劉生敏

摘要：文章介紹了《行為系統(tǒng)管理》課程的思政要點(diǎn)，從社會理性、制度倫理和信息安全等視角闡明了該課程了思政要點(diǎn)，并從教學(xué)過程中介紹了思政元素的部分引入方式。

關(guān)鍵詞：行為系統(tǒng)管理;課程思政;制度倫理;系統(tǒng)觀

行為系統(tǒng)管理是一門以行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)課程。核心是需要設(shè)置一種制度框架，規(guī)范和引導(dǎo)人們行為符合社會價(jià)值主流體系，減少偏差帶來的非系統(tǒng)損失。其思政精髓在于：用制度引導(dǎo)人們的思想象征符合大眾價(jià)值的方向去思考，契機(jī)是以制度規(guī)范下的個(gè)人利益收益為引導(dǎo)。從效用論來看，每個(gè)人都是在一定規(guī)則內(nèi)為自己效用最大化的結(jié)果。然而，這種最大化需要考慮利他效用。利他效用的多少需要政治價(jià)值觀的引導(dǎo)。比如，送人玫瑰，手有余香。在個(gè)人視角上看，幫助他人獲得的收益對自己的幸福感提升。利他的個(gè)人效用感知是政治價(jià)值輸入的關(guān)鍵結(jié)果變量。它體現(xiàn)了利他行為價(jià)值的個(gè)人判斷，是為系社會公共福利的基礎(chǔ)。為了保證制度效果，在設(shè)計(jì)行為制度前，需要對人性進(jìn)行基本的假設(shè)，比如，人是經(jīng)濟(jì)理性，或是社會理性。如果是經(jīng)濟(jì)理性，用“盎格魯-薩克森模式”去管理國家民眾，政府盡量減少干擾，人們在自利的動(dòng)機(jī)下積極創(chuàng)造私有產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而提升社會總價(jià)值。不過人們的貪婪在這種制度下徹底釋放，貧富差距越來越大，保證工作效率的同時(shí)無法估計(jì)社會的公平。進(jìn)而，政府呼吁民眾尊重社會理性，個(gè)人價(jià)值應(yīng)該部分建立在社會和諧和他人幸福之上。歐洲部分國家實(shí)施了萊茵模式，強(qiáng)調(diào)大政府概念，以高稅收和高福利等為手段，通過轉(zhuǎn)移性支付等方式減少貧富差距，維護(hù)社會福利的均衡。從管理視角來看，員工與管理層的對立需要通過價(jià)值共融的方式進(jìn)行改善。管理者應(yīng)該關(guān)注員工的關(guān)于互惠、公平、嫉妒、義氣等的情緒變化，以此為據(jù)來改善管理方式。員工應(yīng)該關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的決策困境和管理難度，站在對方的視角去考慮問題，體會其決策目的，才能做到設(shè)身處地的移情理解，減少對立情緒。管理者應(yīng)該減輕個(gè)人經(jīng)驗(yàn)帶來的偏差，以符合組織利益的制度設(shè)計(jì)來引導(dǎo)員工行為，保證組織運(yùn)行的健康不被個(gè)人腐敗行為危害。

