楊 旭

（吉林大學(xué)萊姆頓學(xué)院，長(zhǎng)春 130000）

0 引言

近年來(lái)，現(xiàn)代信息技術(shù)呈飛速發(fā)展趨勢(shì)。2020 年初，各院校推遲開(kāi)學(xué)并積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”號(hào)召，實(shí)施在線(xiàn)教學(xué)。筆者所在學(xué)校吉林大學(xué)萊姆頓學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我?！保┰谕七t開(kāi)學(xué)期間積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，迅速制訂新型教學(xué)方案，大力開(kāi)展并實(shí)施在線(xiàn)教學(xué)、考核、評(píng)估等教學(xué)工作。學(xué)院利用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信軟件、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)課程管理系統(tǒng)來(lái)完成線(xiàn)上教學(xué)，保證了學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)行。隨著各網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的合理應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)授課已經(jīng)成為教育管理中必不可少的一部分。

1 全面線(xiàn)上教學(xué)時(shí)期課程管理分析

吉林大學(xué)萊姆頓學(xué)院是一所獨(dú)具特色的中外合作辦學(xué)本科院校，學(xué)院采用北美教學(xué)體系，中外籍教師全英文授課。因此，學(xué)校選定Edmodo 作為主要課程資源平臺(tái)。在課堂教學(xué)方面，學(xué)校采用騰訊會(huì)議、Zoom 等直播、錄播形式上課；在考務(wù)方面，學(xué)校采用輕速云、Edmodo 等平臺(tái)進(jìn)行考試；在課程評(píng)估方面，學(xué)校采用輕速云、問(wèn)卷星等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)評(píng)估。

1.1 課程體系平臺(tái)Edmodo

Edmodo 最初主要為K-12 學(xué)校和教師提供在線(xiàn)交流、協(xié)作和指導(dǎo)平臺(tái)，發(fā)展至今，用戶(hù)分布在全球180 多個(gè)國(guó)家［1］。其一大特點(diǎn)就是完全免費(fèi)，用戶(hù)只需打開(kāi)平臺(tái)官方網(wǎng)站、注冊(cè)登錄，就可免費(fèi)使用平臺(tái)的一切功能以及資源，且平臺(tái)可以兼容電腦端和移動(dòng)設(shè)備端。另外，平臺(tái)主要以教師和課程為中心，學(xué)生必須在老師的邀請(qǐng)下才能加入Edmodo 的特定課程，如學(xué)校期中一門(mén)課程代碼為CSD4410，教師創(chuàng)建該課程后，提供給學(xué)生此課程的獨(dú)立代碼及鏈接，學(xué)生獲得此信息后才能加入課程。

1.1.1 教師端

全體師生約2 000 人注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，在教師端，教師通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建課程、上傳教學(xué)資料、分發(fā)測(cè)驗(yàn)、布置作業(yè)、匯總成績(jī)、在線(xiàn)討論交流管理等功能。教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃針對(duì)不同的學(xué)科制訂個(gè)性化教學(xué)方案，不同課程提供不同的課堂定期測(cè)驗(yàn)、個(gè)人作業(yè)、小組作業(yè)、案例分析等課堂互動(dòng)活動(dòng)。在開(kāi)設(shè)較大規(guī)模的公共課程時(shí)，如超過(guò)300 人的大課，教師可以通過(guò)分組功能實(shí)現(xiàn)監(jiān)督小組作業(yè)、按組評(píng)分等課程任務(wù)。

教師日常批改作業(yè)、答疑、發(fā)送重要通知等都可以通過(guò)平臺(tái)完成。對(duì)于每一門(mén)課，學(xué)校都會(huì)定期安排在線(xiàn)隨堂測(cè)驗(yàn)，教師會(huì)上傳考試題目、答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并使用“一鍵打亂題目順序”等功能防止學(xué)生作弊。教師還會(huì)使用Edmodo 提供的自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，并通過(guò)系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)核實(shí)學(xué)生的成績(jī)。

1.1.2 學(xué)生端

每學(xué)期開(kāi)始，教師將課程代碼公布給學(xué)生，并設(shè)定課程碼的鎖定日期，學(xué)生通過(guò)課程代碼及時(shí)加入課程。學(xué)生可以在Edmodo 上面查詢(xún)本學(xué)期的各學(xué)科課程資料、作業(yè)題目、提交日期、考試通知等重要信息，可以利用“消息”“聊天”等功能和老師進(jìn)行在線(xiàn)交流，還可以在平臺(tái)上完成在線(xiàn)測(cè)驗(yàn)。

1.2 課堂在線(xiàn)會(huì)議軟件的使用

學(xué)校主要采用騰訊會(huì)議作為課堂直播的重要工具。該軟件具備向用戶(hù)提供免費(fèi)開(kāi)放300 人在線(xiàn)會(huì)議、兼容不同終端、會(huì)議一鍵開(kāi)通、智能降噪、背景虛化、共享屏幕、在線(xiàn)文檔協(xié)作等功能［2］。此外，騰訊會(huì)議上線(xiàn)了國(guó)際版應(yīng)用。

