徐金波

東營市墾利區(qū)商務(wù)局 山東東營 257500

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，商貿(mào)流通業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越重要，商貿(mào)流通業(yè)帶動著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也決定著商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。大眾消費的消費方式和消費能力影響著國民生產(chǎn)總值，是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。

1 我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 商務(wù)規(guī)模不斷擴大，物流速度較慢

商貿(mào)流通業(yè)包含物流，批發(fā)，零售等多個部門，這些部門的總體零售總額便可以估算我國商貿(mào)流通業(yè)的規(guī)?，F(xiàn)狀。通過調(diào)查，近幾年我國商貿(mào)流通額逐年上升并有繼續(xù)增加的趨勢，不管是消費總體還是不同的品類的消費總額都有明顯的上升，到2019年時我國消費品零售總額突破40萬億元大關(guān)，達(dá)到408017.2億元。近年來通過互聯(lián)網(wǎng)催生的消費新方式，為商務(wù)流通業(yè)的發(fā)展帶來了新機遇，帶動居民消費，為刺激居民消費提供了良好的外部條件。但用戶下單購買時間減短，等待物流的時間成本就相對較高，特別是節(jié)假日時網(wǎng)絡(luò)消費，或涉及境外產(chǎn)品入境時的等待周期過長，會減少消費者的消費體驗[1]。

1.2 居民消費效率情況

商務(wù)流通業(yè)的快速發(fā)展，是居民消費的效率大大提升。我國城鄉(xiāng)居民消費額1978年為2239.1億元，到2018年時消費額達(dá)到47,24萬億元，年均增長約為14%。通過網(wǎng)絡(luò)和日益發(fā)達(dá)的物流，電子商務(wù)近兩年蓬勃發(fā)展。電商為居民解決了出門看商品的時間，居民在網(wǎng)上購物，正常情況下2-3天商品就可快遞到家。這種商貿(mào)新方式使居民的消費選擇時間和排隊等待時間大大縮短，增加消費效率，也增加了居民的消費意愿。這種情況下也帶動了農(nóng)村居民的消費，革新了消費方式，推動商貿(mào)流通業(yè)的快速發(fā)展。從數(shù)據(jù)來看，我國總體居民消費水平2001年為3968元，2011年為12677元，2019年為27702元，居民消費水平平均每年上升1318.6元。居民總體消費水平上升，但人均消費水平差距較大，農(nóng)村城鎮(zhèn)居民消費水平差異明顯。2001年城鎮(zhèn)居民消費水平為7272元，農(nóng)村居民消費水平為2032元；2019年城鎮(zhèn)居民消費指數(shù)36218元，農(nóng)村居民消費指數(shù)14878元。從數(shù)據(jù)對比來看，農(nóng)村地區(qū)消費發(fā)展依舊消費不足。

1.3 消費者消費需求轉(zhuǎn)變

在新型消費方式和消費觀念的刺激下，我國消費者的消費觀念和消費方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。居民從解決溫飽型消費過渡到改善型消費，據(jù)調(diào)查我國農(nóng)村居民消費改善尤為明顯，尤其是煙酒衣著消費由2009到2019的10年間消費比重在生活消費中比重下降12%，醫(yī)保，文娛中的消費增長為3%和2%。并且硬件設(shè)施手機電視等電器和美容護(hù)膚類消費也逐年上升。消費需求的轉(zhuǎn)變，就要求商貿(mào)流通行業(yè)對用戶的消費轉(zhuǎn)變有深入地了解，并制定適合的銷售戰(zhàn)略。

1.4 流通業(yè)平臺缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

流通業(yè)的平臺紛雜，各個平臺都搶占用戶，搶占市場，集中大量商品。但從用戶角度看系統(tǒng)性的規(guī)劃不強并沒有做到規(guī)范化和便利化。品牌之間各自為戰(zhàn)，為搶占市場進(jìn)行價格戰(zhàn)，廣告大量植入等方式，但整體服務(wù)水平卻不高，服務(wù)整體流程不完善。企業(yè)競爭的同時并沒有為消費者帶來更多的便利，用戶的信賴度也并沒有發(fā)展起來，也降低的用戶的消費體驗。

2 商貿(mào)流通業(yè)增進(jìn)消費的策略

2.1 建立本地物流網(wǎng)絡(luò)，增加外地倉

物流業(yè)通過對物流管理的要求，先在本地建立本地的物流網(wǎng)絡(luò)，在通過不同渠道或與大企業(yè)合作建立多個外地倉。這樣可以極大程度上減少物流運輸上所占據(jù)的時間，減少配送周期。通過自身性質(zhì)完善物流體系，通過增大效率來提升用戶的消費體驗，促進(jìn)消費。

2.2 開展農(nóng)村消費城市消費不同渠道

農(nóng)村因為經(jīng)濟(jì)沒有城市發(fā)達(dá)，就很有容易被忽略。但隨著全國經(jīng)濟(jì)的增長，農(nóng)村人民也富裕起來了，只是農(nóng)村居民對網(wǎng)絡(luò)消費方式應(yīng)用不廣泛。并且農(nóng)村居民消費的方向與城市居民消費方向有所不同。農(nóng)村居民從眾心理和攀比心理較強，消費時也會有諸多顧慮，消費具有謹(jǐn)慎性。應(yīng)制定適合農(nóng)村居民消費的新型消費方式和銷售策略。開發(fā)農(nóng)村消費新渠道，根據(jù)農(nóng)村居民的消費水平和消費觀念制定合適方案來促進(jìn)農(nóng)村消費。而城市居民有超前消費觀念會使用信用卡消費，消費依據(jù)個人喜好，又更強烈的個性化消費的需求。所以對待農(nóng)村消費群體和城市消費群體應(yīng)制定不同的商貿(mào)流通措施，促進(jìn)消費增長[2]。

2.3 構(gòu)建個性化的商業(yè)特色

如今消費者的消費追求更加個性化和多樣化，商貿(mào)流通業(yè)在休閑，餐飲，購物方面針對區(qū)域元素，設(shè)計區(qū)域文化增加消費者的消費體驗需求，結(jié)合科技提升個性化服務(wù)。通過構(gòu)建專賣店提升來滿足用戶的個性化消費心理。

2.4 流通平臺規(guī)范性建設(shè)

增強流通平臺的規(guī)范性建設(shè)，國家政策調(diào)控，促進(jìn)平臺間良性競爭。加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，貫徹“十二五”提出的整合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升國內(nèi)商貿(mào)流通質(zhì)量的。在政策的指引下，加大渠道的建設(shè)和疏通做到貿(mào)易的“內(nèi)外統(tǒng)一、全國統(tǒng)一、城鄉(xiāng)統(tǒng)一”。

3 結(jié)語

如今商貿(mào)流通業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)入新的發(fā)展時期，面臨著快速發(fā)展的新機遇時刻，但此時發(fā)展仍要保持警惕性，大的機遇也潛在著大的危機。消費促進(jìn)的方式多種多樣，商貿(mào)流通業(yè)應(yīng)根據(jù)市場消費反應(yīng)及時作出消費服務(wù)的調(diào)整。消費促進(jìn)有針對性，消費模塊規(guī)范化，統(tǒng)一化提升消費者的消費體驗。增強用戶信任度建設(shè)，培養(yǎng)客戶依賴度。政策的實施和建設(shè)應(yīng)具有合理性，不同政策的推行會直接影響到商貿(mào)流通業(yè)和消費的發(fā)展，所以政策執(zhí)行要能夠積極的促動商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，讓商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展可以充滿活力的持續(xù)向上。