耿玉梅

正如大家所知，班主任工作紛繁復(fù)雜，盡管從事了多年的班主任工作，但是隨著時代的發(fā)展和教育環(huán)境的變化，我越來越感覺到對于學(xué)生的管理不能再照方用藥了，有的時候甚至?xí)械矫悦：蜔o助。對此，在尋求解決方法和不斷探索的過程中，我通過參加學(xué)校的各種心理健康培訓(xùn)活動，得到了理論支撐，并且學(xué)習(xí)到了很多實用的教育方法，這使得我在之后再開展班主任工作時更加得心應(yīng)手。

本文主要談?wù)勑睦斫逃龑ξ议_展班主任工作的影響以及我是如何將相關(guān)知識學(xué)以致用的。

教育理念的更新

在陳舊的教育理念的影響下，我曾經(jīng)一直認(rèn)為教師的話應(yīng)該是一言九鼎、不容置疑的。當(dāng)學(xué)生犯了錯誤時，教師可以通過自己的威嚴(yán)加以震懾，用高聲呵斥加以制止，用適當(dāng)?shù)膽土P加以教訓(xùn)，或用苦口婆心的說教加以告知，這樣學(xué)生就能乖乖聽話。然而，實踐后殘酷的結(jié)局證明了“理想很豐滿，現(xiàn)實太骨感”。隨著孩子們自我保護(hù)意識及家長維權(quán)意識的增強(qiáng)，教師以往那些簡單粗暴的教育方法已經(jīng)難以收到良好的教育效果，教育理念的更新成為重中之重，這也是班主任工作效果提升的有效途徑和保障。

值得慶幸的是，在開展班主任工作遇到困難和瓶頸的時候，我所在的北京市通州區(qū)玉橋中學(xué)組織教師開展了一系列的心理健康培訓(xùn)及指導(dǎo)，旨在輔助班主任的教育工作?；诖?，在堅持參與了一段時間的學(xué)校組織的心理健康活動后，我逐漸認(rèn)識到“育人先育德，育德要育心”，只有真正拉近與學(xué)生之間的距離， 能夠讀懂學(xué)生的內(nèi)心世界， 用真誠、理解、信任引發(fā)學(xué)生的共鳴，才能夠取得理想的教育效果。

教育方法的提升

引導(dǎo)、感悟代替簡單的說教 一是抓住班會主陣地。班主任教育學(xué)生的主渠道就是班會主陣地。因此，開展班會活動的過程中，可以組織班干部總結(jié)班級的各方面情況，再由其他學(xué)生補(bǔ)充，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，然后共同商討解決；或者請成績優(yōu)異的學(xué)生在全班介紹和分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗；或者由班主任給學(xué)生分享一些小故事；又或者讓學(xué)生自己搜集一些小故事相互分享，然后感悟其中的道理并相互啟發(fā)。

二是充分利用主題活動課。在了解和學(xué)習(xí)了“心理主題活動課與主題班會的區(qū)別”，并觀摩了一些優(yōu)秀主題活動課課例后，我也開始嘗試開展主題活動課，在實踐摸索中不斷成長。開展主題活動課的關(guān)鍵在于選題，選題并不是盲目、隨意地選擇一個自己心怡的，而應(yīng)該是基于班級出現(xiàn)的某種現(xiàn)象或問題，旨在通過主題活動課的形式引導(dǎo)學(xué)生自主感悟，得出結(jié)論，最終解決問題。

三是樹立榜樣，傳遞正能量。“榜樣的力量是無窮的”，為此，我充分借助榜樣和同伴的力量來引導(dǎo)學(xué)生向優(yōu)秀看齊。例如，每個假期結(jié)束返校后，我都會組織評選優(yōu)秀作業(yè)、班級每月通過月評估積分活動評選“星星少年”、不定期組織優(yōu)秀和有進(jìn)步的學(xué)生向同伴介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法等，從而潛移默化地在班級營造良好、積極向上的氛圍。

解學(xué)生之需，及時精準(zhǔn)援助 要想達(dá)到理想的教育效果，班主任先要知道學(xué)生的痛處，才能對癥下藥。

一是不同時期的常規(guī)指導(dǎo)。通過參加學(xué)校組織的心理健康教科研培訓(xùn)及心理健康教材編寫活動，我深刻了解到學(xué)生在不同時期的成長特點(diǎn)，這能夠促進(jìn)我對他們進(jìn)行有效的引導(dǎo)和教育。此外，學(xué)校會在不同時期組織全體學(xué)生開展講座，對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，如初一的主題為“環(huán)境適應(yīng)”，初二為“青春期”，初三進(jìn)行“緩解考試壓力”方面的教育。我會在此基礎(chǔ)上推進(jìn)后續(xù)工作，要求學(xué)生通過做手抄報、寫感受、制作美篇、寫成長日記等形式來分享、鞏固教育成果，使教育能夠落地生花。如果學(xué)校沒有組織開展面向全體的相關(guān)活動，我會利用學(xué)校自行編寫的心理健康教材進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使孩子們能夠得到及時的援助。

