張斌

摘要：新時代科技迅猛發(fā)展，各行各業(yè)開始以新媒體為平臺宣傳、推廣，助推新媒體模式呈現(xiàn)多元化;新媒體的發(fā)展逐漸滲透到高校教育的多個環(huán)節(jié)，學生也更愿意接收新鮮事物，互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生工作必然要緊隨時代和學生，高校輔導員運用新媒體開展學生工作已經(jīng)成為主流方式之一，不但為高校學生工作提供了便利條件，也增強高校大學生接受知識的主動性。然而，新媒體平臺自身的虛擬性、自主性和開放性，導致與學生溝通的真實性、互動性和權威性產(chǎn)生弊端。依賴新媒體開展學生工作，“以學生為中心”的教育理念發(fā)揮陷入困境，利用新媒體且與學生產(chǎn)生互動交流，使得大學生更信賴，這些問題顯得尤為重要。本文提出在意識、時間、事情、形勢、適應五方面有機統(tǒng)一，相互協(xié)同，形成具有架構式的學生工作體系，在時間和空間上將學生和學生工作較為客觀的連帶方式串聯(lián)，構建“五因并舉”新媒體開展學生工作體系新舉措。

關鍵詞：新媒體;學生工作;“五因并舉”;新舉措

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的普及化和高校學生工作的差異化，新媒體已經(jīng)成為輔導員開展學生工作互動交流、思想輸出和意識形態(tài)的主要媒介，但在運用過程中受主客觀因素的影響，單方面的重心傾斜，都會使學生“去中心化”。教育信息化，并非簡單做技術的“加法”。人們期待技術帶來更多“溢出效應”，通過創(chuàng)新讓“育”的分量更重，推動實現(xiàn)從教書到育人的轉變。1切實把新媒體與學生工作的教和育結合的恰到好處，用新媒體驅動輔導員與學生關系發(fā)揮有利轉變。習近平總書記多次與新媒體接觸，也為新媒體的運用及發(fā)展指明了方向，他強調：“要推動融合發(fā)展，主動借助新媒體傳播優(yōu)勢，要抓住時機、把握節(jié)奏、講究策略，從時度效著力，體現(xiàn)時度效要求”。2用新媒體開展學生工作，不是單純的輸出，輔導員要充分借助新媒體優(yōu)勢，全方位、多舉措建立和完善學生工作的新模式。

一、輔導員運用新媒體開展學生工作的必然性

（一）時代性

發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”至關重要，圍繞于此模式創(chuàng)新方興未艾。3在網(wǎng)絡新媒體快速發(fā)展的大背景下，輔導員開展學生工作正踏著時代步伐繼續(xù)前行。

與新媒體共成長的新一代高校大學生，其生活方方面面都通過新媒體瀏覽、獲取和交流信息，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，新媒體更加便捷、及時、豐富、生動的為學生提供資訊。習近平總書記2015年12月16日在浙江省烏鎮(zhèn)視察“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會時強調：“互聯(lián)網(wǎng)給人們的生產(chǎn)生活帶來巨大變化，對很多領域的創(chuàng)新發(fā)展起到很強帶動作用。我們要用好互聯(lián)網(wǎng)帶來的重大機遇，深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略?！?特別是大學生群體的特殊性，被眾多“次媒體”沖蝕，更需要把高校媒體主陣營握在自己手中。因此，立足新媒體環(huán)境機遇，結合高校輔導員學生工作，順應互聯(lián)網(wǎng)時代新思潮具有十分重要意義。

（二）需求性

高校大學生對新媒體并不陌生，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對高校青年學生實現(xiàn)“全面覆蓋”、“全程融入”，以微信 、微博、App等為代表的新媒體備受青年學生青睞。5這些新媒體的出現(xiàn)形式以可移動、可共享、可交互等特點，不但適合學生在生活、學習、社交方面的需求，也已經(jīng)成為高校輔導員開展學生工作的迫切需求，在一定程度上為高校學生工作帶來便利。

