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        旅游管理專業(yè)1+X證書制度實(shí)施推進(jìn)探析

        2021-11-21 18:01:07黎碧媛
        當(dāng)代旅游 2021年30期
        關(guān)鍵詞:等級證書職業(yè)技能證書

        黎碧媛

        長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南長沙 410217

        引言

        2019年2月,國務(wù)院發(fā)布了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》,提出在高職院校開展1+X證書制度試點(diǎn)工作。其中的“1”主要是指學(xué)歷證書,“X”則是指各種職業(yè)技能等級證書。這一工作開展的主要目的就是讓學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時,還應(yīng)該努力獲取其他相關(guān)的職業(yè)技能等級證書,為自身就業(yè)競爭力的提升提供助力,緩解目前社會就業(yè)矛盾。不過就當(dāng)前的旅游管理專業(yè)1+X證書制度實(shí)施情況來看,其中還存在一些問題,嚴(yán)重影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高,不利于學(xué)生今后的發(fā)展。為此,職業(yè)院校方面應(yīng)該清楚認(rèn)識到這一點(diǎn),客觀看待這些問題,然后采用合適的手段進(jìn)行處理,這樣才能達(dá)成理想的教學(xué)效果,為自身長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成助力。

        一 旅游管理專業(yè)1+X證書制度實(shí)施背景

        近年來,旅游業(yè)迅猛發(fā)展,衍生出智慧旅游、在線旅游、研學(xué)旅游、紅色旅游等眾多旅游新業(yè)態(tài),對旅游管理專業(yè)人才提出了全新的技能要求。加上疫情對旅游的獨(dú)特影響,使傳統(tǒng)旅游業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)型升級,才能立于不敗之地;旅游從業(yè)人員必須迅速了解新業(yè)態(tài)、掌握新技能,才能在新時期適應(yīng)行業(yè)巨變,擁有一席之地[1]。

        2020年以前,旅游管理專業(yè)學(xué)生可以獲取的職業(yè)資格證主要是全國導(dǎo)游人員資格證,對接旅行社的導(dǎo)游服務(wù)崗位,而其他典型崗位,如旅游產(chǎn)品銷售、旅行社計調(diào)等,基本沒有相應(yīng)的技能等級證書,和智慧旅游、研學(xué)等相匹配的技能等級證書。2020年1月,第三批77個1+X證書發(fā)布,首次推出了旅游管理專業(yè)的研學(xué)旅行策劃與管理職業(yè)技能等級證書,9月,第四批379個職業(yè)技能等級證書發(fā)布,再次推出旅游大數(shù)據(jù)分析、旅行策劃等4個旅游管理類技能等級證書,此外還有酒店管理類的幾個職業(yè)技能等級證書。這些證書的發(fā)布是旅游職業(yè)教育的良好契機(jī),很多職業(yè)院校紛紛開展組織試點(diǎn)培訓(xùn)與考核。但總的來說,效果不盡如人意,實(shí)施過程中出現(xiàn)了一系列的問題。

        二 旅游管理專業(yè)1+X證書制度實(shí)施急需解決的問題

        (一)課證分離

        旅游管理專業(yè)教學(xué)的主要目的就是為社會輸送適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要,有著良好職業(yè)素養(yǎng)與道德的復(fù)合型人才[2]。就當(dāng)前情況來看,職業(yè)院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)基本都是采用“2+1”的模式,前面兩學(xué)年在學(xué)校中學(xué)習(xí)專業(yè)課程,然后第三年進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。很多院校強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)崗位技能的培養(yǎng),弱化旅行社計調(diào)和旅游市場營銷崗位技能的培養(yǎng),缺乏對接旅游新業(yè)態(tài)、即X證書的技能培養(yǎng),課程體系設(shè)計不夠合理。即使推行了1+X證書政策,也可能只是在周末進(jìn)行X證書的培訓(xùn)與考核,而沒有將其納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程體系,導(dǎo)致課證分離,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,學(xué)習(xí)效果不佳,極不利于學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與發(fā)展。

        (二)“雙師型”教師短缺

        就當(dāng)前情況來看,旅游管理專業(yè)往往都是圍繞社會企業(yè)傳統(tǒng)崗位進(jìn)行課程的設(shè)置,如客房服務(wù)、旅行社接待、景區(qū)講解等。而對于很多教師來說,掌握的知識技能有限,而且長時間身處學(xué)校中,導(dǎo)致教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺,知識結(jié)構(gòu)也不能得到及時的轉(zhuǎn)變。而在1+X證書制度實(shí)施下,要求培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型技術(shù)人才,不僅得有著良好的理論能力,還得對學(xué)生的實(shí)踐活動進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。而以往的教師顯然很難滿足這一要求,嚴(yán)重阻礙到1+X證書制

