朱 江

(沈陽理工大學圖書館 遼寧 沈陽 110159)

國務院《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》[1]提出建設世界一流大學和一流學科的發(fā)展戰(zhàn)略后，三部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于高等學校加快“雙一流”建設的指導意見》[2]更進一步強化了“雙一流”建設的要求，在此背景下，各地也紛紛出臺了各自的建設方案，正式進入實施階段。

“雙一流”建設是以學科建設為基礎(chǔ)的，涉及到師資隊伍的建設、研究水平的提升、科研成果的轉(zhuǎn)化等方方面面，因此成為了高校圖書館情報服務的最大用戶需求集合[3]。高校圖書館應積極開展服務創(chuàng)新，拓展服務領(lǐng)域，提升自身的服務能力和水平。

高校圖書館應該以政策為高校建設的風向標，聚焦剖析《總體方案》和本地政策，從中提煉出具有較強實踐意義的建設需求，開展針對性服務。在提供文獻資源保障和基礎(chǔ)服務的同時，緊緊圍繞政策動態(tài)進行實時更新，以保持一定的先進性、持續(xù)性和有效性。

高校圖書館要依據(jù)建設目標，對館藏資源進行分析，制定優(yōu)化和調(diào)整策略，構(gòu)建包含基礎(chǔ)型、研究型、應用型資源的文獻保障體系；開展學科評價與決策支撐服務、知識產(chǎn)權(quán)信息服務、科研數(shù)據(jù)管理服務等；開展多維度人才引進、跟蹤及績效評價，為創(chuàng)新型、應用型、復合型人才培養(yǎng)等提供服務；積極開展信息素養(yǎng)教育，為文獻資源利用、共享提供全方位支持。

“雙一流”的建設是高要求、高標準的，而且是遞進式的，體現(xiàn)在人才隊伍建設、人才培養(yǎng)、科學研究、文化傳承創(chuàng)新、社會服務、國際交流合作等各個方面。高校圖書館更需要通過轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、開放、共享，以適應環(huán)境變化，形成圖書館新型服務能力體系。高校圖書館需要向知識服務能力轉(zhuǎn)型，包括向知識組織、服務的轉(zhuǎn)變及向數(shù)據(jù)、知識、創(chuàng)新素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，向智庫服務轉(zhuǎn)變等。同時需要以館員、用戶為中心，變革圖書館的組織結(jié)構(gòu)、管理理念。

高校圖書館需要成立專門的服務部門，加強隊伍建設，培養(yǎng)資源建設、學科服務及情報分析等專業(yè)館員，對服務內(nèi)容進行升級，特別是要提升情報分析與智庫服務能力。

高校圖書館應設立研究支持中心，為學校提供基于科研周期的支持服務體系，服務內(nèi)容應涉及科研全周期，包括信息素養(yǎng)、科技查新、學科前沿跟蹤、學科分析、科學數(shù)據(jù)管理、知識產(chǎn)權(quán)服務等。也應開展面向高校及學科的影響力評價服務。

目前高校圖書館在轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展中推出的決策咨詢服務主要面向?qū)W科建設、人才培養(yǎng)、師資建設、科學研究、成果轉(zhuǎn)化、文化傳承、社會服務等“雙一流”建設基本任務，有效支持學校的管理與決策。高校圖書館的決策咨詢服務是依據(jù)管理部門的需求形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、檢索、全面分析和深層挖掘服務。服務的內(nèi)容包括為學校管理層提供決策咨詢服務、為人事部門提供人才評估及管理服務、為科研管理部門提供科研評估與決策支持服務等。

高校圖書館可根據(jù)學校人才培養(yǎng)需求與目標，嵌入教學過程，整合分析加工與教學相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息，為教學管理部門提供調(diào)研報告或分析報告等，支持教學改革及創(chuàng)新人才培養(yǎng)。

開展對引進人才的前評估和對已引入人才的后評估及現(xiàn)有師資隊伍評估服務，客觀準確地評價師資隊伍的科研水平和績效，為人事管理部門提供師資隊伍建設相關(guān)決策咨詢服務。

高校圖書館需強化面向校外的決策咨詢服務的深度與廣度。在優(yōu)先考慮校內(nèi)用戶的基礎(chǔ)上，有針對性地為政府、科研機構(gòu)和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的決策咨詢服務，如科技咨詢、專利分析、可行性論證、發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)咨詢、商業(yè)研究服務、競爭情報、知識產(chǎn)權(quán)服務等。

在構(gòu)建結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、交叉融合的學科生態(tài)體系過程中，高校圖書館可利用多種分析平臺和工具對學科建設現(xiàn)狀進行深入分析和科學評價，構(gòu)建包括科研基礎(chǔ)、成果及獲獎等內(nèi)容的學科競爭力評價體系，定期發(fā)布學科競爭力分析報告。

高校圖書館應將科研情報服務嵌入科研過程，在選題、研究實施、數(shù)據(jù)分析、成果鑒定、獎勵申報等各階段開展針對性服務。

專利情報服務是高校圖書館情報服務創(chuàng)新的重要路徑，可通過對專利信息的檢索、組織、加工、整合與分析，為高校專利的創(chuàng)造、運用、保護和管理提供有針對性的全流程服務，促進科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。因此，高校圖書館應成立知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心，主動為不同用戶群體開展專利情報服務。針對學院和科研團隊，高校圖書館可對相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的專利現(xiàn)狀、技術(shù)路線及空白等進行分析，幫助科研團隊識別創(chuàng)新機會，明確研發(fā)重點和方向，避免侵權(quán)風險，提高創(chuàng)新效率。針對科研管理與社會服務部門，高校圖書館可從專利數(shù)量、類型、有效性、價值、轉(zhuǎn)化率等方面進行統(tǒng)計分析，了解與掌握學校專利活動的整體情況，揭示學校創(chuàng)新活動的特點與規(guī)律、優(yōu)勢與不足，為學校更好地開展專利創(chuàng)新、促進科研成果轉(zhuǎn)化提供依據(jù)。

高校圖書館應以“雙一流”建設的服務需求為導向，將學科知識服務、參考咨詢服務、情報服務、決策咨詢服務完美融合，加強服務團隊建設，健全服務機制，從管理決策、學科建設、科研發(fā)展、人才引進、成果轉(zhuǎn)化各方面助力高校“雙一流”建設。

高校圖書館之間要加強業(yè)務交流，分享經(jīng)驗，研討問題，共建、共享人力和信息資源。