于忠梅

（臨沂市住房公積金中心莒南縣分中心，山東 臨沂 276600）

員工為企業(yè)生產(chǎn)、制作各種產(chǎn)品，還為企業(yè)客戶提供各項(xiàng)服務(wù)，是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的主體。員工只有掌握各項(xiàng)工作技能，積累大量專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。因此，企業(yè)需要積極開展員工培訓(xùn)。

一、員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源發(fā)展之間的關(guān)系

（一）員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的需要，以及各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層級(jí)、各個(gè)崗位實(shí)際工作的需要，為改進(jìn)員工的工作態(tài)度與工作行為，對(duì)員工開展的有計(jì)劃、有目的、有組織的教育和訓(xùn)練活動(dòng)。開展員工培訓(xùn)，可以幫助員工學(xué)習(xí)、掌握各類專業(yè)知識(shí)與工作技巧，幫助員工提升自身工作能力。

（二）員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源發(fā)展之間的關(guān)系

人力資源是企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前提條件。人力資源具有較大的內(nèi)在潛能，企業(yè)開展員工培訓(xùn)，可以把新入職的員工培養(yǎng)成熟練工，把熟練工培養(yǎng)成技術(shù)能手，從而挖掘出員工的潛能，提升員工的工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人力資源的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展［1］。

二、國內(nèi)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在突出短板

在美國、日本、加拿大、德國等發(fā)達(dá)國家，企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)，會(huì)定期對(duì)全體員工開展培訓(xùn)。但在過去很長一段時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)許多企業(yè)并不重視員工培訓(xùn)，在員工培訓(xùn)方面存在短板。

第一，一些企業(yè)長期組織大量員工進(jìn)行簡單重復(fù)式勞動(dòng)，生產(chǎn)低技術(shù)含量產(chǎn)品。在這些企業(yè)經(jīng)營管理者看來，員工不需要掌握較多的工作技能，他們認(rèn)為對(duì)員工開展培訓(xùn)，完全是浪費(fèi)成本、精力。因此，他們不對(duì)員工開展培訓(xùn)，導(dǎo)致員工技能、職業(yè)素質(zhì)長期得不到提高［2］。

第二，一些企業(yè)雖然開展了員工培訓(xùn)，但并不了解員工培訓(xùn)的具體操作規(guī)范。這些企業(yè)隨便從內(nèi)部找一些年長的職工擔(dān)任培訓(xùn)師，再讓這些老職工對(duì)新入職員工開展培訓(xùn)?？墒?，這些老職工雖有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，卻沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過員工培訓(xùn)方面的專業(yè)理論知識(shí)（據(jù)調(diào)查，有的企業(yè)培訓(xùn)師無法獨(dú)立完成一份培訓(xùn)計(jì)劃，有的企業(yè)培訓(xùn)師甚至不會(huì)使用多媒體），導(dǎo)致新員工雖然接受了培訓(xùn)，卻并沒有學(xué)到有用的知識(shí)。

第三，一些企業(yè)員工缺乏參與培訓(xùn)的積極性。許多企業(yè)存在著一種奇怪現(xiàn)象：年輕的員工自以為已經(jīng)掌握了工作崗位的基本知識(shí)與技能，喪失了學(xué)習(xí)的積極性，不肯主動(dòng)接受員工培訓(xùn)；而年老的員工文化水平低（有的老員工只接受過小學(xué)教育或初中教育），缺乏學(xué)習(xí)能力，對(duì)員工培訓(xùn)興致不高，有的老員工即使參加了員工培訓(xùn)，也很難理解培訓(xùn)師的講解內(nèi)容，培訓(xùn)效果并不理想。

三、員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源發(fā)展的新趨勢

雖然國內(nèi)許多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在短板，但慶幸的是，近年來，國內(nèi)一些大型企業(yè)漸漸轉(zhuǎn)變態(tài)度，開始重視員工培訓(xùn)，這標(biāo)志著員工培訓(xùn)與人力資源出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。

（一）員工培訓(xùn)走向標(biāo)準(zhǔn)化

一些大型民營企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)。在這些企業(yè)中，員工培訓(xùn)正在走向標(biāo)準(zhǔn)化［3］。以某房地產(chǎn)集團(tuán)為例（該集團(tuán)旗下的員工超過1.2萬人），該集團(tuán)制定了完善的員工培訓(xùn)制度，并編印了員工培訓(xùn)手冊(cè)。該集團(tuán)的員工培訓(xùn)手冊(cè)對(duì)集團(tuán)的基本情況、集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、集團(tuán)的管理方式等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。2020年，該集團(tuán)對(duì)員工開展了104916次培訓(xùn)（包括專家講座），累計(jì)培訓(xùn)員工超過208萬人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間超過169600小時(shí)。該集團(tuán)的新進(jìn)員工在接受培訓(xùn)后，可以獨(dú)立自主地開展工作，并能取得較好的業(yè)績。

（二）員工培訓(xùn)走向多元化

一些大型民營企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)，這些企業(yè)不僅構(gòu)建了完善的員工培訓(xùn)體系，而且推動(dòng)員工培訓(xùn)走向多元化。以某集團(tuán)為例，該集團(tuán)構(gòu)建了多層次多元化的員工培訓(xùn)體系。

（1）入職培訓(xùn)。新員工上崗前，必須接受入職培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，使新員工了解集團(tuán)、融入集團(tuán)。

