張紀慶 江蘇省地質(zhì)調(diào)查研究院

一、相關概念與理論

(一)KPI理論

關鍵績效指標(Key Performance Indicators，簡稱KPI)，又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等，是衡量一個管理工作成效最重要的指標。作為一項數(shù)據(jù)化管理的工具，它必須是客觀、可衡量的績效指標。KPI是一種具備較強科學性的績效考核理論資源，具備較強的激勵性價值。其依據(jù)關鍵性業(yè)績指標開展具體的績效狀態(tài)研究工作，使績效考核機制的構建可以更加精準地以關鍵性業(yè)績?yōu)榛A制定具體的業(yè)務運行策略，以保證績效考核工作的價值得到充分顯現(xiàn)。KPI的實踐應用可以為具備一定抽象化特征的概念具備精準的量化指標，以此保證企業(yè)的績效考核業(yè)務能夠具備較為理想的數(shù)據(jù)衡量機制，為績效考核理論資源實踐價值的提高提供幫助。

(二)KPI績效考核的特點

1.實踐的應用價值

首先，企業(yè)一定要充分認識到KPI績效考核戰(zhàn)略的實踐應用價值，有效地保證各類績效考核戰(zhàn)略都可以在績效資源的作用得到充分顯現(xiàn)的情況下進行操作，為使用KPI績效考核戰(zhàn)略的實踐需要提供精準完整的支持。KPI績效考核工作的實施一定要保證績效考核的相關指標具備一定的客觀性，使績效考核工作的開展能夠在相關指標的價值得到明確的情況下進行處置。

2.方法的可行性

績效考核方法的創(chuàng)新務必保證績效考核的最新方法具備足夠的可行性，尤其要對KPI績效考核之中的關鍵性指標進行高質(zhì)量的定性處理，使績效考核方法的推進可以在贏得企業(yè)績效考核人員認可的情況下予以操作。

3.時間的合理性

KPI考核工作的開展一定要保證其時間的設置具備較強的合理性，使績效考核所涉及到的各項內(nèi)容，都可以憑借精準的時間點設置，實現(xiàn)對企業(yè)績效考核業(yè)務的優(yōu)化處置，以此保證績效考核活動所涉及到的內(nèi)容都可以在充分應用的情況下實現(xiàn)自身的價值。KPI績效考核工作的實施還必須保證考核之后所反饋的數(shù)據(jù)資源可以得到充分有效的應用，使KPI績效考核的價值可以得到完整的顯現(xiàn)，為后續(xù)的進一步創(chuàng)新發(fā)展贏得廣泛的支持。

(三)KPI績效考核的作用

KPI績效考核工作的實施可以使企業(yè)的績效考核方法得到有效的創(chuàng)新處置，以此保證企業(yè)在推進具體的經(jīng)營性業(yè)務的過程中，能夠更加完整有效地結合KPI績效考核方法的實施需要，實現(xiàn)對績效考核戰(zhàn)略體系的優(yōu)化設計，以此保證績效考核戰(zhàn)略的價值可以得到較為完整的顯現(xiàn)。KPI在企業(yè)之中的應用可以為企業(yè)的績效考核工作機制改良創(chuàng)造一定的基礎條件，以便企業(yè)在進行具體的績效考核戰(zhàn)略設計的過程中，可以擁有更高水平的業(yè)務熟練程度。KPI的實踐應用還可以使企業(yè)能夠在具體的工業(yè)業(yè)務具備實踐機會的同時，更加完整地實現(xiàn)對企業(yè)績效考核工作的價值是評估，保證企業(yè)績效管理工作的質(zhì)量得到優(yōu)化。

二、KPI效考核在比亞迪公司的應用分析

(一)競聘管理制度的設計

比亞迪公司首先對KPI考核模式進行了初始性設置，并從競聘管理方案設計的角度展開了關于KPI考核措施價值的研究，使有關于競聘管理方案的策略，可以從KPI考核措施設計的角度更好地發(fā)揮自身的影響。

為競聘管理制度充分適應比亞迪公司激勵機制的建設需要提供了支持。競聘制度的設計主要從內(nèi)部競聘管理管理的角度展開，關鍵性崗位的競聘工作直接面向全公司成員進行開放，以此保證內(nèi)部競聘的合理性，并使KPI績效考核的影響力在公司內(nèi)部得到進一步擴大。在進行競聘管理制度設計的過程中，KPI考核機制的應用對于應聘人員的流失情況關注程度較高，在制定KPI管理措施的過程中，在崗位人才流失方面加強了績效考核制度的細化設計，競聘管理制度的建設在很大程度上面向人員流動管理需要進行了具體處置，使得競聘制度能夠為公司成員具備更強的可持續(xù)發(fā)展素質(zhì)提供支持，使競聘管理制度可以為KPI考核側(cè)重點的顯現(xiàn)提供支持。

(二)比亞迪公司輪崗制度的建立

輪崗制度是體現(xiàn)KPI績效管理業(yè)務實施價值的關鍵因素，也是優(yōu)化輪崗制度綜合性建設水平的基礎。比亞迪公司在進行KPI管理機制創(chuàng)新實踐的過程中，對于輪崗制度的實際應用情況關注度較高，在保證不影響比亞迪公司正常經(jīng)營流程的情況下，其輪崗制度得到了建立。在進行KPI績效考核措施設置的過程中，不同崗位之間的業(yè)務會對比亞迪公司產(chǎn)生各不相同的影響，因此，崗位轉(zhuǎn)換的相關績效考核內(nèi)容也在新的設計方案中具備較強的靈活性。KPI考核方案的建設對于員工的責任感具備較強的關注，其輪崗制度的設計雖然針對不同的崗位進行了加權分析，但依然將員工的主觀積極性作為重點關注的問題。

