李少威

亞馬遜在瘋狂地封號(hào)，封的主要是中國跨境電商的號(hào)。自2021年5月以來，亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國賣家超過5萬戶，其中不乏年銷數(shù)十億元的大戶，加起來，預(yù)計(jì)損失金額已逾千億元。

原因是“操縱買家評(píng)論”，主要的形式是“好評(píng)返現(xiàn)”。

美國巨頭，對(duì)中國商家進(jìn)行有針對(duì)性的清理，在當(dāng)前關(guān)系之下，如果不明因果，人們會(huì)下意識(shí)地想起“打壓”二字，知道真相之后，卻是一片叫好。“活該！”“就不該慣著他們這毛??！”

“好評(píng)返現(xiàn)”，甚至專業(yè)的“刷單”“兼職刷單”，在中國的電商平臺(tái)上實(shí)在是司空見慣，一大批中國人在害人，一大批中國人在深受其害。以我的經(jīng)驗(yàn)，在某個(gè)最流行的平臺(tái)上買衣服，三件有兩件貨不對(duì)板；再看評(píng)論當(dāng)中一些痛罵的言論，更見其為禍之廣。

電商，是“某爸爸”多年前揚(yáng)言用來消滅實(shí)體商店的利器，它節(jié)省時(shí)間，也節(jié)省體力，確乎對(duì)生活良有便利。而它的弱點(diǎn)在于，它所節(jié)省的時(shí)間和體力，是用來適配的成本。無法進(jìn)行實(shí)體接觸，唯一能依賴的就是前面購買者的評(píng)價(jià)，也就是口碑。

也就是說，評(píng)價(jià)塑造的口碑，其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)購物的基石。如果說電商這一新科技條件下的交易方式，真正進(jìn)行了什么有意義的構(gòu)建，那就是用買家評(píng)價(jià)來建立了信用體系，作為它運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

按照常理邏輯，賣家是在這一套信用體系之下才能生存的，因此他們應(yīng)當(dāng)會(huì)極其珍視和維護(hù)它。我們這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)實(shí)就總是有悖常理。

亞馬遜只是一個(gè)外部提醒，這一套把良知研成粉末小份出售的生財(cái)文化，如果聽之任之，愈演愈烈，將來必是電商的不治之癥。

在中國人數(shù)千年的為數(shù)不多的共識(shí)當(dāng)中，口碑，幾乎是不可能虛偽的代名詞。案情冤屈、行為不被當(dāng)下理解，人們都會(huì)寄托于時(shí)間與人心，用口碑來實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，哪怕對(duì)當(dāng)下處境于事無補(bǔ)。“有口皆碑”“，人心乃史，眾口即碑”，“難杜天下悠悠之口”，說的都是，口碑是無法造假的。

富于財(cái)富頭腦的人們，偏偏可以顛倒一切。兩條腿是用來站立和行走的，失之則無以自立，寸步難行，故當(dāng)人人珍惜，然而有無數(shù)的人，卻可以將雙腿自覺地鋸掉，換上高蹺，站得更遠(yuǎn)，邁得更寬。這實(shí)在是非常典型的中國式智慧。

賣家花錢買謊言，買家為錢說謊言，還有專業(yè)人士，收錢批量生產(chǎn)謊言。一個(gè)謊言會(huì)讓相當(dāng)數(shù)量的人受騙、受損，但它非常廉價(jià)，不過是幾元錢的返現(xiàn)，幾毛錢的刷單勞務(wù)費(fèi)。

然而這個(gè)廉價(jià)的東西，其實(shí)是人最寶貴的東西—良知。一次給予虛假評(píng)價(jià)，賺的是幾元錢、幾毛錢，這就是良知的打包價(jià)。

然而在操作者的概念當(dāng)中，這是極小的事情。如果要扯到良知，那也要這樣計(jì)算才對(duì)：假設(shè)人的一生可以刷1000萬次假好評(píng)，那么刷一次，僅僅是把良知的千萬分之一賣掉，不過相當(dāng)于從一大塊金燦燦的良知當(dāng)中磨下來一點(diǎn)粉末而已，何足道哉。

劉備教兒子，“勿以惡小而為之”，其心中所慮，便是這種算計(jì)。劉備這是從生活經(jīng)驗(yàn)，也是從歷史積累當(dāng)中所悟：由于良知的存在可能對(duì)人的利益的實(shí)現(xiàn)帶來障礙，所以人們就會(huì)在心理過程中下意識(shí)地引入詭辯論，忽視性質(zhì)，而只談量的問題。先秦時(shí)代，這也是一門大哲學(xué)，深深嵌入了我們的文化基因當(dāng)中。

亞馬遜封殺大量中國賣家賬號(hào)，損失超千億元，無疑是一場(chǎng)不小的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難。但是要知道，“季孫之憂，不在顓臾，而在蕭墻之內(nèi)”。亞馬遜只是一個(gè)外部提醒，這一套把良知研成粉末小份出售的生財(cái)文化，如果聽之任之，愈演愈烈，將來必是電商的不治之癥。