□ 王晶晶 劉俊飛

第三次科技革命的蓬勃興起，為社交媒體的誕生提供了條件，新媒介改變了傳統(tǒng)媒介的傳播與認(rèn)知方式，其中以微博為代表的社交媒體更是具有無可比擬的傳播力。虛擬環(huán)境中的非面對面互動，讓情感傳遞方式在其中獲得認(rèn)同感并在情感上得到滿足?！拔⒃掝}”使得微博用戶主動參與討論，內(nèi)容更趨一致性，將“情感”作為感性判斷，為互動儀式鏈在網(wǎng)絡(luò)輿情中情感能量的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。微博互動具有典型儀式互動的特征，通過情感能量和符號資本進行儀式互動，將其融合形成儀式鏈條，產(chǎn)生共同的情感能量，進而維護公平正義。但在此互動中也表現(xiàn)出割裂性，公眾的情緒態(tài)度有偏向性，會隨著互動不同而有所變化。此外，微博也在日益完善其功能，出現(xiàn)了類似于網(wǎng)絡(luò)論壇形式的“超級話題”機制。

互動儀式鏈理論

社會學(xué)中對儀式的研究從涂爾干開始，最早是以他研究的以整合人類社會生活作用為目的的宗教儀式觀開始的。加拿大社會學(xué)家戈夫曼將其拓展到了日常生活中的每一個層面，提出人們在日常生活中面對面的交流行為也是一種儀式。在其擬劇分析理論中提到：人們有劇本。每人都有相應(yīng)的角色，運用道具在前臺和后臺中進行表演。他最早提出“互動儀式”一詞，并從微觀角度說明了此類程序性活動對群體生活的重要意義。此外，以交往行為理論著稱的哈貝馬斯認(rèn)為，互為主體間的理性交往是未來社會建立的前提。

互動儀式鏈理論及其核心機制。在柯林斯的互動儀式鏈理論中，具備四個條件：一是人數(shù)為兩個或兩個以上，地點在同一場域內(nèi)；二是該場所具有邊界性；三是該場域內(nèi)的人聚焦點在同一處；四是他們彼此分享共同的真實感受。當(dāng)這些要素間形成反饋作用，并累積到一定強度時，參與者便產(chǎn)生情感體驗的結(jié)果。該理論的核心機制是：隨著時間的推演，參與者在互動時形成共焦點后，彼此間便產(chǎn)生高度的情感連帶并表現(xiàn)出情感能量。最成功的互動儀式是參與者的強關(guān)注性，并在同一時刻對同一事實表現(xiàn)出認(rèn)同感，期間起決定作用的是他們共享的情感體驗。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及新媒體的普及，在微博中的用戶通過“關(guān)注”“轉(zhuǎn)發(fā)”等符號識別的方式，基于共同關(guān)注的話題表達彼此情感，從而與他人情感上產(chǎn)生共鳴，這種節(jié)奏一致性作用于人際關(guān)系中，亦可對下次雙方的交往行為產(chǎn)生影響，從而構(gòu)成社交型網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生“群體集會”的效果。

微博話題互動儀式的結(jié)果產(chǎn)生情感能量?？铝炙箤⑷祟惽楦心芰康姆治鲆牖觾x式鏈理論中，使得其兼具社會學(xué)和心理學(xué)宏觀與微觀兩個特性。區(qū)別于吉登斯的觀點，他認(rèn)為互動儀式鏈應(yīng)當(dāng)側(cè)重于生產(chǎn)與再生產(chǎn)的符號，而非情感能量。就微博中存在的情感能量而言，參與者表現(xiàn)出的情感體驗和行為改變利于參與到下一次的活動中去。在互動儀式鏈的影響下，微博網(wǎng)民的情感能量得到進一步釋放，使網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)顯著的情感化趨勢。

在微觀情境中，微博話題產(chǎn)生的情感能量，有成功和失敗之說。若在微博話題互動中，個體與他人之間的聯(lián)系是通過互動儀式所體現(xiàn)出的，主體間有充分的吸引力并表現(xiàn)出強認(rèn)同性，則該儀式是成功的；反之，若是情感能量未達到一定標(biāo)準(zhǔn)甚至想逃離則是失敗的。微博話題作為平臺中時效性和傳播性最強的應(yīng)用程序，用戶之間在互動儀式中也表現(xiàn)出不足，如跟風(fēng)性、延時性、不規(guī)范性，使得信度和效度不高。

微博話題互動市場發(fā)展的表現(xiàn)形式

表現(xiàn)形式的具體內(nèi)容。情感能量與互動儀式市場是柯林斯互動儀式鏈的兩大顯著特征。在微博用戶參與微話題互動，實現(xiàn)情感能量的回報。隨著時間推移，人們之間情感能量在互動儀式鏈驅(qū)力下的程度也不盡相同，就像分配蛋糕一樣，個體在遵循共同標(biāo)準(zhǔn)之下會選擇性的將時間分配于不同活動中，獲得情感能量最大化。而微博作為互動傳媒的一員，期間產(chǎn)生的情感能量更具強互動性，表現(xiàn)在三方面：一是生成方式上的強包容性，二是獲取難度上更高的平等性，三是影響速度上波及范圍廣的特性。

