李杰鋒

[摘 要]隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步以及科學(xué)技術(shù)的提升，我國信息化技術(shù)的覆蓋范圍越來越廣，應(yīng)用也越來越成熟，大數(shù)據(jù)的發(fā)展勢頭日漸迅猛，市場營銷方式也因此產(chǎn)生了巨大的變化。通過大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的消費(fèi)情況和發(fā)展現(xiàn)狀，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展和市場拓展進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并做到對客戶群體的科學(xué)劃分，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，大數(shù)據(jù)在市場營銷當(dāng)中的作用也得以凸顯。文章首先討論大數(shù)據(jù)環(huán)境下對市場營銷帶來的重要影響，再分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷所存在的問題，最后針對大數(shù)據(jù)環(huán)境當(dāng)中市場營銷方式變革改革發(fā)展新方向做出簡要的探討。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)環(huán)境;市場營銷方式;消費(fèi)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.115

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的過程當(dāng)中，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為信息時(shí)代的重要特征，越來越多的信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中所包含的海量數(shù)據(jù)得以被挖掘和實(shí)踐應(yīng)用，這也催生了大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生和快速推廣。從企業(yè)的運(yùn)營角度來講，市場營銷需要重視并充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并快速和精準(zhǔn)的了解與掌握市場實(shí)際需求以及用戶的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品定位和整體市場布局的優(yōu)化和調(diào)整，以此來降低企業(yè)市場營銷成本，促進(jìn)企業(yè)資源的合理化分配，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。目前，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，云計(jì)算技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)成為了信息化背景下的顯著特征，企業(yè)所有的運(yùn)營活動(dòng)對信息化技術(shù)的應(yīng)用和依賴逐漸增強(qiáng)，而面對當(dāng)前快速發(fā)展的信息化大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，企業(yè)要不斷進(jìn)行市場營銷策略的調(diào)整，要能夠善于發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢與實(shí)際價(jià)值，全面深入地進(jìn)行大數(shù)據(jù)當(dāng)中所包含的有價(jià)值信息的深度挖掘，不斷進(jìn)行企業(yè)市場營銷策略的完善，以為企業(yè)市場發(fā)展提供更加有力的基礎(chǔ)支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)下，各類信息資源開始呈現(xiàn)幾何式增長，企業(yè)要在營銷戰(zhàn)略的科學(xué)分析基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用和價(jià)值，獲取精準(zhǔn)的市場需求定位，掌握用戶消費(fèi)觀念的變化趨勢，并以此為依據(jù)來轉(zhuǎn)變營銷觀念，采取更加有效的營銷方式，不斷進(jìn)行營銷方式的改革和創(chuàng)新，以此來推進(jìn)企業(yè)綜合效益的持續(xù)化增長，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾[1]。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷的重要影響

從企業(yè)市場營銷的角度來講，隨著信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，對其產(chǎn)生的依賴性也越來越大。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析，能夠降低企業(yè)對市場調(diào)研所花費(fèi)的時(shí)間成本和人力成本，同時(shí)也能提高企業(yè)對市場動(dòng)態(tài)變化的掌握精準(zhǔn)度，快速地針對市場需求信息進(jìn)行鎖定和反映，為企業(yè)如何去尋找高價(jià)值優(yōu)質(zhì)客戶和進(jìn)行產(chǎn)品定位以及促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)欲望，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升提供真實(shí)準(zhǔn)確全面的數(shù)據(jù)支持[2]。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，市場營銷所帶來的影響主要可以總結(jié)為以下三個(gè)方面。

