張志強（副教授） 高天歌（河北師范大學 河北石家莊 050000）

一、引言

在“大智移云”的大環(huán)境下，管理會計的發(fā)展離不開信息化的支持，2014年財政部將信息化建設作為管理會計的一個重要任務，越來越多的企業(yè)開始重視管理會計信息化建設。管理會計信息化主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)外部信息的收集和加工，通過對數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)的經(jīng)營及投資決策提供數(shù)據(jù)支持。在應用管理會計信息化時，財務共享服務中心為企業(yè)管理開拓了一個新視角，財務共享服務中心的云端數(shù)據(jù)庫能為管理會計信息化的建設提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持，而信息技術(shù)能為財務共享服務中心建設提供技術(shù)支撐，也是管理會計信息化建設的重要基礎，二者相輔相成。在財務共享服務的基礎上構(gòu)建管理會計信息系統(tǒng)可以促進管理會計在企業(yè)的全面落地，提升企業(yè)的經(jīng)營投資決策效率。但是信息化的建設也存在一些需要關(guān)注的重點問題，如人員轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)融合等問題，針對這些問題制定并實施合理的策略可以有效降低風險的發(fā)生。

二、文獻綜述

財務共享服務是因集團企業(yè)的發(fā)展而興起的一種新型財務管理模式。熊磊（2015）認為集團企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部單位的財務業(yè)務集中處理，提供標準化、流程化服務的財務工作新模式。顧全根（2019）認為服務和管控是財務共享的兩種職能，在實務中常采用二者相結(jié)合的模式，建立從核算、管控到?jīng)Q策多方位的財務管理。張慶龍（2017）認為財務共享模式有助于控制成本、提高效率、加強內(nèi)控、提升客戶滿意度、信息共享以及資源管理。他還認為財務共享中心發(fā)展與企業(yè)現(xiàn)實情況、信息化程度以及管理者的前瞻性有關(guān)。殷夢鴿、張雪梅（2020）認為財務共享服務中心的選址、流程設計、組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)以及人員配置等是企業(yè)當前應當重點考慮的問題。企業(yè)集團應綜合考慮各項因素，結(jié)合自身發(fā)展特點創(chuàng)建企業(yè)特色的財務共享服務，從而提高企業(yè)財務共享服務的價值。王竹青、孫麗華（2021）認為，“大智移云”對企業(yè)實施財務共享模式提出了更高要求。傳統(tǒng)的財務管理框架存在一些弊端，財務共享模式要從實施條件、實施內(nèi)容等全面考慮構(gòu)建過程，并對其未來財務共享模式的發(fā)展規(guī)劃進行了展望。

管理會計信息化定義由Anthony（1965）首先提出，他將心理學、戰(zhàn)略整合與管理控制系統(tǒng)相融合，形成管理會計控制系統(tǒng)。周艷麗（2019）認為管理會計信息系統(tǒng)可按照職能分工劃分為資產(chǎn)管理、成本管理、預算管理、績效管理等子系統(tǒng)。周曉燕（2019）對國有上市公司進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其管理會計信息化存在認識不足、框架構(gòu)建不合理以及系統(tǒng)與內(nèi)外部對接程度低等問題，并針對這些問題提出相應的完善建議。張以柔（2018）分析了快消行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，并通過管理會計信息化方案，提出把握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、優(yōu)化供應鏈信息共享網(wǎng)絡實體數(shù)據(jù)分析，引進數(shù)據(jù)科技到管理會計信息化系統(tǒng)、發(fā)展小規(guī)模便利店等建議。劉梅玲（2018）從新發(fā)展理念出發(fā)，探討新時代下會計信息化新發(fā)展，包括會計信息化的共享發(fā)展。在財務共享服務中心和管理會計信息化的建設過程中，趙栓文（2018）認為財務共享服務中心的建設可以看作是會計信息化建設的一部分，并且信息技術(shù)對二者的建設有著舉足輕重的作用。熊磊（2015）認為信息技術(shù)在順應管理會計職能需求的同時，也進一步推動了管理會計信息化的發(fā)展。鄭新華（2019）對財務共享服務下管理會計信息化系統(tǒng)從整體設計理念與目標、流程設計及系統(tǒng)間的集成優(yōu)化三方面進行了構(gòu)建。

