張俊芳

（河南工學院材料科學與工程學院 河南 新鄉(xiāng) 453003）

隨著中國特色社會主義進入新時代，兼容并包的國際、國內(nèi)局勢使意識形態(tài)領(lǐng)域的思政工作在高校中的地位日漸凸顯，高校輔導員應(yīng)立足本職，做好學生的思想引領(lǐng)和政治教育，結(jié)合社會政治經(jīng)濟發(fā)展趨勢，深入調(diào)查研究新時代大學生思想政治教育工作中存在的問題，探索適應(yīng)時代發(fā)展特點和需求的工作方式[1]，從新理論中提煉新方法，總結(jié)新經(jīng)驗，使高校得思想政治教育工作邁入一個新的臺階，從而進入新階段。

一、新時代高校輔導員思想政治教育工作的現(xiàn)狀

1.思想政治教育形式面臨網(wǎng)絡(luò)信息困局

在之前的傳統(tǒng)學校教育中，學生受教育的環(huán)境較為封閉，接受思想政治教育的途徑主要來自教師的講授和引導，很少受到外界客觀因素的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，學生僅通過一部手機便能接收各類消息。信息的泛濫和高速流轉(zhuǎn)，也為錯誤信息的流入提供了可乘之機，正、負面信息的交替?zhèn)鞑?，在挑?zhàn)學生辨識力的同時，也使他們的思想變得更加活躍而缺乏穩(wěn)定性。大學生正處于形成正確世界觀、人生觀、價值觀的重要時期，個別網(wǎng)絡(luò)信息中裹挾的自我主義、拜金主義、盲目追星、崇洋媚外等社會不良風氣極易煽動學生情緒，使學生走向偏頗甚至極端，既而影響學生的人生選擇及價值判斷。

網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、質(zhì)量參差不齊，學生性情和人格養(yǎng)成的差異性、階段性使高校的思想政治教育工作面臨巨大挑戰(zhàn)，教育形式同時受到教育群體不穩(wěn)定性及教育環(huán)境復雜性的雙重影響，在這一困局下，高校思想政治教育長期以來所具備的獨特性和優(yōu)越性便很難繼續(xù)施展。

2.思政教育機制遭受多元文化沖擊

現(xiàn)代社會經(jīng)濟上的高速發(fā)展和文化上的兼容并包，對大學生的綜合素質(zhì)提出了新的要求，多元文化沖擊下高校輔導員的思想政治教育工作也面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)。習近平總書記強調(diào)，“黨的青年工作必須適應(yīng)新時代青年發(fā)展的新特點和新規(guī)律，解決新時代青年發(fā)展的新困難和新問題”[2]。隨著國際間交流的增多，各國文化、信息的交換頻率日益激增，多元文化也便隨之進入大學校園。近年來，在多元文化影響下，在校大學生在思想上更加激進，其個性特點也更為明顯，而針對高校青年學生成長過程中呈現(xiàn)出的這些新特點，現(xiàn)有的思想政治教育機制因沒有很好地將新時代現(xiàn)代化教育理念與傳統(tǒng)的思想政治教育融合起來，所以無法快速調(diào)整教育體制、方式，以順應(yīng)時代局勢變化，適應(yīng)學生的心理發(fā)展特點。

二、新時代高校輔導員思想政治教育工作中存在的問題

1.理論、實踐水平受限，無法高效開展工作

多數(shù)輔導員在進入崗位前擁有著不同的專業(yè)背景，選擇輔導員崗位，既是出于個人愛好，也是一種價值認同，他們滿懷熱血與激情，一心想為學生的成長成才保駕護航。在正式上崗前雖進行了相關(guān)培訓，但其職業(yè)能力和水平仍不能滿足當前的崗位需求，工作經(jīng)驗和能力的提升大多來源于前輩指導和同輩經(jīng)驗，缺乏系統(tǒng)、全面的職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)，其業(yè)務(wù)能力的掌握、提升也需要一個漫長的過程，理論水平和實踐能力在具體工作中面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

作為學生生活、學習的服務(wù)者、管理者，班級、黨團組織的建設(shè)者以及學生思想的引導者，高校輔導員的日常工作千頭萬緒，不同事務(wù)的操作流程、解決方案皆不同。某高校問卷調(diào)查結(jié)果顯示，二級學院輔導員隊伍中年齡在25—30歲的約占20%,年齡在31—35歲的約占團隊的55%,35歲以上的人員的占比約為25%。多數(shù)青年輔導員表示，在遇到突發(fā)情況時，由于自身理論知識、實踐能力的不足，往往無法在最佳的時間快速找到有效的解決方案，工作中較為被動，加之自身的職業(yè)、專業(yè)水平還不夠高、理論素養(yǎng)還不夠強，使得各項工作的效率無法快速提升，影響了思想政治教育的最終成效。

