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        工匠精神與高校后勤的融合研究

        2021-11-12 06:42:26叢中流劉行
        海外文摘·藝術(shù) 2021年21期

        叢中流 劉行

        (1.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院工會,黑龍江齊齊哈爾 161006;2.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院后勤管理處,黑龍江齊齊哈爾 161006)

        隨著社會文明的不斷進(jìn)步,我國各高校為滿足時(shí)代對人才的需求,越來越注重提升學(xué)生的綜合素質(zhì)水平,從而滿足我國對人才的需求。而高校后勤部門作為學(xué)校培育人才的重要保障,理應(yīng)具備精益求精的工匠精神,為師生做好后勤服務(wù)工作。但我國信息技術(shù)發(fā)展飛快,互聯(lián)網(wǎng)走入人們的日常生活,工匠精神逐漸被人們忽略,生活中也難以看到工匠精神的影子,因此,高校應(yīng)重視起對后勤人員工匠精神的培養(yǎng)。

        1 工匠精神涵義

        工匠精神從廣義上來說是指各行各業(yè)的工作人員需要具備精益求精的職業(yè)態(tài)度,從狹義上來講是指工作人員需要具備專注、標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)、創(chuàng)新、完美、人本的精神。工匠精神與高校后勤人員的職業(yè)精神和價(jià)值觀念息息相關(guān),能夠表現(xiàn)出從業(yè)人員對工作的態(tài)度和精神,從而更好地為高校校園進(jìn)行服務(wù)。工匠精神并不是工匠所獨(dú)有的,而是人們通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐為自身所積累的精益求精的創(chuàng)新精神,是后勤人員能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫闹匾WC。而高校后勤工作人員的工匠精神主要體現(xiàn)在精益求精、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信等方面。(1)精益求精主要體現(xiàn)在后勤人員工作崗位中要將服務(wù)工作盡自己所能完成到最好,并運(yùn)用自身的創(chuàng)新精神來保證自身的工作能夠完成的更加優(yōu)秀。(2)愛崗敬業(yè)指的是后勤人員既然選擇了此項(xiàng)工作,就要對自身的工作保持應(yīng)有的熱忱,萬不可三心二意,做著現(xiàn)有的工作還在覬覦另一項(xiàng)工作,同時(shí)對自身的崗位要秉持認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(3)誠實(shí)守信是指后勤人員做事要信守承諾,在日常的服務(wù)工作中要待人真誠,做到不弄虛作假、不欺騙。

        2 工匠精神與高校后勤融合的必要性

        高校是培育我國棟梁人才的主要場所,而后勤部門是學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的重要保證。傳統(tǒng)的高校后勤工作就是打掃衛(wèi)生、看管校園大門等基礎(chǔ)工作,而隨著我國社會時(shí)代的不斷變革,高校的后勤部門工作職責(zé)范圍越來越廣,增加校園食堂、信息技術(shù)等,后勤工作也逐漸順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展做出變革,同時(shí)這也對其工作水平要求越來越高。高校的校園氛圍和校園環(huán)境都不離開后勤服務(wù),因此,培養(yǎng)后勤人員的工匠精神,是保證高校教育質(zhì)量的重要舉措。高校在教書育人的過程中,要注意凸顯學(xué)生在校園中的主體地位,一切事宜以學(xué)生為主要前提,學(xué)校開展的各項(xiàng)活動、教育工作都要以學(xué)生為核心,主要目的是滿足學(xué)生對學(xué)校的需求,體現(xiàn)高校“以人為本”的教育理念。我國各高校不斷地改革招生政策,使校園內(nèi)部的學(xué)生來源廣泛,以致于學(xué)生的生活習(xí)慣各不相同,消費(fèi)水平也參差不齊,這就需要后勤部門為不同的學(xué)生提供不同的保障,并將工匠精神融入日常的后勤工作中,充分滿足學(xué)生的多樣化需求。學(xué)生在高校接受教育時(shí),無論是吃食還是住宿都離不開后勤工作的保障,因此,要保障自身具備完善的工匠精神才能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。同時(shí)由于高校后勤工作涉及范圍較廣,因此,在對工作進(jìn)行延伸時(shí)要確保符合國家的相關(guān)規(guī)定以及國家標(biāo)準(zhǔn),并通過審核后才能為學(xué)生服務(wù)。高校后勤部門的服務(wù)主體是學(xué)生,若其不能按照相關(guān)的規(guī)定要求做,就會導(dǎo)致高校校園內(nèi)的秩序被打亂,因此,高校將后勤工作與工匠精神進(jìn)行融合勢在必行。

        3 工匠精神與高校后勤融合的現(xiàn)狀

        3.1 后勤人員綜合素質(zhì)水平有待提高

        高校在招聘后勤服務(wù)人員時(shí),招聘范圍較為廣泛,大多數(shù)文化層次不高,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,綜合素質(zhì)水平參差不齊,以致于高校后勤工作質(zhì)量不高。高校后勤服務(wù)人員對自身的工作職責(zé)并不明確,缺乏愛崗敬業(yè)的工作精神,對“以人為本”的服務(wù)理念認(rèn)知程度不足,不能自主地對學(xué)生進(jìn)行服務(wù),自身的責(zé)任感不強(qiáng),甚至有些人員在服務(wù)學(xué)生時(shí)態(tài)度不友善,無法為學(xué)生提供溫暖的服務(wù),這在一定程度上會激化后勤人員與學(xué)生之間的矛盾。

