張道富

（南京技術(shù)研究所，江蘇 南京 210013）

一、前言

作為國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、技術(shù)提檔升級、協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展、國家防衛(wèi)和領(lǐng)土安全的重要保障，重大科學(xué)儀器設(shè)備的研發(fā)起著舉足輕重的作用。為了全面提升我國重大科學(xué)儀器設(shè)備的研發(fā)能力和重大裝備獨(dú)立制造水平，帶動重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)聚集和產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，有力支持國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，國家科技部在2017年提出實(shí)施國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃重大科學(xué)儀器設(shè)備開發(fā)重點(diǎn)專項(xiàng)“集成電路綜合測試儀開發(fā)與應(yīng)用”。該重大專項(xiàng)的實(shí)施，旨在全方位提高重大科學(xué)儀器集成系統(tǒng)的制造水平和協(xié)同集成創(chuàng)新能力，快速提高重大科學(xué)儀器裝備的研發(fā)能力和重大裝備獨(dú)立制造水平。

該專項(xiàng)于2017年年底開設(shè)實(shí)施，總共8個(gè)子項(xiàng)，涉及5家實(shí)施單位，且各單位分布在不同地域?？鐓^(qū)域研究組織協(xié)同管理創(chuàng)新對快速、高效實(shí)施本項(xiàng)目有利，文章主要研究跨區(qū)域研究組織協(xié)同管理創(chuàng)新的影響因素。

二、協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵

協(xié)同創(chuàng)新是指圍繞“一流目標(biāo)”、重大儀器裝備、核心技術(shù)攻關(guān)、新材料、新工藝等一系列卡脖子問題，以實(shí)現(xiàn)知識增值為核心目標(biāo)，聯(lián)合政、產(chǎn)、學(xué)、研、金等一系列機(jī)構(gòu)（或單位），為突破重大技術(shù)問題，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新而整合各種資源的創(chuàng)新模式。這種創(chuàng)新模式的最大特點(diǎn)就是充分發(fā)揮政、產(chǎn)、學(xué)、研、金等相關(guān)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和能力，整合各方面資源，達(dá)到各自優(yōu)勢相互補(bǔ)充的目的，加快推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)知識價(jià)值的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?，為國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會民生作出貢獻(xiàn)。構(gòu)建具有前瞻性、跨區(qū)域、跨學(xué)科、戰(zhàn)略性的協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)平臺，以協(xié)同創(chuàng)新平臺為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各方資源，加大對重大項(xiàng)目、重大技術(shù)攻關(guān)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等的傾斜，不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破、產(chǎn)生各類不同類型的高端人才集聚和新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的效應(yīng)，從而帶動產(chǎn)業(yè)不斷升級和結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，真正形成具有國際影響力和世界競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚鏈［1-2］。

三、知識共享及相關(guān)概念

（一）知識共享概念

知識共享（Creative Commons）簡單來說就是人與人、人與組織、組織與組織之間的有價(jià)值的信息分享、共享。通常是指重大儀器裝備、核心技術(shù)攻關(guān)、新材料、新工藝在研發(fā)、生產(chǎn)、制造、裝配過程中，交互式信息在一定范圍內(nèi)的開放式分享。知識共享有多種模式，如毫無保留的分享、保留部分權(quán)利的分享、附加條件的分享、限制性分享等等。

（二）知識共享類型

根據(jù)共享主體的不同，知識共享可以分為個(gè)體間有價(jià)值信息的共享、組織與組織之間的共享以及個(gè)體與組織間的共享。也就是說，知識共享的行為在個(gè)體間、組織與組織之間和個(gè)體與組織間都有可能發(fā)生。

1.個(gè)體之間共享

個(gè)體之間的共享主要通過人與人之間的面對面交流，如技術(shù)問題的處理，通過相互間的交流，實(shí)現(xiàn)知識的共享，本質(zhì)就是有價(jià)值的信息流在沒有掌握某種知識的個(gè)體和掌握了該知識的個(gè)體之間的流動。根據(jù)問題的復(fù)雜程度，個(gè)體間交流形式有所不同。如果問題本身不復(fù)雜，同時(shí)又有一定的重復(fù)性，那么通過一次性知識共享交流就可以達(dá)到目的；如果問題難度較大且復(fù)雜程度高，那么可以通過咨詢專家的形式來獲得幫助，這樣有助于提高效率［3］。

