項麗

（六安市人民醫(yī)院，安徽 六安 237000）

一、關于醫(yī)院文化

第一，醫(yī)院文化是一種特殊的組織文化，是由企業(yè)文化衍化而來的，根據概念和涵蓋的范圍，可以分為廣義的醫(yī)院文化和狹義的醫(yī)院文化。從人文管理的角度探討，醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期的醫(yī)療服務經營活動中集體創(chuàng)造、逐漸形成、被職工認同的集體思想，被社會公眾認知，是醫(yī)院的風格與風氣，是狹義的醫(yī)院文化。

第二，我國現代醫(yī)院文化經歷了由改革開放前的自然發(fā)展階段，到20世紀80年代改革開放起步、市場經濟發(fā)展，開始了引進探索醫(yī)院文化建設階段，到了21世紀，進入自覺建設醫(yī)院文化階段。醫(yī)院文化由簡單基礎的建筑環(huán)境向統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)特色、嚴謹先進的組織制度再向更高層次的風格風氣逐步發(fā)展，逐漸形成風格獨特、彰顯文化的組織結構。風格風氣是醫(yī)院文化的“精氣神”，是醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的靈魂，以培養(yǎng)職工的主人翁意識為目的，把職工的利益放在第一位，使職工產生歸屬感和凝聚力；組織制度是為彰顯醫(yī)院的“精氣神”而制定的框架規(guī)則，創(chuàng)造良好的患者體驗，需要精細化的管理制度來指導，以達到持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院的精細化診療服務的目的；統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)特色是醫(yī)院醫(yī)療活動的總括，是“精氣神”的落地執(zhí)行；醫(yī)療技術和建筑設備是醫(yī)院精神文化的物質載體，同時也是醫(yī)院“精氣神”的外在表現。

二、醫(yī)院醫(yī)務人員的思想現狀

（一）思想觀念上的不平衡、價值觀的轉變嚴重影響了醫(yī)院醫(yī)務人員對自身價值的評價

我國經濟進入市場化以后，社會各個行業(yè)開始追求效益最大化，行業(yè)間按勞取酬得到了進一步體現，行業(yè)差距迅速擴大；而醫(yī)療工作的高投入、高風險，以及醫(yī)院的公益性、非營利性的行業(yè)要求，使得醫(yī)務人員的待遇并沒有得到合理的體現，導致醫(yī)務人員心理失衡。一部分醫(yī)務人員的價值觀受到影響，逐利觀念滲入其頭腦，違背“為人民服務”“以病人為中心”“患者至上”的服務宗旨，思想政治工作遇到了前所未有的難題，傳統(tǒng)的方法不能發(fā)揮作用，僅靠思想政治工作手段難以扭轉偏離正軌的思想觀念、修正錯誤的價值觀。

（二）社會不良風氣對醫(yī)院醫(yī)務人員的影響很大

近年來，社會上的不良風氣對醫(yī)院的影響很大。在市場經濟建設進程中，物質文明建設與精神文明建設脫節(jié)，導致“一手硬一手軟”，白衣戰(zhàn)士救死扶傷的人道主義精神開始淡化、缺失，崇高的奉獻精神教育缺少了社會大環(huán)境，正能量勢單力薄，而惡思潮、惡行為的影響大、作用快。行業(yè)特權、吃拿卡要、收受賄賂等惡劣行為也對醫(yī)務人員產生了不好的影響，助長了醫(yī)藥購銷領域拿回扣、收受紅包等不正之風，對病人不負責任導致的醫(yī)療事故頻繁發(fā)生，導致醫(yī)患關系緊張，醫(yī)患糾紛增多。

（三）思想教育方法滯后，不能滿足多元化的思想政治工作的要求

教科書上的思想政治工作方法已經不能適應新形勢下的思想政治工作要求，僅靠說教要求人們自覺行動、僅憑行政指令手段做思想政治工作的時代已經過去。在新形勢下，醫(yī)務人員的思想不僅更多元化而且異常活躍，在知識分子集中、知識層次較高、思維異?；钴S的醫(yī)院環(huán)境里，必須有貼近醫(yī)務人員思想的新方法、新手段。

（四）缺乏與醫(yī)務人員相匹配的思想政治工作方法

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的醫(yī)務人員普遍是高級知識分子，受教育程度高，因此這個群體有很高的參與度與很強的接受能力，這對醫(yī)院思想政治工作者的指導能力和教育水平提出了更高的要求，同時也對醫(yī)院的思想政治工作提出了更高的要求。對此，亟須探索出契合醫(yī)院醫(yī)療工作特點、與醫(yī)務人員相匹配的思想政治工作方法。

（五）當前醫(yī)院的發(fā)展建設需要以集體主義、愛國主義、中國特色社會主義為主旋律激勵職工，抓好“兩個文明”建設

應正視大力發(fā)展市場經濟在促進經濟快速發(fā)展、物質迅速豐富以及文化加速繁榮的同時，也給社會環(huán)境和意識形態(tài)帶來負面影響的問題。在當前形勢下，宏觀經濟結構的戰(zhàn)略指導與醫(yī)院的微觀發(fā)展規(guī)劃乃至個人的成長定位，都決定了醫(yī)院必須“兩個文明”一起抓。在大力弘揚奉獻精神的同時，必須將物質文明擺在重要位置，以人性化的理念教育醫(yī)務人員把兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作提升到愛國愛家愛院、履行人道主義神圣使命的高度，用信仰作為動力，熱忱地服務人民衛(wèi)生事業(yè)。

