章素芹

9月的一天，像往常一樣， 7點(diǎn)多我吃過早飯匆匆來到學(xué)校，打開辦公室的門，還沒來得及坐下，就聽見外面走廊里有一個聲音在叫嚷：“都他媽太缺德了，我要轉(zhuǎn)班！”

我和另一個班主任對望了一下，那孩子就已沖進(jìn)了辦公室。定睛一看，是我班上被選去參加技能大賽的郝同學(xué)。

“這個班的人怎么可以那么缺德，亂拿別人的東西？”

我驚訝地問：“怎么回事呀？”

滿臉通紅的他氣哼哼地對我說：“我去實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)的時候，桌子里被翻得稀爛，不知道誰把我的眼鏡都拿走了?！?/p>

我說：“你在班上詢問誰拿了沒有?。俊?/p>

“他們都不承認(rèn)。”

“全班都不是什么好人，怎么可以那么缺德？我要轉(zhuǎn)班。”

我又好氣又好笑，但還是很鎮(zhèn)定的說：“嗯嗯是的，他們太過分了，怎么可以亂拿別人東西呢？”

他很氣憤地說：“反正我要轉(zhuǎn)班！”

我點(diǎn)點(diǎn)頭平靜地說：“嗯嗯！可以，不過你得看轉(zhuǎn)到哪個班，首先還要在專業(yè)部報(bào)備?！?/p>

“那我去找專業(yè)部?！?/p>

說完，氣哼哼地走了?？粗M(jìn)了專業(yè)部辦公室，我決定分幾步走，先讓他發(fā)泄足情緒，我安安心心到班上給他找眼鏡;然后，用下午的班團(tuán)時間，和同學(xué)們探討一下情緒處理以及人際交往的問題。

來到教室一一查問，原來是坐在郝同學(xué)前面的那個呂同學(xué)拿走，上課用了還沒有歸還。我悄悄問：“你和郝同學(xué)說了嗎？”“沒有，我又不會弄壞，我又不是不還給他！”呂同學(xué)很理直氣壯，我頓感無語，什么邏輯呀？我說：“要是別人借你的東西不和你打招呼，你生氣嗎？”呂同學(xué)不說話，這期間其他翻了課桌的同學(xué)幫郝同學(xué)收拾好了桌子，呂同學(xué)也默默還回了眼鏡。

下午第一節(jié)課前，我早早等在了教室，同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)來了?？匆姾峦瑢W(xué)進(jìn)來，察言觀色，感覺他火氣已經(jīng)小了不少，我向他招招手說，“到我這里來”。他站在我旁邊，我和他調(diào)侃說：“你屬牛的呀！”沒想到他一本正經(jīng)地回答我說：“屬雞的?！蔽胰炭〔唤?，問其他同學(xué)說：“你們都屬雞呀？”同學(xué)們異口同聲“屬猴”，原來這一屆學(xué)生大多屬雞屬猴。我哈哈大笑，幾個反應(yīng)快的大聲說：“殺雞儆猴咯……”同學(xué)們哄堂大笑，我偷偷瞄了一下郝同學(xué)，他也忍不住笑了。

笑聲漸小，氛圍尚好，我語重心長地說：“聲明一下，沒有批評，今天我只是以這件事為例和大家聊聊。”于是，在同學(xué)們的七嘴八舌中，我們達(dá)成了一些共識：遇到問題不能發(fā)脾氣，要尋求解決問題的最佳方法;己所不欲，勿施于人;敬畏規(guī)則，尊重他人……在這個過程中呂同學(xué)主動向郝同學(xué)道了歉，郝同學(xué)還當(dāng)眾表了態(tài)，以后會盡力控制好自己的情緒?！翱磻颉钡摹昂飩儭卑l(fā)表了自己的觀點(diǎn)，我見證了同學(xué)們的成長，皆大歡喜。

分析點(diǎn)評：

1、無法控制自身情緒是當(dāng)今社會很多學(xué)生的共性，他們大多數(shù)是獨(dú)生子女，家長寵溺，他們習(xí)慣以自我為中心，不太注意他人的感受，遇事先發(fā)脾氣。

郝同學(xué)父親很早去世，在外人看來其繼父對他很友好，但郝同學(xué)生性要強(qiáng)，總是無法接受繼父的身份。或許只是來源于內(nèi)心深處的自卑，郝同學(xué)平時也是一副生人勿近的形象，人際關(guān)系緊張。

呂同學(xué)家庭環(huán)境優(yōu)越，在縣城居住，獨(dú)生子女，家長上班無暇顧及他，他很自由，朋友眾多。

解決問題的策略：“我是一切的根源?！币龑?dǎo)學(xué)生以“我”開頭陳述問題，分析問題，解決問題。抱怨、發(fā)脾氣只會讓事情更糟糕。當(dāng)我們有所改變，一切都變了，變得美好了。

2、羅杰斯認(rèn)為，咨詢師在咨詢中，除了共情理解積極關(guān)注，更應(yīng)該將這種特質(zhì)整合進(jìn)自我形象中，以一種清晰自然的方式呈現(xiàn)。著名心理師咨詢師畢淑敏也曾說：“你永遠(yuǎn)不能跑到來訪者的前面去，你只能跟隨……跟隨……還是跟隨?！蔽蚁耄鳛榻處熢谔幚韺W(xué)生矛盾的過程中要更多地著眼于學(xué)生心靈的成長，尊重學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)，給他們一些時間，讓他們?nèi)ニ伎?給他們一些空間，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn) ;給他們一些引領(lǐng)，讓他們?nèi)コ健跊_突中、思考中、頓悟中提升處理問題的能力、塑造健康人格，快樂成長！