郭好進(jìn)

伴隨我國5G 技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，5G 既成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要網(wǎng)絡(luò)支持，又能有效將一些前沿技術(shù)賦能各個(gè)行業(yè)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等。工信部在2019 年6 月6 日正式向中國廣電、中國移動(dòng)、中國聯(lián)動(dòng)及中國電信發(fā)放了5G 商用牌照，除了三大運(yùn)營商，中國廣電的出現(xiàn)也體現(xiàn)了國家高度重視廣電行業(yè)，而縣級(jí)融媒體中心則是打通媒體融合的最后一公里，是我國“四級(jí)辦臺(tái)”的神經(jīng)末梢，較大程度影響著我國的傳播方式、媒體格局和輿論生態(tài)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國截止2019 年底，建設(shè)融媒體中心的縣就達(dá)到1536 個(gè)，近82%的覆蓋率。在2020 年9 月的中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，聞庫表示我國5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)提速，已建成48 萬個(gè)5G 基站。這也說明，縣級(jí)融媒體和5G 基站都處在快速發(fā)展建設(shè)的過程中，甚至體現(xiàn)出一種并肩前行的“共生關(guān)系”?？傊?G 帶給縣級(jí)融媒體中心空前的發(fā)展機(jī)遇，需要縣級(jí)融媒體在用好自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，結(jié)合5G 技術(shù)展開深入發(fā)展，以使主旋律傳播正能量得到更好弘揚(yáng)。

一、堅(jiān)持用戶為本，以滿足用戶需求、服務(wù)用戶為導(dǎo)向

喻國明教授認(rèn)為，在5G 時(shí)代前是規(guī)模經(jīng)濟(jì)模式主導(dǎo)下的用戶之爭，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場(chǎng)”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，在文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及政治等方面發(fā)揮了巨大影響力，在消費(fèi)者的日常生活中全面滲透。5G 時(shí)代來臨后，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場(chǎng)”正式開啟，5G 將推動(dòng)社會(huì)由“線下”生活轉(zhuǎn)到“線上”，使“線上生活”成為人們社會(huì)生活的重要場(chǎng)所。用戶的“線上生活”在5G 時(shí)代下會(huì)變得更為活躍。因此，建設(shè)縣級(jí)融媒體中心一定不能單純以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的技術(shù)邏輯展開“線下”構(gòu)建，要竭力轉(zhuǎn)變以往的建設(shè)理念，特別是目前所處的移動(dòng)社交時(shí)代，用戶身份發(fā)生了很大變化，成為了信息的傳播者、生產(chǎn)者，不再只是信息的消費(fèi)者，想要更好服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾，就需要始終圍繞“以人為本”的邏輯，著手構(gòu)建融媒體的“線上”。換而言之，“用戶為本”是縣級(jí)融媒體中心建設(shè)及發(fā)展所須堅(jiān)持的核心理念，也就是以增強(qiáng)用戶的滿足感、體驗(yàn)感、認(rèn)同感為目的，從更好滿足用戶需求出發(fā)，對(duì)用戶的媒體服務(wù)需求、生活需求做深入調(diào)研，以全面掌握用戶的實(shí)際需求和對(duì)過去媒體服務(wù)所不滿意的地方，以及用戶對(duì)各類媒體的使用和接觸情況，清楚自身用戶在哪，懂得在哪種場(chǎng)景、什么時(shí)候用戶需要哪些內(nèi)容服務(wù)。唯有實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的全面、準(zhǔn)確掌握，構(gòu)建出的媒體平臺(tái)，才能贏得用戶的肯定、喜愛，才能夠更為精準(zhǔn)地展開綜合服務(wù)、內(nèi)容傳播及內(nèi)容生產(chǎn)，真正體現(xiàn)“內(nèi)容為王”的成效。

總而言之，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，應(yīng)以用戶端為出發(fā)點(diǎn)，并不是傳播端，與用戶需求相背離的媒介融合，只會(huì)成為傳播技術(shù)無意義堆砌出的產(chǎn)物。若融媒體中心的服務(wù)和內(nèi)容生產(chǎn)方面，都可全面貫徹“用戶為本”，就可使通過什么媒體能讓內(nèi)容觸達(dá)用戶（即怎樣讓用戶可以“看見”），創(chuàng)作生產(chǎn)的內(nèi)容和方式與用戶需求、興趣相符（即可以 “看下去”），生產(chǎn)的內(nèi)容貼近用戶生活經(jīng)驗(yàn)、與用戶知識(shí)背景相符合（即可以“看懂”），為用戶提供有價(jià)值的解決方案或信息（即不僅能看懂又能用）等問題的有效解決。唯有如此，才能有效增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力，將用戶真正留住，實(shí)現(xiàn)用戶忠誠度、黏性的不斷提升，從而實(shí)現(xiàn)縣級(jí)媒體公信力、影響力、引導(dǎo)力及傳播力的持續(xù)提升。