首先，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)分析來進(jìn)行客戶消費(fèi)者群體需求的精準(zhǔn)掌握。大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息化平臺渠道成為了企業(yè)掌握市場動(dòng)態(tài)變化的有力途徑，也是企業(yè)了解消費(fèi)者用戶實(shí)際需求和消費(fèi)欲望的關(guān)鍵資源，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶的鎖定，并掌握客戶的消費(fèi)需求。而市場營銷則是針對客戶需求來進(jìn)行客戶消費(fèi)欲望的對接，并將客戶消費(fèi)需求放大，圍繞客戶來制定相應(yīng)的營銷策略。依靠海量的數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析與挖掘技術(shù)，精準(zhǔn)地進(jìn)行市場用戶定位，并牢牢抓住市場需求，以客戶的個(gè)性需求以及特點(diǎn)興趣愛好等多個(gè)方面為主要基礎(chǔ)來進(jìn)行市場的擴(kuò)大[3]。例如，根據(jù)客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中搜索關(guān)鍵詞來進(jìn)行客戶消費(fèi)習(xí)慣和個(gè)性、興趣愛好的鎖定，并進(jìn)行營銷計(jì)劃的精準(zhǔn)制定，也可以通過客戶消費(fèi)行為的頻率、周期和產(chǎn)品的關(guān)注熱點(diǎn)進(jìn)行營銷策略的精準(zhǔn)優(yōu)化，為客戶推薦和投放更具針對性的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。

其次，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析對客戶進(jìn)行消費(fèi)方向的預(yù)測。在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中，企業(yè)往往很難真正的收集更加全面的客戶信息，僅僅能夠通過客戶的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，例如聯(lián)系方式、年齡、性別、職業(yè)等多個(gè)數(shù)據(jù)信息的分析來進(jìn)行客戶消費(fèi)方向和消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)的分析與預(yù)測。但這些碎片化的信息并不能真正提高企業(yè)對客戶需求精準(zhǔn)的判斷[4]。

最后，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析來促進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)制定和達(dá)成。事實(shí)上，市場營銷活動(dòng)的主要目標(biāo)在于企業(yè)利潤的最大化，這就需要不斷地拓展客戶消費(fèi)群體，并使產(chǎn)品的針對性有效提升，而從客戶信息資源當(dāng)中去尋找需求點(diǎn)，尤其是分析目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和興趣點(diǎn)，進(jìn)而精準(zhǔn)地鎖定客戶，并制定出更具針對性的市場營銷策略，提高營銷效益，這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)所帶來的重要支持[5]。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向

2.1 搭建大數(shù)據(jù)平臺，重視信息安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場信息數(shù)據(jù)量爆發(fā)式增長，同時(shí)其變化速度較快，所以企業(yè)在進(jìn)行市場營銷方式改革發(fā)展創(chuàng)新過程當(dāng)中，必須確立大數(shù)據(jù)營銷地位，并積極地挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)功能，將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入營銷方式改革當(dāng)中，以此轉(zhuǎn)變企業(yè)市場營銷的理念。在企業(yè)市場營銷變革當(dāng)中，要充分利用大數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策提供相應(yīng)的支持。另外，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息獲取的過程當(dāng)中，要注重信息安全的管理。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)安全管理是確保企業(yè)獲取市場重要信息和客戶信息精準(zhǔn)性與真實(shí)性的關(guān)鍵影響因素。企業(yè)要能夠通過引進(jìn)先進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和分析技術(shù)來確保對客戶信息的安全保護(hù)，防止客戶群體信息的泄露[6]。此外，企業(yè)還要積極地進(jìn)行具備較高靈敏度和精確性以及安全性的信息化管理數(shù)據(jù)庫和相應(yīng)的防護(hù)防火墻技術(shù)的引進(jìn)，以此來促進(jìn)企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的整合，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略科學(xué)化制定提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

2.2 加強(qiáng)與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，僅僅憑借企業(yè)自身所擁有的數(shù)據(jù)信息資源和所掌握的數(shù)據(jù)分析技術(shù)及挖掘技術(shù)并不能夠真正地全面和準(zhǔn)確的保證數(shù)據(jù)信息的獲取和真實(shí)性。所以，企業(yè)要積極地發(fā)展大數(shù)據(jù)運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略合作平臺，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)相互之間的技術(shù)溝通和信息交流以及數(shù)據(jù)共享，利用合作伙伴的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)手段以及專業(yè)化人才對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面地收集、整理和分析以及存儲，確保數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性和真實(shí)性，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的決策提供具有更大價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略整合，解決企業(yè)人力、設(shè)備、技術(shù)、物力不足的問題，最大限度上促進(jìn)企業(yè)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)最終綜合效益的獲取[7]。