馬毓

摘 要 新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，我國圖書館積極開展數(shù)字閱讀推廣工作應對讀者信息需求的變化。文章基于數(shù)字閱讀推廣的組成要素，從推廣主體、推廣目標用戶、推廣對象、推廣渠道、推廣方式角度，梳理了疫情期間圖書館數(shù)字閱讀推廣的舉措，分析了疫情期間圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的特征，從法律保障、思想轉(zhuǎn)型、內(nèi)容延伸、定位精準4個方面闡述了后疫情時期我國圖書館數(shù)字閱讀推廣服務策略。

關鍵詞 圖書館 數(shù)字閱讀推廣 后疫情時期

分類號 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.09.006

Abstract During the outbreak of COVID-19 epidemic， domestic libraries actively promote the change of readers information needs through digital reading promotion. Based on the elements of digital reading promotion， this paper sorts out the measures of library digital reading promotion during the pandemic period from the perspectives of promoting subject， target users， promoting objects， promoting channels and promoting methods， as well as analyzes the characteristics of library digital reading promotion during the pandemic time， and expounds the strategies of library digital reading promotion in the post-epidemic time from 4 aspects of legal protection， ideological transformation， content extension， and accurate positioning .

Keywords ? Library. Digital reading promotion. Post-epidemic time.

0 引言

據(jù)CNNIC第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.40億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達67.0%，其中使用手機上網(wǎng)的比例達99.2%，使用臺式電腦、筆記本電腦上網(wǎng)的比例均超過30%[1]。2020年1月新冠肺炎疫情的突發(fā)促使互聯(lián)網(wǎng)成為了全民閱讀服務工作的重要戰(zhàn)場，數(shù)字閱讀推廣在疫情防控阻擊戰(zhàn)中顯露出巨大優(yōu)勢的同時，也加速了全民閱讀工作的變革。目前，我國疫情防控形勢總體平穩(wěn)，進入常態(tài)化防控的“后疫情時代”。圖書館作為公共文化服務體系中的重要組成部分，是全民閱讀推廣的中堅力量和主要推手，有必要深入審視疫情期間數(shù)字閱讀推廣所遇到的內(nèi)部和外部危機，從法律保障、服務理念、項目延伸等方面精準定位，提升圖書館數(shù)字閱讀推廣效能，推動全民閱讀服務工作有效轉(zhuǎn)型升級。

1 疫情期間圖書館數(shù)字閱讀推廣概述

據(jù)《第十七次全國國民閱讀調(diào)查》顯示，2019年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為79.3%[2]，數(shù)字閱讀已然成為全民閱讀的重要方式。盡管有關數(shù)字閱讀推廣的研究相對成熟，卻鮮有對疫情時期閱讀推廣的研究。新冠肺炎疫情突發(fā)導致全民閱讀推廣的工作方法、服務內(nèi)容等相較以往均發(fā)生了巨大變化，為了滿足防疫期間國民閱讀需要，豐富國民精神生活狀態(tài)，保障國民閱讀權(quán)利，各級各類公共圖書館和高校圖書館堅持“閉館不閉網(wǎng)，服務不打烊”，不斷利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡的便利著重推送各種數(shù)字資源服務。圖書館界積極探索數(shù)字閱讀推廣實踐來抗擊疫情，本文將基于數(shù)字閱讀推廣的組成要素，對推廣的概況進行闡述。

1.1 數(shù)字閱讀推廣主體

從推廣主體看，疫情期間圖書館大多依托圖書館聯(lián)盟、專業(yè)人士、圖書館員等開展數(shù)字閱讀推廣服務，如上海圖書館、湖北圖書館、武漢圖書館等共同發(fā)起2020“我的戰(zhàn)疫”閱讀馬拉松線上快閃賽，中國地質(zhì)大學（武漢）圖書館邀請中科院院士、學校校長王焰新為師生推薦精讀書單，都是圖書館開展數(shù)字閱讀推廣的典型實例。相較外在力量，圖書館員的專業(yè)素質(zhì)、遠程教學能力、應急綜合技能相對欠缺，圖書館的管理績效激勵機制缺失、閱讀推廣服務團隊組織失調(diào)，館員學歷結(jié)構(gòu)比例不合理，缺少圖書館學、信息學和其他學科結(jié)合的綜合性高素質(zhì)人才[3-4]。