二、加深媒體融合，竭力打造超融合云平臺(tái)

建設(shè)及發(fā)展縣級(jí)融媒體中心，并非單純地整合縣域內(nèi)的網(wǎng)站、廣播電視、微博、微信公眾號(hào)、移動(dòng)新聞客戶端、報(bào)紙等媒體，不是簡單將新媒體和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行拼湊、組合，要懂得根本在于報(bào)刊、電視、廣播等和依托互聯(lián)網(wǎng)的新興媒體良好結(jié)合，利用多樣化的傳播形式與渠道，向受眾廣泛傳播新聞資訊等信息，從而構(gòu)建起宣傳互融、內(nèi)容兼融、資源通融的新型媒體。雖然現(xiàn)如今許多縣區(qū)的融媒體中心建成了名義上的融媒體平臺(tái)，然而事實(shí)上在運(yùn)作層面并未實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)、運(yùn)營、傳播及生產(chǎn)等層面的有機(jī)、深度融合，如此“宣傳互融、內(nèi)容兼融、資源通融”也就難以做到。想要把縣級(jí)融媒體中心真正建成良好的融媒體平臺(tái)，成為縣域高效率的綜合服務(wù)平臺(tái)與主流的輿論陣地，就應(yīng)基于5G 技術(shù)建設(shè)好超融合的云平臺(tái)，把分布式與虛擬化技術(shù)有機(jī)結(jié)合，將更多精力投入到“融會(huì)貫通”上，在融媒體中心的數(shù)據(jù)服務(wù)融合、機(jī)構(gòu)機(jī)制融合上不斷努力，完成采、編、審、發(fā)、評(píng)、策流程的重塑，保證各業(yè)務(wù)流程良好融合、協(xié)調(diào)配合，做到各類媒體之間大數(shù)據(jù)的融合共享，完成全方位媒體服務(wù)平臺(tái)的打造；重視移動(dòng)傳播優(yōu)先，關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)與媒體渠道的良好結(jié)合，對(duì)媒體要素資源與媒體渠道資源做高效整合，以實(shí)現(xiàn)媒體要素匯聚、媒體渠道匯聚；加快便捷指揮調(diào)度平臺(tái)的建立健全，促使業(yè)務(wù)運(yùn)營連貫、指揮調(diào)度連貫，讓各業(yè)務(wù)流程能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)、相互協(xié)調(diào)；注重左右相通（和周邊地區(qū)媒體交流溝通）、內(nèi)外相通（社會(huì)媒體和官媒的協(xié)調(diào)溝通）、上下相通（上級(jí)媒體和下級(jí)鎮(zhèn)村的溝通）的構(gòu)建，更進(jìn)一步發(fā)揮出融媒體的效能與優(yōu)勢(shì)。

三、圍繞智能邏輯，推動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)升級(jí)

縣域是整個(gè)國家媒體傳播與社會(huì)治理的毛細(xì)血管，也是媒體融合的“最后一公里”。但是，客觀來講很多縣域原傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)都存在資源條件上的不足，如傳播觀念守舊、人才隊(duì)伍及技術(shù)設(shè)備滯后等。再加之縣域社會(huì)環(huán)境相對(duì)固化封閉，信息傳播的主要方式為人際傳播，其中影響輿論走向的關(guān)鍵因素，往往為“意見領(lǐng)袖”。在社群化、封閉化、強(qiáng)關(guān)系的縣域人際環(huán)境中，泛傳播、舊技術(shù)、弱關(guān)系的縣級(jí)傳統(tǒng)媒體，其影響力、引導(dǎo)力與傳播力都日漸下滑。5G 技術(shù)的出現(xiàn)，則能良好實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，也提供給云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等有力保障，縣級(jí)融媒體建設(shè)中智能成為了主體邏輯。對(duì)此，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)圍繞精準(zhǔn)傳播、新技術(shù)、強(qiáng)關(guān)系的智能邏輯，完成新型媒體中心的構(gòu)建，避免沿用過去簡單地將各個(gè)媒體機(jī)構(gòu)相加的傳統(tǒng)大眾傳播思維，進(jìn)而將縣域傳播格局逐步升級(jí)為新型的智能媒介生態(tài)系統(tǒng)。具體可從如下兩方面著手：

