羅小古

筆者近日收到保險經(jīng)紀(jì)顧問發(fā)來的一個鏈接，即平臺提供的電話問診服務(wù)。以前，家里有誰不舒服，都是去醫(yī)院求診，但今年8月，為阻斷新冠肺炎疫情的傳播，鄭州連續(xù)發(fā)布多個社區(qū)封控管理通知。在此期間，因為不方便外出就診，筆者嘗試用了平臺提供的電話問診服務(wù)，并根據(jù)平臺醫(yī)生的指導(dǎo)，在藥店買了藥，覺得很貼心。

你的家里是否也堆了好幾家保險公司的保單，但除了保險合同提供的保障服務(wù)，卻并不知道保險公司還會提供VIP增值服務(wù)？

保單VIP門檻不同

現(xiàn)在比較大型的保險公司都有VIP服務(wù)，只是VIP的定義不同。保險客戶≠VIP客戶，各公司差異極大，有的公司只要有一張保單就可以搞定，有的公司需要保費(fèi)達(dá)到一定門檻才可以。與此同時，VIP級別也根據(jù)門檻而定，分為金卡、白金卡、鉆石卡、黑鉆卡等。

比如新華保險，金卡的年繳保費(fèi)門檻是3萬元，中國平安則是2萬元。從準(zhǔn)入門檻來看，VIP準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)信誠最低，其次為中國平安、中意人壽。

各保險公司的VIP準(zhǔn)入門檻

VIP服務(wù)有哪些

不同的保險公司、不同的保險產(chǎn)品、不同的保費(fèi)等級，提供的增值服務(wù)是不一樣的。雖然各保險公司資源有差別，但一般而言，保單的VIP增值包含以下這些：

1.健康醫(yī)療服務(wù)

要說到日常最實用的健康醫(yī)療服務(wù)，就是就醫(yī)綠色通道。

綠通服務(wù)實際上是一個統(tǒng)稱，不同產(chǎn)品，可能會有不同的綠通服務(wù)，比如專家門診、住院手術(shù)安排、專家復(fù)診等等。

綠通服務(wù)有電話和現(xiàn)場服務(wù)兩種，可以說是各家保險公司安身立命角逐市場的必備服務(wù)。在醫(yī)療資源緊張的時候，綠通服務(wù)大有用處，不僅可以省去掛號難的麻煩，而且還能掛上專家號，住院也不用睡走廊。

各保險公司提供的健康服務(wù)PK

2.生活服務(wù)

生活服務(wù)關(guān)注客戶生活中每一個細(xì)節(jié)，從日常汽車故障道路救援到牙齒健康，從高鐵飛機(jī)貴賓禮遇到高品質(zhì)娛樂休閑生活，可以說服務(wù)體驗面面俱到。

比如一些意外險，會有機(jī)場VIP級待遇、道路救援、旅行緊急援助等等。這對于經(jīng)常出差或者出游的小伙伴來說，能派上用場。

各保險公司提供的生活服務(wù)PK

3.咨詢服務(wù)

對于高端客戶來說，咨詢類服務(wù)也是近幾年來火熱的需求之一，各個公司也在逐漸增加相應(yīng)服務(wù)，目前主要提供的有三種，分別為法律咨詢、稅務(wù)咨詢、留學(xué)咨詢。

保單貸款服務(wù)

除了健康醫(yī)療服務(wù)，保單的另一項增值服務(wù)功能就是保單貸款，也就是拿著你的保單，向保險公司申請貸款，但保單的效力不會受影響。

不過，這是有前提條件的，一般是針對現(xiàn)金價值比較高，長期健康險的保單，比如壽險、重疾險。像是醫(yī)療險 、意外險 這類期限短、現(xiàn)金價值較少的保險，一般不能進(jìn)行保單貸款。

另外，貸款額度和時間也是有限制的。額度方面，通常是保單現(xiàn)金價值的70%—80%。貸款時間，基本上不能超過6個月。當(dāng)然，這也是要給利息的。