摘要：旅游黃金周的出現(xiàn)帶動了國家經(jīng)濟發(fā)展、促進旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)，但是旅游黃金周出行人數(shù)眾多與旅游資源產(chǎn)生矛盾。通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析，文章就張家界市各景區(qū)黃金周出現(xiàn)的問題，對于黃金周的可持續(xù)發(fā)展進行分析。

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展;黃金周;全域旅游

1.旅游黃金周的發(fā)展與現(xiàn)狀

黃金周是具有中國獨特文化的休假方式。自1999年，國家決定將雙休日與春節(jié)、“十一”、“五一”的正常假期時間結(jié)合，形成7天小長假。人民對精神的需求不斷增加，旅游成為一種休閑與學(xué)習(xí)的方式。施行初期提升了我國旅游業(yè)的地位，對拉動地區(qū)經(jīng)濟增長做出巨大貢獻。然而，在發(fā)展過程中，旅游黃金周的弊端逐漸顯露。

2.旅游黃金周發(fā)展的益處

黃金周7天的小長假，滿足了旅游需求中的時間要素，使旅游趨于普遍化。推動旅游意識逐步增強，越來越多的公民在假期中選擇出游。2016年，湖南省張家界市各景區(qū)在國慶十一假期接待旅客量達到213.92萬人次。

黃金周刺激了旅游消費，2018年張家界市各景區(qū)收入為6.72億元，拉動了當?shù)谿DP穩(wěn)步增長，是我國旅游經(jīng)濟發(fā)展的“排頭兵”。同時也推動了交通等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。依靠武陵源核心風(fēng)景區(qū)的高知名度，當?shù)睾苫C場的旅客吞吐量的年增長率為百分之22.8。依托當?shù)睾诵木皡^(qū)，樹立良好的城市形象。為發(fā)展旅游業(yè)，張家界市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距。

3.旅游黃金周發(fā)展中的問題

3.1旅游相關(guān)資源較少，產(chǎn)生供需矛盾

由于中國旅游業(yè)遵循的是先發(fā)展入境旅游，后發(fā)展國內(nèi)旅游的模式。黃金周短時間旅游人數(shù)的高密度流動，造成張家界市核心景區(qū)附近的住宿價格高漲，飛機高鐵“一票難求”，高速公路變成“停車場”?，F(xiàn)有旅游景區(qū)的數(shù)量少規(guī)模小，與國內(nèi)旅游人數(shù)產(chǎn)生求過于供的現(xiàn)象?！白唏R觀花”的旅游模式造成張家界環(huán)境污染、城市管理工作困難等問題。且過量的旅游者會與本地居民的正常生活產(chǎn)生沖突，不利于旅游活動的開展

3.2游覽人數(shù)爆發(fā)性增長，造成旅游資源破壞

景區(qū)接待游客量遠遠超過了景區(qū)環(huán)境承載力，導(dǎo)致人文與自然景觀造破壞、環(huán)境污染等問題。且我國旅游處于發(fā)展階段，不文明行為也屢屢發(fā)生。在武陵源風(fēng)景區(qū)，游客隨地亂丟垃圾，翻越護欄違規(guī)踩踏破壞樹木等行為時常發(fā)生，對景區(qū)的環(huán)境污染和破壞影響較大。2015年有游客舉報金鞭溪景區(qū)有商販販賣彈弓等物品，游客購買后擊打猴群，這對當?shù)氐囊吧鷦游锶涸斐晌：?，破壞生態(tài)平衡。

3.3旅游市場混亂，旅游產(chǎn)品質(zhì)量低

旅游黃金周游客數(shù)量多，旅游產(chǎn)品需求量大，多為團體觀光旅游。游覽人數(shù)密集，市場監(jiān)管不力，張家界出現(xiàn)旅行社欺騙消費者，導(dǎo)游強迫購物、虛假宣傳、黑導(dǎo)游無證上崗等現(xiàn)象，景區(qū)附近的餐廳“宰客”。旅游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，大大減少了游客的旅游體驗度。