三、醫(yī)院文化融入思想政治工作的必要性

第一，加強醫(yī)院內部管理的重要抓手是醫(yī)院文化建設，而醫(yī)院文化建設的航標是思想政治工作，二者相融相通，合力體現醫(yī)院的核心價值觀，展示醫(yī)院的精神內涵。將醫(yī)院文化融入思想政治工作，可以促使思想政治工作由嚴肅刻板的政治說教向有靈魂的文化轉變，為開創(chuàng)思想政治工作的新局面提供新理念、新角度、新方法，為思想政治工作帶來新的生機與活力。

第二，現代醫(yī)院的發(fā)展不再停留在看病救人的水平上，醫(yī)院在“看好病”的基礎上，更多追求的是優(yōu)化病人的就醫(yī)體驗，即在保證醫(yī)療質量的基礎上，打通人性化服務渠道，提高服務質量。在建設優(yōu)秀的醫(yī)院文化的同時，做好職工的思想政治工作，二者能相互促進、和諧發(fā)展，督促醫(yī)院不斷提高醫(yī)療質量與服務質量，從而得到更多患者的認可。應從思想政治工作入手，將醫(yī)院文化融入思想政治工作，做好對醫(yī)院醫(yī)務人員的思想教育，營造良好的文化氛圍，為醫(yī)院打造廣闊的、充滿活力的發(fā)展前景。

四、醫(yī)院文化融入思想政治工作的建議

（一）充分發(fā)揮思想政治工作的主導作用。

思想政治工作具有很強的意識形態(tài)屬性，是醫(yī)院在發(fā)展過程中保持正確政治方向的保障。將醫(yī)院文化融入思想政治工作，有利于加強醫(yī)院文化建設，推動醫(yī)院文化繁榮發(fā)展。為保證醫(yī)院文化建設的社會主義方向，必須堅持以思想政治工作為主導的立場，利用強大的政工隊伍為醫(yī)院文化建設提供骨干力量，充分發(fā)揮思想政治工作的主導作用。

（二）打造良好的醫(yī)院文化環(huán)境

醫(yī)院的文化環(huán)境對人們的思想和行為產生著無形的影響，良好的環(huán)境能潛移默化地改變醫(yī)務人員思想中的消極因素，促使醫(yī)務人員形成和諧友好、積極健康、互助友愛等良好品質，強化醫(yī)院全體職工的向心力、凝聚力；良好的就醫(yī)環(huán)境能幫助患者熟悉醫(yī)院，起到宣傳醫(yī)院、提高患者對醫(yī)院的信任度進而緩解患者焦慮情緒的作用，促進醫(yī)患建立和諧良性的互動關系。

（三）加強思想政治工作與醫(yī)院文化的互動

思想政治工作一定要結合實際工作開展，融入醫(yī)療實踐工作的方方面面。醫(yī)院文化是思想政治工作滲透到醫(yī)療實踐和經營管理工作中的有效途徑和重要載體，可以有效增強思想政治工作的針對性、時代感和實效性。同時，思想政治工作也可以借助自身優(yōu)勢，推動醫(yī)院文化建設和其他工作的順利開展。因此，在醫(yī)院工作中不能建設沒有政治生命力的文化，也不能開展空洞的、教條主義的思想政治工作。醫(yī)院文化建設要廣泛吸收思想政治工作中具有政治性、思想性的內容；思想政治工作要積極吸收醫(yī)院文化建設中的主體性內容，借鑒文化建設中優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境、營造良好的醫(yī)療氛圍、堅持寓教于樂等方式，推動文化載體創(chuàng)新，充分利用醫(yī)院網站、官方微博、微信公眾號等傳播手段開展教育活動，使它們成為思想政治工作中融入醫(yī)院文化的新載體；充分利用各種文化活動和文化設施，開展形式多樣的文化體育活動和文明創(chuàng)建活動，拓展醫(yī)院文化的融入渠道，深挖中國優(yōu)秀文化中的教育資源，在潛移默化中陶冶醫(yī)務人員的情操與修養(yǎng)、提升醫(yī)務人員的境界，生動、靈活、有效地開展思想政治工作，促進思想政治工作和醫(yī)院文化建設工作向縱深方向發(fā)展。

五、結語

將醫(yī)院文化融入思想政治工作，集中體現為將醫(yī)院文化的方式方法運用到思想政治工作中，進一步推動思想政治工作方式方法的改進和創(chuàng)新。建設優(yōu)秀的醫(yī)院文化與做好思想政治工作，打造醫(yī)院軟實力，對于實現醫(yī)院規(guī)劃的戰(zhàn)略目標具有非常重要的作用。新時期，在深入研究、探索挖掘、大力弘揚醫(yī)院文化宏觀意義的同時，還要厘清二者之間相輔相成的微觀聯系以及互融共通的特點，不斷創(chuàng)新思想政治工作方法，持續(xù)提升醫(yī)院效能，實現戰(zhàn)略規(guī)劃目標。