學(xué)生能在與課程情境的互動(dòng)交流和實(shí)踐中能夠提升其思想道德素養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)知行合一?！缎袨橄到y(tǒng)管理》課程的思政元素設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合制度倫理和行為倫理展開。在此種課程情境中，學(xué)生需要把握集體和個(gè)人間的倫理關(guān)系，才能習(xí)得思政元素。制度倫理從組織利益和團(tuán)隊(duì)需要展開。后現(xiàn)代企業(yè)制度的最高目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)快樂地工作。在一種人性、溫馨、尊重生命的氛圍中，企業(yè)員工獲得了創(chuàng)造與生活之間的微妙平衡。那么組織利益和團(tuán)隊(duì)需要的管理如何展開，是否由團(tuán)隊(duì)利益服從組織利益，個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益的集體主義價(jià)值為導(dǎo)向，還是個(gè)人權(quán)利至上的個(gè)人主義為準(zhǔn)繩，需要在制度倫理中體現(xiàn)。案例展開，以爭議事件為例引入。比如，在新冠疫情下，大量的封鎖后，員工需要重新調(diào)整精神，繼續(xù)進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，但在家工作影響成員們的交流效果。組織是否在危機(jī)時(shí)候需要員工冒著感染風(fēng)險(xiǎn)在辦公室上班。組織利益和個(gè)人安全之間如何平衡，需要制度倫理準(zhǔn)則細(xì)化。行為倫理設(shè)計(jì)從個(gè)人私德和利他價(jià)值觀上規(guī)范。個(gè)人私德的底線是行為不難損害同事和組織利益。上限是幫助他人提升工作效率和幸福感，積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流，保證組織健康運(yùn)行。實(shí)例以誘導(dǎo)性案例為主。比如，在員工家人病危，需要大量資金援助的情況下，員工是否可以虛開借款性支出，挪用公款。在組織利益遭遇公共危機(jī)時(shí)，是否可以犧牲個(gè)人利益，讓個(gè)體替組織頂罪。團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益之間的沖突的平衡點(diǎn)如何把握。正如邱少云同志在中了美軍的燃燒彈后，為了不暴露目標(biāo)，只好讓火燒焦。如果行者主體因?yàn)榫S護(hù)組織利益而犧牲了個(gè)體利益，在制度倫理的設(shè)計(jì)上應(yīng)該給予犧牲者充分的補(bǔ)償，形成良性的個(gè)體和組織的共融機(jī)制。思想政治意識符合國家大政方針，這是基本線。為維護(hù)組織利益而犧牲個(gè)人利益的行為給與制度補(bǔ)償，這是模范線。組織利益與個(gè)人利益共融是制度的鼓勵(lì)線。

基本線由法律管控，在制度設(shè)計(jì)中規(guī)避的偏差都屬于此類。比如，食品安全訴求下，三氯氰胺對奶粉行業(yè)的危害雖然受到了法律的制裁。其源頭確實(shí)制度設(shè)計(jì)的缺陷。蛋白質(zhì)含量不以完整的氨基酸含量為標(biāo)準(zhǔn)，而為了簡化成本，以氮含量作為標(biāo)準(zhǔn)。這種制度漏洞雖有法律制裁，但必須要以客戶受害為前提代價(jià)。如果優(yōu)質(zhì)蛋白的檢測標(biāo)準(zhǔn)能夠提升和認(rèn)證，既可以維護(hù)客戶利益，也可提高商家利潤，以高質(zhì)高價(jià)的方式占領(lǐng)市場。在行為系統(tǒng)管理的核心要義中，本課程不追求個(gè)人行為一定以犧牲自己為代價(jià)，而通過制度設(shè)計(jì)規(guī)范人們的行為向著服務(wù)大眾和公眾利益靠近。

在教學(xué)環(huán)節(jié)上，以信息安全和行為理性為依托，向?qū)W生傳授社會理性和信息安全對黨和國家的重要性。信息安全的前提是信息的分級使用。尊重我們國家的分級信息使用規(guī)則，不要隨意用翻墻軟件竊取國家管控的信息。在社會理性方面，學(xué)生們應(yīng)該重點(diǎn)預(yù)測自己的行為對同伴、家人和社會利益相關(guān)群體的綜合影響。以系統(tǒng)的觀點(diǎn)站在全局視角去審視自己行為的損益，做出符合全局利益的社會行為。

總之，行為系統(tǒng)管理課程應(yīng)該從信息的使用規(guī)范和社會理性去引導(dǎo)學(xué)生，尊重國家信息安全制度，崇尚親社會價(jià)值取向，以系統(tǒng)化的全局觀來規(guī)范自己的行為，完成本課程的思政目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁肖麗，唐明琴.基于混合式教學(xué)模式的課程思政設(shè)計(jì)與實(shí)踐——以信用管理學(xué)課程為例[J].高教學(xué)刊，2021，7（26）：113-117.