殷萍萍

（青島市黃島區(qū)藏馬鎮(zhèn)人民政府，山東 青島 266400）

一、前言

人力資源管理是對被管理資源進(jìn)行優(yōu)化的過程，體現(xiàn)在合理分配任務(wù)、提高員工積極性和做到人崗匹配等方面?？冃Э己耸侨肆Y源管理工作的一部分，其考核方式的有效程度直接影響人力資源管理效果。同時(shí)，對績效考核進(jìn)行管理也是獲取經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)能力的關(guān)鍵，有利于增加員工積極性，因此，對績效考核的意義進(jìn)行研究具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、績效考核在人力資源管理中的意義

（一）導(dǎo)向作用

績效考核作為人力資源管理的基礎(chǔ)，有助于人力資源價(jià)值得到充分開發(fā)，在人力資源管理中具有重要的導(dǎo)向作用，相關(guān)人員應(yīng)高度重視績效考核。在具體管理工作中，加強(qiáng)績效考核要與獎勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，完善的管理制度促使員工更加積極主動地參與實(shí)踐工作，進(jìn)而發(fā)揮自身的主動性與創(chuàng)造性。實(shí)踐表明，在人力資源管理中重視績效考核地位，并將員工的薪資待遇和績效掛鉤是落實(shí)導(dǎo)向作用的關(guān)鍵舉措［1］。

（二）協(xié)調(diào)與控制作用

人力資源管理的核心是對人力和物力進(jìn)行有效控制，相關(guān)工作人員可以根據(jù)績效考核結(jié)果有計(jì)劃、有組織地對人力資源進(jìn)行開發(fā)與分配。其組織形式可包括招聘、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)獎勵(lì)等等，這些形式能夠?qū)⒆钚碌睦碚摵凸ぷ鞣椒ㄘ瀼芈鋵?shí)到人力資源管理實(shí)踐中，更好地發(fā)揮績效考核價(jià)值。此外，績效考核工作也進(jìn)一步強(qiáng)化了對員工的計(jì)劃管理、指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)控制，有利于確保工作具有協(xié)同性和一致性，是實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)的主要方法。

（三）促進(jìn)理念更新、完善評價(jià)機(jī)制

績效考核是對員工具體工作能力和工作技術(shù)的檢驗(yàn)，績效考核能夠提高隊(duì)伍整體工作能力，對更新和豐富現(xiàn)有管理理念具有促進(jìn)作用。以往人力資源管理工作中多實(shí)施崗位工資制，造成部分員工工作積極性和參與性不足。因此引入績效考核項(xiàng)目對員工進(jìn)行全新評價(jià)，并得出最終考核結(jié)果，完成對員工的全面評價(jià)，完善企業(yè)評價(jià)機(jī)制，更新人力資源管理理念。

三、績效考核在人力資源管理中的運(yùn)用

（一）細(xì)化考核內(nèi)容

目前，人力資源管理發(fā)展存在考核管理形式粗放，管理理念與考核工作實(shí)際不匹配的問題，使得人力資源管理的優(yōu)勢未能得到發(fā)揮。為改善這一問題，在管理實(shí)踐中應(yīng)對考核項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，并且解決形式主義問題，將考核結(jié)果與員工工資直接掛鉤，提高員工對考核的重視力度，進(jìn)而提高員工工作積極性。實(shí)踐表明，細(xì)化考核內(nèi)容能夠提高員工工作質(zhì)量。在具體工作中，相關(guān)部門可以成立工作小組，對績效考核相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，促使相關(guān)人員按照最新的理論和要求完成工作計(jì)劃，通過細(xì)化管理目標(biāo)，提高干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而提高員工工作能力和工作質(zhì)量。

員工個(gè)人的思想理論儲備和知識運(yùn)用能力是影響績效考核結(jié)果的關(guān)鍵因素，因此，目前工作重點(diǎn)應(yīng)放在提升員工理論知識儲備量和專業(yè)技能方面，注重增強(qiáng)基層工作人員服務(wù)意識和自身責(zé)任感，促使相關(guān)人員以飽滿的熱情積極主動地投身到實(shí)際工作中，發(fā)揮人力資源管理工作的作用。在工作內(nèi)容上，需要落實(shí)精細(xì)化理念，細(xì)化工作項(xiàng)目并采取針對性解決方案，提升績效考核能力。

在員工考核中，人力資源管理部門和相關(guān)人員應(yīng)注重增加考核項(xiàng)目的增減，根據(jù)工作實(shí)際情況，對考核項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，保證績效管理工作有效性。在實(shí)踐管理中，應(yīng)認(rèn)識到績效管理工作的價(jià)值，通過對績效考核指標(biāo)的細(xì)化，強(qiáng)化考核效果，實(shí)現(xiàn)對員工個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系和工作能力的有效干預(yù)，真正體現(xiàn)出績效考核優(yōu)勢。