二是疫情期間的特殊指導(dǎo)。在疫情期間，大部分學(xué)生面對這個從未經(jīng)歷過的特殊時期顯得有些不知所措。對此，我們從學(xué)校到班級分別對學(xué)生給予引導(dǎo)。此外，在此期間我還組織班級學(xué)生開展了一系列主題活動，如“讓你感動的故事或瞬間”“新冠肺炎給我?guī)淼乃伎肌薄把悠陂_學(xué)期間的自我反思”“我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)”“疫情國際化的思考”“網(wǎng)絡(luò)禮儀”“我的生涯規(guī)劃”“各顯其能才藝展示” “擺脫宅家手機(jī)依賴”等。通過一系列活動的開展，學(xué)生在居家學(xué)習(xí)期間得到了良好的愛國主義教育，改善了家庭關(guān)系，增加了親人們的了解，增強(qiáng)了生活技能，矯正了一些不良習(xí)慣，逐步確立了學(xué)習(xí)目標(biāo)，這正如及時雨一般保障了他們開學(xué)延期、成長如期。

三是智慧平臺的精準(zhǔn)援助。我們充分利用智慧平臺提供的便利條件對學(xué)生實施精準(zhǔn)援助。每學(xué)年開學(xué)初，我們都會通過智慧平臺對全體剛剛升入初一的學(xué)生進(jìn)行心理健康線上測評，調(diào)查問卷包含了不同的維度，報告提供的數(shù)據(jù)可以讓我們更加全面和深層地了解學(xué)生，使我們可以有的放矢地對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，既關(guān)注到學(xué)生的積極方面，同時也關(guān)注他們消極方面的心理問題，以此幫助學(xué)生達(dá)到內(nèi)部協(xié)調(diào)與外界適應(yīng)相統(tǒng)一的良好狀態(tài)。例如，針對報告中顯示出有抑郁風(fēng)險的學(xué)生，我會對他們給予特殊的關(guān)心，經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，關(guān)注他們的心理變化和需求。

個別溝通，用心架橋 在總結(jié)開展班主任工作的經(jīng)驗時，我們常說的一句話就是“曉之以理，動之以情”，講大道理是教師的強(qiáng)項，但是要真正做到“動之以情”，真正觸動學(xué)生的內(nèi)心，就需要教師采用相應(yīng)的教育技巧了。這也正是我參加學(xué)校的心理健康教科研活動的收獲。

技巧一：努力創(chuàng)設(shè)情境，提高溝通的有效性。教育是溝通的藝術(shù)，教師只有采用適當(dāng)?shù)姆绞?，并真誠與學(xué)生進(jìn)行有效的對話和溝通，才能建立良好的師生關(guān)系，從而營造一個和諧共贏的施教環(huán)境。一是為了拉近與學(xué)生的心理距離。我嘗試放下班主任的架子，主動去接近學(xué)生，讓學(xué)生產(chǎn)生安全感，從而主動向教師吐露心聲。二是把握與學(xué)生溝通的有利時機(jī)。如學(xué)生在剛剛受到批評、心情還未平復(fù)時，教師不要急于與其進(jìn)行溝通，這樣只會導(dǎo)致學(xué)生的抗拒和不滿。三是要善用“共情”這一溝通潤滑劑。產(chǎn)生“共情”的目的就是讓學(xué)生感覺到被理解，即使面對學(xué)生的缺點(diǎn)和錯誤，也要積極關(guān)懷，進(jìn)行換位思考。四是要保持穩(wěn)定的情緒及平和的心態(tài)。教師只有在這樣的狀態(tài)下，與學(xué)生進(jìn)行溝通時才會思路清晰，提出有建設(shè)性的意見，否則會適得其反。