根據(jù)個(gè)體之間交流方式的不同，個(gè)體之間的交流可以分為兩種。一種是個(gè)體之間直接進(jìn)行交流、面對面溝通，或者通過移動電話、微信、視頻通話、電子郵件等方式實(shí)現(xiàn)知識共享；一種是個(gè)體之間通過某種媒介進(jìn)行交流，如利用專家的研究成果（可以文件表格或者某種材料）來實(shí)現(xiàn)信息的共享。

2.組織與組織之間共享

組織本身不能獲得知識，但是組織以組織的名義可以通過個(gè)體獲得某種知識，也就是說組織的知識是通過個(gè)體來獲得的，由于個(gè)體知識的顯性化程度不高，個(gè)體之間的知識共享存在一定難度。然而組織的知識通過個(gè)體來獲得，因此，組織與組織間的知識共享就需要通過某種特別的方式進(jìn)行，其中效率比較高的就是編碼化方法，具體是指組織將個(gè)體隱形程度較高的知識以某種顯性知識的方式展現(xiàn)出來，如表格、PPT、工作流程、工藝流程、總結(jié)、數(shù)據(jù)等等，然后通過組織之間的某種運(yùn)行機(jī)制和交流方式，實(shí)現(xiàn)組織與組織之間的信息共享。信息技術(shù)在其中發(fā)揮了不可替代的作用，編碼化的思路將各種知識以某種標(biāo)準(zhǔn)的形式展示出來。通過知識編碼方法實(shí)現(xiàn)組織與組織之間的信息共享，共享效率可以得到非常大的提高。組織視需共享的知識可編碼程度以及本身屬性，可將知識編碼成表格、PPT、工作流程、工藝流程、總結(jié)、數(shù)據(jù)等形式。將這些信息以某種標(biāo)準(zhǔn)的模式規(guī)定下來，就能夠非常方便地在組織與組織之間實(shí)現(xiàn)知識共享［4］。

3.個(gè)體與組織間共享

個(gè)體與組織之間的知識共享，實(shí)質(zhì)上就是個(gè)人成就組織，組織提高個(gè)人的一種邏輯關(guān)系。因?yàn)榻M織是由個(gè)體組成的，組織的知識通過個(gè)體來獲得，個(gè)體知識水平的高度決定了組織的知識高度，同時(shí)組織的知識高度也在一定程度上限制了個(gè)體的知識水平，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。

（三）影響知識共享因素

1.個(gè)體的心理因素和社會現(xiàn)實(shí)因素

個(gè)體所掌握的知識，尤其是隱性程度很高的知識，通常是個(gè)體花了大量時(shí)間、很大精力或者非常大的力氣沉淀下來的某方面的專業(yè)知識，通常個(gè)體不愿意無緣無故、不帶條件地與其他個(gè)體分享。在社會競爭日益激烈，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識不斷增強(qiáng)的情況下，個(gè)體所掌握的知識成了其在社會、企業(yè)或者組織中價(jià)值的體現(xiàn)，如果將這些知識毫無保留地與他人共享，必將導(dǎo)致其競爭力下降，甚至完全喪失，從而導(dǎo)致個(gè)體的利益失去保障。然而社會現(xiàn)實(shí)就是個(gè)體的生存條件和生活環(huán)境，與其本身對社會企業(yè)或者組織奉獻(xiàn)的價(jià)值大小息息相關(guān)，包括物質(zhì)條件、生活水平、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會地位等［5］。

