摘要：目的：研究心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素。方法：選擇于2021年1月至2021年6月期間入住我院的100例心血管內(nèi)科患者作為研究對象，對這些患者的護(hù)理情況進(jìn)行回顧分析，分析總結(jié)護(hù)理過程中的不安全因素。結(jié)果：心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素主要有：患者自身因素、護(hù)理人員因素以及醫(yī)院因素。結(jié)論：針對心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素，要注重加強(qiáng)醫(yī)患溝通、提高護(hù)理人員專業(yè)水平，并規(guī)范護(hù)理記錄書寫。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科;護(hù)理;不安全因素

為了分析心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素，本次研究選擇于2021年1月至2021年6月期間入住我院的100例心血管內(nèi)科患者作為研究對象，研究情況如下。

1 研究對象和研究方法

1.1 研究對象

在針對心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素分析中，本文選擇于2021年1月至2021年6月期間入住我院的100例心血管內(nèi)科患者作為研究對象，其中男患者52例，平均年齡63.21±6.98歲，女患者48例，平均年齡64.32±5.24歲，心力衰竭患者35例，冠心病患者44例，心絞痛患者21例。

1.2 研究方法

對選擇的100例心血管內(nèi)科患者研究對象的護(hù)理情況進(jìn)行回顧分析，分析總結(jié)護(hù)理過程中的不安全因素。

2 結(jié)果

搜集歸納的心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素主要有：患者自身因素、護(hù)理人員因素以及醫(yī)院因素，見表一。

根據(jù)表格數(shù)據(jù)，我們很容易發(fā)現(xiàn)，在心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素中，患者自身因素所占比例最大，其次是護(hù)理人員因素，最后是醫(yī)院因素。

3 討論

3.1 患者自身因素

心血管內(nèi)科護(hù)理工作開展需要患者的全力配合，部分患者由于疾病癥狀表現(xiàn)不是很嚴(yán)重，就輕視醫(yī)囑，擅自離開病房，一旦患者離開醫(yī)院環(huán)境，進(jìn)入沒有保障的嘈雜環(huán)境中，就不利于疾病的恢復(fù)。還有一些患者容易對醫(yī)療效果產(chǎn)生過高的期望，沒有正確認(rèn)知，因此一旦病情稍有惡化，就會把責(zé)任歸咎于醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院，進(jìn)而減少對醫(yī)療水平的信任，產(chǎn)生不良情緒，激化醫(yī)患矛盾，這些都是不安全因素。

3.2 醫(yī)院和護(hù)理人員因素

一些護(hù)理人員臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足，護(hù)理水平與患者及社會要求不相當(dāng)，存在隱患。護(hù)理人員的溝通能力也是護(hù)理人員重要的專業(yè)能力之一，如果不能與患者有效溝通，沒能告知患者病情、基本相關(guān)健康知識，就會容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。多數(shù)心血管內(nèi)科患者病情較嚴(yán)重，且情緒不穩(wěn)定，心血管內(nèi)科護(hù)理人員的工作強(qiáng)度較大，容易致使醫(yī)護(hù)人員身心疲憊，服務(wù)質(zhì)量下降。很多醫(yī)院沒有重視護(hù)理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)與更進(jìn)，而心血管內(nèi)科護(hù)理技術(shù)發(fā)展迅速，一些護(hù)理人員固守傳統(tǒng)護(hù)理知識，不能積極學(xué)習(xí)掌握新的護(hù)理知識和方法，容易出現(xiàn)護(hù)理失誤，不能滿足現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展需要。

護(hù)理人員記錄書寫不全也是主要的不安全因素。部分護(hù)士不能做到及時記錄護(hù)理記錄，對于患者的病情變化、護(hù)理措施、護(hù)理效果也記錄不全，字跡難辨，甚至存在差錯，使得患者生命體征數(shù)據(jù)無法與實(shí)際情況對應(yīng)。心血管內(nèi)科患者病情較重，一旦在病發(fā)而缺少真實(shí)護(hù)理信息時，很容易產(chǎn)生醫(yī)療紛爭，嚴(yán)重還會耽誤患者治療。

4 改進(jìn)措施

針對心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素，本次研究提出以下改進(jìn)措施。

4.1 加強(qiáng)患者和護(hù)理人員溝通

在護(hù)理工程中，護(hù)理人員要會使用語言藝術(shù)與溝通技巧，積極與患者溝通，讓患者感受到醫(yī)院的關(guān)懷，增加與疾病抗?fàn)幍男判?，避免任何情況下的過激語言，杜絕敷衍態(tài)度。具體來說，護(hù)理人員要耐心向患者說明用藥方法，向患者解釋治療方法，必要時只用肢體語言爭取患者的配合，傳達(dá)關(guān)愛。如果患者對于醫(yī)療費(fèi)用存在疑問，則需要及時向患者進(jìn)行說明，增加患者對醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的信任，促使患者更加配合治療。

4.2 提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)水平

醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平?jīng)Q定著護(hù)理質(zhì)量的高低。隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)理質(zhì)量要求也不斷提高。減少心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素重要手段就是提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)水平。醫(yī)院需要為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)平臺，定期開展講座等學(xué)習(xí)途徑，幫助護(hù)理人員拓寬知識渠道。護(hù)士長要根據(jù)護(hù)理人員的實(shí)際情況制定考察方案，督促護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識，不斷精進(jìn)護(hù)理能力，為患者提供更高質(zhì)量的護(hù)理。

4.3 規(guī)范護(hù)理記錄書寫

護(hù)理記錄是重要的文件，具有法律效力，反映患者從入院到出院的護(hù)理過程，既是輔助患者治療的重要數(shù)據(jù)支撐，也是保護(hù)護(hù)理人員的重要憑證。因此護(hù)理記錄書寫一定要及時，信息數(shù)據(jù)一定要全面，書寫一定要清晰。醫(yī)院需要將護(hù)理記錄書寫納入護(hù)理人員培訓(xùn)、考核環(huán)節(jié)，護(hù)士長要不定期抽查，杜絕問題記錄出現(xiàn)。

5 討論

心血管內(nèi)科護(hù)理工作關(guān)系著患者生命安全，關(guān)系著醫(yī)院形象與效益，減少心血管內(nèi)科護(hù)理不安全因素具有重要意義。針對心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素，護(hù)理人員要積極與患者良好溝通，不斷提高護(hù)理專業(yè)水平，并規(guī)范護(hù)理記錄書寫，實(shí)現(xiàn)心血管內(nèi)科護(hù)理工作的進(jìn)步。

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胡秋萌，女，湖北省，漢族，1995.12.20?荊門市第一人民醫(yī)院，護(hù)師，心血管內(nèi)科