楊琨

（兗州煤業(yè)公司綜合服務(wù)中心，山東 鄒城 273500）

當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)中找到自己的位置，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和核心競(jìng)爭(zhēng)力就要從企業(yè)內(nèi)部尋找動(dòng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)大而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)有效開(kāi)展各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)取決于企業(yè)的人力資源管理工作。進(jìn)行高質(zhì)量的企業(yè)人力資源管理有利于維護(hù)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，可以促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而對(duì)人力資源管理不夠重視則會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。為此，企業(yè)需要加強(qiáng)人力資源管理，對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行深入分析和研究，在人力資源管理中采用評(píng)估這一手段，充分發(fā)揮績(jī)效評(píng)估的作用，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核方法提高企業(yè)人力資源管理水平。

一、在企業(yè)中應(yīng)用績(jī)效考核制度的作用

績(jī)效考核制度可以在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮重要作用。首先，借助績(jī)效考核制度，企業(yè)可以規(guī)范各崗位員工的工作，明確各項(xiàng)崗位責(zé)任，實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)，約束員工。其次，績(jī)效評(píng)估結(jié)果會(huì)直接影響單個(gè)員工，可以通過(guò)為員工提供薪資上的獎(jiǎng)懲刺激員工，增加員工的工作積極性，讓員工積極有效地開(kāi)展工作，不斷提升自己，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，從而提升企業(yè)的整體效率。最后，有效的績(jī)效評(píng)估還可以拉近公司與員工之間的距離，有利于建立和諧的勞資關(guān)系，增強(qiáng)員工的歸屬感，培養(yǎng)員工對(duì)公司的信任，實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

（一）有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)可以通過(guò)績(jī)效評(píng)估制度為員工設(shè)定目標(biāo)，鼓勵(lì)員工采取相應(yīng)措施實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。因此，企業(yè)在建立績(jī)效考核體系及進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，要設(shè)置明確的工作目標(biāo)，采取一定的激勵(lì)手段推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，密切關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，同時(shí)加深員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。

（二）可以用制度約束員工，實(shí)現(xiàn)員工自律

進(jìn)行績(jī)效考核可以幫助員工增強(qiáng)自我約束力，企業(yè)員工會(huì)根據(jù)薪酬激勵(lì)和懲罰機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化自己的工作。在公司績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的輔助下，員工會(huì)更有干勁，努力創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造更大的效益，這也是為自己尋求最大利益的途徑。

（三）可以提升企業(yè)效益

企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。建設(shè)績(jī)效考核體系是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范企業(yè)員工的行為，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，使之服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)獲得更大的生存和發(fā)展空間。

二、目前企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

當(dāng)前部分企業(yè)的人力資源管理中，其績(jī)效考核體系建設(shè)仍然存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在4個(gè)方面。

（一）公司管理人員素質(zhì)低下

企業(yè)績(jī)效考核質(zhì)量與公司管理者的能力直接相關(guān)，提高公司管理人員的素質(zhì)對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效考核體系的價(jià)值意義重大。公司管理人員的素質(zhì)相對(duì)較低，管理理念落后，目光短淺，會(huì)導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)，績(jī)效考核制度不符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，企業(yè)要積極挖掘并培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，現(xiàn)有的企業(yè)管理人員則必須及時(shí)調(diào)整管理思路。

（二）績(jī)效考核方法不能滿足企業(yè)的需求

在績(jī)效考核過(guò)程中，考核方法也十分重要，使用科學(xué)的績(jī)效考核方法可以帶來(lái)更好的考核結(jié)果。但一些企業(yè)的績(jī)效考核方法不科學(xué)，落實(shí)不到位，且沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整績(jī)效考核體系，無(wú)法滿足企業(yè)需求，激活企業(yè)員工。

（三）績(jī)效考核過(guò)程未標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)不僅要意識(shí)到績(jī)效考核體系的重要性，還要保證績(jī)效考核系統(tǒng)體系的科學(xué)性，嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一些企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，考核過(guò)程存在問(wèn)題，考核不規(guī)范的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，形式主義傾向明顯，考核的強(qiáng)制約束力也沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)；一些管理人員在評(píng)估績(jī)效時(shí)，帶有較強(qiáng)的個(gè)人情感，人為干預(yù)考核結(jié)果，這些都影響了績(jī)效考核在人力資源管理中作用的發(fā)揮。

（四）績(jī)效考核結(jié)果影響不大

建立績(jī)效考核體系的目的是反映企業(yè)員工的工作績(jī)效和實(shí)際工作能力，這種判斷結(jié)果是客觀的。而部分企業(yè)并不重視考核結(jié)果的應(yīng)用，績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工和企業(yè)日后的工作安排影響不大，績(jī)效考核失去了意義。

