王納

摘要：隨著我國經濟的不斷發(fā)展，我國的電力行業(yè)發(fā)展也獲得了極大的進步，現代發(fā)電企業(yè)為用戶提供的服務也在不斷升級，在激烈的市場競爭環(huán)境中，發(fā)電企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，需要進一步提升營銷管理水平，為廣大客戶提供優(yōu)質服務。發(fā)電企業(yè)如果想要進行有效的市場營銷，首先需要了解市場在發(fā)展過程中的規(guī)律，并且在企業(yè)內部做好有效的改革，采用新媒體技術和市場的多元化視角來進行有效的市場營銷，并且強化發(fā)電企業(yè)的升級轉型，使發(fā)電企業(yè)的發(fā)展與時代相接軌，通過這種方式能夠促進發(fā)電企業(yè)的整體發(fā)展質量，使其能夠與國際優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)競爭。

關鍵詞：新形勢;發(fā)電企業(yè);電力營銷工作

營銷管理是發(fā)電企業(yè)的一項核心工作，決定著發(fā)電企業(yè)的市場競爭力，直接關系到發(fā)電企業(yè)的效益和發(fā)展。在當前新的市場環(huán)境下，發(fā)電企業(yè)該如何適應市場化改革需求，加強營銷管理，提高經濟效益。

1發(fā)電企業(yè)面臨的新形勢

（1）經營模式轉變。電力體制改革深入推進后，發(fā)電企業(yè)的生產經營模式將發(fā)生重大變化。發(fā)電企業(yè)生產經營模式將由現在的發(fā)電量以計劃為主、電價執(zhí)行國家批復電價轉變?yōu)殡娏侩妰r均通過市場競爭產生。新投電站將面臨無電量計劃、無政府批復上網電價的“雙無”局面。生產經營模式的轉變將給發(fā)電企業(yè)的經營發(fā)展帶來重大影響。

（2）競爭程度加劇。隨著有序放開發(fā)用電計劃的逐步推進，發(fā)電企業(yè)計劃電量的比例將逐步縮小，甚至取消，發(fā)電量將主要由市場競爭產生。在經濟發(fā)展進入新常態(tài)的形勢下，電力需求增速放緩，電力將在較長時期內保持供大于求，發(fā)電企業(yè)之間的市場競爭將異常激烈，電量電價均面臨巨大的下行壓力。如何開拓創(chuàng)新，以合理的價格水平積極爭取市場份額既是發(fā)電企業(yè)生產經營中將面臨的一項艱巨任務，也是一道難題。

2發(fā)電企業(yè)電力營銷管理創(chuàng)新重要性

經濟發(fā)展非常迅速，人們在生活與工作中對電力資源的需求也相應提升，發(fā)電企業(yè)電力營銷在這一環(huán)境下起到非常重要的作用。發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新電力營銷管理模式，可有利于推動發(fā)電企業(yè)發(fā)展，而且隨著發(fā)電企業(yè)電力營銷管理機制的創(chuàng)新，發(fā)電企業(yè)在營銷管理上的效果也會更加理想，使發(fā)電企業(yè)在大數據環(huán)境下的基礎更為堅實。不同時代環(huán)境下整體發(fā)展趨勢也逐漸體現出多元化特征，而且市場環(huán)境變化非常迅速，發(fā)電企業(yè)作為非常重要的支撐主體，需要采集海量數據之后精準分析，發(fā)揮大數據優(yōu)勢，使調整之后的管理制度更符合市場管理需求。由此可見，發(fā)電企業(yè)務必要加強營銷管理創(chuàng)新，而且要在創(chuàng)新過程中不斷簡化發(fā)電企業(yè)電力管理工作流程，為發(fā)電企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供動力。

3新形勢下發(fā)電企業(yè)電力營銷工作的創(chuàng)新路徑

3.1樹立發(fā)電企業(yè)電力營銷信息化理念

在新時代背景下，發(fā)電企業(yè)在市場中面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)，想要在競爭中占據優(yōu)勢地位，盡快完成發(fā)電企業(yè)的信息化建設，就要把樹立發(fā)電企業(yè)電力營銷信息化理念放在首位。企業(yè)領導應該充分認識發(fā)電企業(yè)電力營銷信息化的重要性，并加大宣傳的力度，將大數據應用的具體方法融入各部門的日常工作中，為了保證信息的充分利用，還可以將信息利用的程度與各部門的績效考核結合在一起，對有效應用信息的部門給予獎勵，而處罰考核不達標的部門，這一舉措有助于提升各部門的工作熱情。在大數據時代背景下，同時存在風險與機遇，想要不被市場拋棄，發(fā)電企業(yè)就需要做出一定的改變，樹立屬于信息時代的思想理念，基于信息化技術，對發(fā)電企業(yè)市場進行合理的把控，從而增加市場份額，擴大相應業(yè)務范圍。