        (三)校企合作不夠深入

        企業(yè)發(fā)展離不開人才的支撐,學(xué)校的發(fā)展需要企業(yè)的有力支持。就當(dāng)前情況來看,職業(yè)院校對于校企合作建設(shè)大多十分看重,不過旅游企業(yè)因?yàn)楦鞣矫娴囊蛩赜绊懀瑢Υ瞬⒉皇呛芊e極,校企合作流于形式。而且從調(diào)研情況來看,仍有相當(dāng)一部分企業(yè)對于X證書的承認(rèn)持模糊態(tài)度,對于持有X證書的畢業(yè)生沒有相應(yīng)的肯定和待遇,使得1+X證書制度推進(jìn)陷入一定困境。

        (四)課程評價與證書考核銜接不足

        旅游管理專業(yè)課程包括綜合實(shí)踐課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程以及專業(yè)核心課程等,要求學(xué)生借助系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),能夠比較全面性的掌握專業(yè)知識和技能,形成良好的專業(yè)素養(yǎng)。不過因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)教學(xué)觀念的影響,使得學(xué)校在旅游管理專業(yè)評價中設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)大都比較單一,而且重心多放在理論上,對于實(shí)踐方面、綜合素養(yǎng)等方面都比較忽視[3]。采用的考核方式多為考試與考查,考核主體也比較單一,基本都是任課教師。而在1+X證書制度實(shí)施下,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合,同時還強(qiáng)調(diào)評價主體多元化,如教師、學(xué)生和企業(yè)專家等。所以很明顯,傳統(tǒng)課程評價內(nèi)容、方式與證書考核存在銜接不足的情況,不能很好的滿足X證書實(shí)施的具體要求。

        (五)X證書的實(shí)施經(jīng)費(fèi)缺乏保障

        隨著《關(guān)于進(jìn)一步做好在院校實(shí)施1+X證書制度試點(diǎn)有關(guān)經(jīng)費(fèi)使用管理工作的通知》規(guī)定,X證書的實(shí)施經(jīng)費(fèi)由相關(guān)院校承擔(dān),意味著學(xué)校不僅要向培訓(xùn)評價組織支付相應(yīng)的費(fèi)用,還要承擔(dān)X證書的培訓(xùn)成本和學(xué)生的考核費(fèi)用等支出。對于專業(yè)眾多、X證書數(shù)量也較多的職業(yè)院校來說,壓力巨大。在調(diào)研過程中,大部分高職院校表示,試點(diǎn)專業(yè)和X證書必須在校內(nèi)再次遴選,旅游專業(yè)在綜合性高職院校中多屬于小眾專業(yè),想要實(shí)施X證書制度難以獲得經(jīng)費(fèi)支持與保障[4]。

        三 旅游管理專業(yè)1+X證書制度實(shí)施對策

        (一)高度重視,不斷深化產(chǎn)教融合

        為提升學(xué)生的職業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生從學(xué)校到行業(yè)企業(yè)的無縫對接,旅游管理專業(yè)合理推進(jìn)1+X證書制度十分必要,也勢在必行。在1+X證書制度推行時,企業(yè)在其中扮演著重要角色,因此在國家政策支持之下,必須不斷深化產(chǎn)教融合,邀請企業(yè)積極參與。職業(yè)院校方面應(yīng)該清楚認(rèn)識到這一點(diǎn),積極獲取政府相關(guān)部門的支持,借助完善的法律法規(guī)推動校企之間有效的合作[5]。在此過程中,政府相關(guān)部門可以結(jié)合實(shí)際推出相關(guān)的政策進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵社會相關(guān)企業(yè)積極參與專業(yè)技能等級證書的實(shí)施過程中,與學(xué)校一起承擔(dān)X證書的培訓(xùn)與考核,并優(yōu)先錄用持有X證書的畢業(yè)生,選送企業(yè)員工參加X證書的培訓(xùn)考證等,這樣才能為1+X證書制度更好的落實(shí)鋪平道路,有效提升旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

        (二)對接典型崗位,完善人才培養(yǎng)方案

        旅游管理專業(yè)要想更好地發(fā)揮1+X證書制度的作用,促進(jìn)自身建設(shè)發(fā)展,不僅得將自身職業(yè)教育改革陣地作用充分的體現(xiàn)出來,還得明確自身教育主體地位,勇于打破傳統(tǒng)教育模式下的壁壘。在此過程中,必須根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn),緊密對接旅游企業(yè)的典型崗位,進(jìn)行旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定與完善。比如,針對智慧旅游新業(yè)態(tài),要著重培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷能力;針對研學(xué)旅游的需要,注重培養(yǎng)學(xué)生的研學(xué)旅行策劃等能力;因?yàn)橐咔閷β糜畏绞降母淖?,需要提升學(xué)生的定制旅行策劃能力等[6]。