學(xué)校部分外籍教師還采用了Zoom 在線(xiàn)視頻會(huì)議平臺(tái)直播上課。Zoom 將移動(dòng)協(xié)作系統(tǒng)、多方云視頻交互系統(tǒng)、在線(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)三者統(tǒng)一，用戶(hù)無(wú)需注冊(cè)即可參與會(huì)議［3］。

課堂上，學(xué)生根據(jù)在線(xiàn)分享的課程時(shí)間表按時(shí)進(jìn)入會(huì)議；上課之前，督學(xué)會(huì)通過(guò)參會(huì)人員情況記錄出勤；上課為會(huì)議直播方式，教師使用屏幕共享功能播放課件及相關(guān)資料進(jìn)行直播教學(xué)；在直播過(guò)程中，教師會(huì)不定期要求學(xué)生開(kāi)啟攝像頭回答問(wèn)題；每節(jié)課結(jié)束前，教師會(huì)設(shè)定小組討論環(huán)節(jié)，以此監(jiān)督學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況。課程內(nèi)舉行的小組演講，學(xué)生需要在會(huì)議終端前，著正裝開(kāi)啟攝像頭和音頻，確保在周?chē)h(huán)境安靜的情況下按順序共享屏幕分享演講內(nèi)容。

1.3 考務(wù)管理在線(xiàn)平臺(tái)的使用

學(xué)校把輕速云作為舉行大型考試的主要平臺(tái)。輕速云考試云平臺(tái)專(zhuān)注于提供在線(xiàn)考試類(lèi)云服務(wù)，利用云計(jì)算以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供新型考試方式。

學(xué)校使用輕速云平臺(tái)舉行了超過(guò)150 場(chǎng)考試，平臺(tái)為教師提供了強(qiáng)大的考務(wù)功能。首先，平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)管理，針對(duì)不同的部門(mén)可以設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)管理權(quán)限。其次，平臺(tái)可以完成一鍵導(dǎo)入試題，支持多種題型、多種考題組卷，直接選題組卷、按比例抽題組卷，并支持Word、Excel、圖片等試卷格式，且能夠自動(dòng)識(shí)別重復(fù)的試題。教師可以根據(jù)學(xué)科要求設(shè)計(jì)并快速創(chuàng)建不同類(lèi)型的考題。此外，平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)智能評(píng)分功能，且系統(tǒng)在試卷設(shè)置方面可實(shí)現(xiàn)多種參數(shù)設(shè)置，包括考生信息、考試時(shí)間、頁(yè)面設(shè)置、防作弊功能等。即使是超過(guò)300 人的大型考試，教師仍然可以迅速準(zhǔn)確地設(shè)定考生對(duì)象及考試相關(guān)的所有參數(shù)。最后，平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)考試結(jié)束后的報(bào)告匯總，如詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、多組條件篩選和導(dǎo)出。

1.4 調(diào)查評(píng)估在線(xiàn)平臺(tái)的使用

學(xué)校每學(xué)期期末都會(huì)進(jìn)行全校各學(xué)科的評(píng)估，由全校學(xué)生完成評(píng)估答卷，答卷問(wèn)題涵蓋學(xué)生在課程中的學(xué)習(xí)反饋、學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題、教師的教授情況反饋、課程改進(jìn)等方面。2020年，為了加強(qiáng)教學(xué)管理并及時(shí)處理在線(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，學(xué)校把問(wèn)卷星作為期中、期末評(píng)估的主要平臺(tái)。

問(wèn)卷星可免費(fèi)提供問(wèn)卷調(diào)查、考試、測(cè)評(píng)等功能，并為用戶(hù)提供在線(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報(bào)表、調(diào)查結(jié)果分析等服務(wù)。筆者在疫情期間使用問(wèn)卷星設(shè)計(jì)并發(fā)表期中、期末評(píng)估共8 次。平臺(tái)可提供多種問(wèn)卷參數(shù)設(shè)置、多種題型設(shè)計(jì)等功能，從而幫助用戶(hù)快速完成題目設(shè)計(jì)。學(xué)生可直接通過(guò)電腦端或手機(jī)端打開(kāi)鏈接或掃二維碼完成評(píng)估，然后校方可直接下載統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2 線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合時(shí)期課程管理分析