一方面，圍繞賬號(hào)邏輯完成縣媒生態(tài)的構(gòu)建。第一，賬戶是精準(zhǔn)傳播、智能算法及交互關(guān)系的重要前提，在賬號(hào)邏輯下著手縣級(jí)融媒體的構(gòu)建，要發(fā)動(dòng)用戶建立賬號(hào)進(jìn)駐融媒體平臺(tái)。第二，融媒體中心要依托算法技術(shù)展開用戶畫像，用戶越多使用媒介，也就擁有越加清晰的畫像，如此一來能夠更為精準(zhǔn)地向用戶推送內(nèi)容。首先，融媒體中心要根據(jù)用戶展開標(biāo)簽歸類與算法跟蹤，利用影響力計(jì)算完成意見領(lǐng)袖的甄別，從而重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、跟蹤與服務(wù)意見領(lǐng)袖。其次，融媒體中心要著手自身賬號(hào)的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)用戶賬號(hào)與中心賬號(hào)之間的良好對(duì)話。融媒體中心借助賬號(hào)矩陣的搭建，能使不同賬號(hào)擁有不同的功能與角色，在互相協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)輿論控制、信息傳播影響力、引導(dǎo)力及傳播力的增強(qiáng)。但是，縣級(jí)融媒體中心在培養(yǎng)用戶方面，需要依靠環(huán)境、資金、契機(jī)、時(shí)間等因素的綜合作用，同時(shí)商業(yè)頭部社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯。所以，縣級(jí)融媒體中心在建設(shè)初期，為了更好吸引用戶，可嘗試入駐商業(yè)頭部平臺(tái)，然后同時(shí)對(duì)自建平臺(tái)的發(fā)展計(jì)劃展開深入研究。因?yàn)?，在他建平臺(tái)上和用戶展開互動(dòng)，在議程設(shè)置與信息把控上缺乏主動(dòng)權(quán)，是在他人算法邏輯下為他人生產(chǎn)數(shù)據(jù)。故此，縣級(jí)融媒體中心要正確認(rèn)知他建平臺(tái)與自建平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化自身平臺(tái)建設(shè)，做好用戶賬號(hào)的維護(hù)，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的有效抓取，逐步完成由中心智能算法支配掌控的媒介生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。

另一方面，內(nèi)容生產(chǎn)智能化。第一，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容的技術(shù)趨勢(shì)擁有清晰認(rèn)識(shí)，以及提供疾病、天氣預(yù)測(cè)、交通狀態(tài)的趨勢(shì)，帶給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、衛(wèi)生健康及用戶出現(xiàn)更多的便利和參考，依托人工智能技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣域用戶。第二，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)深度測(cè)算與研究縣域用戶，對(duì)本地特色與資源做深度開發(fā)，旨在開發(fā)出易受用戶認(rèn)可、喜愛的表達(dá)方式、話語、要素及題材，從而推出爆款內(nèi)容產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳播力的顯著提升。第三，縣級(jí)融媒體中心在生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)借助智能算法的分析下，基于不同時(shí)空維度、不同層面、不同角度展開變奏式生產(chǎn)、遞進(jìn)式生產(chǎn)和積累式生產(chǎn)，采用智慧化策略展開內(nèi)容生產(chǎn)與傳播。并且，要注重媒介生態(tài)中信息可加工性優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，進(jìn)而在意見領(lǐng)袖的復(fù)合推動(dòng)下，使信息獲得持續(xù)傳播與多點(diǎn)傳播。第四，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)將人工智能和人的把關(guān)有機(jī)結(jié)合，做好輿論監(jiān)督，從而使內(nèi)容產(chǎn)品的公信力得到良好保障。

結(jié)語

總之，在5G 時(shí)代下人們擁有更為廣泛的信息獲取途徑，及獲取速度。在此背景下，若縣級(jí)媒體故步自封，不能緊跟潮流，就將喪失自身的地域宣傳優(yōu)勢(shì)，故此，縣域各媒體平臺(tái)應(yīng)展開積極合作，以“相融”為根本目標(biāo)，在用好自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，結(jié)合5G 技術(shù)展開深入發(fā)展。但同時(shí)，縣級(jí)融媒體建設(shè)及發(fā)展并非朝夕間就可完成的，仍需要相關(guān)人員在未來的不斷探索，希望本文的相關(guān)探討，能為其他人員探索該領(lǐng)域，起到一定參考。