2.事務(wù)性工作為重，創(chuàng)新理念、意識薄弱

從步入工作崗位的那一刻起，輔導員的工作屬性就意味著其擁有了多重身份，既要做好學生的思想政治建設(shè)工作，又要兼顧班級事務(wù)、獎貸困補、評優(yōu)評先、黨員團員發(fā)展、學生就業(yè)等諸多事宜。剛步入大學的青年學生對于新鮮事物好奇而沖動，在處理集體生活中存在分歧時易被情緒左右，部分學生又缺乏獨立生活經(jīng)驗及自我管理意識，這就導致多數(shù)輔導員極易沉溺于日常事務(wù)性工作中，無暇顧及其他。

事務(wù)性工作為重心，教室、宿舍、辦公室三點一線逐漸構(gòu)成了高校輔導員工作的基本路線。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，事務(wù)間的流轉(zhuǎn)、工作場所的轉(zhuǎn)換使得這一群體很少有時間能夠真正地靜下心來，去反思自己的工作方法是否得當、工作效果是否令學生和自己滿意、自身存在哪些不足與失誤、在工作過程中如何創(chuàng)新工作方式方法，以使管理工作更好為學生服務(wù)等。長期缺乏深入的自我剖析與經(jīng)驗總結(jié)，原有的工作激情和專注力也隨著時間和壓力漸漸減弱，長此以往，部分無法在找到平衡點的輔導員就慢慢迷失在了日常的事務(wù)性工作之中，只能以常規(guī)方法解決日常問題，不求突破與創(chuàng)新。而調(diào)查結(jié)果顯示，這一群體并不是缺乏創(chuàng)新理念，只是平時的事務(wù)性工作占據(jù)了大量的時間與精力，從而削弱了創(chuàng)新工作方式方法的意識，但這一環(huán)節(jié)的缺失，使部分輔導員在一定程度上失去了職業(yè)理想和方向。

三、新時代背景下高校輔導員思想政治教育工作的新路徑

1.注重思想政治教育的及時性與目的性

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議中指出，“我國高等教育肩負著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)著和接班人的重大任務(wù)，必須堅持正確的政治方向”[3]。高校輔導員作為學校思想政治教育政策的傳達者，具有更加敏銳的理解能力，能夠更加高效地幫助學生解讀政策，將這些政策有效地落到實處，并且能通過形式多樣的線上、線下活動開展思想政治教育工作，提高學生參與的積極性與主動性。但是，青年學生正處于思想建設(shè)的重要時期，自身可塑性極強，但易受影響和鼓動，因此在工作開展過程中，輔導員應(yīng)以黨的先進理論和思想為前提，加強思想政治教育的目的性。例如，利用班會時間開展愛國主義教育、“中國夢”小講堂、屬于中國的紅色記憶等專題活動，讓學生在參與的過程中增強民族自信心和自豪感，同時清楚認識到自身所肩負的使命；另外，采取多種形式與學生建立溝通聯(lián)系，利用深受學生歡迎的網(wǎng)絡(luò)溝通媒介，組建班級共享群、抖音群、微信群等，將社會熱點話題和事件以及關(guān)于事件的正面評價分享給學生，用正確的觀點引導他們，提高學生在各類事件和復雜環(huán)境下的分辨能力、自主意識，避免他們被別有用心者所誤導。

高校思想政治工作的開展既要引導學生堅持正確政治方向的目的性，又要關(guān)注學生的日常思想動態(tài)，及時做好疏導工作。青年大學生是情緒復雜多變的群體，在單純的學習生活外，他們還需考慮擇業(yè)、交友、深造等諸多問題。這一階段的學生性情還不穩(wěn)定，易沖動，所以輔導員要及時把握所帶學生的思想動態(tài)，通過師生間的集體活動，加強溝通，增進感情，讓學生能夠敞開心扉，勇敢地說出自己內(nèi)心的想法與困惑。針對個別特殊學生要按時約談，了解學生的學習、生活近況，在適當時候進行心理疏導并幫助其進行職業(yè)規(guī)劃，使學生在校期間就能夠有明確的目標和方向，為自己今后的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。可以說，學生成長、學習、擇業(yè)的關(guān)鍵點也是思想政治教育成功與否的決斷點，輔導員要及時給出指導和建議，在工作中重視思想政治教育的目的性和及時性，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，助力學生成長成才。