3.2建立發(fā)電企業(yè)自己的APP

發(fā)電企業(yè)要根據時代的需要和發(fā)展，提高服務水平和服務質量。在進行現代化的發(fā)電企業(yè)電力營銷時系列營銷方式，已經隨著科研人員和技術人員的不斷努力得以實現，例如現代化的智能電表、APP、客戶端等，持續(xù)在宣傳工作上下功夫，可以通過加強廣告宣傳或贊助一些大型的社會活動，通過這種方式能夠使發(fā)電企業(yè)的知名度得到提升，并且還可以通過邀請新聞媒體來進行發(fā)電企業(yè)報道，盡可能在社會中推廣發(fā)電企業(yè)的文化和理念，使社會群眾對于發(fā)電企業(yè)有良好的認知。除此之外，發(fā)電企業(yè)在進行現代化的優(yōu)化是不僅需要建立屬于自己的APP，也需要盡可能與現代市場上應用較為廣泛的APP進行有機地融合，例如可以采用支付寶生活繳費或者微信公眾號的方式來提供小程序式的服務，這樣能夠使其宣傳渠道更為廣闊，而并不是要求用戶必須下載相應的APP，才能進行電力繳費，這樣也有助于提高用戶繳費的便利程度。

3.3發(fā)電企業(yè)優(yōu)質服務方面

新形勢下的供電優(yōu)質服務，不能僅僅停留在“一張笑臉，一杯熱水”的“表面”服務上，發(fā)電企業(yè)必須緊跟時代步伐，樹立全新的服務理念，時刻以客戶為中心，建立視客戶為上帝的服務機制，深化服務創(chuàng)新，將優(yōu)質服務有機融入發(fā)電企業(yè)營銷管理的每一個環(huán)節(jié)，從實質上提高辦電速度和供電可靠性，從思想到行動真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”，促進發(fā)電企業(yè)營銷管理水平全面提升。加強優(yōu)質服務培訓，提高營銷隊伍素質。發(fā)電企業(yè)應加大優(yōu)質服務培訓力度，提高發(fā)電企業(yè)營銷服務人員的業(yè)務素質和綜合能力，全力培養(yǎng)一專多能的營銷崗位能手和業(yè)務技能尖兵，打造一支工作能力強、業(yè)務流程熟、服務意識強的營銷隊伍，確保營銷人員在為客戶提供供電服務時，不僅要文明禮貌、服務規(guī)范，還要業(yè)務熟練、準確操作。

3.4發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新營銷管理途徑

發(fā)電企業(yè)營銷管理工作的實施，為了獲得更理想的效果必須創(chuàng)新營銷途徑，利用大數據技術加強營銷管理多樣性。建議發(fā)電企業(yè)重點展開技術營銷，市場銷售的大環(huán)境下電力產品市場競爭力需要通過創(chuàng)新來達到提升的目的，而且還能夠達到電力市場發(fā)展、國家電力生產的根本需求。所以，今后我國電力行業(yè)的發(fā)展，可重點落實生產技術營銷，強化發(fā)電企業(yè)產品質量，優(yōu)化發(fā)電企業(yè)內部生產環(huán)境，為廣大客戶提供高質量的技術服務，達到最佳營銷效果。市場信息采集十分重要，在營銷管理中尤其要與市場需求相結合，發(fā)電企業(yè)編制多種營銷規(guī)劃，以市場發(fā)展需求為依據科學選擇，使營銷管理優(yōu)勢發(fā)揮到最大。采集數據時發(fā)電企業(yè)便可利用大數據技術剖析市場需求，為編制營銷方案提供可參考的依據。

結語

隨著近年來我國經濟的不斷發(fā)展，發(fā)電企業(yè)在發(fā)展過程中的速度也在不斷增快，而發(fā)電企業(yè)的改革也在所難免，發(fā)電企業(yè)在目前市場上的競爭力量也在不斷增多，目前發(fā)電企業(yè)面臨著極大地發(fā)展壓力，這就需要我國現代化的發(fā)電企業(yè)在進行營銷時，從各方各面做出相應的調整。在電力市場中，電站投資能否順利回收并獲得合理回報，關鍵在于電力營銷。隨著電力市場化改革的不斷深入推進，發(fā)電企業(yè)電力營銷工作將越來越重要。在電力市場由賣方主導轉變?yōu)橘I方主導的過程中，為取得更大的進步和發(fā)展，發(fā)電企業(yè)必須要深刻認清面臨的形勢，快速轉變電力營銷觀念，不斷完善電力營銷體系，提升電力營銷能力，開拓創(chuàng)新，提升自身的競爭力，打造強有力的營銷隊伍，主動適應新形勢下電力市場化發(fā)展的需要。

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