        3.2 后勤工作管理體制不健全

        高校的后勤部門大多數(shù)都是本校承包給外來人員,以致于高校對其約束力不足,管理制度也并不完善,無法規(guī)范后勤人員的工作行為。高校并未對后勤部門進(jìn)行有效的監(jiān)督,也未制定相應(yīng)的激勵政策,這就導(dǎo)致后勤人員對工作的積極性不高,缺乏服務(wù)工作動力,人員的專注性不高,以致于后勤崗位工作人員不固定,流動性較大,這也并不利于高校后勤部門的發(fā)展。

        3.3 高校對后勤部門重視程度不足

        大部分高校將注意力集中在對學(xué)生的教育上,因此后勤部門很容易被高校忽視,對其缺乏監(jiān)督,以致于部分后勤人員工作態(tài)度不積極,出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象,無法為學(xué)生提供完善的后勤服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高,不能滿足學(xué)生對后勤服務(wù)的需求。高校對后勤部門重視程度不足并不利于相關(guān)人員樹立正確的工匠精神,從而阻礙高校的發(fā)展進(jìn)程。

        4 工匠精神與高校后勤融合的對策

        4.1 提升后勤人員綜合素質(zhì)水平

        高校培育后勤人員工匠精神的關(guān)鍵所在是要先提升其綜合素質(zhì)水平,使其能夠明確自身的工作職責(zé),端正自身的工作態(tài)度,樹立積極的工作心態(tài)。相關(guān)部門應(yīng)對后勤人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),從而提升自身的服務(wù)質(zhì)量,充分意識到“以人為本”的服務(wù)理念,使其能夠根據(jù)學(xué)生的需求對其進(jìn)行后勤服務(wù)。高??梢岳眯@期刊、微信公眾號、微博等形式對后勤人員宣傳工匠精神,充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)員工能夠自發(fā)地對工匠精神進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷豐富自身的專業(yè)知識,從而強(qiáng)化自身的服務(wù)意識,樹立精益求精的工作態(tài)度。同時(shí)高校也可以聘請專業(yè)領(lǐng)域的精英在校內(nèi)開展關(guān)于工匠精神的講座,使后勤人員意識到工匠精神的重要性,并促進(jìn)員工之間的交流溝通,使其能夠在對方的身上吸取經(jīng)驗(yàn),從而完善自身的工作能力。目前我國提倡將工匠精神融入進(jìn)各項(xiàng)工作當(dāng)中,因此,后勤部門也應(yīng)打破傳統(tǒng)的服務(wù)理念,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新服務(wù)工作,為學(xué)生構(gòu)建健康和諧的校園環(huán)境。

        4.2 建立健全完善的管理體制

        高校后勤部門若想高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn),就必須要建立健全的管理制度,以此來約束員工的行為。高校后勤工作融入工匠精神能夠保證員工認(rèn)清自身的工作職責(zé),保證高校的教育工作能夠順利展開。制定完善的管理制度和規(guī)范的工作流程,能夠使后勤的每一項(xiàng)工作都有理可循,確保后勤工作能服務(wù)到每一名師生,為師生最有力、最可靠的后勤服務(wù)。同時(shí)應(yīng)建立相關(guān)的激勵制度,使員工明確多勞多得,不勞不得的獎懲政策,以此來調(diào)動員工的工作積極性,從而為員工在校的工作權(quán)益提供保障。建立健全的規(guī)章制度是保障后勤部門各項(xiàng)工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),從而確保后勤工作能夠服務(wù)全體師生,不影響到教師對學(xué)生的教學(xué),保證學(xué)生的日常生活質(zhì)量,使高校在社會中具有一定的影響力。工匠精神體現(xiàn)在后勤工作的細(xì)微之處,使員工能嚴(yán)格按照規(guī)定完成自身的每一項(xiàng)工作,樹立愛崗敬業(yè)的精神,從而使其業(yè)務(wù)水平得到提升,在對學(xué)生進(jìn)行后勤服務(wù)時(shí)具備良好的態(tài)度,關(guān)愛學(xué)生在校園中的一舉一動,細(xì)微的服務(wù)使學(xué)生感受到家的溫暖,增強(qiáng)學(xué)生對高校的認(rèn)同感和歸屬感。

        4.3 弘揚(yáng)工匠精神

        高校應(yīng)盡可能地在后勤部門中弘揚(yáng)工匠精神,使每名工作人員都能受到熏陶,并結(jié)合自身的學(xué)校文化對后勤人員進(jìn)行培養(yǎng),這有利于其樹立正確的價(jià)值觀念,使其工作目標(biāo)能夠統(tǒng)一。高??梢远ㄆ谂e辦工匠精神的宣傳活動,諸如宣傳板報(bào)、文化知識比賽等,并在校內(nèi)制作條幅,使后勤人員在這樣的校園環(huán)境內(nèi)受到潛移默化的影響,充分地彰顯出工匠精神的文化價(jià)值。高校后勤部門人員的工匠精神并不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,這需要對其進(jìn)行長期的培訓(xùn),從而使工匠精神在其意識中根深蒂固,并將工匠精神真正地融入進(jìn)后勤工作當(dāng)中。同時(shí)高校對其培養(yǎng)不應(yīng)只注重理論知識的培訓(xùn),還要注重其實(shí)踐能力,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,改善自身的工作方式,轉(zhuǎn)變工作理念,增強(qiáng)自身的責(zé)任感,從而能夠履行自身的崗位職責(zé),具備完善的應(yīng)急能力。

        5 結(jié)語

        綜上所述,工匠精神對高校后勤工作的順利開展具有重要意義,通過相關(guān)培訓(xùn)能夠提升后勤人員的綜合素質(zhì)水平,為其樹立正確的價(jià)值觀念,從而提高學(xué)校在社會中的影響力。高校將工匠精神融入到后勤工作當(dāng)中,并建立健全管理制度,提高后勤人員的思想覺悟,規(guī)范工作行為,從而提高服務(wù)質(zhì)量,為打造良好的教育環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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