2.組織傳統(tǒng)影響和規(guī)章方面的因素

一個(gè)組織的形成往往經(jīng)過較長時(shí)間的沉淀，因此在傳統(tǒng)思想上受到了一定的影響，起著傳承的作用，而且在規(guī)章方面也受到了一定的影響。中國的傳統(tǒng)是評價(jià)一個(gè)人的勞動成果時(shí)，往往考慮其掌握的專有能力，而對其他方面的因素考慮較少，這就使得掌握某種特殊技能的人在有條件分享其知識時(shí)也會保留一定的余地，這與教會徒弟餓死師傅的思想一脈相承。在傳統(tǒng)的組織規(guī)章制度方面，很多單位都存在對付出知識共享的個(gè)體的權(quán)益保障的問題，同時(shí)個(gè)體對共享知識的付出應(yīng)獲得收益缺乏信任在企業(yè)中普遍存在。因此，我國傳統(tǒng)企業(yè)中常常存在知識共享難度較大的現(xiàn)象，很多企業(yè)對掌握某種獨(dú)特技術(shù)的能人依賴程度非常高，如果其跳槽或者退休，企業(yè)可能陷入不可開交的境地，甚至關(guān)停倒閉。在一定程度上，應(yīng)該讓知識共享成為一種傳統(tǒng)，同時(shí)將其作為企業(yè)的寶貴資源，從而大大提高企業(yè)競爭力［6］。

3.信息技術(shù)因素

組織與組織間知識共享效率比較高的方法就是編碼化方法，而編碼化方法依賴信息技術(shù)。當(dāng)前，信息技術(shù)快速發(fā)展，從廣度和深度方面來說，對知識進(jìn)行有效的管理面臨非常高的要求，因此信息技術(shù)的應(yīng)用是知識管理成功與否的關(guān)鍵所在。可是許多企業(yè)誤以為只要建立了技術(shù)基礎(chǔ)信息部門，便可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)知識共享。由于對知識共享的內(nèi)涵缺乏真正的了解和把控，其對知識管理決策系統(tǒng)的開發(fā)和利用浮于表面。事實(shí)上知識共享的成功應(yīng)用不僅要有信息系統(tǒng)，更離不開信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，尤其是在知識庫中需要進(jìn)行共享的知識，通常是比較容易獲得的、難度不大的知識，而不是更令人期望的、難度更大的、更加隱性的知識。

四、協(xié)同管理創(chuàng)新影響因素分析

（一）信息技術(shù)

在企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新過程中，如何精準(zhǔn)匹配客戶對產(chǎn)品的需求信息與企業(yè)自身可以提供的解決措施類信息，是很多企業(yè)面臨的問題，并且客戶需求是復(fù)雜多變的，這也提高了企業(yè)創(chuàng)新成本。為了降低企業(yè)創(chuàng)新成本，首先企業(yè)需要充分收集客戶需求信息，并不斷迭代，持續(xù)跟進(jìn)，獲得一個(gè)滿意的效果。其次企業(yè)要有綜合處理、規(guī)整信息的能力，不斷提煉、整理和處理信息。因此，信息共享因素對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新具有較大的影響。

（二）知識水平

由于知識和應(yīng)用場景關(guān)系密切，同時(shí)組織協(xié)同創(chuàng)新影響非常大。尤其是隱性知識的積累與企業(yè)文化潛移默化的影響，團(tuán)隊(duì)間穩(wěn)固合作對組織知識積累影響非常大。知識通過研發(fā)設(shè)計(jì)、工作總結(jié)、工作流程等方式在企業(yè)快速積累，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)間傳遞，組織也快速積累協(xié)同創(chuàng)新知識，從而提高組織協(xié)同創(chuàng)新效率，通過團(tuán)隊(duì)的互學(xué)互助，加速信息在組織間的流動，為協(xié)同創(chuàng)新提供動力源泉。因此，組織知識水平的積累是影響企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力非常關(guān)鍵的因素。