1.2 數(shù)字閱讀推廣目標用戶

1972年，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）向全球發(fā)出“走向閱讀社會”的號召。2020年，全民閱讀連續(xù)7年成為《政府工作報告》關鍵詞，從國家文化發(fā)展戰(zhàn)略高度印證了黨和政府響應聯(lián)合國教科文組織倡議，持續(xù)開展全民閱讀的決心。全民閱讀的目標用戶是全人類，其本質(zhì)意義在于讓更多的人享受閱讀，學以致用，學以修為。新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，社會公眾面對引發(fā)國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，會因個體因素和外部環(huán)境因素的差異產(chǎn)生個人的、主觀的問題，并基于問題產(chǎn)生獲取信息的意愿，從而選擇不同媒介渠道來獲取更多疫情相關信息，以解決由于新冠病毒傳播和治療相關信息缺失產(chǎn)生的信息渴求感和必要感。從信息需求內(nèi)容視角看，面對各種真假難辨的海量信息時，人們在疫情期間需求內(nèi)容主要涵蓋防疫實時信息和知識、疫情相關的輿情信息、醫(yī)學專業(yè)類信息、心理應對實用類知識、撫慰心靈的人文歷史經(jīng)典圖書、學科專業(yè)相關的學習資料、休閑娛樂作品等。從滿足信息需求的形式角度，在新冠肺炎疫情期間，人們偏好利用移動新媒體獲取、傳播與分享信息，接收推送分享與主動搜尋行為均衡[5]。根據(jù)筆者目前所掌握的相關研究文獻，有關我國公眾在疫情期間的閱讀行為研究專指度不太明顯，多分散于應急信息服務和健康信息服務研究之下，而忽略了對讀者個人特質(zhì)、人格特質(zhì)以及認知形態(tài)的研究。

1.3 數(shù)字閱讀推廣對象

推廣對象是推廣主體向目標用戶推送、推薦的客體，包括促進用戶數(shù)字閱讀素養(yǎng)（興趣、習慣、方法、能力、道德等）提升的客體（引導、訓練、課程等）、能直接閱讀的數(shù)字讀物（書報刊等）、間接促進用戶閱讀的客體（如數(shù)字閱讀服務項目、服務機構(gòu)及品牌等）[6]。數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的根本，防疫期間，圖書館在原有資源和服務的數(shù)字化、網(wǎng)絡化基礎之上開展數(shù)字讀物的導讀，還匯集、遴選、整合國內(nèi)外與疫情相關的學術(shù)文獻、實時新聞、防疫知識、心理健康信息及公益性在線教育音視頻資源等，通過圖書館官方網(wǎng)站、官方微信公眾號和其他新媒體平臺編發(fā)新冠肺炎防控知識專欄、抗疫主題微書單，舉辦線上抗疫活動來引導人們抗擊疫情，如國家圖書館匯集與疫情相關的數(shù)字特藏古籍、中文普通圖書、少兒圖書、少兒連環(huán)畫、碑帖拓片、民國圖書、博士論文、國圖公開課和在線展覽等數(shù)字資源開發(fā)自建了“國家圖書館抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情資源專題庫”;上海市圖書館馳援湖北省圖書館，遴選包涵名家手書寄語、電子圖書、有聲圖書、閱讀視頻、英文原版圖書、完全民國時期期刊全文、數(shù)字家譜、在線講座等優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，借鑒方艙的快速組織方式組成上圖方艙數(shù)字圖書館;此外，圖書館還通過各種在線客戶端App和數(shù)字平臺，如超星學習通、QQ群直播、騰訊會議直播等舉辦線上講座和線上閱讀活動。