技巧二：善于肯定和表揚(yáng)學(xué)生，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。肯定和表揚(yáng)是對學(xué)生所作所為的一種認(rèn)可，它可以是一句贊揚(yáng)的話，可以是一個賞識的眼神，也可以是一個贊許的動作，目的是讓學(xué)生產(chǎn)生一種成就感，享受到一種快樂，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。但教師的表揚(yáng)要實事求是，不能夸大其詞，也不要總是添加附加條件。前者會讓被表揚(yáng)者而感到不自在，對其他學(xué)生也起不到榜樣的引領(lǐng)作用；而后者則會使被表揚(yáng)者獲得“被否定”的情感體驗。例如，我曾經(jīng)以這樣的言語表揚(yáng)學(xué)生：“不錯，但要把字再寫清楚些就更好了。”“讀得很棒，但情感再豐富些就更好了?！薄坝羞M(jìn)步，要能上優(yōu)秀就更好了?！薄?jīng)我認(rèn)為這樣的表揚(yáng)效果很好，既表揚(yáng)了學(xué)生，又善意地提出了改進(jìn)的方向。但經(jīng)過相關(guān)學(xué)習(xí)我才知道：經(jīng)常使用這種條件性的肯定是不妥的。再回想學(xué)生在得到這樣肯定后的表現(xiàn)，確實如專家所說：“學(xué)生還沒來得及享受表揚(yáng)的喜悅，接踵而來的卻是挫敗的痛苦?！币虼?，為了真正激發(fā)和提高學(xué)生的積極性，我在學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)激勵手段，教育效果也明顯好轉(zhuǎn)。比如，換一種肯定的言語：“有進(jìn)步，下個目標(biāo)就是上優(yōu)秀?！鼻鞍刖涫菍W(xué)生完全的肯定和表揚(yáng)，后半句則是針對下次考試提出了希望，能夠起到激勵作用，而不是針對這次考試的遺憾，這樣感覺就完全不一樣了。

技巧三：巧用“心理效應(yīng)”，提高溝通能力和技巧。心理學(xué)中有各種神奇的效應(yīng)，在開展日常教育活動時，班主任可以充分借助這些心理效應(yīng)。例如，師生言語溝通要避免“超限效應(yīng)”，即刺激過多、過強(qiáng)或作用時間過久，而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。再如，面對犯錯誤的學(xué)生，班主任可以充分利用“南風(fēng)效應(yīng)”，即尊重和關(guān)心學(xué)生，時刻以學(xué)生為本，注重解決學(xué)生的實際困難，使他們在溫暖的氛圍中主動承認(rèn)錯誤、改正錯誤。總之，提高溝通的技巧，學(xué)會巧用“心理效應(yīng)”，能幫助班主任打開智慧的大門，使很多難題迎刃而解！

技巧四：要對學(xué)生積極關(guān)注。積極關(guān)注是指多關(guān)注學(xué)生的閃光點(diǎn)，激發(fā)其自信樂觀向上的人生態(tài)度。例如，我所帶的班級有這樣一位想努力學(xué)習(xí)但缺乏自信心的學(xué)生。對此，我通過肯定他的態(tài)度、鼓舞他的信心、進(jìn)行方法指導(dǎo)、適時適當(dāng)?shù)貙λ枰员頁P(yáng)、與家長溝通孩子的教育方法等方式，逐漸幫他樹立了信心。

家校合作，力爭雙贏 學(xué)生的管理離不開家長的配合，家校合力達(dá)到共贏是我們想要的結(jié)果。因此，與家長進(jìn)行有效的溝通也是班主任的工作內(nèi)容之一。對此，在與家長溝通的過程中，我們要做到尊重、理解、換位思考，這樣才能取得家長的信任，從而獲得家長的全力配合。

全員參與，民主治班 以往我會采用積分制進(jìn)行班級管理，班級管理措施通常是由班主任制定好，再向?qū)W生宣讀，然后要求學(xué)生無條件服從。但實踐證明，通過這樣的方式，學(xué)生并不能很好地遵守這些規(guī)定，很多學(xué)生也是敢怒不敢言。通過參加學(xué)校的培訓(xùn)，我終于意識到班級制度應(yīng)該是由學(xué)生共同討論完成，他們參與制定并認(rèn)同的條款往往會愿意遵守。因此，在開學(xué)季我會帶領(lǐng)學(xué)生在學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)和《中學(xué)生日常行為規(guī)范守則》的基礎(chǔ)上制定我們的班級公約，民主選舉班徽班訓(xùn)設(shè)計方案、制定班級管理細(xì)則、商討“星星少年”的評選條件等，最終班級管理取得了良好的效果，學(xué)生們也對這種民主表示了充分的認(rèn)可。

總之，心理健康輔助德育工作，使我能更容易地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，使我的班主任工作取得了事半功倍的效果。

（作者單位：北京市通州區(qū)玉橋中學(xué)）