李昌昊

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各行各業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)型戰(zhàn)略，在圖書館的建設(shè)以及未來發(fā)展中也存在互聯(lián)網(wǎng)思維，并隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，這種互聯(lián)網(wǎng)+思維也在不斷演變，成為當(dāng)前乃至未來圖書館的發(fā)展新方向與新趨勢(shì)。受到目前信息技術(shù)的飛躍性發(fā)展的影響，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)難以滿足讀者的需要，為此必須要在其建設(shè)過程中融入互聯(lián)網(wǎng)思維，在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維下形成新一代的圖書館服務(wù)平臺(tái)。本文主要從“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維的角度出發(fā)，論述下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的具體建設(shè)，文章分為三部分，第一部分論述“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維的概念;第二部分論述在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維下的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展思路，第三部分論述下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館服務(wù)平臺(tái);軟件基礎(chǔ)設(shè)施

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在我國(guó)最早是在2012年出現(xiàn)，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到其他傳統(tǒng)行業(yè)中，但不是簡(jiǎn)單的相加，而是將二者之間的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起，以此進(jìn)行深度的融合，從而解決目前傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的瓶頸，以此推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展[1]。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種全新的社會(huì)形態(tài)，其最大的優(yōu)勢(shì)就是在于能夠充分發(fā)揮社會(huì)資源的有利作用，并注重對(duì)社會(huì)資源的合理分配，以此將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新融合到社會(huì)多個(gè)方面中，盡量提高全社會(huì)的生產(chǎn)效率，促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新力的顯著提高。在圖書館服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建上，互聯(lián)網(wǎng)思維也有充分的體現(xiàn)，能夠?yàn)閳D書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)提供不竭的發(fā)展動(dòng)力與源泉。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動(dòng)通信，與人們生產(chǎn)生活高度融合的環(huán)境下產(chǎn)生的。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益具體化以及生動(dòng)化，其與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合也不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)思維以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也開始從新興產(chǎn)業(yè)逐漸向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中發(fā)展，不僅囊括信息數(shù)據(jù)行業(yè)，還包括金融、醫(yī)療、制造、建筑業(yè)等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也從“+互聯(lián)網(wǎng)”逐步轉(zhuǎn)變過來，成為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)[2]。因此“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的出現(xiàn)與發(fā)展，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇，一方面圖書館能夠?yàn)樾畔⑽幕袠I(yè)提供不竭的智力支持，圖書館內(nèi)部所囊括的信息資源能夠?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的發(fā)展創(chuàng)造各種理論基礎(chǔ)，另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)部所包含的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)或是人工智能技術(shù)也能夠?yàn)樾畔⒌乃阉?、?chǔ)存以及表達(dá)提供技術(shù)上的支持。在一定層面上互聯(lián)網(wǎng)思維與圖書館功能具有共同屬性，在功能上也有一定的契合度，能夠?yàn)閳D書館未來的發(fā)展困境提供技術(shù)上的幫助，同時(shí)也為人工服務(wù)的智能化和對(duì)知識(shí)領(lǐng)域的深耕化提供更加的創(chuàng)新思路[3]。

基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”也有了新的發(fā)展方向，既能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)和平臺(tái)的作用，還能夠充分彰顯圖書館的專業(yè)化和知識(shí)型優(yōu)勢(shì)。從二者的特點(diǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是開放性以及包容性，還能夠與其他產(chǎn)業(yè)或是用戶形成高度的互動(dòng)，而圖書館的優(yōu)勢(shì)則是能夠運(yùn)用多門類的資源和大量知識(shí)，對(duì)其中所包含的信息進(jìn)行整合與存儲(chǔ)，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行開放與共享。但就目前的發(fā)展而言，圖書館因其性質(zhì)等問題，在互聯(lián)網(wǎng)資源日益豐富的今天，其所包含的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸弱化，從人們的生產(chǎn)生活來看，對(duì)于知識(shí)和信息的獲取不再依賴圖書館，而是通過電子媒介從互聯(lián)網(wǎng)中獲取。因此目前的圖書館必須要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，在改善用戶和受眾體驗(yàn)的同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，或是強(qiáng)大的交互性增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，為圖書館的二次蓬勃發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外圖書館還需要加強(qiáng)信息的共享以及應(yīng)用開發(fā)水平，從而將用戶放在服務(wù)對(duì)象的角色上，開展專業(yè)性更強(qiáng)的差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，將圖書館中所內(nèi)含的數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來[4]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維下的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展思路

（一）重視跨界融合

所謂跨界融合就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為技術(shù)性平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上跨越領(lǐng)域、學(xué)界和行業(yè)，并以數(shù)據(jù)共用、資源共享以及平臺(tái)共建的方式對(duì)二者進(jìn)行深度的融合。圖書館在建設(shè)和發(fā)展過程中，最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)⑽墨I(xiàn)資源進(jìn)行整合，并形成資源的收集、分類和供給等作用。因此在對(duì)圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，對(duì)其開展跨界融合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的必經(jīng)之路。圖書館現(xiàn)行模式下，盡管圖書館也在利用自身的狀態(tài)和現(xiàn)有的政策積極開展創(chuàng)新路徑，拓寬搜索引擎等服務(wù)，但這種服務(wù)只是表面上的，沒有將圖書館內(nèi)部的資源系統(tǒng)連接在一起，因此整合的效果難以達(dá)到理想效果，電子資源的提供差強(qiáng)人意。而在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的思維支持下，能夠打破圖書館內(nèi)部的管理壁壘，進(jìn)行跨界的融合，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎以及書商等之間的良性互動(dòng)，對(duì)各類資源進(jìn)行有效的整合，如此一來就能夠?yàn)閳D書館服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)圖書館與行業(yè)之間的共贏[5]。