1.4 數(shù)字閱讀推廣渠道

《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》明確指出應加強對數(shù)字閱讀的規(guī)范和引導，推動傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀相融合。面對突如其來的疫情，各級各類圖書館通過以微博、微信、手機App等為代表的新媒體平臺為公眾提供豐富、快捷、準確、便利的信息資源和閱讀服務。部分圖書館利用掌上圖書館、移動圖書館及各種圖書館移動客戶端上數(shù)字資源建設的成果開展數(shù)字閱讀推廣，如在各大高校應用較為廣泛的超星移動圖書館、書生之家數(shù)字圖書館等;更多的圖書館依托于微信、微博、抖音等社會型新媒體平臺開展數(shù)字閱讀推廣，如武漢地區(qū)“雙一流”建設高校圖書館、上海師范大學圖書館、蘭州大學圖書館等各大高校圖書館均將免費數(shù)字資源、新型冠狀病毒相關學術(shù)研究信息、電子教參等信息通過微信公眾號向讀者持續(xù)推送;國家圖書館以“有愛的精神大餐”為推廣對象向公眾免費推介國家圖書館的館藏有特色資源;太原市圖書館通過抖音平臺發(fā)起“‘戰(zhàn)疫不孤讀讀者證抖音視頻愛心傳遞”公益讀書活動，共471家圖書館參與，話題播放量達81.7萬次。

1.5 數(shù)字閱讀推廣方式

疫情期間，圖書館界也積極探討數(shù)字閱讀推廣的實踐策略。從現(xiàn)有發(fā)展來看，數(shù)字閱讀推廣方式的相關研究和實踐還主要集中于線上活動、數(shù)字資源推薦、線上培訓課程講座、遠程訪問服務擴容等，如湖北圖書館通過官方微信公眾號平臺面向全網(wǎng)讀者征集、評選、展出以中國畫作品為主，油畫、版畫、水彩等藝術(shù)形式為補充的優(yōu)秀美術(shù)作品，以“藝”起戰(zhàn)疫——優(yōu)秀美術(shù)作品展為主題開展線上閱讀推廣活動;浙江省圖書館聯(lián)合支付寶App打造“大學課堂”線上閱讀活動，向全網(wǎng)讀者推介館藏電子圖書和數(shù)字期刊;疫情期間，海量的信息資源會極大地消耗公眾鑒別、選擇和過濾的精力，且容易使人們產(chǎn)生恐慌、厭倦和焦慮心理，北京師范大學和華東師范大學從提升移動信息素養(yǎng)角度開展如“謠言止于智者——圖兄帶你識別‘新冠假消息”“疫情信息滿天飛，如何辨真假”等活動;四川省圖書館推出與疫情心理咨詢相關的線上公益課程;湖南圖書館自2020年2月25日起免費向公眾開設文獻遠程傳遞服務;山東大學圖書館、中國科學技術(shù)大學圖書館針對館藏紙質(zhì)圖書電子版開展遠程借閱服務;電子科技大學圖書館、云南大學圖書館等將VPN服務范圍擴大至全校師生。

2 疫情期間圖書館數(shù)字閱讀推廣的特征

基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字閱讀推廣在近年來得到了極大地發(fā)展，從推廣瀏覽型淺度數(shù)字內(nèi)容資源到研究型深度數(shù)字內(nèi)容資源，從服務于大眾的常規(guī)服務到為重點關注人群開展的特殊服務、專項服務和延伸服務等，從依托線下渠道推廣到社會化媒體、電子閱讀器、移動圖書館和微媒體等線上渠道推廣。通過對目前的疫情時期圖書館閱讀推廣文獻內(nèi)容的梳理，大致可以發(fā)現(xiàn)在該特定時段內(nèi)的數(shù)字閱讀推廣的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）疫情加速推動了各類各級圖書館交流與合作，提升了數(shù)字閱讀資源的豐富性。人們在知識學習、信息獲取和了解疫情動態(tài)、防疫知識的同時，對健康、環(huán)境、安全、法治等方面的信息需求有所增加。閉館期間，圖書館積極展開數(shù)字資源合作共享，主動與出版商、數(shù)據(jù)庫開發(fā)商等相關機構(gòu)進行聯(lián)系，提倡加大和推進開放數(shù)字資源的數(shù)量和服務范圍。不少圖書館發(fā)揮信息素養(yǎng)優(yōu)勢搜集和傳遞免費數(shù)字資源，自主研發(fā)數(shù)字閱讀平臺，如湖北省圖書館對接公共數(shù)字文化工程等12家資源商，針對湖北省內(nèi)讀者開發(fā)了“方艙數(shù)字文化之窗”平臺，內(nèi)容涵蓋電子書、音頻、視頻、動漫、課程、展覽及疫情實時信息等。