4.旅游黃金周可持續(xù)發(fā)展的對策

4.1加強宏觀調(diào)控，進行區(qū)域分流

各景區(qū)客流量應(yīng)在最大承載量之內(nèi)，合理的判定景區(qū)最大承載量，保證景區(qū)內(nèi)部不再“人擠人”。且旅游景區(qū)應(yīng)當進行客流量預(yù)警，得以合理分流。可以采取預(yù)約制度，對預(yù)約游客進行一定的價格優(yōu)惠。對于交通壓力，政府應(yīng)及時對公路進行交通疏導(dǎo)，提早購買機票給予不同程度上的折扣等政策。政府要提高監(jiān)督管理力度，開辟投訴渠道，保證景區(qū)運行各種方案控制實時游客數(shù)量，避免景區(qū)內(nèi)“人從眾”的現(xiàn)象。

宏觀調(diào)控，不僅要“節(jié)流”也要“開源”。政府應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高接待能力。合理利用旅游資源，科學(xué)進行旅游規(guī)劃。推動階梯景區(qū)的建設(shè)，如武陵源為核心風(fēng)景區(qū)，黃龍洞、張家界大峽谷為次級階梯景區(qū)，二者在旅游線路規(guī)劃時可互補。使得階梯景區(qū)分流，平衡各景區(qū)客流量，促進當?shù)芈糜位顒娱_展。

4.2發(fā)展全域旅游，減少景區(qū)壓力

隨著經(jīng)濟發(fā)展，人民對美好生活的向往增加，旅游方式逐漸由觀光旅游轉(zhuǎn)為度假、文化旅游。黃金周時期，武陵源等著名景區(qū)客流壓力較大。如果一味按照黃金周的客流量標準進行景區(qū)等旅游設(shè)施的擴建，則淡季時會出現(xiàn)旅游場所經(jīng)營慘淡、相關(guān)從業(yè)人員失業(yè)的現(xiàn)象。故避免以上問題，要促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，減緩景區(qū)黃金周時期壓力，應(yīng)當推動全域旅游的發(fā)展。使旅游景區(qū)由“點”到“面”，不拘泥于單一景點觀光。以當?shù)睾诵木皡^(qū)為支撐點，促進全城旅游，打破旅游要素的專有性，淡化旅游界限。帶動多元文化的發(fā)展與創(chuàng)新，鼓勵各種旅游吸引因素的發(fā)展。

貫徹創(chuàng)新、綠色的發(fā)展理念，推動旅游業(yè)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。張家界市可以發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，研學(xué)旅游正在興起，旅游與文化相結(jié)合，在“游”中“學(xué)”，體現(xiàn)了旅游的教育屬性。移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，大部分旅游者通過旅游線上應(yīng)用獲取旅游信息。可以利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞性、實時性的特點，宣傳新興景點，吸引旅游者深度游覽。

4.3加強宣傳教育，順應(yīng)旅游需求轉(zhuǎn)型

進一步深化文明旅游工作，提高民眾素質(zhì)。加大監(jiān)管力度，對游客的不文明行為進行曝光和處罰。優(yōu)化文明旅游環(huán)境，各景區(qū)內(nèi)設(shè)立文明旅游的提示語，使游客潛移默化的提高自身素質(zhì)。設(shè)立旅游文明大使，讓民眾積極參與到文明旅游活動中來，形成健康、綠色的旅游價值觀。導(dǎo)游應(yīng)給游客介紹文明旅游內(nèi)容及旅游目的地的宗教信仰、文化傳統(tǒng)，防止旅客不文明行為的發(fā)生。

4.4加大行業(yè)監(jiān)管力度，提升從業(yè)人員水平

我國自2013年發(fā)布《旅游法》，2018年第二次修訂。對旅行社和旅游從業(yè)人員有著相應(yīng)的法律要求。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，依法查處違規(guī)的旅行社及從業(yè)人員，改善市場環(huán)境，維護市場秩序。提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)，杜絕導(dǎo)游強迫游客消費、對游客進行言語侮辱等惡劣事項的發(fā)生，保證游客的安全與權(quán)益。旅游企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時要遵循社會效益的原則。不為眼前的即時利益所誘惑。規(guī)范旅游黃金周產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，公平競爭，推動旅游活動有序進行。

參考文獻

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【作者介紹】：周樂（2001-），女，漢族，山東濟南人，專科在讀，研究方向：旅游可持續(xù)發(fā)展