移動互聯(lián)終端的普及運用，除了社交和工作，新媒體平臺還催生了大量時事政治新聞、專業(yè)學科知識、生活學習常識等，多角度提升學生認知和拓展思想維度，學生既可以通過新媒體平臺了解一些常規(guī)的資訊，也可以通過新媒體平臺得到一些在傳統(tǒng)媒體之中較難獲知的信息，并能在某一集群擴散、傳播和交流，這個信息的需求是其在使用新媒體過程中必不可少的部分。

（三）時效性

近年來新媒體吸引著很多高校師生群體的目光，輔導員借助于此來開展工作，讓工作時間與效率在短期內得到快速的提升。想要在規(guī)定的時間范圍內，獲得滿意結果，需要的是在更為合理的新媒體環(huán)境下滿足互動人群，才確保在時效性上符合師生所需的關鍵所在。對于學生而言，在選擇新媒體的考慮范疇內，結合獲取價值信息和存在利弊關系的具體的實際情況來權衡與核實時效，保證了在使用的過程中找尋到更為適合的接受方式提供了捷徑之選。以微信為例，不局限于地域，打破時間跨度，只要有網(wǎng)絡通訊就可以實時接收和獲取校園動靜態(tài)圖文，并即時參與社團媒體活動。

通過優(yōu)質的新媒體社交，會為學生工作在效率上得以全面升級，的確借助于更加科學的方式助力工作，會使師生交流頻率與信息傳播速度迅速提升，從而奠定高校輔導員開展學生工作的基礎。

二、輔導員運用新媒體開展學生工作面臨的形勢

（一）虛擬性

新媒體的虛擬性使大學生在校園社交、獲取知識中產(chǎn)生認知分歧，一定程度上不利于大學生的正確價值取向的形成。在現(xiàn)實社交產(chǎn)生坎坷后，他們會對新媒體產(chǎn)生依賴，急需虛擬的社交活動，導致自閉心理、交流障礙、心存幻想。其虛擬空間的特性可能會使學生出現(xiàn)道德責任感的弱化，其隨意性和隱匿性可能會使得一些學生出現(xiàn)思想波動，這對思想政治教育和團學工作造成了沖擊。6輔導員開展學生工作，介于網(wǎng)絡媒體平臺的虛擬性和現(xiàn)實生活的相對立之間，大學生的思想慣性產(chǎn)生回避心理，對待人與事的過程中極易產(chǎn)生反感，從而人格建立也隨之產(chǎn)生負面影響。虛擬性的增強吞噬教育的嚴肅性，教育的傳授建立在“虛擬世界”，輔導員的權威性逐漸削弱學生群體的影響力，教育的主客體界限隨網(wǎng)絡虛擬日趨模糊。

（二）自主性

新媒體的自主性可以讓學生快速的接收和反饋信息，通過新媒體運用在高校學生工作，每個人都享有同等的使用和表達權利。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)絡的常態(tài)化信息傳輸，致使“機不離手”的粘度增大，造成部分學生對信息不間斷性刷新，從而嚴重影響學生的學習、生活和現(xiàn)實社交。另一方面，輔導員運用新媒體開展學生工作時，學生對接收信息興趣進行篩選，自主隨意性比較大，當前或暫時無關乎自身情況的信息不予理睬，導致校園學生工作相關教育的失衡，和信息回復的滯后造成學生工作推進難度增加。

（三）開放性

高校學生管理工作都處在較為單調的形式中，開展程度也不深入，導致管理效果并不是很好。加之新媒體時代的到來，給大學生思想意識造成了多方面的沖擊，這也增大了學生管理的難度。7新媒體作為開放性的社交平臺，在眾多自媒體的沖擊中，諸多不實、謠言輿論信息的傳播很難進行監(jiān)控，過于追求高關注度和迅速擴散效果，過度娛樂化、輿論信息扭曲化、意識形態(tài)導向不明化，大學生對這些不良信息的攝取缺乏足夠的免疫力，而大學生正處于三觀養(yǎng)成的階段，不良信息影響大學生對現(xiàn)實社會的認知，動搖輔導員在校開展學生工作的基礎。