（2）基于移動新媒體的數(shù)字閱讀推廣模式進一步提升了公眾查尋、獲取信息的便利性，促使數(shù)字資源的利用率更大化。據(jù)新聞出版研究院2019年對我國各種數(shù)字化閱讀方式接觸率的統(tǒng)計，手機閱讀接觸率76.1%，高于網(wǎng)絡在線閱讀、電子閱讀器閱讀、平板電腦閱讀[2]。對于基于移動新媒體的數(shù)字閱讀推廣模式而言，便捷性、互動性、個性化及簡單易懂性等是其重要標簽。圖書館紛紛通過開通和優(yōu)化以微信公眾號、微博為代表的移動新媒體平臺來發(fā)布和共享信息，為人們提供多元的、碎片的和精短的資源推送服務。廈門大學圖書館與學校研究生院、教務處合作發(fā)布147本研究生院導師推薦的戰(zhàn)“疫”書單;重慶市少年兒童圖書館利用官方微信公眾平臺、微信小程序等，通過繪本閱讀、作文分享、繪畫作品征集、有聲閱讀等形式向少年兒童提供甄選的抗疫防控及科普知識資源。

（3）線上閱讀推廣活動和移動網(wǎng)絡技術(shù)、移動設備、數(shù)字資源的契合有利于數(shù)字閱讀推廣的開展。疫情防控期間，依托數(shù)字環(huán)境的優(yōu)勢，數(shù)字閱讀推廣方式從線下線上推廣融合到以線上推廣為主，從單一的發(fā)布數(shù)字資源到開展豐富多彩的線上閱讀活動，實現(xiàn)了閱讀推廣方式的完善，進一步帶動了人們對于移動學習、在線學習的重新定位。圖書館軟硬件設施日趨改善，為開展線上閱讀推廣活動提供了可能。國內(nèi)已有不少圖書館將閱讀分享會、共讀活動、數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓等移植到了網(wǎng)絡平臺，如B站、QQ群等，此舉極大地提升了數(shù)字閱讀的推廣力度。

（4）閱讀療法成為社會大眾進行心理療愈的主要方式之一。在居家隔離期間，面對鋪天蓋地的大量信息和輿論，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生無聊、煩悶、焦慮、無助等負面情緒，圖書館應積極利用互聯(lián)網(wǎng)幫助公眾調(diào)節(jié)負面情緒，提升安全感，增強幸福感。從滿足公眾閱讀期待的角度，圖書館通過帶有陪伴涵義的數(shù)字閱讀推廣行動，為人們提供疫情動態(tài)、防疫知識，開展線上閱讀活動;從心理疏導的角度，圖書館為人們推送情緒療愈書單，宣揚具有正能量意義的新聞事件，提供線上心理健康咨詢服務等，如武漢大學圖書館對圖書館員趙子龍在抗疫行動中的無私奉獻編發(fā)原創(chuàng)性推文進行宣傳報道，贏得了很好的正面?zhèn)鞑バЧ?此外，華南理工大學圖書館與閱讀療法專家合作編制《新冠肺炎疫情下的閱讀療愈推薦書目》，通過學校網(wǎng)站、圖書館微信公眾號發(fā)布書目。

3 后疫情時期圖書館數(shù)字閱讀推廣的發(fā)展策略

疫情的爆發(fā)給圖書館數(shù)字閱讀推廣所帶來的不僅是推廣內(nèi)容、推廣方式、推廣渠道的整合和拓展，更引發(fā)了在后疫情時期，人們對如何完善數(shù)字環(huán)境下面向大眾的數(shù)字閱讀推廣服務體系的深入思考。筆者認為后疫情時期的圖書館數(shù)字閱讀推廣服務應在完備的圖書館應急閱讀服務制度下，借助新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消除數(shù)字閱讀鴻溝，保障信息公平，拓展數(shù)字閱讀內(nèi)容，形成創(chuàng)新性的數(shù)字閱讀推廣服務體系，從而更大程度地確保公眾對圖書館數(shù)字資源的獲取和利用。

