黃立

摘要：如今，我國人口數(shù)量正在不斷增加，因此，無論是在日常生活中還是在公司的生產(chǎn)經(jīng)營水平上，每個人對功耗的要求都越來越高。這樣的情況增加了電力行業(yè)的壓力，所以為了更好的為大家提供更多優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的供電系統(tǒng)服務(wù)項目和能源，使得電力服務(wù)系統(tǒng)在電力營銷推廣層面，從縱橫比上受到高度關(guān)注。鑒于此，本文對用電服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行簡要描述，并對其特點和功能進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：智能用電服務(wù)系統(tǒng);電力營銷;應(yīng)用推廣

前言：每個人的日常生活和工業(yè)化生產(chǎn)都離不開能源，其是日常生活中不可或缺的重要組成部分。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，電力工程的開發(fā)、設(shè)計和應(yīng)用起著關(guān)鍵作用。能源的發(fā)展趨勢長期以來一直受到人們的廣泛關(guān)注。隨著高新技術(shù)的快速發(fā)展，電力工程系統(tǒng)不斷創(chuàng)新。當(dāng)今的電力工程服務(wù)管理已逐步走向智能化、系統(tǒng)和自動化。這類智能改造系統(tǒng)軟件更高端，更能融入市場經(jīng)濟體制規(guī)則的大環(huán)境，能為電力行業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

1智能用電服務(wù)系統(tǒng)的概述

1.1智能用電服務(wù)系統(tǒng)定義與作用

智能用電服務(wù)系統(tǒng)是指采用SG186營銷推廣的智能管理系統(tǒng)及其用電數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)軟件，集成插入式電表技術(shù)。智能用電服務(wù)項目的基本發(fā)展趨勢為向智能化方向發(fā)展，為客戶提供智能系統(tǒng)的服務(wù)項目[1]。智能用電服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，可以為客戶遠(yuǎn)程控制提供針對性指導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶有效用電，正確引導(dǎo)供能企業(yè)調(diào)整自身生產(chǎn)制造結(jié)構(gòu)，改善發(fā)電結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，節(jié)能降耗，提升公司的經(jīng)濟效益和相應(yīng)的生態(tài)效益，從而推動能源部的可持續(xù)發(fā)展理念。

1.2業(yè)務(wù)和物理架構(gòu)

智能電力服務(wù)系統(tǒng)是將多個系統(tǒng)軟件服務(wù)平臺的縱橫比統(tǒng)一整合，形成全新升級的綜合平臺，實現(xiàn)不同服務(wù)平臺角色的繼承，完成業(yè)務(wù)流程流和數(shù)據(jù)流結(jié)合信息流廣告的分析[2]。此外，還可以適當(dāng)梳理和完善營銷推廣業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而滿足客戶智能用電服務(wù)項目的需求。系統(tǒng)軟件具有遠(yuǎn)程控制自控系統(tǒng)，工作人員可以對用電服務(wù)項目進(jìn)行全過程實時監(jiān)控，并根據(jù)智能用電服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更高效便捷的服務(wù)項目。智能用電服務(wù)系統(tǒng)涉及的服務(wù)項目和業(yè)務(wù)流程范圍非常廣，其信息流廣告和業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜，數(shù)據(jù)量巨大。為了更好地降低系統(tǒng)軟件的運行壓力，避免數(shù)據(jù)信息的破壞和丟失，為保證一切正常運行，需要對系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù)平臺進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，建立完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從底層的數(shù)據(jù)信息完成系統(tǒng)集成，并繞過了系統(tǒng)中的許多數(shù)據(jù)和信息的交互。

2智能用電服務(wù)系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1客戶需求的實現(xiàn)

智能系統(tǒng)用電不僅是一種技術(shù)創(chuàng)新，更是一種用電客戶的方法，是服務(wù)項目的重大改革創(chuàng)新。在整個應(yīng)用過程中，客戶會根據(jù)自己的需求，制定對用電業(yè)務(wù)流程的需求。此時，智能系統(tǒng)用電系統(tǒng)軟件會根據(jù)客戶的應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