通過對大量文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，財務共享服務和管理會計信息化對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)、核心競爭力提升以及企業(yè)價值實現(xiàn)存在正向的促進作用，基于財務共享下的管理會計信息化是時代發(fā)展的趨勢。目前國內(nèi)文獻多注重這兩者對企業(yè)影響方面的研究，而較少關(guān)注二者融合如何運作。本文通過對基于財務共享服務的管理會計信息化建設進行整體的系統(tǒng)設計，來闡述數(shù)據(jù)框架、信息框架以及功能與業(yè)務框架的具體內(nèi)容，并提出保障措施，為企業(yè)現(xiàn)實操作提供借鑒。

三、財務共享服務推動管理會計信息化發(fā)展

財務共享服務中心的建立推動了管理會計信息化的發(fā)展，這可以從財務職能轉(zhuǎn)變和會計信息系統(tǒng)的發(fā)展兩方面來理解。

（一）財務共享服務促進財務職能轉(zhuǎn)型。財務共享服務是對人員、流程等核心要素進行整合，用較低的成本使財務工作更加高效、標準化。簡單來說，財務共享服務中心是一個半自動化業(yè)務單元，將各子公司一些標準化、重復性強的事務拿到共享中心集中進行處理，這就將財務人員從簡單的財務工作中解放出來，從而有更多的時間投入到企業(yè)戰(zhàn)略制定、成本控制、全面預算管理和績效考核評價等管理會計工作中?？梢钥闯鲐攧展蚕矸障碌臅嬄毮艹霈F(xiàn)從“重核算”到“重管理”的轉(zhuǎn)變，財務組織發(fā)生了深層次的結(jié)構(gòu)性變革。另外，隨著財務共享服務的發(fā)展，越來越多的企業(yè)的財務共享服務中心功能已延伸到預算管理和稅務管理。財務共享服務中心的建立將分散在各地的子公司有效地連接起來，在統(tǒng)一的財務制度下，強化內(nèi)部控制管理力度，大大減少財務舞弊行為。財務數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務的反映，其共享能促進業(yè)務財務的融合，有利于企業(yè)精細化管理。因此財務共享服務必然促進傳統(tǒng)財務職能的轉(zhuǎn)型，即由財務核算到管理決策的轉(zhuǎn)型。

財務共享服務為財務職能在各經(jīng)營單元中發(fā)揮協(xié)同和管控作用提供了支持，增強了集團管控力度，是集團的一個戰(zhàn)略性平臺。當然，不同企業(yè)對共享服務中心的戰(zhàn)略定位有不同考慮。《2018年中國共享服務領(lǐng)域調(diào)研報告》統(tǒng)計顯示，雖然69%的企業(yè)是將財務共享服務中心作為公司的后臺職能平臺，但仍有許多企業(yè)只是將財務共享服務中心作為財務轉(zhuǎn)型的基礎，以支持企業(yè)的經(jīng)營管理。也有許多企業(yè)將財務共享服務中心定位為總部財務管控的方式，以加強對分支機構(gòu)運營情況的管控。另外企業(yè)越來越注重共享中心作為數(shù)據(jù)中心的職能，即利用數(shù)據(jù)展示企業(yè)經(jīng)營全景，為企業(yè)的管理、決策和創(chuàng)新提供支持。通過財務共享服務中心在集團企業(yè)中的職能定位可以看出，越來越多的企業(yè)更加注重把財務共享服務運用到管理會計和財務管理工作中去，將財務共享服務中心作為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的輔助性支持平臺，把企業(yè)財務管理資源釋放至更有價值的業(yè)務活動中。由此可見，當前企業(yè)建立財務共享服務中心并不僅僅是為了提高財務核算效率，更期待參與到企業(yè)的經(jīng)營管理、財務管控和價值創(chuàng)造中來。