2020 年下半年，學(xué)生返回教室上課。我校采用了線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行提質(zhì)增效。課堂教學(xué)方面，我校基本恢復(fù)面對(duì)面教學(xué)，但是由于個(gè)別原因，部分教師還會(huì)采用視頻會(huì)議方式上課，并可以隨時(shí)隨地解決學(xué)生的學(xué)術(shù)性問(wèn)題。有的教師會(huì)繼續(xù)使用Edmodo 平臺(tái)來(lái)管理自己的課程，通過(guò)在平臺(tái)上創(chuàng)建課程并邀請(qǐng)學(xué)生加入后，要求學(xué)生在平臺(tái)上提交作業(yè)、小組報(bào)告，并組織課堂測(cè)驗(yàn)等。在教學(xué)評(píng)估方面，學(xué)校繼續(xù)沿用疫情期間的線(xiàn)上評(píng)估方案，繼續(xù)使用問(wèn)卷星、輕速云等平臺(tái)完成全校各學(xué)科的線(xiàn)上評(píng)估。

3 線(xiàn)上教學(xué)管理中存在的問(wèn)題

3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

學(xué)校使用的開(kāi)放性教育平臺(tái)猶如一把雙刃劍，既能實(shí)現(xiàn)學(xué)校的資源互通與共享，也暴露出網(wǎng)絡(luò)安全的脆弱性。開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容易遭到各種攻擊，使網(wǎng)絡(luò)信息被盜取而失真，造成教學(xué)進(jìn)程滯后后果［4］。

3.2 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性

學(xué)校的網(wǎng)課必須利用互聯(lián)網(wǎng)和視頻平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)，如果出現(xiàn)斷網(wǎng)或者會(huì)議視頻平臺(tái)維護(hù)等問(wèn)題，就會(huì)影響課堂正常進(jìn)行。個(gè)別實(shí)驗(yàn)室課程也是基于互聯(lián)網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)，但是在課程進(jìn)行的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)速度、設(shè)備和系統(tǒng)速度的制約，達(dá)不到實(shí)時(shí)傳輸?shù)男Ч?/p>

3.3 平臺(tái)維護(hù)問(wèn)題

在網(wǎng)上教學(xué)中，會(huì)遇到各個(gè)教育平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)不定期維護(hù)等情況。在系統(tǒng)維護(hù)期間，如果正在高頻使用此平臺(tái)，就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)不能正常打開(kāi)、資料不能正常上傳、系統(tǒng)時(shí)間出現(xiàn)混亂、作業(yè)不能及時(shí)收集等問(wèn)題。

3.4 學(xué)生自主學(xué)習(xí)問(wèn)題

開(kāi)學(xué)之前的網(wǎng)課階段，課程對(duì)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求比較高，學(xué)生需要在家上課并達(dá)到課程目標(biāo)，但是由于無(wú)法面對(duì)面監(jiān)管，可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)講、不想和教師互動(dòng)、作業(yè)不按時(shí)上交等問(wèn)題。

4 線(xiàn)上教學(xué)管理的建議

4.1 完善網(wǎng)絡(luò)安全

提高現(xiàn)有教學(xué)賬號(hào)登錄的安全等級(jí)，將教學(xué)、郵箱、課程等賬號(hào)納入安全管理，提醒師生在注冊(cè)過(guò)程中設(shè)置安全等級(jí)較高的密碼，同時(shí)后臺(tái)定期提醒師生在使用過(guò)程中更換密碼。提高防火墻安全等級(jí)且提升網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)，聯(lián)合使用殺毒軟件，通過(guò)入侵檢測(cè)技術(shù)及時(shí)監(jiān)測(cè)出教學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中存在的非法入侵和濫用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全漏洞并進(jìn)行修補(bǔ)與防護(hù)［5］。

4.2 完善平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的使用效率

學(xué)校支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet Technology，IT）部門(mén)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更新、檢修和維護(hù)，并積極逐步擴(kuò)大校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，以確定學(xué)校師生能夠擁有快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，并保證各個(gè)教育平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上都能正常運(yùn)行。

4.3 加強(qiáng)學(xué)生管理

線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合教學(xué)模式會(huì)更深入地滲透到學(xué)校的教學(xué)管理中。針對(duì)學(xué)生線(xiàn)上上課出現(xiàn)的問(wèn)題，教師要增加課堂互動(dòng)及隨堂測(cè)驗(yàn)的次數(shù)來(lái)提高學(xué)生的上課效率，同時(shí)學(xué)?？梢栽黾痈骺浦汤蠋煂?duì)課堂進(jìn)行監(jiān)督，希望能較好地完成課堂目標(biāo)。

5 結(jié)語(yǔ)

教育平臺(tái)的使用及線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的教學(xué)方式既是對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的一次前瞻性試驗(yàn)，也是對(duì)我國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)教育水平能力的一次檢驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展是推進(jìn)我?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的重要組成部分，對(duì)高校教學(xué)模式的變革與教學(xué)管理的發(fā)展具有開(kāi)拓性的重要意義。在積極開(kāi)發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)重要價(jià)值的同時(shí)，也要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防控能力，提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平，宣傳網(wǎng)絡(luò)安全制度與法規(guī)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。