2.2智能化計量的支持

智能用電服務(wù)系統(tǒng)有本地計量檢定和遠(yuǎn)程控制計量檢定兩種?？蛇x擇插入式儀表和現(xiàn)場傳感器，構(gòu)建基于無線網(wǎng)絡(luò)和光纜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的新型電磁能量測量驗證采集設(shè)備，再完成現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、智能服務(wù)平臺信息內(nèi)容傳輸和遠(yuǎn)程操作[3]。智能系統(tǒng)測檢設(shè)備可以對電網(wǎng)運行狀態(tài)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)采集和解析，并及時制定反饋機制給智能智能管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)軟件掌握運行和線損狀態(tài)隨時隨地接入電網(wǎng)，根據(jù)插卡電表的意見反饋數(shù)據(jù)信息對供電系統(tǒng)的技術(shù)性進(jìn)行調(diào)整，從而提高電網(wǎng)的管理能力，降低電能消耗工程資源。

2.3對電能銷售進(jìn)行實時監(jiān)控

傳統(tǒng)的方式是使用人工抄表來監(jiān)控用電量，而今天的智能系統(tǒng)用電量已經(jīng)取代了這種方式，完成了電磁能市場銷售實時監(jiān)控系統(tǒng)的自動化技術(shù)。這大大減輕了壓力，可以立即收集和解析供電系統(tǒng)的信息內(nèi)容。電力工程營銷推廣業(yè)務(wù)流程日益自主創(chuàng)新，銷售市場發(fā)展趨勢需要智能化系統(tǒng)用電服務(wù)項目。電磁能市場銷售實時監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)，縮短了水電賬單結(jié)算的周期時間，還可以對電力系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析和預(yù)測。綜合分析，電磁能市場銷售實時監(jiān)控系統(tǒng)確實適用于社會需求緊迫的情況下。其營銷推廣應(yīng)用減少了資源消耗，提高了公司的工作效率和經(jīng)濟效益。它還可以減少空氣污染。

3智能用電服務(wù)系統(tǒng)在電力營銷方面的多元化應(yīng)用及發(fā)展前景

智能服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目多元化的關(guān)鍵包括以下幾個方面：一是報裝便捷化，可以根據(jù)相應(yīng)的智能控制系統(tǒng)規(guī)劃座機安裝，優(yōu)化系統(tǒng)規(guī)劃，優(yōu)化系統(tǒng)負(fù)載，提供智能服務(wù)，針對不同客戶進(jìn)行不同的分析計算，讓座機安裝更加方便快捷;二是用電巡檢主動，可使用插卡電表和現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備實時采集客戶用電信息內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，一改傳統(tǒng)被動檢查按時進(jìn)入活躍狀態(tài)。上門服務(wù)，提高服務(wù)水平;三是服務(wù)項目多樣化，可根據(jù)客戶需求、容量和功耗的不同類型，對客戶進(jìn)行分類，針對不同類型制定多樣化的服務(wù)項目對策。

供電系統(tǒng)公司目前推行的主要供電系統(tǒng)方法是向智能化系統(tǒng)邁進(jìn)，推進(jìn)智能化系統(tǒng)用電基礎(chǔ)建設(shè)，同時在建設(shè)中不斷探索，并完善供電服務(wù)項目，從而促進(jìn)智能用電服務(wù)系統(tǒng)的有效應(yīng)用?；は到y(tǒng)用電基礎(chǔ)建設(shè)正在進(jìn)行中，在技術(shù)領(lǐng)域，我國全球智能系統(tǒng)功耗水平提高的速度較慢。因此，各種設(shè)備和規(guī)定都不夠健全。然而，隨著智能化時代的到來，傳統(tǒng)的供電系統(tǒng)早已被淘汰，而選擇了智能系統(tǒng)的用電服務(wù)項目。在責(zé)任感與日俱增的時代，客戶的期望也越來越高。基本滿意的服務(wù)項目已經(jīng)不能滿足大家的要求，相關(guān)公司還應(yīng)積極地履行其服務(wù)人員的職責(zé)。通過培訓(xùn)活動，增強責(zé)任感，讓他們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，掌握什么是真正的責(zé)任感。因此，智能用電服務(wù)系統(tǒng)的市場前景非常廣闊。

結(jié)論：智能系統(tǒng)用電服務(wù)項目已經(jīng)慢慢走進(jìn)大家的日常生活，除了使用新技術(shù)，還需要與更高質(zhì)量的客服相結(jié)合，讓客戶獲得全新升級的客戶體驗，讓智能系統(tǒng)的功用獲得全方位的營銷推廣，并提升電力行業(yè)的競爭力，采用智能用電系統(tǒng)的機械設(shè)備，使得服務(wù)項目更加系統(tǒng)化，大大節(jié)約運營成本，能源也得到很大程度的利用，員工的工作壓力也得到緩解，從而增加電力行業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻(xiàn)

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