3.1 完善圖書館應急閱讀服務制度

自2003年“非典”重大疫情之后，國家制定了《突發(fā)事件應對法》《傳染病防治法》 《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》 《傳染病防治法實施辦法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》等行政法規(guī)，為新冠肺炎疫情防控提供了較為完整的應急保障法律制度體系。然而各級各類圖書館作為以“人民為導向”的公益性文化服務機構(gòu)，面對突發(fā)疫情更多的是自覺自發(fā)地響應上級號召，開展數(shù)字資源推廣、線上閱讀活動、應急培訓、救災心理咨詢等閱讀推廣服務?！豆参幕毡Ｕ戏ā返?3條規(guī)定：“國家要統(tǒng)籌規(guī)劃公共數(shù)字文化建設，實現(xiàn)基層數(shù)字公共文化服務的共建共享?！睉遍喿x服務是整個社會應急管理體系的組成部分，應在國家應急管理體系框架下，統(tǒng)籌謀劃閱讀服務應急管理工作，建立必要的應對機制，堅持預防與應急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈[7]。在突發(fā)事件應急管理過程中，圖書館應該被納入到國家應急聯(lián)動體系，由政府頒布圖書館應急閱讀服務相關法令，突出公共數(shù)字文化服務在圖書館應急閱讀服務機制中的重要作用，為各級各類圖書館采取應急線上服務舉措提供行動依據(jù)。依托相關法令，圖書館能夠做到有章可循，有法可依，充分利用館藏信息資源和圖書館人才資源積極主動與醫(yī)療衛(wèi)生部門、民政部門、公安部門、新聞媒體、應急管理中心、疾控中心等部門緊密合作，及時調(diào)整推廣重點和推廣模式，做好相應的數(shù)字閱讀推廣工作。

3.2 創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣服務體系

疫情期間，數(shù)字閱讀大大減少了公眾交叉感染的風險，順應了新時代公眾的閱讀習慣，利用公眾熟悉的媒介為其提供高質(zhì)量的閱讀資源，改善了公眾因媒介改變而降低閱讀熱情的情況[8]。然而，仍有部分縣級圖書館僅僅滿足于傳統(tǒng)平穩(wěn)運作的服務狀態(tài)，在遠程資源獲取能力、圖書館員信息化服務能力和數(shù)字閱讀推廣服務的資金上仍有較大缺失，不能有效支撐其滿足重大突發(fā)公共安全事件下整個社會群體激增的信息需求。因此，應當積極創(chuàng)新圖書館數(shù)字閱讀推廣服務系統(tǒng)，從資金設備層面、人力資源層面、社會層面多角度促進數(shù)字閱讀推廣的社會化、普及化和資源共享。一是加大網(wǎng)絡基礎設施建設。鑒于國內(nèi)當前互聯(lián)網(wǎng)+和5G服務的發(fā)展，在國家統(tǒng)籌規(guī)劃的引領下，以信息網(wǎng)絡為基礎的“新型基礎設施建設”不斷加碼，各級各類圖書館應抓住機遇，為數(shù)字化服務的智能升級和融合創(chuàng)新升級必不可少的基礎設施。二是培養(yǎng)、整合、發(fā)揮圖書館員的創(chuàng)新服務能力。對俄羅斯公共圖書館數(shù)字資源服務的相關研究表明，尊重、發(fā)揮館員的創(chuàng)造力有利于提高讀者對于數(shù)字資源的利用率和認知度[9]。在開展線上推廣服務時，應注重館員與讀者之間的溝通交流，遠程幫助讀者解決疑難問題，增強和鞏固圖書館與公眾之間的粘性。三是加強圖書館之間的聯(lián)動和統(tǒng)籌意識，實現(xiàn)數(shù)字資源共建共享。《公共圖書館法》第31條指出“公共圖書館應當加強館際交流與合作。國家支持公共圖書館開展聯(lián)合采購、聯(lián)合編目、聯(lián)合服務，實現(xiàn)文獻信息的共建共享，促進文獻信息的有效利用?！睌?shù)字資源要得到有效的推廣和發(fā)展，需要各圖書館以疫情推動下全民閱讀推廣線上升級的余熱為紐帶，持續(xù)進行數(shù)字資源的整合推廣，為基層數(shù)字公共文化服務的共建共享奠定社會化基礎。此外，疫情期間，國內(nèi)圖書館開展了作品征集、公益講座、線上培訓、專題資源推介等多種形式的數(shù)字閱讀推廣活動，集結(jié)了數(shù)量豐富、形式多樣的創(chuàng)作成果。在后疫情時期，圖書館可以與相關社會實體合作，將在此類活動中凝聚的知識結(jié)晶通過舉辦展覽會、推介會和文旅融合等形式進行線上線下轉(zhuǎn)化，進一步拓展圖書館數(shù)字閱讀推廣的社會化路徑。