情感與客觀事實界限的模糊?？铝炙箛L試將微觀同宏觀社會學(xué)相結(jié)合，微博就顯現(xiàn)了這一優(yōu)勢，作為虛擬平臺的微博也有自身的劣勢。網(wǎng)絡(luò)市場中參與互動的群體進入門檻低，獲取情感能量的方式也有變化，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致群體信息的私密性，而這就使得物質(zhì)資本關(guān)系并不會對儀式產(chǎn)生太多影響。因此，作為網(wǎng)民表達意愿最直觀的情感狀態(tài)反映的微博，要盡量克服情感與客觀事實界限模糊這一不足，建立情感能量模型，把握整體輿情態(tài)勢有助于快速發(fā)現(xiàn)并解決潛在的輿論危機。

情感能量在微博話題互動中的作用

“互動儀式鏈”理論的首創(chuàng)者柯林斯，將工具性的“互動儀式”轉(zhuǎn)化成既代表生產(chǎn)又代表消費的群體身份成員符號的程序，應(yīng)用范圍極其廣泛。以微博話題互動為例，在此鏈條之下產(chǎn)生的結(jié)果——情感能量，更是發(fā)揮著巨大作用。

通過法律，加強監(jiān)管。隨著網(wǎng)絡(luò)文化逐漸被傳統(tǒng)的大眾文化所接納，微博互動開始被更多人青睞。就政府而言，既要正確引導(dǎo)用戶行為，培育用戶媒介素養(yǎng)，又要以強制力為保障，制定相關(guān)法規(guī)以及完善網(wǎng)絡(luò)互動規(guī)則來規(guī)范用戶的行為。同時，作為媒介平臺本身，網(wǎng)站也要注重互動儀式鏈中的情感能量作用。首先要協(xié)調(diào)好國家、集體和個人利益，保障各自的合法權(quán)益；其次，要利用大數(shù)據(jù)抓取技術(shù)對用戶的情感狀態(tài)和關(guān)注點實時監(jiān)控，以便在出現(xiàn)問題時能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；最后，多種形式培育和增強用戶的法律意識和維權(quán)意識，保證微博用戶有一個健康合法的互動環(huán)境。

重視情感能量，構(gòu)建差異化互動市場。微博話題互動廣場有強互動性的情感能量特點，其核心是人們之間的情感連接，該理論強調(diào)參與成員間對于共同關(guān)注的焦點所形成的強烈的情感連接作用。因此，微博話題的互動應(yīng)遵循此理論，形成群體團結(jié)的共通社區(qū)。但情感能量也分層次，微博平臺應(yīng)以“差異化”發(fā)展為目的，打造差異化微博話題互動廣場社區(qū)。要引導(dǎo)用戶使用平臺的社交功能，加強網(wǎng)民之間的交流，強化社交功能。此外，通過了解網(wǎng)民心理，增加話題的好奇度和吸引度，使其互動性上升，從而建立起差異化微博話題互動廣場。

正能置傳播，增強對用戶素養(yǎng)的培育。每個人的情感和情緒不盡相同，這會影響不同的媒介形態(tài)在不同的傳播介質(zhì)中的效果和功能。盡管在微博中有部分低俗和低質(zhì)內(nèi)容，但并不妨礙用戶總體上積極陽光的情感傾向。因此，平臺在迎合和滿足受眾群體需求的同時，也要通過傳播正能量內(nèi)容，提升網(wǎng)民情感能量的正向積累，建立正確的符號資本與道德標(biāo)準(zhǔn)。增強參與者的素質(zhì)，提高網(wǎng)民鑒別“精華”與“糟粕”信息的能力，并使其自覺規(guī)范自身行為，發(fā)揮互動儀式鏈的積極和良性循環(huán)作用。

結(jié)語

從社會學(xué)角度來說，如同哈貝馬斯的交往行為理論一樣，柯林斯的互動儀式鏈通過滿足人類溝通與互動的本能需要，以信息傳播德方式，將感性情感與理性行為相容，引起人類行為本質(zhì)屬性的回歸。微博等新媒體技術(shù)的進步，技術(shù)上解決了現(xiàn)實中的時空問題，為全球編制了一個大型關(guān)系網(wǎng)。微博話題的專一性催生了群體符號的同一感，正所謂聚沙成塔，個人的情感能量無論是內(nèi)循環(huán)還是為構(gòu)建整個互動儀式鏈，都起到了積極作用。同時，多方交流也是微博話題互動在鏈條機制中特性之一。因此，我們要正確認(rèn)識情感能量在柯林斯創(chuàng)建的儀式互動鏈中的正面作用，充分認(rèn)識以微博互動群體對社會的革新與發(fā)展的積極意義，同時也要進行良好的社會心態(tài)建設(shè)，提升社會管理水平。