（2）在職培訓(xùn)。該集團(tuán)的一線經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及其他各級(jí)干部，要定期接受在職培訓(xùn)。通過在職培訓(xùn)，提升各級(jí)干部的工作能力。

（3）多元化培訓(xùn)。該集團(tuán)不僅聘用了大量國內(nèi)員工，還聘用了大批外國員工。為方便集團(tuán)內(nèi)部員工相互交流，該集團(tuán)為中外員工推出了跨文化意識(shí)、外派適應(yīng)學(xué)習(xí)、多元化管理等培訓(xùn)課程，開展多元化培訓(xùn)。

（4）多樣化培訓(xùn)。在該集團(tuán)，員工不僅可以接受傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)，還可以接受線上培訓(xùn)。2020年，該集團(tuán)加大對(duì)線上培訓(xùn)的投入力度，打造iLearning 平臺(tái)，推出微課、慕課、直播課等多種在線學(xué)習(xí)資源。

據(jù)該集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，2020年，該集團(tuán)共對(duì)12.8萬名員工開展線下培訓(xùn)，線下培訓(xùn)的課程超過1.1萬門；2020年，該集團(tuán)共對(duì)20萬名員工開展在線培訓(xùn)，網(wǎng)上課程超過2.6萬門。

（三）員工培訓(xùn)與人力資源的發(fā)展趨勢

近年來，國內(nèi)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面發(fā)生了一些可喜的變化。因此，本文分析、思考員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源的發(fā)展趨勢。

（1）員工培訓(xùn)普及化。員工培訓(xùn)可以幫助員工提升自身能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。員工培訓(xùn)是企業(yè)促進(jìn)人力資源發(fā)展的重要措施［4］，但國內(nèi)民營企業(yè)的經(jīng)營管理者大多沒有接受過良好的高等教育，也沒有學(xué)習(xí)過人力資源管理理論，長期忽視員工培訓(xùn)。由于國內(nèi)民營企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視不足，員工工作能力得不到有效提升，進(jìn)而影響民營企業(yè)的長效發(fā)展。

近年來，國內(nèi)企業(yè)的競爭日趨激烈，風(fēng)起云涌的市場競爭讓大量中小企業(yè)舉步維艱。在這種情況下，民營企業(yè)要想突圍、要想生存、要想發(fā)展，就必須重視員工培訓(xùn)，必須積極主動(dòng)開展員工培訓(xùn)。因此，我們有理由認(rèn)為，在今后15～20年內(nèi)，在國內(nèi)大中城市（尤其是沿海城市）中員工培訓(xùn)將逐步普及。

（2）員工培訓(xùn)精細(xì)化。如今的時(shí)代，是一個(gè)崇尚精細(xì)化管理的時(shí)代。精細(xì)化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的新趨勢。這意味著員工培訓(xùn)只有走精細(xì)化道路，才能取得較好的培訓(xùn)效果。開展精細(xì)化的員工培訓(xùn)，企業(yè)必須做到三點(diǎn)。一是企業(yè)必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，從工作崗位的實(shí)際需要出發(fā)，以提升員工崗位工作效能為中心，進(jìn)行員工培訓(xùn)。二是企業(yè)必須對(duì)全體員工進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同工種、不同崗位、不同環(huán)節(jié)、不同層級(jí)的員工分層次進(jìn)行培訓(xùn)。在進(jìn)行分層次培訓(xùn)時(shí)，還要對(duì)技術(shù)骨干、管理骨干、技術(shù)能手、熟練工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。三是企業(yè)必須將員工培訓(xùn)與員工的業(yè)績考核掛鉤，激勵(lì)員工主動(dòng)參加培訓(xùn)。

（3）階梯性員工培訓(xùn)體系將獲得推廣。員工培訓(xùn)不僅是人力資源發(fā)展的重要途徑，而且是企業(yè)整體發(fā)展的基礎(chǔ)條件。企業(yè)必須將員工培訓(xùn)與員工的個(gè)人成長，以及企業(yè)整體發(fā)展聯(lián)系起來，只有這樣才能促使員工主動(dòng)參加培訓(xùn)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建階梯性的員工培訓(xùn)體系。

事實(shí)上，目前一些大型民營企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了階梯性員工培訓(xùn)體系。以華為集團(tuán)為例，該集團(tuán)為員工設(shè)計(jì)構(gòu)建了完善的階梯性員工培訓(xùn)體系。新進(jìn)員工要接受入職培訓(xùn)，在職員工可以在專家路線與管理者路線之間自由選擇，并接受不同層次的在職培訓(xùn)。選擇專家路線的員工，可以依次接受業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、業(yè)務(wù)專家培訓(xùn)、專業(yè)領(lǐng)軍人培訓(xùn)；選擇管理者路線的員工，可以依次接受基層管理者培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、職能管理培訓(xùn)?？梢灶A(yù)見的是，這種階梯性員工培訓(xùn)體系將得到推廣。

四、結(jié)語

員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源發(fā)展之間存在著密切的聯(lián)系。但國內(nèi)許多企業(yè)長期不重視員工培訓(xùn)，這種做法不僅會(huì)影響企業(yè)人力資源的發(fā)展，也會(huì)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成不利影響。近年來，員工培訓(xùn)與人力資源出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視這些新趨勢，主動(dòng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。