宋 靜

（沈陽市第六人民醫(yī)院 肝病免疫科，遼寧 沈陽 110006）

上消化道出血患者的護(hù)理服務(wù)對于護(hù)理人員要求較高，因此，臨床護(hù)理管理措施的應(yīng)用具有非常重要的意義[1]。我院以2016年10月至2017年11月收治的130例上消化道出血患者作為研究對象，分別以常規(guī)模式以及臨床護(hù)理管理措施對其進(jìn)行護(hù)理，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：將2016年10月至2017年11月于我院接受治療的130例上消化道出血患者，以隨機(jī)抽簽的方式分為研究組65例，對照組65例，研究組中有40例患者為男性，25例患者為女性，患者年齡最小23歲，最大67歲，平均年齡為（43.84±6.63）歲。對照組中有39例患者為男性，26例患者為女性，患者年齡最小22歲，最大69歲，平均年齡為（44.09±6.57）歲。

1.2 方法：給予對照組患者常規(guī)的治療及護(hù)理，給予觀察組患者臨床護(hù)理管理措施：①合理分配人力資源：傳統(tǒng)的護(hù)理排班缺少人性化，在崗人員資歷參差不齊，經(jīng)常出現(xiàn)部分時間段在崗人員資歷均較淺的情況，對于突發(fā)事件的處理沒有豐富的經(jīng)驗，還有部分時間段工作量較大，但是配備的醫(yī)護(hù)人員與其他時段一致，就造成在崗醫(yī)護(hù)人員難以滿足實際的患者需求的情況，以上情況都會使得醫(yī)護(hù)人員的工作效率低下，還會因為工作繁重使得工作狀態(tài)不佳[2]。因此，對于每個時段的在崗人員應(yīng)合理彈性分配，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。②對護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)：上消化道出血患者通常發(fā)病較急，因此需要護(hù)理人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠及時的對患者進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，為后續(xù)的治療提供幫助。因此，應(yīng)組織科室的護(hù)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的專業(yè)能力，并培養(yǎng)護(hù)理人員對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力，還應(yīng)由科室內(nèi)資歷較深的護(hù)士長向資歷較淺的護(hù)理人員傳授如何應(yīng)對患者的問題，指導(dǎo)護(hù)理人員如何提高護(hù)理服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系，從而提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，使混著能夠積極的配合治療[3]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法：采用SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，計數(shù)資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，計量資料采用例數(shù)和百分比（%）表示，比較結(jié)果采取t檢驗以及χ2檢驗，若P＜0.05，說明比較存在統(tǒng)計學(xué)差異[3]。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者治療有效率對比：研究組患者中有43例（66.15%）患者治愈，有20例（30.77%）患者有效，有2例（3.08%）患者無效，治療總有效率為96.92%；對照組患者中有25例（38.45%）患者治愈，有24例（36.92%）患者有效，有16例（24.62%）患者無效，治療總有效率為75.38%。相較于對照組患者，研究組患者治療總有效率顯著更高，組間對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者對護(hù)理滿意度對比：研究組患者有45例（69.23%）患者對護(hù)理服務(wù)非常滿意，有18例（27.69%）患者對護(hù)理服務(wù)滿意，有2例（3.08%）患者對護(hù)理服務(wù)不滿意，護(hù)理滿意度為96.92%；組患者有23例（35.38%）患者對護(hù)理服務(wù)非常滿意，有27例（41.54%）患者對護(hù)理服務(wù)滿意，有15例（23.08%）患者對護(hù)理服務(wù)不滿意，護(hù)理滿意度為76.92。相較于對照組患者，研究組患者對護(hù)理滿意度顯著更高，組間對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

上消化道出血通常是患者十二指腸、胃或者腸道等發(fā)生病變造成的，主要的臨床癥狀有嘔吐液中帶血以及排便中帶血等，如果患者嘔吐液以及排便中血含量過大，很容易出現(xiàn)休克的情況，對患者的生命健康造成威脅[4]。對于上消化道出血患者，不僅要給予及時的治療，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理服務(wù)也是非常重要的，這就要求護(hù)理人員具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)、應(yīng)變能力以及與患者溝通能力，還需要護(hù)理人員以良好的工作狀態(tài)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，由此，護(hù)理管理措施的重要性就顯現(xiàn)出來了[5]。本研究對2016年10月至2017年11月我院收治的130例患者進(jìn)行研究，從結(jié)果中可以看出，相較于對照組患者，采取臨床護(hù)理管理措施的研究組患者治療總有效率顯著更高，研究組患者對護(hù)理滿意度顯著更高，組間對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，給予上消化道出血患者臨床護(hù)理管理措施，能夠有效提高患者的治療有效率，還能夠提高患者對護(hù)理的滿意度，值得推廣應(yīng)用。