黃 越

“新聞搭車”也叫“輿情搭車”，是指某一新聞事件在引起公眾的關(guān)注與討論，形成網(wǎng)絡(luò)輿情后，其他與主體新聞事實類型、利益或者地域等具有相關(guān)性的問題集中出現(xiàn)，且廣泛傳播，從而進一步引發(fā)輿論反響的新聞與輿情傳播現(xiàn)象。一般而言，“新聞搭車”現(xiàn)象具有三個特征：一是借助一個輿論熱點的既有影響力；二是爆料一個與此事件、輿論在地域或者某些屬性上有關(guān)的事實；三是實現(xiàn)爆料者的表達訴求和個人目的。以2020 年6 月的農(nóng)家女被冒名頂替上學一事為例，山東某陳姓女子在報考成人教育學校時發(fā)現(xiàn)自己當年被別人冒名頂替上了大學。該事件一經(jīng)發(fā)布迅速登上熱搜引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，在輿論尚未消減的情況下，山東網(wǎng)友茍晶（@ 前世是天使2001）的自爆料“兩次被頂替上大學”再次引發(fā)輿論風暴，輿情不斷升級，這就是典型的“新聞搭車”現(xiàn)象。

一、“新聞搭車”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

1.新聞事件擊中社會痛點，關(guān)注公眾利益

從原生新聞事件來說，新聞事實本身就帶有吸引公眾注意的色彩，新聞事件具有重要性、顯著性等新聞價值，“新聞搭車” 事件與原生事件高度相似，對公眾更有沖擊性，往往能夠形成更大的輿論影響?！吧綎|頂替案”與高考息息相關(guān)，擊中了“高考公平”的社會痛點，與公眾利益相連，必然引發(fā)輿論形成輿情事件。新聞事件兼具公共性和沖擊性，明顯提高了新聞價值，不僅原生新聞事件有了關(guān)注度，也為“新聞搭車”現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了便利。當下社會處于轉(zhuǎn)型變革時期，公眾利益與情感訴求也因此呈不斷上漲的趨勢，這些潛在的利益與情感訴求構(gòu)成了“新聞搭車”的輿情基礎(chǔ)，可以說，涉及公眾切身利益的議題在進入公共話語空間后就會被不斷地討論與傳播，直至形成輿情事件得到更大范圍的注意。從這個角度來說，“新聞搭車”已經(jīng)成為典型的輿情擴散現(xiàn)象，是公眾利益訴求呼吁社會關(guān)注的結(jié)果。

2.新聞媒體吸引受眾關(guān)注，助推輿情傳播

新媒體時代環(huán)境下，受眾不再是被動的信息接收者，而是充當著信息的發(fā)布者、轉(zhuǎn)發(fā)者和評論者等角色。技術(shù)的發(fā)展給予新媒體信息體量大、傳播速度快和互動性強的優(yōu)勢，促使公共話語權(quán)利下放，使得新聞事件可以得到快速有效的傳播，并且形成強有力的公共輿論場，推動公眾討論和輿情的生成與傳播。同時新媒體平臺如自媒體、社交媒體等相較于傳統(tǒng)媒體，更善于吸引公眾注意力，為大肆搶奪公眾注意力資源，可能存在責任履行不到位和專業(yè)精神欠缺等問題。顯著結(jié)果就是，受制于市場導(dǎo)向的部分新媒體為吸引用戶，以夸張的標題和不加核實的新聞信息迅速搶占公共輿論場地，一定程度上加速了輿情的傳播。同時由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和表達自由，新聞媒體的報道一經(jīng)發(fā)布就會得到公眾的聚集討論互動，加之各大媒體會不斷進行跟進報道，輿情極易生成，為“新聞搭車”現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了輿情基礎(chǔ)。