        (三)課證融通,重構(gòu)專業(yè)課程體系

        1+X證書制度對于旅游管理專業(yè)課程教學(xué)提出了全新的要求,需要各高職院校旅游管理專業(yè)不斷優(yōu)化課程體系。首先,職業(yè)院校方面應(yīng)加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的合作,基于各種等級證書培訓(xùn)與認(rèn)證體系、學(xué)生就業(yè)平臺提供等因素,選擇合適的企業(yè)進(jìn)行合作,然后借助校企雙元育人的形式進(jìn)行人才培養(yǎng)。其次,校企雙方根據(jù)教學(xué)要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行課程體系的重構(gòu)。將X證書培訓(xùn)與專業(yè)課程教學(xué)相結(jié)合, 通過“課證融通”,不僅實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)融入專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容,專業(yè)教學(xué)更有針對性,而且爭取職業(yè)技能等級考核融入課程考核,做到以證代考,提高學(xué)生參與X職業(yè)技能等級證書的學(xué)習(xí)積極性。另外,在課證融通的基礎(chǔ)上,再適當(dāng)進(jìn)行一些針對性的補(bǔ)充培訓(xùn)或講座,保證X證書的通過率。

        (四)注重發(fā)展,合理引入行業(yè)企業(yè)和X證書

        根據(jù)旅游管理專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,在保留原有導(dǎo)游資格證考試的基礎(chǔ)上,適當(dāng)引進(jìn)1—2個X證書的培訓(xùn)與考核,幫助學(xué)生提高就業(yè)競爭力。首先,可以引入中級導(dǎo)游資格證培訓(xùn)。導(dǎo)游資格證的含金量比較高,具備較廣的適用范圍,非常適合學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。因此在學(xué)生獲得初級導(dǎo)游資格證的基礎(chǔ)上,通過校企合作,將中級導(dǎo)游資格證的培訓(xùn)合理引入旅游管理專業(yè)課程體系,可以有效提升整體教學(xué)規(guī)格,促進(jìn)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相契合,達(dá)成理想的人才培養(yǎng)目標(biāo)。其次,根據(jù)各職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的辦學(xué)方向,遴選1—2門合適的職業(yè)技能等級證書。比如,我校旅游管理專業(yè)分為研學(xué)旅游和定制旅行兩個方向,所以在制訂人才培養(yǎng)方案時,專業(yè)就遴選了研學(xué)旅行策劃與管理、旅行策劃2個職業(yè)技能等級證書。我們鼓勵學(xué)生在前三個學(xué)期通過初級導(dǎo)游資格證的考試,后三個學(xué)期參加中級導(dǎo)游證的培訓(xùn)和研學(xué)旅行策劃與管理、旅行策劃2個證書(中級)的培訓(xùn)考核。

        (五)合理設(shè)計,積極進(jìn)行評價模式的改革

        首先,校企雙方一起進(jìn)行證書考核模塊的設(shè)置。在具體制定中,需要充分考慮崗位需要、課程標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)等各個方面,確保證書考核內(nèi)容緊密對接旅行社相關(guān)崗位。以研學(xué)旅行策劃和管理職業(yè)技能等級證書為例,建議考核時間安排在第六學(xué)期,學(xué)生先在校內(nèi)參加理論考核,然后在實(shí)習(xí)企業(yè)參加技能考核,最后校企雙方一起對該生進(jìn)行綜合考評。通過這種方式,可以將考核環(huán)節(jié)的作用更加充分的發(fā)揮出來,有效體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)水平,確保職業(yè)技能等級證書的含金量,避免1+X證書推行流于形式。其次,職業(yè)院校應(yīng)該將“學(xué)分銀行”這一模式有效的利用起來,構(gòu)建合適的框架,促進(jìn)學(xué)生特別是社會考生的學(xué)習(xí)效果。此外,還應(yīng)該積極優(yōu)化評價方式,制定統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行動態(tài)考核,并合理落實(shí)監(jiān)督評價機(jī)制,提升考核公平公正性。

        (六)多方設(shè)法,保證X證書的經(jīng)費(fèi)支持

        針對經(jīng)費(fèi)缺乏保障這一問題而言,需要學(xué)校方面設(shè)置專項資金,以供X證書實(shí)施應(yīng)用。對于資金來源,則需要高職院校方面積極拓展渠道,一方面可以向教育主管部門申請;另一方面,吸引旅游行業(yè)企業(yè)、特別是合作企業(yè)的投資。當(dāng)然,開發(fā)證書的社會培訓(xùn)評價組織也應(yīng)該仔細(xì)審核,適度降低考核報名費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。只有確保X證書的經(jīng)費(fèi)支持,X證書制度才能有效推進(jìn),旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量才能進(jìn)一步提高[7]。

        四 結(jié)語

        教學(xué)改革的不斷推進(jìn),對職業(yè)教育提出了更高的要求。對于旅游管理專業(yè)來說,合理實(shí)施推進(jìn)1+X證書制度屬于一種必然趨勢,不僅是教育改革需要,還是學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展要求。想要X證書得到真正落實(shí),發(fā)揮其應(yīng)有作用,需要校企雙方,特別是旅游企業(yè),積極轉(zhuǎn)變觀念,將其貫徹到教學(xué)的各個環(huán)節(jié),為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),使學(xué)生成長為高素質(zhì)復(fù)合型的旅游管理人才,并在今后的職業(yè)領(lǐng)域中獲得更好的發(fā)展。

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