2.增強日常溝通交流的親和力與感染力

與其他學科的任課教師相比，高校輔導員和學生接觸較多，更容易掌握學生的思想動態(tài)，所以在開展思想政治教育過程中更具有主動性，這也是這一工作群體最顯著的特征和優(yōu)勢。輔導員要善于發(fā)現(xiàn)和利用自身工作的獨特性，在與學生接觸過程中，根據(jù)學生的主訴問題、結(jié)合該生的日常表現(xiàn)情況和當時所處的環(huán)境與學生展開平等對話，在溝通過程中語言要具有親和力和感染力，要真正做到設(shè)身處地為學生眼前的困境著想，與學生一起商議對策，找到解決方法。在這個過程中，切忌以教師身份展開說教，這樣只會引起學生的抵觸情緒，增加其心理壓力，既無法達到雙方的溝通目的，又無法有效完成對學生的思想政治引導教育，反而讓學生與輔導員之間產(chǎn)生了隔閡與芥蒂，不利于之后高效開展工作。

作為學生最信任的人，輔導員是學生遇到問題時第一個會想到的人，這就要求我們在平等交流的同時，把握當代學生的身心發(fā)展特點和思維習慣，以學生最容易接受的方式和他們進行溝通交流。但這并不意味著輔導員要事事迎合學生，一切以學生為中心，而是在溝通過程中能夠俯下身來，換位思考，和學生在輕松自由的狀態(tài)下進行信息的互換與溝通，讓他們能夠敞開心扉表達內(nèi)心深處最真實的想法，而自己則轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€用心的傾聽者，并在適當?shù)臅r候以朋友的身份給出中肯的意見與建議。隨著社會的發(fā)展，大學生在行動上和思想上也具有了更大的不穩(wěn)定性。面對學生中突然出現(xiàn)的問題，輔導員首先要做的就是穩(wěn)定自己和學生的情緒，之后冷靜分析、妥善處理面前的問題，并做好學生的安撫和引導工作，在日常管理和與學生接觸過程中，輔導員應(yīng)通過合適的語言、表情和行動，不斷提升自身親和力與感染力，這樣在平時的相處中，學生才會將個人拿不定主意的事情及時與之分享，才會在遇到問題的第一時間主動尋求幫助和建議，這樣也就有效地將一些問題解決在了萌芽的初期，避免產(chǎn)生更大的影響。

3.加強自身言行的影響力和公信力

從職業(yè)定位看，高校輔導員具有教師和干部雙重身份，是高校思想政治教育中的骨干力量，要幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，同時幫助他們解決學習、生活中遇到的實際問題，是學生的心靈導師和健康成長的知心朋友[4]。言傳不如身教，語言上的說教效果遠不如耳濡目染的身體力行來得踏實有力，思想政治教育更是如此。作為輔導員，如果一直把自己凌駕于道德的制高點，對學生的教育也僅僅是停留在口頭上，時間久了學生必然會產(chǎn)生倦怠或逆反心理。思想政治教育作為一項抽象而又具體的工作，其教育效果的好壞與施教者、管理者自身有著必然的聯(lián)系，這就要求我們在日常工作、生活中嚴格要求自己，以自身的言行舉止為學生樹立榜樣，從點滴做起，贏得學生的認可，以積極正面的形象持久地引導和影響學生。

那么，輔導員在日常工作中如何加強自身言行的影響力和公信力？第一，利用空閑時間不斷加強自身學習，這是提升自我涵養(yǎng)、提高綜合素質(zhì)、掌握過硬職業(yè)技能和理論知識的基礎(chǔ)，也是高效完成各項工作的關(guān)鍵。與此同時，在學習過程中形成的良好習慣、思維模式也會在平時的工作中給學生帶來積極的影響。第二，要立德修身，言而有信，處理學生事務(wù)中要講真話、辦實事，從根本上切實解決學生的問題，在各類關(guān)乎學生切身利益的獎、助、困、補、評優(yōu)評先中做到公平、公開、公正，堅持民主選舉與評議，所選結(jié)果通過班級群、官網(wǎng)、公告欄等進行公示，接受大家的監(jiān)督，獲取學生的認可。第三，在與同事相處中，要秉持互幫互助、共同進步的態(tài)度，盡己所能主動分擔工作任務(wù)，營造和諧的工作氛圍，在鍛煉、提升自身能力的同時，為學生提供一個溫馨、向上的咨詢環(huán)境。輔導員的個人威信是通過一件件小事慢慢建立起來的，與學生日復一日的相處過程也是彼此建立互信的過程，所以，我們要從個人德行出發(fā)，不斷督促和提醒自己用愛心、耐心、責任心做好本職工作，通過自身的努力，贏得學生的信服。

綜上所述，高校輔導員在工作開展過程中受到了理論和實踐經(jīng)驗的雙重限制，加之繁復的事務(wù)性工作易錯失思想政治教育工作的最佳時機，影響思政教育的效果。輔導員應(yīng)從自身做起，不斷反思工作方法、充實理論知識，用新思路、新方法教育引導學生樹立宏遠志向、堅定政治立場，成為社會主義事業(yè)強有力的建設(shè)者和接班人。