（二）創(chuàng)新管理手段

現(xiàn)階段，可將在線學(xué)習(xí)方法和遠(yuǎn)程視頻教育方式應(yīng)用到管理工作中。在線教育有利于促使部分員工工作形式多樣化，能夠?qū)⒆钚碌睦碚摵退枷肼鋵?shí)到實(shí)踐工作中，進(jìn)而提高員工業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)理論落實(shí)中，應(yīng)堅(jiān)持具體問題具體分析的原則，根據(jù)員工實(shí)際情況，為其提供專業(yè)幫助，確保人力資源價(jià)值得到充分開發(fā)。理論知識考核形式主要有閉卷測試、業(yè)務(wù)能力實(shí)際操作等等。管理手段的創(chuàng)新也可以提高員工工作積極性，領(lǐng)導(dǎo)干部和基層工作人員學(xué)習(xí)熱情高漲，有利于提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

績效考核是決定人力資源管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵，因此可以在具體管理工作中應(yīng)引進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)，提升人力資源管理信息化運(yùn)作能力。例如，構(gòu)建人力資源信息平臺，通過對管理流程和業(yè)務(wù)形式的創(chuàng)新，使得人力資源管理工作優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。在落實(shí)某項(xiàng)政策或開展活動時(shí)，均需要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并對人力資源信息情況進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是信息平臺的應(yīng)用。現(xiàn)代化人力資源管理需要在數(shù)據(jù)匯總、分析和共享基礎(chǔ)上對人力資源價(jià)值進(jìn)行開發(fā)，因此在員工績效考核中，也要重視人力資源信息的使用價(jià)值［2］。

績效考核具體可分為過程考核與結(jié)果考核。為確?？己私Y(jié)果準(zhǔn)確率，相關(guān)人員需要對考核方式進(jìn)行研究，對考核項(xiàng)目進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，通過不同的技術(shù)和考核體系，為員工的發(fā)展提供保障。實(shí)踐中大部分考核存在多元化的評價(jià)和指標(biāo)，造成評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。為規(guī)范考核工作流程，相關(guān)工作人員應(yīng)明確考核重點(diǎn)，分主次、分階段地對員工進(jìn)行考核，使得績效管理的價(jià)值得到充分開發(fā)。

（三）明確考核目標(biāo)

將績效考核應(yīng)用在人力資源管理實(shí)踐中能夠進(jìn)一步明確考核工作目標(biāo)，確?？冃Э己朔绞降目茖W(xué)性與合理性，為員工個(gè)人發(fā)展提供助力?？冃е笜?biāo)（PI）是績效考核的主要依據(jù)，屬于衡量管理標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)。部門、崗位和員工是考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素，管理人員在制定具體工作方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)時(shí)，應(yīng)高度重視考核目標(biāo)的合理性，提出針對性方法，提升目標(biāo)管理的有效性。

現(xiàn)階段，將績效管理與績效考核有機(jī)結(jié)合起來是管理工作的重點(diǎn)［3］。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)有管理?xiàng)l件，利用考核目標(biāo)的制定提高管理績效、領(lǐng)導(dǎo)組織能力和員工工作積極性。目標(biāo)考核作為目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與核心內(nèi)容，其重要性不言而喻，相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)識到目標(biāo)管理工作的重要價(jià)值，通過目標(biāo)考核方案的制定，規(guī)范員工行為，引導(dǎo)員工正確開展相關(guān)工作，解決工作散漫的問題?，F(xiàn)代化人力資源管理理論重視員工工作參與度，相關(guān)部門應(yīng)為員工提供機(jī)會和平臺，并積極創(chuàng)造條件，為員工個(gè)人發(fā)展和晉升提供清晰路線。

此外，在績效考核方案的制定中，應(yīng)認(rèn)識到員工個(gè)體差異，根據(jù)具體考核條件和實(shí)際要求，實(shí)行差異化激勵(lì)，提高員工工作能力和工作積極性、主動性。作為企業(yè)人力資源管理的重要手段，績效考核能夠優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)員工成長價(jià)值。在管理工作中，績效管理能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)合作意識，促進(jìn)單位發(fā)展與個(gè)人意志相統(tǒng)一。根據(jù)目前企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，相關(guān)工作人員應(yīng)高度重視績效考核，制定有利于基層工作人員發(fā)展的考核方案。

實(shí)踐工作中，可通過工作激勵(lì)法最大限度地發(fā)揮員工潛力，包括臨時(shí)授權(quán)、適當(dāng)增加工作難度、肯定員工工作成就、提供舒適工作環(huán)境等方法，為工作人員提供良好的工作氛圍。同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身創(chuàng)造能力，將績效考核與創(chuàng)造性思維開發(fā)有機(jī)結(jié)合起來，通過多樣化的管理方式，提升人員管理水平，充分發(fā)揮績效考核價(jià)值。

四、結(jié)語

在人力資源管理工作中，應(yīng)認(rèn)識到績效考核與管理的應(yīng)用價(jià)值，對企業(yè)績效考核方式和效果進(jìn)行分析，發(fā)揮人力資源管理價(jià)值。相關(guān)工作人員也需要更新理念，并應(yīng)用先進(jìn)管理手段開發(fā)人力資源價(jià)值，改善人力資源管理工作，要在日后人力資源管理中不斷更新技術(shù)，對現(xiàn)有管理方式進(jìn)行升級，采用多樣化管理措施，配合統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，提升基層隊(duì)伍工作積極性。