（三）組織影響

組織因素包括組織中個(gè)體的素養(yǎng)、組織氛圍、組織運(yùn)作策略等。在協(xié)同創(chuàng)新過程中，作為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織領(lǐng)頭人自身的視野、知識水平、經(jīng)驗(yàn)、判斷能力等對協(xié)同創(chuàng)新的成功具有決定性的作用。在組織學(xué)看來，組織的結(jié)構(gòu)特性與其運(yùn)行機(jī)制相互影響，靈活度高的組織比靈活性低的組織所創(chuàng)造的創(chuàng)新業(yè)績高。因此，組織因素對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力的影響非同小可［7］。

（四）技術(shù)影響

組織創(chuàng)新靠技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新過程的本質(zhì)就是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展變化將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。技術(shù)影響因素有兩點(diǎn)：整個(gè)組織技術(shù)實(shí)力和組織技術(shù)組成方式，組織技術(shù)實(shí)力對組織創(chuàng)新能力產(chǎn)生直接影響。只有不斷挖掘企業(yè)潛力，提高組織技術(shù)實(shí)力，采用合理的技術(shù)組成方式，充分調(diào)動各類人才的積極性，方可迅速提高企業(yè)創(chuàng)新能力。因此，技術(shù)因素對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力具有很大的影響。

（五）環(huán)境與制度

作為國家創(chuàng)新的主要構(gòu)成單元，組織創(chuàng)新與市場的關(guān)聯(lián)度非常高，同時(shí)也受外部環(huán)境的影響。組織的外部環(huán)境主要有上下游市場、國家政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度、外部服務(wù)等等。各種公平政策、良好的服務(wù)等對組織創(chuàng)新能力有非常大的積極影響［8］。

五、協(xié)同管理創(chuàng)新影響的應(yīng)對措施

（一）建立組織架構(gòu)

組織作為創(chuàng)新的載體，在創(chuàng)新過程中具有重要作用，要提高組織協(xié)同創(chuàng)新能力，組織架構(gòu)的建立尤為重要。應(yīng)建立一個(gè)開放型的組織架構(gòu)，利用現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)，優(yōu)化知識布局，整合組織間各方優(yōu)勢，最大限度地提高組織協(xié)同創(chuàng)新能力。

（二）建立信息共享機(jī)制

信息因素對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新有很大的影響，應(yīng)建立跨部門、跨學(xué)科、跨區(qū)域的高效信息共享機(jī)制，防止信息不對稱導(dǎo)致的非必要的“支出”，同時(shí)解決組織在協(xié)同創(chuàng)新過程中對信息資源的巨大需求。良好的信息共享機(jī)制可以起到良好的共享效果，對組織創(chuàng)新能力的提升具有非常重要的作用［9］。

（三）建立技術(shù)提升機(jī)制

組織創(chuàng)新的手段是技術(shù)，創(chuàng)新的本質(zhì)就是對技術(shù)本身的轉(zhuǎn)化。因此建立組織內(nèi)部技術(shù)提升機(jī)制是保證組織不斷創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉。一方面，通過建立學(xué)習(xí)型組織架構(gòu)，規(guī)范組織內(nèi)部技術(shù)管理，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部技術(shù)的傳承和創(chuàng)新。另一方面，在組織內(nèi)部建立技術(shù)創(chuàng)新獎勵(lì)機(jī)制，明確從事技術(shù)創(chuàng)新并取得成果的人員可以獲得額外的獎勵(lì)，獎勵(lì)水平與技術(shù)創(chuàng)新成果正相關(guān)，保證技術(shù)創(chuàng)新人員的付出與收入一致，多勞多得，鼓勵(lì)組織內(nèi)部為技術(shù)創(chuàng)新作貢獻(xiàn)，激發(fā)組織內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新能動性［10］。

六、結(jié)語

協(xié)同創(chuàng)新不僅是組織內(nèi)部創(chuàng)新的過程，也是不斷與外部進(jìn)行信息和知識交換的過程，除了組織自身的因素之外，組織的外部各種因素也是影響組織創(chuàng)新結(jié)果的重要原因。因此，組織在培養(yǎng)和提升其創(chuàng)新能力的過程中，需要重點(diǎn)關(guān)注各種影響因素，通過各種方式獲得組織所需資源，提高組織的創(chuàng)新水平，提升組織的競爭力。