呂賓

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平得到顯著提高，人們對(duì)于電力的需求也隨之得到增加。所以，為了更好的滿足廣大用戶的用電需求，這就要求供電企業(yè)需要加強(qiáng)用電檢查管理。同時(shí)，供電企業(yè)用電檢查的管理情況在一定程度上也會(huì)影響著企業(yè)的營(yíng)銷及收益情況。所以針對(duì)這種情況，本文主要分析了供電企業(yè)用電監(jiān)察管理及營(yíng)銷策略中所存在的主要問題，并就其相關(guān)策略進(jìn)行深入探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;營(yíng)銷策略

前言

電力行業(yè)的發(fā)展對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及廣大人民群眾的用電安全有著密不可分的聯(lián)系。所以，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的用電檢查有著至關(guān)重要的作用。但是，就目前階段來看，我國(guó)供電企業(yè)在用電檢查管理及營(yíng)銷策略方面還存在著較多的問題，這在一定程度上會(huì)影響廣大人民群眾的用電安全。因此，相關(guān)管理人員需要在不斷對(duì)用電檢查管理進(jìn)行完善，從而有助于促進(jìn)供電企業(yè)的良性發(fā)展。

一、當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略中存在的主要問題

1.用電檢查體制不夠完善

就目前階段來看，部分供電企業(yè)在用電檢查體制方面還存在一定的不足之處。尤其是在具體的實(shí)際用電檢查過程中，相關(guān)工作人員對(duì)于其細(xì)節(jié)工作環(huán)節(jié)尚不夠明確。同時(shí)從整個(gè)用電檢查的制度來看并未建立權(quán)責(zé)發(fā)生制，一旦發(fā)生用電安全事故，將難以在第一時(shí)間找到問題關(guān)鍵處。這從一定程度上來說，對(duì)廣大用戶的用電安全方面造成了一定的安全隱患。除此之外，當(dāng)前供電企業(yè)當(dāng)中在用電檢查的設(shè)備方面還有待更新。各種用電檢查的相關(guān)設(shè)備由于使用年限較久，難免產(chǎn)生一定損耗，其工作性能能方面已經(jīng)難以滿足用電檢查的日常工作管理。這對(duì)于用電檢查工作的效率產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，而且也容易造成一定的安全隱患，從而不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

2.用電檢查人員綜合素養(yǎng)有待提高

眾所周知，用電檢查人員是供電企業(yè)開展用電檢查管理工作的基礎(chǔ)保障。從一定程度上來講，用電檢查工作人員的綜合素養(yǎng)與供電企業(yè)在用電檢查管理的整體質(zhì)量有著密不可分的聯(lián)系。但是，就目前階段來看，相當(dāng)一部分供電企業(yè)的用電檢查人員其整體綜合素養(yǎng)普遍不高，這對(duì)給企業(yè)用電檢查管理工作的順利開展起到了一定的制約作用。甚至還有部分用電企業(yè)其根本未在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門的用電檢修部門。這些對(duì)于用電檢查工作來說都對(duì)用戶用電安全產(chǎn)生了較大的安全隱患。

3.缺乏以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的管理理念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要想得到有效發(fā)展就必須以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的杠桿作用。但是就目前我國(guó)供電企業(yè)的整體情況來看，其營(yíng)銷策略普遍采用的還是以往的政策導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砝砟?。在市?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下缺乏以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的管理理念將會(huì)大大降低供電企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)難以真正滿足市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求。

二、供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略的主要優(yōu)化方案

1.構(gòu)建精細(xì)化的用電檢查管理體系

供電企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要引入更加精細(xì)化的用電檢查管理體系，這樣可以有效改善當(dāng)前在用電檢查管理體系不完善的情況。具體來說企業(yè)可以借鑒和引入現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及智能設(shè)備等，比如交流電檢查設(shè)備、智能傳感設(shè)備以及相關(guān)溫控設(shè)備等等。這些現(xiàn)代化的智能設(shè)備能夠大大提高供電企業(yè)在用電檢查方面的工作效率，同時(shí)對(duì)于廣大用電客戶來講，現(xiàn)代化智能設(shè)備的有效應(yīng)用能夠使其用電安全能夠得到大力保障。另外，供電企業(yè)還需要構(gòu)建出更加精細(xì)化的用電檢查體系[2]。相關(guān)用電檢查人員需要立足于各種智能設(shè)備的實(shí)際使用情況，并且充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來制定出用電檢查的方式以及具體的用電檢查周期等。除此之外，企業(yè)還可以在用電檢查管理中落實(shí)責(zé)任到人機(jī)制，這可以有效提高工作人員對(duì)于用電檢查的重視程度，從而有助于提高整體的用電檢查工作效率。

