陳家慧 張丙強

華能洛陽熱電有限責(zé)任公司 河南洛陽 471000

在我國步入新時代以來，關(guān)注民生、以人民為中心的詞匯經(jīng)常出現(xiàn)在國家重要文件中[1]，新思想、新知識、新技術(shù)等在為企業(yè)發(fā)展帶來機遇的同時，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，倒逼著企業(yè)不斷創(chuàng)新和改革，企業(yè)如果想要實現(xiàn)長久發(fā)展，同樣需要特別關(guān)注“人”這個因素，企業(yè)不僅需要員工保質(zhì)保量完成工作，也需要不斷創(chuàng)造條件提升員工的工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。

工作積極性是指對工作任務(wù)產(chǎn)生的一種能動的自覺的心理狀態(tài)，它表現(xiàn)為個體或集體對組織目標(biāo)明確，執(zhí)行計劃和實現(xiàn)目標(biāo)過程中的克服障礙的意志努力和積極性的情感。在能力一定的條件下，一個人的工作積極性越高，則其業(yè)績越大[2]。

1 生產(chǎn)型電力企業(yè)基層員工工作現(xiàn)狀及存在的問題

生產(chǎn)型電力企業(yè)人力資源管理體系較為完善，無論是一線員工還是管理輔助人員，都是按照崗位說明書按部就班工作，保障電力的安全生產(chǎn)，但是積極主動完成工作之外的任務(wù)的意愿不強，對增加或調(diào)整工作內(nèi)容、提升工作難度抱怨大、抵觸情緒強烈，企業(yè)推動流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新等工作的阻力大，員工工作積極性整體上不高。主要存在以下問題：

1.1 提升員工工作積極性的意識不夠

一方面，管理者提升員工工作積極性的意識不夠，管理者對待提升員工工作積極性問題的重視程度影響著開展此項工作的力度和效度。大多數(shù)管理者從企業(yè)角度出發(fā)，認(rèn)為員工工作是否有積極性只與員工個人的性格、能力、態(tài)度等自身因素相關(guān)，和企業(yè)沒有太大關(guān)系，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理已具備提升員工工作積極性的功能，不需要格外花費時間、人力、物力、財力等資源去開展此項工作。因此在開展相關(guān)工作時，基層員工參與程度不夠、安于現(xiàn)狀，不愿意承擔(dān)崗位職責(zé)之外的工作，措施的實施落地效果大打折扣。

1.2 提升員工工作積極性的機制缺失

生產(chǎn)型電力企業(yè)日常管理工作中僅僅是將提升員工工作積極性的措施歸結(jié)至福利、績效、獎金等工作內(nèi)容中，提升員工的工作積極性的措施隨意性較大，不具備系統(tǒng)性，在實際提升員工工作積極性的過程中，也是直接從現(xiàn)有其他管理板塊中找到措施直接執(zhí)行，沒有系統(tǒng)深入挖掘提高員工工作積極性的重要作用。同時，企業(yè)管理缺乏反饋，只是一味站在企業(yè)立場考慮問題，將措施強加于員工身上，而忽視了員工真正的需求。總體來說，電力企業(yè)并沒有一套相對成熟的、專門針對員工工作積極性、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理機制。

1.3 提升員工工作積極性的方式單一

目前企業(yè)采取的提升員工工作積極性的方式主要是直接給予員工物質(zhì)獎勵或者精神獎勵，物質(zhì)獎勵主要體現(xiàn)在績效獎金、專項獎金、過節(jié)福利等，以金錢或者實物的形式發(fā)放，精神獎勵主要包括授予榮譽稱號、頒發(fā)獲獎證書等。但目前員工的需求呈現(xiàn)多元化、多樣化、多變化，特別是年輕一代員工追求新穎、潮流等新鮮事物，上述方式過于簡單且一層不變，對提升員工工作積極性的效用呈現(xiàn)邊際遞減[3]。

2 提升基層員工工作積極性的措施

2.1 營造良好的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著潛移默化、至關(guān)重要的作用，企業(yè)首先需要樹立以人為本的經(jīng)營理念，重視員工在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，關(guān)注員工自身發(fā)展，尊重員工意愿，提高員工的主人翁意識；其次企業(yè)管理者需要提高思想認(rèn)識，重視提升員工工作積極性，同時通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的管理水平，主動了解員工工作狀況，把增加員工在企業(yè)里的歸屬感和責(zé)任感；同時要將企業(yè)文化融入員工的日常生活中，增加企業(yè)文化看板，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。只有企業(yè)和員工雙方合力提升員工工作積極性，才能助力企業(yè)和員工實現(xiàn)雙贏。

2.2 建立提升員工工作積極性的機制

心理學(xué)家研究表明，引起人的積極性行為形成規(guī)律的心理機制為：需要→動機→行為→目標(biāo)。從中可以看出，需要是人的積極性行為的基礎(chǔ)和源泉，所以管理者首先需要定期調(diào)查了解員工的工作和生活狀態(tài)，其次結(jié)合部門目標(biāo)和員工崗位職責(zé)制定工作目標(biāo)，接著分析現(xiàn)有薪酬、績效、福利、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職位晉升等關(guān)于提升員工工作積極性的措施，并從中提煉出歸納出提升員工工作積極性的措施，最后與每一位員工簽訂工作目標(biāo)完成協(xié)議書，該協(xié)議書中需要詳細(xì)列出員工的職責(zé)、階段性工作目標(biāo)及衡量方式、完成目標(biāo)后的獎勵。本文結(jié)合電力企業(yè)特點及管理現(xiàn)狀，建立以下提升員工工作積極性的機制。

2.3 豐富提升基層員工工作積極性的方式

企業(yè)采用調(diào)查問卷的形式對員工進(jìn)行調(diào)查，了解不同員工的需求層次、工作的動機、工作行為產(chǎn)生的原因、員工自身工作的目標(biāo)，從而根據(jù)不同員工的不同需求及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)采取不同的措施。例如根據(jù)調(diào)查結(jié)果，運用馬斯洛需求層次理論，將員工需求進(jìn)行分類，對于處于低層次需求的員工，采取物質(zhì)獎勵為主，中層次需求則物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，處于高層次需求的員工則主要以精神獎勵為主。同時優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、調(diào)薪調(diào)級條件、職位晉升渠道，豐富福利類別，增加學(xué)習(xí)機會并減少或者減免員工學(xué)習(xí)費用。增加臨時性、專向性獎勵措施，對員工的付出及時給予關(guān)注與獎勵，使員工感受到被關(guān)注、被重視、被激勵，從而更好地提升員工工作積極性。

3 結(jié)語

提升員工工作積極性是一項系統(tǒng)性工作，需要企業(yè)管理者充分重視，建立相應(yīng)機制并堅決落實。只有這樣才會對員工形成持久激勵，充分發(fā)揮員工價值，促進(jìn)企業(yè)良性、健康發(fā)展。