新媒體的開放性使大學生被動獲取“資源”，形式多樣的廣告?zhèn)鞑?、社會組織的資金利誘、歪理邪說的肆意傳播、心靈“毒雞湯”的洗腦灌輸、“身邊人”的“唾手可得”等對大學生人身財產(chǎn)安全、思想認識、意識形態(tài)造成潛在威脅。

三、輔導員運用新媒體開展學生工作的措施

（一）“因識制宜”強化意識

強化高校意識形態(tài)陣地，關鍵是要管控好思想之“源”、輿論之“流”、文化之“根”。8高校學生工作中，輔導員要借助新媒體在學生群體中分層次、分認知、分階段、分對象引導大學生思想意識向上發(fā)展。新媒體的開放性致使部分網(wǎng)絡信息內容不實，左右學生思想意識形態(tài)，這就要求輔導員運用新媒體開展工作首先注重學生意識的把控，不斷更新學生工作媒體信息的意識形態(tài)話語體系，切實圍繞在校大學生的“認識”程度入手，比如在大一學生中樹立新生入學融入意識的教育，大四學生未來職業(yè)規(guī)劃意識教育等，逐級引導學生實現(xiàn)內需動力與外部影響相吻合，從而激發(fā)學生的正確思想意識的積極性。

（二）“因時制宜”把控時效

運用新媒體開展學生工作，時效的把控要得當。在新媒體時代，要推進社會主義核心價值觀的有效傳播，就必須加強新媒體的建設與管理，這也是信息化時代對我們的新要求。9輔導員在什么時間開展什么樣的活動，對教育的管理效果有十分密切的關系。掌握了時效性，可以使學生工作有序地進行。比如，學生曠課，在開學初就開始提醒學生曠課的嚴重性，運用新媒體及時發(fā)布相關內容，上課期間任有學生曠課，立即進行提醒，若學生仍有曠課情況，應采取校規(guī)校紀予以懲戒，輔導員才可以掌握事件的主動權。減少或避免各種事態(tài)所造成的不良后果，防患于未然，在處理問題時能提供事實依據(jù)。在具體工作中認識和掌握時效性，并運用新媒體的開放性、時效性優(yōu)點，適時傳遞校規(guī)校紀，新媒體作為學生工作的工具才能發(fā)揮其最大價值。

（三）“因事制宜”落實制度

主觀能動性的發(fā)揮是促進事物正確發(fā)展的動力，從事情的實際點入手，圍繞事情問題、確定解決目標、運用新媒體精準施策，一事一策、事事落實，著力解決學生工作的難點問題。新媒體時代，輔導員工作的權威性和學生的自主性必須依附于制度的建設上來，增強大學生的組織性、紀律性，規(guī)范制度，嚴格落實，是保障學生工作的有力依據(jù)和學生使用用新媒體自主性的制度約束。輔導員發(fā)布信息也要遵守相關紀律規(guī)范，建設完備的新媒體審核、校對、發(fā)布制度，針對有爭議性、負面性、重大時間節(jié)點信息嚴格做好網(wǎng)絡輿情分析和監(jiān)控，提升學生工作隊伍的自我管理與自我監(jiān)督，保障新媒體下的學生工作有章可循。

（四）“因勢制宜”與時俱進

當前網(wǎng)絡新媒體的形勢條件下，在高校學生工作中必須轉變觀念，充分應用新媒體，發(fā)揮其特長及優(yōu)勢來給高校學生工作添加助力。10學生工作的形勢隨時代的發(fā)展而變化，運用新媒體開展學生工作的出現(xiàn)就是新時代發(fā)展的產(chǎn)物，輔導員的工作既需要跟隨時代，又不能過分依賴。當然，在校大學生“機不離手”的黏連性也是時代形勢產(chǎn)生的結果。大信息、大數(shù)據(jù)、多平臺的出現(xiàn)，學生在一味的接受信息，輔導員的工作更應探索信息傳遞的差異化發(fā)展道路，以內容建設為核心，增強自身人文素養(yǎng)，轉化對學生的有效信息傳遞。利用新媒體推動師生互動，增強大學生在現(xiàn)實世界的道德責任感與人格魅力，而不是師生互動助推新媒體的利用，做到“線上線下”齊抓共管，使得人文關懷不只是“虛擬世界”的“兩行字”。