2.提升用電檢查團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)

對(duì)于供電企業(yè)來說，用電檢查團(tuán)隊(duì)對(duì)于供電安全的維護(hù)有著至關(guān)重要的作用。所以，企業(yè)要想有效提高用電檢查管理方面的整體效果，就必須對(duì)用電檢查團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)的提高予以足夠的重視。具體來說，企業(yè)可以對(duì)用電檢查人員定期組織專業(yè)的技能培訓(xùn)，以此來有效提高供電企業(yè)的用電檢查團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力;同時(shí)企業(yè)可以在相關(guān)薪酬及績(jī)效管理方面做出一定的改革，把崗位責(zé)任與員工的績(jī)效考核與薪酬直接掛鉤，這樣可以有效提升相關(guān)人員的工作積極性，同時(shí)也能提高其責(zé)任意識(shí)。

3.組織市場(chǎng)化的營(yíng)銷活動(dòng)

當(dāng)前供電企業(yè)要想在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得以穩(wěn)步前行就需要充分立足于市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求來制定出具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并且組織一些市場(chǎng)化的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來說，企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

3.1充分了解廣大用戶的用電需求

要想有效了解廣大用戶的實(shí)際用電需求，就需要供電企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷人員充分關(guān)注用戶的用電形式以及用電高峰及低谷時(shí)段，同時(shí)還要對(duì)用戶在用電設(shè)備以及用電習(xí)慣方面存在的主要變化進(jìn)行分析。例如，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，目前階段廣大用戶對(duì)于供電的穩(wěn)定性提出了更高的要求。所以，針對(duì)這種情況，供電企業(yè)就可以加大對(duì)可視化電壓電流測(cè)試裝置等先進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)，以此來更好的滿足廣大用戶的實(shí)際需求。這對(duì)于供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來說也有著較大的促進(jìn)作用[3]。

3.2樹立營(yíng)銷服務(wù)理念

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)立足于市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。所以供電企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須改變傳統(tǒng)觀念，充分樹立營(yíng)銷服務(wù)理念，以此來為廣大用電客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，供電企業(yè)還可以適當(dāng)?shù)囊氩町惢臓I(yíng)銷策略。具體來說，主要是企業(yè)可以針對(duì)市場(chǎng)中的不同用戶群體采用不同的營(yíng)銷方案，以此來對(duì)有不同需求的客戶形成吸引，從而有助于供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升。

結(jié)論

當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)在用電檢查管理及營(yíng)銷策略方面還存在較多的問題，因此，供電企業(yè)必須對(duì)當(dāng)前發(fā)展中的各種弊端采取一定積極措施來進(jìn)行管理優(yōu)化。比如企業(yè)可以在發(fā)展中構(gòu)建精細(xì)化的用電檢查管理體系，同時(shí)努力提升用電檢查團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)，這對(duì)于廣大用戶的用電安全來說有著十分關(guān)鍵的作用。另外，企業(yè)還要足足市場(chǎng)化的營(yíng)銷活動(dòng)，這樣才能真正做到立足于用戶的實(shí)際需求來對(duì)其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而有助于供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李建明.淺談供電企業(yè)用電檢查管理模式與營(yíng)銷策略[J].電子世界，2013，16：196.

[2]陳力紅.探討電力企業(yè)用電檢查管理模式及其營(yíng)銷策略[J].低碳世界，2016，04：71-72.

[3]遲長(zhǎng)春.供電企業(yè)強(qiáng)化用電營(yíng)銷管理的有效途徑研究[J].黑龍江科學(xué)，2018，924：122-123.