（二）財務共享服務帶動會計信息系統(tǒng)發(fā)展。在“大智移云”的背景下，會計信息化是發(fā)展的潮流和趨勢。為了解決企業(yè)的地域差異和業(yè)財分離的問題，需要通過信息技術(shù)將財務信息快速精準地傳遞到采購生產(chǎn)、資金管理、全面預算等業(yè)務環(huán)節(jié)。相比較財務會計信息化而言，管理會計信息化更加關(guān)注業(yè)務，注重業(yè)務數(shù)據(jù)的收集，進而為企業(yè)的運營提供更多的決策支持。財務共享服務中心連接著企業(yè)的會計信息系統(tǒng)，使企業(yè)在不同空間實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，促進業(yè)財有機融合，實時監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略實施情況并及時進行反饋。據(jù)《2018年中國共享服務領(lǐng)域調(diào)研報告》統(tǒng)計顯示，企業(yè)的財務共享服務中心最常應用的信息系統(tǒng)有：財務核算系統(tǒng)（100%）、電子報賬系統(tǒng)（100%）、銀企互聯(lián)（77.4%）、電子影像系統(tǒng)（75.8%）、資金管理系統(tǒng)（69%）、電子檔案系統(tǒng)（52.4%）。稅務管理系統(tǒng)（26.6%）與客戶協(xié)同平臺（21.8%）也在不斷發(fā)展，為企業(yè)納稅籌劃與加強客戶關(guān)系提供了諸多便利。共享服務的高效運營需要網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的支持，信息系統(tǒng)的架構(gòu)、功能以及與其他業(yè)務、財務系統(tǒng)的集成，關(guān)系著共享服務中心能否提升端到端的流程效率與流程自動化，也關(guān)系著會計信息化能否為企業(yè)管理會計工作提供幫助。財務共享服務中心信息系統(tǒng)的構(gòu)建和完善，為企業(yè)管理會計信息化建設搭設鋪墊了較為完備的系統(tǒng)基礎。

四、基于財務共享服務中心的管理會計信息化系統(tǒng)構(gòu)建

管理會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建必須以財務共享中心為基礎、以戰(zhàn)略為導向整體進行規(guī)劃，協(xié)調(diào)融合兩者之間的關(guān)系與特點，了解信息化建設的需求，制定具有一定操作性的構(gòu)建方案，提高企業(yè)運營管理效率，以實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。管理會計信息化的建設通過運用管理會計工具將財務工作與業(yè)務活動相融合，將財務信息嵌入到企業(yè)價值鏈各個單元中，實現(xiàn)從業(yè)務、財務信息轉(zhuǎn)化到管理會計信息，幫助企業(yè)管理者進行日常經(jīng)營決策。其信息系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、業(yè)務和功能架構(gòu)。從應用程序來看，管理會計信息系統(tǒng)應包括資金管理、成本控制、全面預算、績效評價與管理會計報告等功能模塊。

（一）數(shù)據(jù)架構(gòu)。在信息時代，企業(yè)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等信息具有無限的商業(yè)價值。從企業(yè)內(nèi)外部獲取的數(shù)據(jù)資源能夠全面反映日常經(jīng)營管理情況，為管理會計工作和經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)來源有企業(yè)各責任中心的內(nèi)部經(jīng)營活動數(shù)據(jù)和銀行證券機構(gòu)、政府部門等外部公共信息資源，這些大量有效的數(shù)據(jù)通過影像系統(tǒng)和電子報賬系統(tǒng)等輸入到共享中心的云端數(shù)據(jù)庫中儲存，以備調(diào)取使用，需要注意的是數(shù)據(jù)信息收集的合法性，數(shù)據(jù)提取應用到商業(yè)行為時，需要得到用戶的許可。

當從內(nèi)外部識別并確認管理會計所需的數(shù)據(jù)后，對數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一標準進行統(tǒng)一核算和管理，對碎片化的數(shù)據(jù)動態(tài)進行篩選、處理及儲存，使之得以在系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)實時共享。服務層和應用層按照相關(guān)性原則對數(shù)據(jù)進行深度決策分析，將雜亂無章、互不相關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺咏?jīng)營決策所需要的有用信息。利用數(shù)據(jù)挖掘、多維分析、商業(yè)智能和人工智能等信息與數(shù)據(jù)處理技術(shù)對數(shù)據(jù)實施虛擬化管理，采用平衡計分卡、本量利分析等管理會計工具對業(yè)務、財務活動中的數(shù)據(jù)進行綜合的統(tǒng)計分析，使日常管理會計工作更加便利，滿足了管理會計參與成本分析、預算控制、績效評價等日常運營決策的需要。從企業(yè)內(nèi)外部獲取的數(shù)據(jù)進入云端數(shù)據(jù)庫后經(jīng)過逐層分解，在管理會計每一項業(yè)務活動中流動、處理和管理，構(gòu)成了財務共享服務下管理會計信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。

