李麗 楊福

一、學(xué)習(xí)行為研究的概念和內(nèi)涵

在線學(xué)習(xí)行為研究的是學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的一些列操作，分析的是學(xué)習(xí)者在與學(xué)習(xí)過程進(jìn)行交互產(chǎn)生的一些列行為數(shù)據(jù)，是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行雙向交互產(chǎn)生的結(jié)果，學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，即學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的記錄了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的各類行為活動(dòng)。用戶的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)包含著學(xué)習(xí)者的真實(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)思維方式，通過對用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的分析和研究，能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的行為特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，也可以根據(jù)研究結(jié)果對學(xué)習(xí)平臺(tái)中潛在的一些問題進(jìn)行完善和建設(shè)，從而提升學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、青海開大學(xué)生在線學(xué)習(xí)特征模型構(gòu)建研究

在構(gòu)建學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為模型的時(shí)候要從學(xué)生學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)心理、學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程管理等多個(gè)方面進(jìn)行全面分析和考慮。

1）學(xué)生在線學(xué)習(xí)需求分析

學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的時(shí)候有不同的心理需求，為了更好的對學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為進(jìn)行分析，我們面向青海開放大學(xué)20秋季和21年春季的100名學(xué)生發(fā)放了關(guān)于在線學(xué)習(xí)需求的調(diào)查問卷，通過對回收的問卷進(jìn)行總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)其中67%的學(xué)生有較為強(qiáng)烈的在線學(xué)習(xí)需求，22%的學(xué)生有在線學(xué)習(xí)需求，但是學(xué)習(xí)愿望不太強(qiáng)烈，11%的學(xué)生對在線學(xué)習(xí)有抵觸情緒。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的時(shí)候，對平臺(tái)的簡單易用有較高要求，還有一部分學(xué)生希望得到老師的在線指導(dǎo)。學(xué)生的在線學(xué)習(xí)需求是學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)，作為管理者和教師要充分了解學(xué)生的在線學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2）學(xué)生在線學(xué)習(xí)心理分析

學(xué)生在線學(xué)習(xí)心理是一個(gè)較為復(fù)雜的問題，涉及到教育學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)方面。開放大學(xué)的學(xué)生在線學(xué)習(xí)心理和學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣等多個(gè)方面息息相關(guān)。為了更好的研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，我們對青海開放大學(xué)在籍的40名學(xué)生四個(gè)學(xué)期的在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在第一學(xué)期的在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)較好，在線學(xué)習(xí)時(shí)長、在線作業(yè)和測試完成度明顯優(yōu)于其它學(xué)期。這些數(shù)據(jù)每學(xué)期都呈現(xiàn)相對下降的趨勢。數(shù)據(jù)反映出學(xué)生在入學(xué)之初學(xué)習(xí)熱情較高，學(xué)習(xí)目的明確，隨著在校時(shí)間的增長，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情有所下降。通過對學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)的課程的屬性對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)也有所影響，開放大學(xué)由于其特殊性，不同的課程對學(xué)生有不同的在線學(xué)習(xí)要求，有的課程是要求在國開學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)上完成所有的學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)并完成相應(yīng)的作業(yè)，取得最終考試成績，有的課程是要求學(xué)生在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和作業(yè)取得形成性考核成績。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析顯示，大部分學(xué)生對要求在學(xué)習(xí)網(wǎng)上取得最終考試成績的課程較為重視，完成度較好，基本能夠完成該課程所有學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)并提交作業(yè);對于需要取得形成性考核成績的課程完成度較低，只完成該課程中可以取得成績的作業(yè)部分，這主要是由課程的性質(zhì)決定的，也可以從側(cè)面反映出學(xué)生在線學(xué)習(xí)的主要目的是取得相應(yīng)的成績。

3）學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程管理

學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程管理是構(gòu)建學(xué)生在線學(xué)習(xí)模型的重要組成部分，學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程管理包括學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)分析研判等多個(gè)環(huán)節(jié)。在線學(xué)習(xí)過程管理通過收集學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括在線時(shí)長、學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)情況、論壇發(fā)帖、在線測試完成度等，并對其進(jìn)行匯總分析，相關(guān)課程管理教師和班主任老師可以通過學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督和管理和相關(guān)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程管理是一個(gè)相對復(fù)雜的問題，線上管理和線下管理存在較大的差異，建議學(xué)校出臺(tái)線上學(xué)習(xí)過程管理的相關(guān)制度，通過制度約束學(xué)生的相關(guān)學(xué)習(xí)行為和教師的在線教學(xué)支持工作。