（五）“因適制宜”協(xié)同創(chuàng)新

新時代的學生工作不僅要確立創(chuàng)新態(tài)度，打破傳統(tǒng)思維模式，而且要走進、傾聽學生聲音，了解大學生思維習慣，協(xié)同創(chuàng)新新媒體學生工作方法，建立更適合大學生需求的新媒體工作方式。在正確引導“立德樹人”的基礎上，盡量增加新媒體內容形式的趣味性、活躍性，增強學生的參與感、既視感，提升師生的有效溝通。把新媒體作為一種文化、教育陣營的“載體”，解決現(xiàn)實工作的“痛點”;不能作為新媒體機械化工作的“甩手掌柜”，堅決摒棄信息的“填鴨式”灌輸，不斷加強與新媒體的有機融合，協(xié)同探索和改進固有模式，創(chuàng)新新形勢下學生工作方式方法，實現(xiàn)輔導員運用新媒體開展學生工作與在校大學生相適應發(fā)展的新局面。

總結

學生“親其師”，才能“信其道”。[1]新媒體已經(jīng)成為新時代學生工作、大學生群體流行的社交方式，高校作為培養(yǎng)人才的重要機構，更應在"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下注重學生管理工作創(chuàng)新，探討有效的管理方法，為教學工作的順利開展奠定基礎。[2]輔導員運用新媒體開展學生工作仍需要走進學生、了解學生，遵循學生的成長規(guī)律，在此基礎上探究高校學生工作在新媒體運用方面存在的問題，加強學生工作新媒體建設實施建議，希望以此促進新媒體在高校學生工作中的科學運用。

充分結合學生思想意識、時效把控、制度建立和時代形勢去適應學生，做到因識制宜、因時制宜、因事制宜、因勢制宜、因適制宜的“五因并舉”措施，在空間和時間上與輔導員形成鏈條，借助新媒體發(fā)揮其多樣化的功能優(yōu)勢，充分結合“以學生為中心”的教育理念，輔導員才會被親近而逐漸信任，學生工作更接近時代和學生群體，從而推進學生工作現(xiàn)代化，提升輔導員開展學生工作的組織力和執(zhí)行力，促進學生的全面發(fā)展。

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[3]習近平.要用好互聯(lián)網(wǎng)帶來的重大機遇深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略[N].新華網(wǎng)，2015-12-16.

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注釋：

新華社北京：《“互聯(lián)網(wǎng)+教育”加出哪些信號？》，新華網(wǎng)，2019年3月9日。

2 習近平：《習近平在主持召開黨的新聞輿論工作座談會上的講話》《人民日報》，2016年2月20日，第一版。

3 同前注①新華網(wǎng)

4習近平：《要用好互聯(lián)網(wǎng)帶來的重大機遇深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略》，《新華網(wǎng)》2015年12月16日。

5梅俊強：《新媒體在高校團學工作中的運用研究》，《科技世界》，2017年第18期，第89-111頁。

6何莎：《新媒體環(huán)境下高校團學工作淺探》，《求知導刊》，2015第16期，第17頁。

7劉雙：《新媒體時代高校學生管理工作的創(chuàng)新》，《農(nóng)村經(jīng)濟與科技》，2020年第31卷第10期，第292-293頁。

8曹開華，林小女：《新時代高校意識形態(tài)陣地建設與黨組織責任制研究》，《廣西社會科學》，2020第二期，第173-177頁。

9趙翠萍：《新媒體時代社會主義核心價值觀傳播研究》，山東師范大學碩士論文，第29頁。

0黃理漓：《網(wǎng)絡新媒體背景下高校學生工作的思考》，品牌下半月刊，2015年第二期，第206頁。