（二）信息架構(gòu)。各項數(shù)據(jù)經(jīng)過識別處理后參與到管理會計活動中，最后得到的結(jié)果構(gòu)成了信息架構(gòu)。管理會計信息系統(tǒng)與云端數(shù)據(jù)庫的有機結(jié)合與緊密對接，使管理會計信息使用者能更便捷地提取并交換信息，根據(jù)這些信息企業(yè)可以更加精確地編制財務會計報告、管理會計報告、全面預算報告等，以報告的形式輸出給企業(yè)內(nèi)部管理者，便于其日常經(jīng)營管理。另外傳遞給企業(yè)內(nèi)部管理使用者的一部分信息又將作為信息輸入反饋回相應的業(yè)務過程中，重新進行加工處理或作為控制標準來對管理會計信息進行實時控制與修正。集團企業(yè)的各分支機構(gòu)，尤其是管理會計責任主體是財務服務共享中心云端服務的終端用戶，擁有云端數(shù)據(jù)庫的財務共享服務中心將包括管理會計信息在內(nèi)的大量信息按照設定的權(quán)限在各個終端之間共享。財務共享服務中心通過互聯(lián)網(wǎng)線上傳輸模式打通了各信息主體之間的信息交互通道，解決了“信息孤島”的問題。

（三）業(yè)務與功能架構(gòu)。首先企業(yè)必須明確哪些管理會計活動需要實現(xiàn)信息化，將這些活動設計開發(fā)為信息化的功能模塊，進而支持管理會計工作的實現(xiàn)。比如借助成本管理系統(tǒng)，選擇合適的成本分析方法，按要素、作業(yè)等進行成本分攤，形成成本報告并進行合理的成本預測，進而便于成本管控；借助預算管理系統(tǒng)，按照多期間、多情景編制預算計劃，落實全面信息化的全面預算管理。這些模塊之間的相互協(xié)調(diào)完備須遵循財務共享服務中心的價值取向，并且需要采用最新技術(shù)手段將財務共享服務中心與這些功能模塊相互銜接連通，這就構(gòu)成了企業(yè)財務共享服務下管理會計信息系統(tǒng)的功能架構(gòu)。將需要實現(xiàn)信息化的管理會計活動逐層分解、細化其處理流程，得到與活動相關(guān)的各層業(yè)務，如供產(chǎn)銷、庫存、資金收付等。財務共享服務中心就是將分布在不同地區(qū)的分（子）公司的日常業(yè)務進行集中的標準化處理，企業(yè)應緊密圍繞核心主營業(yè)務的特點來完善財務共享下的管理會計信息化的建設，經(jīng)過分解的業(yè)務流程構(gòu)成了企業(yè)財務共享下管理會計信息系統(tǒng)的業(yè)務架構(gòu)。這些業(yè)務流程運作，要有意識地運用“大智移云”等新的信息技術(shù)，對企業(yè)供產(chǎn)銷、投融資等業(yè)務活動進行全方位的交叉立體管控，并將各業(yè)務單元產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息通過處理、傳輸融入到報表系統(tǒng)中，實現(xiàn)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息共享。借助財務共享服務與管理會計信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)實際業(yè)務與管理會計的緊密融合，幫助企業(yè)做出更加準確、靈活的經(jīng)營管理決策。

五、財務共享下管理會計信息化建設的保障措施

為了順利推進財務共享下管理會計信息化建設，需要在四方面做好保障工作。

（一）樹立正確的建設觀念。當前越來越多的企業(yè)重視財務共享服務中心和管理會計信息化的建設，但仍不理想。究其原因，主要是管理者沒有樹立起正確的管理會計信息化建設的觀念，建設觀點不統(tǒng)一。企業(yè)管理層首先要切實認識到，企業(yè)信息化的建設是一個循序漸進的過程，是一場管理與技術(shù)的變革。其次，加強集團總公司、子公司與外包公司三者之間的溝通協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)由三方溝通不暢導致的信息化建設進度緩慢。最后，管理者應根據(jù)企業(yè)自身情況制定信息化建設的規(guī)劃，明確本企業(yè)所處的階段，并在實施過程中及時根據(jù)突發(fā)情況調(diào)整信息化建設的進度與計劃。