(三)比亞迪公司KPI績效考核差異化策略

雖然KPI績效考核機制具備較強的科學性，但只有充分保證其考核機制可以完整的適應比亞迪公司內(nèi)部資源調(diào)配的客觀需要，才可以為KPI績效考核策略的完整構建提供支持。差異化戰(zhàn)略在比亞迪公司實施的過程中，員工的性格特點是比較重要的影響性因素。在比亞迪公司進行KPI績效管理措施制定的過程中，員工是否在主觀上具備較強的工作積極性及崗位認同感，是決定KPI績效管理措施綜合性實施價值的關鍵，因此，比亞迪從競爭型性格特征、自我欣賞型等多個方面出發(fā)，結合比亞迪公司具體的員工激勵機制建設需求，制定了KPI績效管理工作的具體策略，為其差異化策略的成功實施提供了較為完整的支持。在進行KPI績效考核差異化管理的過程中，差異化戰(zhàn)略還從其成本構成方面展開了設計，尤其在進行物質(zhì)激勵機制構建的過程中，相關經(jīng)濟成本的支出情況是影響比亞迪工作KPI績效管理質(zhì)量的關鍵，也是決定其激勵機制最終建設質(zhì)量的基礎。

三、比亞迪公司KPI績效考核的效果評估

在比亞迪公司推進KPI績效管理機制之后，其績效評價體系實現(xiàn)了豐富化調(diào)整，這就使得比亞迪公司在進行具體的戰(zhàn)略目標設置的過程中，可以憑借更高質(zhì)量的績效評價體系實現(xiàn)對諸多績效資源主體內(nèi)容的優(yōu)化把控，使績效評價體系的建設可以為公司進一步優(yōu)化戰(zhàn)略目標提供支持。比亞迪公司使用定性分析的方式，對員工的培訓戰(zhàn)略進行了調(diào)整，這就使得KPI績效管理工作機制在進行構建的過程中，可以更大程度上實現(xiàn)對績效考核戰(zhàn)略目標的優(yōu)化設計，并使戰(zhàn)略目標的具體制定可以在具體目標分解的過程中，更加全面地滿足比亞迪公司內(nèi)部人員的多元化需求，保證績效評價體系的具體設計，可以為績效管理控制策略的合理構建提供保障，以此實現(xiàn)對績效評價體系的全面改進處理。單一的績效評價體系始終是影響比亞迪公司績效管理綜合水平的關鍵性因素，因此，在KPI績效考核戰(zhàn)略不斷推進的過程中，比亞迪公司原有的績效評價體系實現(xiàn)了豐富化改革。

定量分析是確保比亞迪公司的諸多績效考核體系具備足夠科學性的基礎，也是保證績效指標管理權重的價值得到精準體現(xiàn)的關鍵。在定量分析方案構建的過程，符合比亞迪公司常規(guī)經(jīng)營模式的指標權重的建設水平總體上較高，這就使得比亞迪公司在制定集團的定量分析方案的過程中，能夠?qū)⒖冃Ч竟芾眢w系的建設作為一項基礎性業(yè)務加以定位，并使公司發(fā)展戰(zhàn)略的具體制定，能夠為定量分析方法更好的顯現(xiàn)出自身價值提供支持。在制定具體的定量分析方案的過程中，比亞迪公司體驗性服務占比為35%，相比于前兩年的24%和26%上漲幅度較為明顯。

定性分析的構成內(nèi)容，是影響比亞迪公司KPI績效考核最終價值的關鍵，在制定具體的定性分析方案的過程中，比亞迪公司對于常規(guī)績效考核體系的弊端具備較為完整的認知，這就使得比亞迪公司對于KPI績效考核方法的關鍵性價值具備一定程度的關注。定性分析方案的制定對于KPI績效考核之中的經(jīng)驗因素關注度較高，這就使得比亞迪公司對于員工的實踐經(jīng)驗具備了更高的關注。為KPI績效管理側(cè)重點的進一步明確提供了有利支持。員工的認同度也是評價KPI 績效考核水平的關鍵，通過定量分析克制，對KPI績效考核表示“非常支持”的員工占比為77%，超過半數(shù)，表示“比較支持”的占比為12%，而表示完全不支持的只占1%。說明KPI績效考核策略在比亞迪公司內(nèi)部具備較為理想的推進條件。

四、結語

比亞迪實施KIPI績效考核后的結果總體上較為理想，不僅為比亞迪公司創(chuàng)造了新型績效考核機制，也為KPI績效考核的價值識別積累了有利條件。KPI績效管理方法是新時期市場環(huán)境中，具備較強科學性的一類重要的績效管理方法，有效地加強對此類方法的關注，并結合新時期績效考核產(chǎn)業(yè)體系建設的實際需要，制定績效管理工作的改進策略，可以使KPI績效管理方法的創(chuàng)新價值得到完整的顯現(xiàn)，并保證KPI績效管理工作能夠在適應新時期市場環(huán)境需要的情況下，更好地實現(xiàn)自身的價值。