（二）推動(dòng)開放共享

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天，開放是發(fā)展的根據(jù)，以此為基礎(chǔ)的協(xié)同合作、互通互聯(lián)以及資源共享，都是依賴于開放所形成的一種獲取信息的方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)也促使各行各業(yè)逐漸打破行業(yè)間的壁壘，開始朝著開放和交流的方向發(fā)展，以此促進(jìn)資源和信息的有效流動(dòng)，對(duì)于當(dāng)前的全球化時(shí)代來說具有重要的意義。因此圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過程中，需要推動(dòng)開放共享的觀念，在大眾化時(shí)代要為讀者提供更加個(gè)性化和定制化的內(nèi)容，拉近與讀者之間的距離，成為圖書館服務(wù)平臺(tái)在今后建設(shè)和發(fā)展中的重點(diǎn)。例如對(duì)于青少年群體來說，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣是十分重要的，同時(shí)對(duì)于其形成正確的三觀也是十分有必要的，圖書館在面向青少年群體上需要注重增長(zhǎng)他們的見識(shí)，讓他們閱讀到自身喜歡和健康的書籍。

（三）創(chuàng)新普及發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)與核心在創(chuàng)新，因此如果缺乏創(chuàng)新，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)就難以迎來新的發(fā)展機(jī)遇，反而會(huì)停滯不前。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的思維導(dǎo)引下，圖書館服務(wù)平臺(tái)在構(gòu)建過程中更要重視創(chuàng)新的力量，從管理制度到營(yíng)銷方式都要進(jìn)行發(fā)展，以此提升圖書館工作人員的積極性，更新他們的觀念，使其能夠在具體的工作中將更加新穎的精細(xì)化管理理念融入工作中。圖書館工作人員需要思考圖書館所吸引的受眾的特點(diǎn)以及群體特征，觀察他們所閱讀的書籍，而后結(jié)合這些因素，再利用互聯(lián)網(wǎng)思維中的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行深度的挖掘，對(duì)圖書館服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新，這種有針對(duì)性的創(chuàng)新對(duì)于圖書館幫助很大，能夠開展學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)等多元服務(wù)，從而滿足讀者的多元需求。

（四）重塑發(fā)展觀念

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展觀念的重塑主要表現(xiàn)在對(duì)生活、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等多個(gè)方面中所涉及的便捷、關(guān)系、結(jié)構(gòu)、模式進(jìn)行重塑，以此實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、模式的創(chuàng)新、流程的重構(gòu)，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，具有提升、轉(zhuǎn)型和重塑的作用。在圖書館的整個(gè)發(fā)展建設(shè)過程中，將互聯(lián)網(wǎng)思維納入其中的另一個(gè)主要原因，就是傳統(tǒng)的圖書館在服務(wù)和管理上已經(jīng)難以適應(yīng)目前的發(fā)展需求，同時(shí)也不能滿足讀者的需求，因此需要對(duì)整個(gè)圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)注，將具體的圖書館工作與圖書資源進(jìn)行融合，并重視從結(jié)構(gòu)層面提升管理、服務(wù)以及業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)圖書館的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，使其能夠朝著智能和移動(dòng)的方向發(fā)展。

三、下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的具體路徑

（一）重視圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息安全

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維在圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中具有先導(dǎo)性作用，能夠?yàn)閳D書館的整體發(fā)展增添新的發(fā)展動(dòng)力。但是在圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，還需要重視信息安全問題以及建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題。首先要對(duì)圖書館服務(wù)平臺(tái)的開放性進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的界定，因?yàn)槿绻狈?duì)開放性的約束，那么就會(huì)導(dǎo)致圖書館服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重的混亂，還會(huì)直接影響到圖書館內(nèi)部的信息安全，造成嚴(yán)重的信息泄露，致使用戶信息的泄漏、版權(quán)出現(xiàn)糾紛以及數(shù)據(jù)的丟失和權(quán)限盜用等，這些后果都會(huì)給圖書館后續(xù)的管理工作造成嚴(yán)重的影響，因此在建設(shè)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)上，還需要充分考慮這些因素，尤其是信息安全，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息呈現(xiàn)出冗余特點(diǎn)，體量十分龐大。如此一來，一旦出現(xiàn)信息安全，會(huì)給用戶乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和圖書館體系造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，在后續(xù)的圖書館服務(wù)平臺(tái)的投入使用上，要針對(duì)一些可能出現(xiàn)問題的領(lǐng)域，設(shè)立信息安全崗位，以此維護(hù)圖書館服務(wù)平臺(tái)的信息安全，重視對(duì)信息安全知識(shí)的普及，提高用戶的維權(quán)意識(shí)，以此保障圖書館服務(wù)平臺(tái)的整體安全。

（二）明確服務(wù)平臺(tái)建設(shè)理念

首先需要利用圖書館已有的信息資源，為用戶提供全面的信息服務(wù)，解決用戶在閱讀過程中可能存在的問題，其次圖書館服務(wù)平臺(tái)的工作人員，還需要在日常的讀者需求上挖掘相關(guān)讀者信息，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此為后續(xù)圖書館的發(fā)展提供借鑒性依據(jù)，從而為后續(xù)圖書館服務(wù)平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

對(duì)于圖書館來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新是一次難得的發(fā)展機(jī)遇。因此圖書館必須要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和戰(zhàn)略對(duì)圖書館功能進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)型。目前圖書館已經(jīng)著手在探索新的服務(wù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)之上要以新的發(fā)展思路對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，以此打造全新的服務(wù)和行業(yè)發(fā)展模式。

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