（二）保障會計信息數(shù)據(jù)安全。無論企業(yè)的信息技術(shù)與管理水平多高，以大數(shù)據(jù)為基礎的財務共享服務中心和管理會計信息系統(tǒng)都會面臨著信息泄露與篡改的風險，如在傳遞過程中信息被截取、未經(jīng)授權(quán)查閱會計資料等風險。因此，財務共享服務下的管理會計信息化建設必須加強信息數(shù)據(jù)安全的風險防范。一是合理設置使用人員的訪問權(quán)限，針對不同業(yè)務單元的需求合理分配登錄權(quán)限，尤其是對于不能共享的機密數(shù)據(jù)必須按需要設定訪問權(quán)限，防止商業(yè)機密泄露。二是利用互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)對用戶進行監(jiān)管，用戶操作會直接或間接地導致數(shù)據(jù)泄露或篡改進而致使企業(yè)蒙受損失，使用互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)如登錄認證、網(wǎng)絡加密等可以降低人為因素造成的數(shù)據(jù)泄露的風險。三是加強硬件設備的維護、軟件應用的升級，通過對財務共享中心信息系統(tǒng)日常維護與更新升級來防范黑客入侵、病毒感染等危害數(shù)據(jù)安全的事件發(fā)生。

（三）加強企業(yè)財會人員的管理。財務共享服務中心的建立使企業(yè)不僅面臨財務機構(gòu)的調(diào)整，而且財務人員的工作職能也會發(fā)生改變。由于集團企業(yè)各成員單位財務機構(gòu)的大量撤銷以及財務共享服務下運作流程的高效率，導致企業(yè)部分財務崗位消失、財務人員削減，大部分的財務人員面臨從核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)型。因此，企業(yè)應人盡其才，將合適的人安排到合適的崗位；完善業(yè)績評價考核和溝通機制，提高共享中心內(nèi)財務人員工作的積極性及使命感，促進財務人員和業(yè)務人員之間的溝通與協(xié)調(diào)；適當實行輪崗制度，幫助員工了解財務共享模式下的財務工作流程；加強人員培訓，鼓勵財會人員多了解業(yè)務活動，促進財會人員職能轉(zhuǎn)型，加強鞏固財會技能和計算機知識儲備；進行校企合作，提高人才培養(yǎng)的準確性，增大管理會計人才儲備。在信息化時代，財會人員需要具備的不僅是記賬核算等基本的財務處理能力，還需要一定的管理水平和信息技術(shù)知識，能為企業(yè)創(chuàng)造價值的多元化復合型人才才是企業(yè)所需要的。因此，要在人才培養(yǎng)方向上、課程改革上做出調(diào)整，培養(yǎng)出更多符合時代發(fā)展需要的優(yōu)秀財會人員。

（四）注重會計信息系統(tǒng)的融合。不論是財務共享服務的實施還是管理會計信息化的建設，都離不開信息系統(tǒng)的支持，近年來不少企業(yè)已經(jīng)建立了相對完備的會計信息系統(tǒng)。但在企業(yè)信息化的建設過程中，存在信息系統(tǒng)及軟件的整合問題，需要突破各數(shù)據(jù)接口的瓶頸，另外新建會計信息系統(tǒng)的成本太大，因此財務共享下的管理會計信息化建設不能全面否定現(xiàn)有信息系統(tǒng)，而是需要引導并加強與現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)的融合。例如與ERP系統(tǒng)、財務云、供應鏈云等相融合，利用ERP系統(tǒng)、云平臺來獲取企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)。如果信息系統(tǒng)之間無法做到統(tǒng)一，至少要做到互相兼容。在外購財務軟件時盡量保證數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一，有利于數(shù)據(jù)的共享、降低數(shù)據(jù)丟失的風險，提高財務工作效率。