3.政府機構(gòu)應(yīng)對危機不力，迫使輿情演進

在輿情出現(xiàn)后，輿論主體作為影響輿情發(fā)展的重要因素，對于輿情事件的回應(yīng)與處理將直接影響輿情的后續(xù)發(fā)展。一般來說，在突發(fā)性公共事件中，政府作為權(quán)利的主體，承擔著及時對輿情進行回復(fù)，積極解決輿情危機的重擔。倘若政府及其相關(guān)工作人員對輿論事件沒有進行透徹的分析，輿情的發(fā)展態(tài)勢沒有做出正確的判斷，則會出現(xiàn)輿情回復(fù)不及時不到位，輿情回應(yīng)效果不理想等情況，嚴重時會影響社會穩(wěn)定等諸多問題。在“山東頂替案”中，當?shù)卣m然回應(yīng)及時，但處理結(jié)果并未得到公眾的認可，同時由此事引發(fā)的“新聞搭車”牽涉出的“242 人冒名頂替”事件尚未得到明確的處理結(jié)果，導(dǎo)致相關(guān)輿情風暴愈演愈烈。由于公共突發(fā)事件的敏感性和刺激性，政府所提供證據(jù)不能令人信服、所做結(jié)論達不到公眾預(yù)期都會提高公眾的新聞事件關(guān)注度，轉(zhuǎn)而自發(fā)揭露被掩蓋的問題，例如發(fā)布與此地域相關(guān)、與涉事官員相關(guān)的爆料信息，希望引起社會的關(guān)注，因此可能會造成新的輿情危機。

二、“新聞搭車”現(xiàn)象的社會危害

1.謠言泛濫，忽略事實真相的價值

從傳播學的角度來講，謠言多出現(xiàn)于重大突發(fā)事件發(fā)生后，謠言之所以被民眾所信服，其蠱惑性就來自于新聞事件與多數(shù)人的現(xiàn)實狀況以及情感聯(lián)系。這樣的謠言隨著輿情事件的傳播逐漸擴大影響力，影響公眾的價值判斷。新聞傳播尤其是輿情事件的傳播帶有強烈的“先入為主”特點，人們往往對第一時間接收的信息印象更深，這種信息也更能影響人們對于此事件的看法態(tài)度和情感。當政府相關(guān)部門未進行及時的跟蹤報道時，謠言就獲得了絕佳的發(fā)展機會，人們出于對自身情況的擔憂和對顯示狀況的關(guān)心，易對事件本身加入自我猜測，也更容易對不實言論產(chǎn)生信賴，這也是謠言為何會產(chǎn)生又為何會擁有大量市場的重要原因。在輿情演進過程中，“新聞搭車”現(xiàn)象的產(chǎn)生會使得公眾情緒朝更加偏激的方向發(fā)展，謠言意圖聽過喚起公眾情感使得公眾靠情緒裹挾事實，忽略對輿情事件最基本的把握和判斷。

2.眾聲喧嘩，輿論引導(dǎo)的難度增加

在當今媒介環(huán)境下，一旦出現(xiàn)“新聞搭車”現(xiàn)象，再相對輿論進行正確的引導(dǎo)，就變得十分艱難。一方面由于新媒體環(huán)境下公眾話語表達的場域拓寬，可以實現(xiàn)思想的多元表達，“新聞搭車”在為公眾提供了表達訴求通道的同時，也不可避免地降低了信息傳播的把關(guān)要求，通過輿情事件的傳播來滿足自我利益的情況越來越多，眾聲喧嘩就是“新聞搭車”之后的輿論常態(tài)，帶來的直接影響就是公眾共識越來越難達成。另一方面，當公眾無法很好的形成共識時，公眾會逐步對政府及其相關(guān)部門失去耐心，部分民眾甚至會懷疑甚至誤解政府相關(guān)部門對相關(guān)事件作出的解釋與處理，認為新聞搭車事件背后是更多更復(fù)雜的問題事件，引發(fā)公眾的焦慮情緒，引起更大范圍的輿情傳播。當公眾失去對有關(guān)部門的信任時，輿論引導(dǎo)就更加困難。同時公眾利用新媒體的程度不斷加深，媒體作為輿論引導(dǎo)的社會公器作用也會不斷得到消解。

