義成為全體中國人民的堅定信念、精神力量和自覺行動。

3.借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育管理效率

在線遠(yuǎn)程教育模式作為中國高等教育重要組成部分，在國家深化教育綜合改革、構(gòu)建終身教育體系的地位日趨顯著。肩負(fù)重任的在線教育在重視辦學(xué)質(zhì)量的同時，也必須重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為國家培養(yǎng)社會主義事業(yè)的可靠接班人和合格建設(shè)者?，F(xiàn)代危機(jī)沖突理論認(rèn)為，世界上不可能有一個完美的社會系統(tǒng)，社會各種危機(jī)沖突事件是普遍存在的，它隨時隨地都可能發(fā)生。習(xí)近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會第十二次會議強(qiáng)調(diào)，完善重大疫情防控體制機(jī)制，健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系?！熬右运蓟级シ乐！痹诰€教育也必須“居安思危”，構(gòu)建應(yīng)對重大疫情等突發(fā)公共事件的應(yīng)急機(jī)制，保障教育教學(xué)的正常運(yùn)行，保證師生學(xué)習(xí)生活的良好運(yùn)轉(zhuǎn)及身心健康。同時必須注重對重大疫情等突發(fā)公共事件管理策略方面的研究，把此項工作充分融入創(chuàng)新辦學(xué)體系的發(fā)展規(guī)劃，建立健全學(xué)校的應(yīng)急管理機(jī)制，有機(jī)協(xié)調(diào)、合理整合各部門力量和資源，提高全體師生應(yīng)對重大疫情等突發(fā)公共事件的應(yīng)急能力。

思想政治教育是一門在交叉心理學(xué)、教育學(xué)和社會學(xué)等相關(guān)理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合學(xué)科[10]，作為應(yīng)對重大突發(fā)事件防控教育的重要組成部分，在特殊情況出現(xiàn)時，思想政治教育要綜合各學(xué)科優(yōu)勢形成教育合力，為青年學(xué)生提供堅定的精神指引，從政治上引領(lǐng)并為其提供豐富的文化資源和精神支持。2020年1月下旬至今，因為疫情引起的各種信息魚龍混雜，學(xué)生很難及時準(zhǔn)確判斷信息的真實(shí)性，難免被不良信息影響，引發(fā)應(yīng)激反應(yīng)，恐慌不安。重大疫情危機(jī)發(fā)生后，高校可利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化資源的優(yōu)勢，充分發(fā)揮思想政治教育的心理健康教育功能，科學(xué)、有序、有效地圍繞“紓解疫區(qū)群眾心理壓力，降低社會恐慌”，聯(lián)合可聯(lián)合的資源，提供有關(guān)疾病預(yù)防、居家隔離、情緒疏導(dǎo)等心理咨詢服務(wù)及遠(yuǎn)程心理健康援助，及時對學(xué)生進(jìn)行思想教育和心理調(diào)整疏導(dǎo)，幫助他們消除恐慌，以積極的心態(tài)正確面對危機(jī)事件。

4.開展技術(shù)能力培訓(xùn)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊伍建設(shè)

從實(shí)踐效果來看，目前借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線教育課程開展應(yīng)對新冠肺炎疫情等重大公共事件的危機(jī)教育、防疫培訓(xùn)相對欠缺。而重大危機(jī)事件具有巨大的暴發(fā)性、擴(kuò)散性和破壞性，引發(fā)社會動蕩，威脅人類生命和財產(chǎn)安全。為此，作為高校思想政治教育重要主體的思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員、管理人員等，急需通過自身教育技術(shù)能力的提升幫助學(xué)生能夠冷靜應(yīng)對突發(fā)事件帶來的沖擊。在這個意義上，高校應(yīng)加快日常思想政治教育工作方式方法的創(chuàng)新，“以守正創(chuàng)新為導(dǎo)向，逐漸促進(jìn)高?！n程思政’教育師資能力的提升?！盵11]“明者因時而變，知者隨事而制”，將突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)急管理納入高校思想政治教育工作中，并落實(shí)到思想政治教育工作者的實(shí)踐能力中。然而，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化的思想政治教育工作方法還與網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生思想政治教育需求不相匹配，加之學(xué)校的整體布局忽略了思想政治教育育人全過程的貫徹與落實(shí)，很容易影響教育的實(shí)際效果。特別是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育起步較晚，沒有真正形成和課堂教育互補(bǔ)的良性循環(huán)。因此，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊伍建設(shè)和參與者綜合素質(zhì)建設(shè)，這不僅關(guān)系到教育強(qiáng)國目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且關(guān)系到國家教育安全。

加強(qiáng)思想政治教育專業(yè)師資隊伍建設(shè)，打造一支具備科技素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊伍是當(dāng)前一項迫切任務(wù)。比如，與高校專業(yè)課教師相比，高校思想政治教育的教師隊伍建設(shè)存在一定問題，如非思想政治教育專業(yè)方面的教師占比較大；專業(yè)隊伍中政工干部存在業(yè)務(wù)水平不高、專業(yè)素質(zhì)偏低的現(xiàn)象；一些高校輔導(dǎo)員長于實(shí)踐經(jīng)驗而弱于理論轉(zhuǎn)化的實(shí)踐智慧，很難長期、持續(xù)地根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活實(shí)際開展針對性的教育等。因此，高校急需一批思想政治教育專業(yè)人才隊伍，在新的歷史時期把握時代特點(diǎn)，遵循教育規(guī)律，提高自身素質(zhì)，以更加貼近現(xiàn)實(shí)、貼近社會、貼近學(xué)生的理念幫助學(xué)生堅定立場、認(rèn)識社會，幫助學(xué)生自覺地在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與生活情境中做到知行合一。

四、結(jié) 語

青年是祖國的未來，民族的希望，面對重大危機(jī)事件如何加強(qiáng)新時代高校學(xué)生思想政治教育，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題和時代命題。2020年初的新冠肺炎疫情，再一次聚焦了高校思想政治工作的科學(xué)化、精準(zhǔn)化，思想政治教育不能只停留在書本、課堂和老經(jīng)驗、老方法上，必須與時俱進(jìn)，掌握教育的主動權(quán)。高校在進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育時，需要根據(jù)時代發(fā)展的特點(diǎn)、社會發(fā)展實(shí)際和學(xué)生的思想認(rèn)知水平，利用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息新技術(shù)，開展有目的、有計劃、有組織的意識形態(tài)教育工作，加強(qiáng)對青年學(xué)生的政治引領(lǐng)，發(fā)揮思想政治教育的功能。因此，及時總結(jié)以本次重大疫情為代表的應(yīng)對重大危機(jī)事件的教育經(jīng)驗，在未來教育中構(gòu)建快捷、及時、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化教育模式。從實(shí)體空間到虛擬空間，從時空依存到超越時空的教育方式將重構(gòu)教與學(xué)的模式和方法，基于互聯(lián)網(wǎng)的、線下與線上結(jié)合的思想政治教育模式應(yīng)成為發(fā)展趨勢。