3.3 從通識性知識普及到身心健康教育

后疫情時期，圖書館數(shù)字閱讀推廣對象不僅關乎人們基礎的自我學習和發(fā)展，還關系到療愈突發(fā)公共衛(wèi)生事件對公眾所造成身心創(chuàng)傷。以美國為例，美國國家醫(yī)學圖書館積極投入到健康信息推廣服務中，持續(xù)地、系統(tǒng)地深挖突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關的各類資源，建立圖書館應急信息基礎性服務品牌，內(nèi)容涵蓋健康信息專題欄目、專題信息服務數(shù)據(jù)庫等，并面向公眾展示和推介，以滿足社會公眾的健康信息需求。有研究指出，新冠肺炎疫情期間公眾最為關注的信息主要有新冠肺炎傳播途徑、抗疫新聞/動態(tài)、每日病例數(shù)據(jù)/疫情地圖;通過求證權(quán)威信息來減輕心理負擔的調(diào)查對象人數(shù)比例達56.70%[10]。疫情期間，國家各級衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)站、丁香園、好大夫在線以及各類疫情實時密集推送新冠肺炎病毒防控相關信息。在疫情防控進入常態(tài)化階段后，海量的疫情防控信息亟需搜集和聚合，提升公眾在面對虛假信息、謠傳時的分辨能力和獲取健康服務信息的能力迫在眉睫。同時，由于我國公共衛(wèi)生服務體系仍需進一步完善，圖書館應針對公眾獲取信息的行為特征，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，廣泛開發(fā)能夠契合各年齡段、各職業(yè)公眾身心健康問題的權(quán)威健康信息資源，實現(xiàn)健康信息的泛在化傳播和社會化教育。

3.4 活用大數(shù)據(jù)技術(shù)，保障弱勢群體閱讀權(quán)利

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字閱讀推廣是基于現(xiàn)代信息科學、人工智能、數(shù)字技術(shù)等的智能化閱讀推薦服務，目前，大數(shù)據(jù)和智能算法的應用提高了圖書館采集、整合、處理信息的能力，成為圖書館制定個性化服務方案的有效手段[11]?，F(xiàn)有研究中，針對社會大眾的用戶畫像理論研究和實踐成果較為成熟，如天津圖書館針對不同年齡、性別、職稱、職業(yè)甚至星座的讀者群體進行畫像分析和關系圖譜的展示。這種基于讀者個體特質(zhì)和信息行為的數(shù)據(jù)能夠幫助圖書館在開發(fā)數(shù)字閱讀推廣項目時主動預測讀者信息需求的變化，為讀者推送精準的數(shù)字閱讀服務。國際圖聯(lián)在2016—2021年戰(zhàn)略規(guī)劃明確提出應促進用戶在任何地方公平獲取信息和知識[12]。所以，圖書館還應借助大數(shù)據(jù)技術(shù)了解視障、聽障等殘障人士、老年讀者、兒童讀者、農(nóng)民工讀者等弱勢群體的數(shù)字閱讀能力、數(shù)字閱讀接受度和數(shù)字閱讀過程中遇到的各種問題，在原有的有聲讀物、短視頻、圖形圖像等多元化的數(shù)字資源基礎上，開發(fā)適合于弱勢群體特征的推廣方式，同時積極拓展數(shù)字閱讀資源的內(nèi)容，建立如老年人數(shù)字閱讀專題品牌服務，打造專屬虛擬閱讀空間，實現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣服務的公平獲取，保障弱勢群體信息自由。

4 結(jié)語

面對突然爆發(fā)的新冠肺炎疫情，國內(nèi)圖書館的數(shù)字文化服務能力不斷增強，數(shù)字閱讀推廣服務在疫情期間仍持續(xù)發(fā)揮重要作用。在疫情趨緩的當下，圖書館的數(shù)字閱讀推廣工作也必然能在變革創(chuàng)新中占據(jù)相應的地位。將新技術(shù)、新模式、新思維移植到全民數(shù)字閱讀推廣服務范疇，也能進一步滿足社會大眾的學習和工作需求，激發(fā)其文化自覺，堅定其文化自信，同時強化人們的精神力量，穩(wěn)定心理情緒，保障人們的身心健康。

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馬 毓 四川美術(shù)學院圖書館館員。 重慶，401331。

（收稿日期：2021-01-22 編校：陳安琪，左靜遠）