三、提升青海開大學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效果的策略分析

通過對青海開大部分學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為分析，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面提升青海開大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果：

1）加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)監(jiān)管

分析國開學(xué)習(xí)網(wǎng)提供的學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，通過相關(guān)課程責(zé)任教師和班主任對在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)欠佳的學(xué)生予以督促和監(jiān)督，使其能夠更好的完成在線學(xué)習(xí)。在監(jiān)管過程中切忌“一刀切”，要找出產(chǎn)生問題背后的原因，對學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的學(xué)生，要端正其學(xué)習(xí)態(tài)度;對于學(xué)習(xí)能差的學(xué)生，要幫助他增加學(xué)習(xí)能力;對學(xué)習(xí)平臺(tái)在使用過程中展示出來的和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)習(xí)慣不適應(yīng)的內(nèi)容，要反映給平臺(tái)學(xué)習(xí)平臺(tái)解決;對由于課程內(nèi)容設(shè)置不合理導(dǎo)致的相關(guān)問題，課程責(zé)任教師要進(jìn)行修正。在線學(xué)習(xí)監(jiān)督管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的長久的行為，在線學(xué)習(xí)監(jiān)督管理和在線學(xué)習(xí)效果之間有相對的關(guān)聯(lián)性。

2）提升學(xué)生在線學(xué)習(xí)能力

學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的時(shí)候，會(huì)遇到各種問題，有一些是由于平臺(tái)使用不夠熟練導(dǎo)致的，對于此類問題，要通過增加培訓(xùn)和教師指導(dǎo)等方式提升學(xué)生的在線學(xué)習(xí)能力。除此之外還要通過線上線下共同促進(jìn)的方式幫助學(xué)生提高對在線課程內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)能力。

3）學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的課程資源體系已相對完成，但是部分本科課程體現(xiàn)出學(xué)習(xí)資源過多的情況，學(xué)生無力完成全部的學(xué)習(xí)資源，在選擇重點(diǎn)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候缺乏指導(dǎo)，這種情況導(dǎo)致學(xué)生無法有效的完成在線學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)的效果有所降低，建議學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠?qū)ο嚓P(guān)學(xué)習(xí)資源貼標(biāo)簽，用“必修”、“選修”等作為標(biāo)識(shí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候能夠根據(jù)學(xué)習(xí)資源的重要性和自身學(xué)習(xí)能力有效的進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

4）課程責(zé)任教師做好在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作

課程責(zé)任教師在在學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中扮演者非常重要的角色，即是管理者又是參與者。課程責(zé)任教師應(yīng)該經(jīng)常和學(xué)生進(jìn)行線上的溝通交流，對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題進(jìn)行幫助解答。對在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能和接受程度不斷進(jìn)行調(diào)整。

四、總結(jié)

在線學(xué)習(xí)行為分析研究是一個(gè)多維度的復(fù)雜問題，通過對在線學(xué)習(xí)行為的分析可以研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，也可以投射出學(xué)習(xí)平臺(tái)和管理者存在的問題。在線學(xué)習(xí)行為分析的基礎(chǔ)是學(xué)生在線行為數(shù)據(jù)，建議學(xué)習(xí)平臺(tái)提供更加完善的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，研究者通過對相對完善的數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次的分析，通過分析結(jié)果可以改進(jìn)相關(guān)平臺(tái)和管理過程中的問題，從而促進(jìn)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。

青海廣播電視大學(xué)省級人文社科重點(diǎn)研究基地課題《青海電大學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為分析研究》（編號：ddshjrwshk202004）。

作者簡介：

李麗，1981.01.23，女，漢族，籍貫：青海，學(xué)歷：研究生，職稱：講師，研究方向：軟件工程。

楊福，1983年9月，男，漢族，甘肅通渭縣，碩士研究生，研究方向：國際貿(mào)易。