3.情感撕裂，提升社會治理的風險

“新聞搭車”現(xiàn)象的出現(xiàn)表面看是公共議題內(nèi)的公眾訴求無法得到解決，公眾通過公眾平臺尋求解決突破口，其實質(zhì)上體現(xiàn)了公眾情感的復(fù)雜性，對于公共機構(gòu)應(yīng)信不盡信的微妙心理。隨著輿情事件和與之相伴的次生輿情事件不斷的出現(xiàn)，公眾面對公共機構(gòu)和公權(quán)力時情感撕裂會更為明顯，既寄托于公權(quán)力解決訴求問題，又容易產(chǎn)生消極躁動的情緒，公眾的情感轉(zhuǎn)向和價值選擇不能完全受到社會法制和道德的約束，社會治理風險將會大幅提升。

三、“新聞搭車”現(xiàn)象的解決對策

1.政府：增強公信力和輿情應(yīng)對能力

首先從政府的層面來說，為了減少輿情事件演化帶來危害，必須要著力提高政府公信力建設(shè)，政府權(quán)力運作要在法治理念下、要在陽光下，積極接受社會輿論的監(jiān)督。倘若公共突發(fā)事件發(fā)生，政府應(yīng)該認真分析輿情爆發(fā)原因，全力收集公眾正義問題，以真誠負責的態(tài)度直面輿情，及時回應(yīng)民眾關(guān)切的問題，積極妥善應(yīng)對可能存在的輿情危機，公平公正的處理好危機事件，給公眾呈現(xiàn)滿意的結(jié)果。因此政府一定要掌握話語傳播的主動權(quán)，提高輿情信息公開和傳播的透明度。

2.媒體：履行公器責任進行議題把關(guān)

新聞媒體作為社會公器，要履行好自身責任進行合理的議程設(shè)置和議題把關(guān)，作為具有導(dǎo)向意識的新聞媒體，其新聞報道是要有選擇性的對新聞事件進行整合加工后的成果，為新聞媒體的把關(guān)活動提供了方便。“新聞搭車”現(xiàn)象的出現(xiàn)最開始一般都源于爭議性的話題焦點，與公眾利益貼合緊密能夠迅速引起公眾反響，因此需要媒體在報道時發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過不斷地加深報道深度或者互動調(diào)查正確設(shè)置議題，引導(dǎo)公眾反思事件背后的深層原因從而推動問題解決和社會進步。新媒介環(huán)境下尤其以自媒體為代表的部分媒體缺乏責任意識，刻意在報道中摻雜未經(jīng)證實的或者刻意夸大煽情的內(nèi)容，以此攫取公眾注意力資源，這種態(tài)勢必須得到遏制。所以媒體要做好“把關(guān)人”，就要不斷核實信息來源，時刻注意報道尺度，努力加強對報道內(nèi)容的引導(dǎo)和監(jiān)督。

3.公眾：提高公眾理性合理使用權(quán)利

在情緒宣泄早于事實披露，輿情事件層出不窮的時代，公眾必須提升自身的理性批判能力，避免自己被輿情裹挾，堅持獨立思考問題的能力和全局觀念。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)帶來去中心化的媒介環(huán)境，個體也能成為傳播者，擁有公共話語權(quán)。而作為傳播者，公眾更應(yīng)該慎重篩選信息，理性表達觀點，避免讓公共領(lǐng)域成為極端情緒的發(fā)泄口，甚至造謠傳謠的場域，公共領(lǐng)域的構(gòu)建得以讓公眾意見自由流動并相互交換，凝聚社會共識，傳遞主流價值觀是公民行使公共話語權(quán)的應(yīng)有之義。因此要不斷加強公眾媒介素養(yǎng)的培育，提高公眾的輿情辨識能力。

結(jié)語

“新聞搭車”現(xiàn)象的產(chǎn)生，一方面有其合理性可以給予公眾利益訴求的渠道，推動社會問題的解決；另一方面也帶來難以預(yù)料的輿情災(zāi)害，為社會治理增添難度。因此要合理看待該現(xiàn)象，以有效的法制監(jiān)管、能動的議程設(shè)置以及理性的公眾精神來提升社會的輿論引導(dǎo)能力，減少輿情事件的次生危害。