三、企業(yè)人力資源管理中優(yōu)化績(jī)效考核方法的措施

（一）建立健全績(jī)效考核體系，完善激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，真正發(fā)揮績(jī)效考核的作用。制定的績(jī)效考核制度必須全面、科學(xué)、公正，要能切實(shí)激勵(lì)企業(yè)員工，使他們積極投身工作。在評(píng)估員工時(shí)，要綜合評(píng)估員工的職業(yè)道德、個(gè)人價(jià)值和工作態(tài)度，避免主觀因素的干擾，保證結(jié)果的客觀性。此外，為了保證評(píng)估的有效性，在合理選擇評(píng)估方法，定期開(kāi)展評(píng)估工作，可以以年或月為單位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

（二）明確企業(yè)的績(jī)效考核目標(biāo)

在進(jìn)行績(jī)效考核之前，企業(yè)必須明確績(jī)效考核目標(biāo)，使員工可以根據(jù)自己特定的考核目標(biāo)開(kāi)展工作，這有利于員工工作的有序推進(jìn)，可以提高整體工作效率。為保證績(jī)效考核的公平性，人力資源管理部門(mén)要科學(xué)合理地設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，在建設(shè)績(jī)效考核體系時(shí)，不僅要使績(jī)效考核體系能充分激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，還要能體現(xiàn)“以人為本”的理念。

績(jī)效考核與員工的利益掛鉤，科學(xué)的績(jī)效考核可以激發(fā)員工的工作熱情，反之則收效甚微，因此，在建立績(jī)效考核體系后，企業(yè)還要對(duì)其進(jìn)行不斷完善。此外，還要明確績(jī)效考核目標(biāo)，以便員工清楚自己的工作方向，這樣才能發(fā)揮出績(jī)效考核的作用。

（三）提升管理人員素質(zhì)

企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)直接影響到績(jī)效評(píng)估的效果，因此，提升管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)配置十分重要。

首先，要提高管理人員的專業(yè)水平?，F(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化步伐的管理體系，企業(yè)可以通過(guò)組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)進(jìn)一步提高管理人員的專業(yè)水平，可以借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建三維管理培訓(xùn)機(jī)制，全面提高管理人員的管理能力，從而增強(qiáng)績(jī)效考核體系的完整性和科學(xué)性。其次，要提升管理人員的整體素質(zhì)。現(xiàn)如今，企業(yè)人事管理面對(duì)著更為復(fù)雜的環(huán)境，人力資源管理和公司績(jī)效管理已進(jìn)入新的歷史時(shí)期，這需要公司進(jìn)一步優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)的組成，提升管理人員的專業(yè)水平。管理人員也需要主動(dòng)加強(qiáng)自己的管理能力，不僅要熟知管理方面的專業(yè)知識(shí)，也要熟練掌握心理知識(shí)、人際交往知識(shí)和溝通技巧，以滿足新的績(jī)效考核需求。

（四）注意對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考核是企業(yè)深入了解和分析員工工作能力的手段，通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)可以更好地了解員工的工作能力，從而進(jìn)行有效的管理，最終增強(qiáng)人力資源管理的有效性。因此，公司必須重視對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，認(rèn)真分析績(jī)效考核結(jié)果，通過(guò)分析評(píng)估結(jié)果了解員工的工作狀態(tài)。還要合理運(yùn)用薪酬激勵(lì)和懲罰措施，鼓勵(lì)積極進(jìn)取的員工，懲罰不進(jìn)取的員工，從而激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力，使績(jī)效考核在人力資源管理中發(fā)揮最大的作用。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行人員調(diào)整，使企業(yè)的人力資源配置更加合理，避免人力資源的浪費(fèi)，進(jìn)而提高管理效率。另外，還可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果調(diào)整員工薪酬，如增加績(jī)效評(píng)估結(jié)果良好的員工的薪資，減少績(jī)效評(píng)估結(jié)果較差的員工的薪資，只有這樣，員工才會(huì)更加重視績(jī)效考核，績(jī)效考核也才能發(fā)揮出更大的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核是人力資源管理的重要手段之一，對(duì)于提升員工工作水平，激發(fā)員工工作熱情，優(yōu)化員工整體配置，提高員工素質(zhì)具有重要作用。因此，管理者必須正確理解績(jī)效考核，明確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的應(yīng)用價(jià)值，并根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況科學(xué)地設(shè)置績(jī)效評(píng)估體系，開(kāi)展客觀評(píng)估，以提高員工的綜合素養(yǎng)，鼓勵(lì)員工與企業(yè)共同發(fā)展。在每次績(jī)效考核結(jié)束后，還要對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行綜合分析，使績(jī)效考核發(fā)揮更大的作用。